この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、多くのお客様にご好評をいただいており、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
カレーは多くの種類がございますのでお客様の気に入ったカレーがありましたらうれしく思います。
またルームキーにつきましては通常は1枚となっておりますがご希望があったには複数枚お渡しすることもできますので何かございましたら是非フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
駅からも近く多くのお客様からもお褒めいただいており大変うれしく思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、多くのお客様にご好評をいただいており、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインがスムーズにご案内出来ず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様にスムーズにチェックインを行っていただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪天満橋スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客や立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。
また、お客様の声をもとに皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテル京阪天満橋スタッフ一同

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食などに関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋に関しましては、ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ハード面はすぐに改修とは参りませんが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。

ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度はホテル京阪 天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、アクセスや清掃スタッフへの対応につきまして、
温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

しかしながら、セルフコインロッカーにつきまして、
大変心苦しくも、鍵の交換費用を請求させていただきました。
セルフクロークに掲示しているご案内にも
鍵を紛失された場合にはお客様にご負担いただくという内容を記載しております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともより良いサービスを目指してまいりますので、
また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いに存じます。

ホテル京阪天満橋スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、接客や客室につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪天満橋スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋の空調に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
在庫がある限りではございますが扇風機やブランケットの貸出しもおこなっておりますので次回当館ご利用いただく機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
万博期間中に当館をご利用頂いたとの事、また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
万博はお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様のお楽しみのお手伝いができ、とても光栄でございます。
お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、
きめ細かなサービスを心がけて参ります。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、
よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

いつもホテル京阪天満橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場をご利用の際、スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

7時のオープン時、ドアの前でお待ちいただいていたにも関わらず、スタッフからの挨拶がなかったとのこと、接客の基本がおろそかになっており、私どもの指導不足を痛感しております。この件につきましては、深く反省し、該当スタッフおよび全スタッフに対し、お客様への挨拶、アイコンタクト、お声がけといった基本動作を徹底するよう、直ちに指導をいたしました。

また、「本当に施設にフィードバックしているか」「施設の対応と同じでやっている風ではないか」というお客様のご指摘は、私どもが真摯に受け止めなければならない重要なご意見です。お客様からいただいたご意見は、必ず担当部署の責任者まで共有し、具体的な改善策を講じるよう努めております。この度の件を重く受け止め、今後のサービス向上に向けた具体的な行動をもって、お客様の信頼を回復できるよう努めてまいります。

次回お越しいただく際には、今回のようなご不快な思いをされることなく、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル京阪天満橋　マネジャー

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や、お部屋の清潔さにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読いたしました。「快適に過ごせました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

また、今回は大阪城ホールでのコンサートでご利用されたとのこと、当ホテルは会場まで徒歩圏内と、ビジネスだけでなくレジャーの拠点としても多くのお客様にご好評いただいております。お役立ていただけたようで光栄です。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、清潔で質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪天満橋スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地に関しましてお褒めのことを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度は、ホテル京阪天満橋にてご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中はあまりご快適にお過ごし頂くことが叶わず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に、更なるサービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ホテル京阪天満橋スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、朝食に関しましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。しかしながら、客室に関しましての清掃不備があり誠に申し訳ございません。お客様がより快適にお過ごし頂けるようお客様のお言葉から改善し努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿していただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもよりご満足いただけるよう尽力して参ります。
しかしながらお部屋のサイズにおきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんてした。
早急な改善は難しいですが今後の課題とさせていただきます。
最後になりましたがお忙しい中口コミを投稿してくださりありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当館へのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
設備につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
入口の階段につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。
大きなお手荷物をお持ちの場合や、お手伝いが必要な方は階段下にインターホンございますので、気軽に押して頂けますと幸いです。すぐにスタッフがお伺いいたします。
最後になりましたが、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ライブと万博参加の為の宿泊との事でしたが、満喫されましたでしょうか。
お客様のお楽しみのお手伝いができ、とても光栄でございます。
お寄せ頂いた言葉を胸に今後も真心ある、きめ細かなサービスを心がけて参ります。今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　スタッフ一同

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、冷蔵庫が十分に冷えておらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに改善に努めてまいりますので、勝手ながらではございますが今後とも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪天満橋スタッフ一同