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ホテルモントレ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2953件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.73
  • 食事3.76
宿泊年月
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2438件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 23:31:52

朝食はバイキングで味は普通だが、品数が多いので、組合せを楽しみたい。
レストランの夕食は美味しく、コスパ高いと感じた。が、札幌は美味しい店多いので、連泊なら1回使用もありと言った感じ。
館内は部屋も含めレトロで可愛いが、私には少しベットが柔らかかった。
部屋は広めで快適だった。
早朝のチェックアウトが、前夜にできるシステムがあると嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年11月06日 04:23:56

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のみならず、ご夕食もご満足いただけましたこと大変光栄に感じております。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(17平米/ベッド幅152cm)】

総合4

beagle-beagleさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

beagle-beagleさん [50代/男性] 2018年10月29日 11:04:55

北海道へ出張する際にはいつも利用しています。
いつものように部屋はゆったりと使えて快適でした。
一方、浴室周りについて。
最近アメニティーがボトル補充方式になっているのですが、以前のように小瓶で提供してもらえる方が良いです。
浴室は湯船の栓がゆるく、お湯がどんどん減ってしまって不便でした。
確認すると、フィルターと思われるパーツが水平に収まらず、斜めになることで高さが出てしまい、ゴム栓が押し上げられてしまっていたようです。
気のせいかもしれませんが、朝食は少し品数が減っていたように感じました。
観光客の増加の影響で全体的に実価格がかなり上がっていながら効率化が進んでしまうと、相対的なサービス低下の印象を受けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年11月06日 04:21:51

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら浴室の設備等で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

milkyway621さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

milkyway621さん [30代/女性] 2018年10月19日 10:42:15

キャリーケースを持って移動している時は遠いかなと思いましたが、場所がわかれば近いと思います。
事前に問い合わせの電話をしましたが対応が良く、チェクイン前の荷物預かりもスムーズだったので安心して出掛けることができました。
お部屋は荷物を置く所もあり、ユニットバスが広くてとても使いやすかったです!
二日目のお掃除もきれいにされていて気持ちよく過ごすことができました
お買い物に行くのも便利だったので、次に札幌へ来る時も泊まりたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年10月22日 04:13:03

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足頂けましたこと、大変光栄に感じております。
当館は札幌駅からも比較的アクセスしやすい立地で、観光やお食事にも便利かと思います。
ぜひまた札幌にお越しになる際は次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(22平米/ベッド幅170cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 17:10:42

駅近で利便性が良い。
駐車場は、ミニバンだと台数が限られ、近隣の最大料金1000円の駐車場を案内されるので、ホテルの駐車場を利用するよりも安くなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年10月22日 04:02:00

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、館内の駐車場をご提供できずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
大型のお車の駐車スペースは多くの台数をご提供できませんが、近隣の駐車場は料金も安くなっておりますので、ご理解頂けましたこと御礼申し上げます。
ぜひまたご利用の機会がございましたら、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 09:40:47

駅から近く建物や部屋もとてもお洒落で驚きました。
ただ部屋や館内がとても寒く空調も効かない(告知は無かったけど節電だったのかな?)病み上がりだったのでとてもヤバかったです。
せっかく朝食がステキなのに次から次へと冷めていって冷やご飯食べてるようで残念でした。
コーヒーもすぐ冷えます。
冷めるじゃなくて冷えます。
これから行く方はホッカイロ持参の方が良いかもです。
それを除けば100点満点でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年10月11日 04:46:18

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら空調の面でご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。また朝食時もご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(30平米/ベッド幅110cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 20:55:47

別の機会に一人で泊まった時に、フロントの女性の方の対応がとても良くて、朝食も種類か多くて美味しく、部屋も清潔で居心地が良かったです。なので、今回は遠距離中の恋人と夏休みに滞在しました。シックな内装がとても良くて、ゆっくりできました。駅にも近いので、歩いてご飯に行けて一緒にほろ酔いになれたのがとても楽しかったです。友人が北海道に来る際は、ぜひ勧めたい滞在先です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(22平米/ベッド幅170cm)】

総合4

はなまる 2525さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

はなまる 2525さん [50代/男性] 2018年09月22日 16:37:50

駅からも近くて便利でした。
ホテルの部屋は落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月24日 21:48:52

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は18世紀のイギリスをモチーフに造られており、市内他ホテルには無い雰囲気が多くのお客様よりご好評を頂いております。次回ご来札の機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(22平米/ベッド幅170cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 22:25:13

災害後の宿泊でしたが快適に利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月24日 21:33:12

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたこと大変光栄に感じております。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(17平米/ベッド幅152cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 13:29:30

初めてネットで当日に予約させていただきました。
ツインのお部屋に3人と予約をしていましたが、ちゃんと3人分のベットを用意していただいてありうれしかったです。
室内は清潔な感じがあり、度々充電器を借りに行ったりアメニティを頂きに行ったのですがすぐに用意していただき快適に過ごさせていただきました。

朝食もバイキングだったのですが種類がたくさんありとっても目とお腹が満たされました。

あと、チェックアウトの際に結婚式参加の方達と時間が被り、駐車場での車を出して頂くのに時間がかかり、理由がわかっていたので待っていたのですが、凄く駐車場の係りの方に気を使っていただき私達に説明をしてくださって心が和みました。

サービス業の鑑だと思いました。

また札幌に行く際には是非利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月21日 04:10:09

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。早速駐車場係に伝えておきます。ありがとうございました。 これからも、 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 13:05:15

