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ホテルビナリオ梅田 よくあるご質問

ホテルビナリオ梅田

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    夜行バスで朝早く大阪に着いたので12時チェックインがとても助かりました。お部屋の壁に大きい鏡があったのがすごく...
    2022年08月12日 16:25:20
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    よくあるご質問

    宿泊について

    客室の設備について教えてください。

    部屋に設置してあるもの:ガウンパジャマ・タオル・バスタオル・ハブラシ・
    ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・ヘアドライヤー
    1Fアメニティバイキングにご用意しているもの(無料):かみそり・ヘアブラシ・コーヒー等

    フロントにてご用意しているもの(無料):ズボンプレッサー・アイロン

    動物を連れているのですが一緒に宿泊できますか?

    恐れ入りますが、ペットはお部屋には御入り頂けません。

    お部屋へ飲食物の持ち込み(デリバリー)はできますか?

    お部屋への持ち込みは可能です。
    デリバリーの場合は、ご自身での手配・受け取りはロビーにてお願いします。
    ※外部の方の客室フロアへの立ち入りは防犯上、お断りしております。

    朝食について

    朝食について教えて下さい。

    営業時間 06:45から10:00まで(最終来店9:15)

    2022年7月17日〜 

    営業時間 06:30〜09:15(最終入店)10:00(閉店)

    3部制・① 06:30〜 ② 07:30〜 ③ 08:30〜

    ※混雑時は 4部制 ① 06:30〜 ② 07:30〜 ③ 08:30〜 ④09:30〜 10:00(最終入店) 10:30(閉店)

    和洋のバイキングで、御一人様 2,200円(税込)にてご用意致しております。
    尚、ご宿泊のお客様は1,650円(税込)で お得にご利用頂けます。

    ※混雑時は朝食付きプランでお申し込みのお客様優先となり、レストラン収容人数を超えてしまう場合、追加朝食券の販売を停止させていただくことがございます。
    チェックイン時に希望時間の整理券をお取りくださいませ。

    館内施設について

    知人と部屋で面会したいのですが?

    客室フロアはご宿泊の方のみとさせていただいており、面会はロビーでお願いしております。

    会議室は有りますか?

    大小各会議室がございますので、お問い合わせください。

    コインランドリーは有りますか?

    館内にはございません、近くのコインランドリーをご案内させていただきますので、フロントでお尋ね下さい。

    ホテル内でパーティーを行いたいのですが?

    シーズン毎に、お得な各種パーティープランがございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

    駐車場について

    自動車で行きたいのですが、駐車はできますか?

    提携の立体駐車場を備えており、普通乗用車は駐車できますが(有料 1泊1500円)、
    高さ158cm・幅 185cm・長 さ5m以上のRV車・大型車は近くの民間駐車場(有料)をご案内させて頂きます。

    チェックイン・アウトについて

    チェックインの時間がおそくなりそうな場合は?

    当日ご予定時間よりも2時間以上遅くなる様な事が御座いましたら恐れ入りますが御電話で御連絡下さい。
    尚、ご連絡なき場合は ご予約をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。

    チェックイン後に外出したいのですが門限はありますか?

    いいえ、門限はございません。フロントには24時間スタッフがおりますが、表の自動ドアは午前0時〜午前5時の時間帯は閉まりますので、ご自身のルームキーをかざしていただければ開きます。
    尚、お出かけの際、ルームキーはご自身での管理をお願いします。

    時間延長について

    チェックアウトの時間を遅らせたいのですが?

    1時間ごとに2,000円(税込)の延長料金が発生します。
    延長は最大13時までになります。それ以上は1泊分の料金を頂戴いたします。

    チェックアインの時間(15時)より早めにお部屋に入りたいのですが?

    事前にご連絡いただければ12時以降、1室2,000円(税込)にてご用意させていただきます。
    この場合、万が一、ご到着が15時になった場合でも請求になります。
    午前中からの場合は前日からの1泊分の料金を頂戴いたします。
    ※ご予約状況によってはご希望に添えないこともございます。

    お支払いについて

    料金はいつ払えばいいのですか?

    お支払いはチェックイン時の精算(前払い)をお願いしております。

    クレジットカードで支払いをしたいのですが?

    VISA、AMEX、JCB、ニコス、セゾン、UC、ミリオン、ダイナース、ダイヤモンド、等
    ほとんどのクレジットカードがご利用頂けます。

    フロントサービスについて

    宅配便で荷物を送りたいのですが?

    お客様からホテルへお送り頂くお荷物をお送り頂く場合は、
    予めお荷物にお客様の御到着日とお名前をご記入頂ければ御到着まで御預り致します。
    また、御出発の際は、フロントにご用命頂ければお送りさせて頂きます。
    ただし、ご予約でお名前が確認できない場合、受け取りができない場合がございます。
    (場合によっては受け取り拒否になります。)
    複数人でのお申込みのご宿泊の場合は、代表者の名前のみのご登録の場合がございますので、
    予めご確認の上、お送りください。
    (注)着払いでの送付につきまして、お受けいたしかねます。

    FAXを送りたいのですが?

    フロントにご用命頂ければ、送信させて頂きます。

    クリーニングをお願いできますか?

    平日でしたら、朝方にフロントにお出し頂ければその日の内に仕上がります。
    24時までにお出し頂ければ翌朝7:00に仕上がる夜間クリーニングも承ります。

    周辺観光について

    初めての大阪、行きたい場所までどのように行けば良いかわからないのですが?

    フロントに各種ご案内をご用意しておりますので、お気軽にお尋ね頂ください。

    周辺施設について

    近くにコンビニエンスストアは有りますか?

    ホテルの2つ隣のビル1階にローソンがございます。

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