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ヒルトン福岡シーホーク クチコミ・感想・情報

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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:4079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.29
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.67
  • 食事3.89
宿泊年月
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164件中 1~20件表示

総合4

ななぴー7719さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ななぴー7719さん [40代/女性] 2019年12月10日 16:00:09

岩風呂の湯の温度、熱いので、少し下げて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 01:22:40

今回はライブで利用させて頂きました。部屋は勧められてアップグレードしました。部屋自体は高層階で素敵でしたがライブから戻りシャワーを浴びようとした時お湯が出ず…大変困りました。ライブ終わりで集中しているからだろうと我慢して翌日に入浴しました。アウトの際にスタッフの女性にその旨を伝えると、実はライブ終わりの方が一斉に戻られてバスルームを使うとそうなるんです、と言われて驚きました。は?いや分かってますけど。まるでライブから戻ってバスルームを使うこちら側が悪いような言い草。まずは大変申し訳ございませんでしたではないですか?私が、は?と言った顔をしたら初めてすみませんでしたと仰ってましたが大変不愉快でした。比較的若いスタッフさんで11時ごろクリスマスツリーの近くにいた方ですがこの方のおかげで私のヒルトンのイメージはアップグレードしたのにも関わらず悪いものとして残りました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月10日 11:49:31

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
チェックインの際は、ご到着早々シャワーのお湯でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際には、スタッフにつきまして、大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ヒルトン福岡シーホークは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラウンジでカクテルサービス堪能!】おとな時間ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

。。。名無し。。。さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

。。。名無し。。。さん [50代/女性] 2019年12月09日 19:59:29

連泊にもかかわらず、勝手に部屋に清掃員の方が入られていた。
鍵を置いたまま朝食に行っていた間に。
びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】憧れのエグゼクティブフロアにステイ!事前決済プラン(ラウンジ特典付)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合2

マチャコ0206さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

マチャコ0206さん [50代/女性] 2019年12月09日 14:04:47

午前中に荷物を預ける為にホテル入り。事前チェックイン勧められたので待ちましたが、事前チェックインのみだけで一時間かかりました。
部屋は予想以上に狭く感じました。夜中に洗面所からボコボコ変な音がして、直ぐにフロントに連絡するも、待たされた。
結局、配管の異常らしくて、私から申し出て夜中に部屋を交換して頂いた。
高級ホテルと期待したのに、期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 13:41:06

親戚の家が近いため福岡に来た際はいつも宿泊しております。スタッフの対応も親切で、何よりも客室からの景観が素晴らしく、景色を見るだけでも泊まる価値があります。ただ最近は外国人の宿泊客が年々増加しマナーの悪さが目につきます。今回も朝食会場の椅子の上で何度もジャンプする子供や、スープのお玉で直接口で味見し、そのお玉をスープに戻す人など目撃しました。スタッフの方は恐縮しておりましたが大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合4

とまと44号さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

とまと44号さん [50代/女性] 2019年12月09日 11:36:37

ライブで利用しました。ドームまですぐなので、とても便利でした。チェックイン、チェックアウトがラウンジでできるのも便利でした。シャワーの温度が低く調整しようとしましたが、固くてうまくできませんでした。スタンダードルームにあるような、泡タイプのフェイス&ハンドソープがあればもっと便利なのに残念でした。全体的には、とても満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ ツイン (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 14:21:18

コンサートで利用させていただきました。混雑もあってかチェックインに時間がかかりました。
カギの受け渡しもすぐにもらえると聞いてましたが並び、時間がかかりましたがチェックアウトはスムーズに行えてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルで和室!? 岩風呂利用無料】MADE-IN-FUKUOKA プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スイート和洋室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 21:57:33

食事は美味しかった。大浴場が別途かかるため部屋風呂にしようということになり部屋風呂を利用することになった。宿泊者はみんな入れるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合5

ちきゅう号さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ちきゅう号さん [50代/男性] 2019年12月07日 15:28:30

最高のロケーションに最高の景観、日常の喧騒を忘れるやったりしたひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 15:13:56

前回、前々回、ライブで利用させて頂きました
スタッフの方々の対応もよくて、ライブで大満足のうえにヒルトンでの宿泊も大大満足でした
来月もまたお世話になりますが、今からすごく楽しみです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 14:31:32

フロントでチェックアウト10時と説明されたが、電話で確認すると11時だった。『荷物は後でお部屋にお持ちします』と言われが、いつまでたっても持ってこないので電話で催促したら、連絡ミスでそのまま放置していたようである。コーナースイートの部屋だったがテレビの後ろに靴下が放置されていた。勿論、フロントに連絡したら外国人の方!?が来られて『あっ』と言って持って帰った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】憧れのエグゼクティブフロアにステイ!事前決済プラン(ラウンジ特典付)
ご利用のお部屋
【パノラミック スイート(禁煙)】

総合5

whiteplaza1890011さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年12月02日 18:14:53

障害者です
駐車場の手配有難う
お部屋のお風呂の温度がどうしても上がらない
よく見ておいてください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)13:59まで/朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

whiteplaza1890011さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年12月02日 18:10:54

平日に安価なプランのお知らせを頂けたので2泊しました
2年前にも夫婦でエグゼプティブフロアにお世話になりました
今回はシンプルな内容でしたが1人で来るには十分な中身です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)13:59まで
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

ちきゅう号さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ちきゅう号さん [50代/男性] 2019年12月01日 07:16:34

ヤフオクドーム改めペイペイドームと博多湾が見える景色は最高です。ホークスの観戦なら絶対ここです。駐車場もストレスを感じることもありません。チェックアウト当日の24時まで利用できるので、翌日観光にも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 17:21:56

設備は完璧。眺望もよく、アクセスも博多駅から便利でした。
ホスピタリティも素晴らしくて、サービスにとても感動しました!
さすがHiltonです。

次はアップグレードしてスイートに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 20:35:12

クロークの担当女性の対応が最悪。当方からの依頼事項に対してきちんとした応対ができない。
これがヒルトンのサービスですかと疑いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27 15:59まで/朝食付
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインプレミアムデラックス(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 20:53:50

滞在時間が短かったため、正確なことは言えないが、とても良い部屋だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★新客室★ 【22~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 16:29:46

ヒルトンの常ですが、クラブに入っていないとWIfiは有料です。設備は古い感じがします。4時のCheck inで11時のCheck outでした。注意しましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 19:55:37

ライブの時には利用させていただいています。商業施設が近くにあり便利です。前回は福岡タワー側、今回はヤフオクドーム側、どちらも窓からの景色が良かったです。チェックインカウンターでのスタッフさんの対応が丁寧で好感がもてました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 19:06:14

ヤフオクドームのライブで利用しました。チェックアウトもカードキーをポストに投函するだけでしたので楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

164件中 1~20件表示

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