地震発生時に宿泊しておりました。不安はありましたが、部屋でお待ち下さいという館内の放送も素早かったです。ご好意で昼過ぎまで部屋に滞在させていただくことができ、有り難かったです。周囲が停電解消してるなか、その後も停電していた様子でしたが大丈夫でしたでしょうか。心配なまま北海道を発ってきました。大混乱のなか、フロントの方々の対応も良かったです。本当に有難うございました。1日でも早い復旧を願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月16日 06:51:01

ありがとうございます。9月8日の夜6時頃解消致しましたが、その後パソコンの復旧等苦労致しました。従業員も予備電源を使い切り長く停電断水が続くはじめての経験で滞在のお客様にはご不便をおかけ致しました。 そのような中でもお客様のあたたかい励ましのお言葉が従業員の明日への活力になります。 本当にありがとうございます。一日でも早く活気あるホテルにしお客様をお迎え出来る様頑張って参ります。また当館でお会い出来る日を従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用(22平米/ベッド幅110cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 16:28:56

駅から近いので利用しました。部屋は古いせいか湿気っぽく感じました。床や水回りはゴミや髪の毛が落ちていたので清掃はもう少し丁寧にされた方が気持ちよく過ごせるように思います。でも、朝食のビュッフェは品数がたくさんあり、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月04日 01:34:40

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。清掃の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 12:43:17

レイトチェックアウトしたが、周囲の掃除が早すぎて残念。ホテル内装やサービスはよく、部屋も素晴らしい雰囲気だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月04日 01:35:15

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

青森のどらたろうさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

青森のどらたろうさん [60代/女性] 2018年08月29日 20:09:58

アジョイニングルームを始めて利用しましたが、繋がったうちの一室が角部屋になっていたため、幼児と一緒でも他部屋に気兼ねなくすごすことができました。職員のサービスも朝食も満足なので、機会があったらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月01日 05:31:45

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ2連泊ステイ】観光や出張にお得な連泊プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】アジョイニングルーム4~6名様【ツイン2室】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 08:50:03

駅から徒歩圏内で,小学校低学年と歩いても平気でした。外観,内装ともに海外のホテルを彷彿とさせ,楽しめました。いくつか系列があるようなので,各地でグループ内の施設を利用していきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月01日 05:32:03

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルな宿泊】モントレ・ザ・ベーシックプラン/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 03:01:01

安価なプランでしたので、仕方ないのか? でも言わせていただきます。お風呂が カビだらけ!! 原因は 換気扇が 壊れていたからか? 換気扇の蓋も、カビ。 朝起きたら トイレットペーパーも 湿気って(笑)修理して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年08月16日 11:16:48

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら清掃状態や設備不良の面で不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 16:10:18

 駅と目的地に近いので利用させていただきました。モントレの中でも大好きなホテルです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルモントレ札幌 2018年08月03日 04:36:08

この度はホテルモントレ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 グループホテルをご利用頂き中でもお褒めのお言葉頂き嬉しい限りでございます。今年は例年にはなく札幌も猛暑日が続いております。私達より対策はなさっていると思いますが健康にご留意ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合4

a-tomomyさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

a-tomomyさん [30代/女性] 2018年05月25日 01:32:36

お部屋がアンティークな雰囲気でとても素敵でした。こんなお姫様ベッドは初めてで、お風呂も気に入りました。広々とした部屋で快適に過ごせ、ミネラルウォーターが置いてあったのもよかったです。朝食も種類豊富で満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルモントレ札幌 2018年05月25日 03:33:02

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】ポイント10倍!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(17平米/ベッド幅152cm)】

総合5

笑顔_zzさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

笑顔_zzさん [20代/女性] 2018年05月21日 09:24:24

とにかく大変満足でした。サービスも環境も内装も全てが完璧です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルモントレ札幌 2018年05月24日 02:21:13

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合4

はんせブィさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

はんせブィさん [40代/女性] 2018年04月30日 20:28:26

4月29日に宿泊しました。駐車場のおじさん、丁寧親切で良かった。フロントの方も親切で気分良かった。
クチコミでは、良くグレードアップを書いてる方がいてちょっと期待しちゃった分残念でした。
お部屋は綺麗で、ただ冷蔵庫の冷えがイマイチ!冷蔵庫に入れてもぬるい。
上の部分しか冷えてなかったのが残念。客室、お掃除のおばさん達は
挨拶が素晴らしかった。色々ホテル行ってるが一番気持ち良かった。頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルモントレ札幌 2018年05月03日 08:17:34

この度はホテルモントレ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。サービス業に携わる者としまして最高のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様の声が私どもの明日への活力となります。今後とも精進して参りますのでご贔屓にして頂ければ幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 16:10:39

アジョイニングルームに家族で宿泊しました。
1歳児がいたのでユニットバスは、使いにくかったです。
このような形の和室があればよかったなーと思います。お風呂とトイレ別だともっと最高!!!
子供が4人いたので、タオルを人数分用意してほしかったです。
あと、アメニティで洗顔、化粧水、乳液がなかったので、それが残念でした。
立地は、最高です。駅からも近いしコンビニも近くにあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルモントレ札幌 2018年04月29日 01:36:46

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期60日前割引!】JR札幌駅南口より徒歩5分★駅チカSTAY/素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】アジョイニングルーム4~6名様【ツイン2室】】

2438件中 1~20件表示

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