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momo_k_aさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- momo_k_aさん [30代/女性] 2024年05月13日 12:24:07
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15時すぎにチェックインしましたが、受付にいた女性の対応が最悪でした。
部屋番号も案内せず、ただ目の前に鍵を置くのみ。
会計後も何も言わないので、「手続きはこれでおわりですか?」と聞くと、
当然のような顔で「はい。」と言うのみ。
「こちらで終わりです」とか「ごゆっくり」とかくらい言えないのでしょうか。
あの女性がいる限り、もう2度と利用したくないです。
対応の改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年05月14日 06:12:00
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応の件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのない様、指導・改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 16:10:04
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朝食は美味しいとは言えません。
米に関しても水が多く柔らかすぎました。おかずも冷めているものが多く、近くのコンビニで買った方がいいと思います。
部屋はグレードを上げて頂いたので広かったのですが、アメニティが少なく、洗顔、メイク落とし等は無かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年05月14日 06:08:43
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
アメニティに関しましても、大変申し訳ございませんでした。ご検討させていただきます。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 禁煙】
総合3
ラッパ手ドラえもんさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- ラッパ手ドラえもんさん [70代/男性] 2024年05月08日 22:39:33
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朝食がいまいちで、アルファーワン柏崎で食べました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年05月14日 06:07:03
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】◆セミダブルプラン(2名様)◆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 06:55:07
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となりの部屋のいびきが聞こえた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年05月04日 12:48:52
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまう結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。改善を検討させていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合3
木製が好きさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 木製が好きさん [50代/男性] 2024年05月01日 16:32:24
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室内にある空気清浄機を全開にしてみましたが、タバコのにおいはあまり減りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年05月03日 04:01:02
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 08:12:42
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駅前で利用しやすいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年04月27日 20:17:05
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 18:57:11
-
駅前で駐車場が広くて車もとめやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年04月27日 20:17:15
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 11:32:27
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駅から近くて便利でした。
風呂の湯水調節バルブの他に開閉バルブも備えて欲しいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年04月13日 10:52:06
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの件、お手数をお掛け致しました。検討させていただきます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 01:02:34
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夕食をレストランで食べたが高いステーキの肉が筋だらけ、味も最悪、店員のサービスも質が悪い、2度と泊まらない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年04月08日 02:33:49
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この度は、当ホテルを選択しご利用いただいたにも関わらず、数々の不手際によりお客様に多大な不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件をレストランと情報を共用し、今後の改善に取り組んで参ります。
改めまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ツインルーム☆シングルユースプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(1~2名様)】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 22:42:22
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強風のせいか建物の軋む音がうるさすぎて眠れなかった。一週間近く続いた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年03月24日 20:49:07
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この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 18:03:17
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駅前の好立地で駐車場も無料。部屋は古いが風呂は大きめ。コンビニ、飲食店までは少々歩くが許容内。柏崎駅前の3ホテル中1件が地震で辞めてしまったのは残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年03月22日 19:23:41
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 08:50:52
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駅から近く、雨が降っていて傘が無い場合でもなんとか大丈夫なぐらいです。
部屋やトイレ等は普通のビジネスホテルです。
隣の音も聞こえてこないですし、ぐっすりと眠ることもできました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年03月22日 19:23:22
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この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍 泊まって、しっかり、ためちゃおう♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 22:54:38
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駅近くでとても便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年03月01日 23:18:41
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この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍 泊まって、しっかり、ためちゃおう♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 18:36:03
-
ブルボン社屋が目の前です。お風呂からの景色は最高ですね。設備の古さは仕方ありませんが、個人的には困るレベルではありませんでした。素泊まりなので食事の評価はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年01月26日 20:34:46
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この度のご宿泊誠に有難うございました。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、
ご利用の程何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合4
ozw1004さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- ozw1004さん [50代/男性] 2023年12月23日 16:03:35
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柏崎駅の本当に目の前に有るビジネスホテルと言うよりもシティーホテルの様な面影が有る昭和時代のホテルです。私の泊まった部屋は広くて風呂に窓が有る優雅な部屋でした。隣のビルはブルボンの本社かな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年12月23日 17:24:16
-
ご宿泊誠に有難うございました。
今後もより一層ご利用しやすいホテルを目指し、努力してまいります。
隣のビルは、ブルボン様本社で御座います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 13:07:36
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数年ぶりに宿泊しました。
フロントの対応は、親切 支払いもPayPayで可能でした
立地条件は、駅近ですが 歩いて行けるコンビニが1件しかなく
そのコンビニも早く閉まってしまいます。
部屋は、まずまず仕事であれば十分
他の宿泊者も連泊者が多いみたいで エレベータで鉢合せになった 若い男性が炊飯ジャーを持ていたのは、びっくりしました。
電子レンジ コインランドリー完備 氷は、フロントでお願いすればいただけます。
朝食付きだったのですが 種類は、こんなもんかな ただ温かい種類が無くご飯みそ汁以外は、冷たかった
災厄は、半熟スクランブルエッグ 温かかったらおいしいのでしょが 冷たかった
朝食で☆一つマイナスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年11月23日 11:36:21
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のご利用でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 20:30:02
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お風呂も広くビジネスの疲れを癒やしてくれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年11月16日 02:49:59
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この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
総合2
YGKHさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- YGKHさん [40代/女性] 2023年11月06日 15:10:19
-
部屋は駅側で夜中の貨物列車の音が少し気になりました。
ベットは広くゆっくり寝ることが出来ました。
ユニットバスにお湯を張ると、ユニットバスが水浸しになったのが残念でした。見えないところがヒビでもあるようなので、早めに治した方が良いと思います
フロントの男性ですが、機械的な対応でどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年11月10日 04:34:40
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この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの使用の際に不備があり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
また、フロントにおきましても対応に不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様なことのない様改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(1~2名様)】
総合2
DJ美豚さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- DJ美豚さん [40代/男性] 2023年10月30日 23:47:16
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wifiパスワード部屋に表示無し。フロントに聞かないと分からない。やっとパスワード判明したと思ったらwifi環境最悪。全く使い物にならない。ありえない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年11月08日 22:45:04
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Wi-Fi関係で大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
今後、この様なことのないよう改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
お風呂は広いですが窓が大きいので寒いです。朝食は残念な内容です
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。