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ホテルモントレ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.50
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.74
  • 食事3.91
宿泊年月
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2445件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 18:18:19

子連れでパジャマの希望を前日電話でお伝えさせていただいたのですが、快く対応いただき、嬉しく思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルモントレ札幌 2019年01月29日 07:17:17

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在におきましてご満足いただけましたこと、大変光栄に感じております。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用(22平米/ベッド幅110cm)】

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 16:53:08

家族で利用させてもらいました。とても良いホテルで子どもたちも喜んでいました。唯一、前の方が食べたゴミがお部屋の角に落ちていたことが残念です。次も利用したいと思っているので、改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルモントレ札幌 2019年01月10日 07:12:51

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら客室の清掃に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム(40平米/ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 13:07:26

毎年お世話になっておりますが、とにかく立地条件が最高です!!駅ビルへの買い物も渋滞の駐車場を横目に歩いて行けますし、西洋風の建物も雰囲気が良くオシャレで大満足です♪私達家族は朝食のみのプランでしたが、バイキングメニューも好評でした。また当日、自分の部屋割りミスで相談したところ快く対応して戴き、楽しい旅をすることが出来てとても感謝です!また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルモントレ札幌 2019年01月07日 06:35:24

いつもホテルモントレ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回もご満足いただけるご滞在でありましたこと、大変光栄に感じております。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム(40平米/ベッド幅120cm)】

総合1

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 18:47:46

部屋の入口が変でした。隣の人の出入りの音が気になった。浴室のシャワーカーテンの裾がカビがあり、最悪の入浴となりました。夕食もクリスマスディナーをカランテイでいただきましたが感動しませんでした。
良い印象のホテルでしたので今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテルモントレ札幌 2018年12月21日 05:05:08

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定!】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン(2台のベッドがくっついています)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 13:08:20

12/3に宿泊しました。
ファミリールームに彼と2人で泊まったのですが、お部屋も洗い場付きのバスルームもとても広くて清潔感もあり快適でした!
少し潔癖の気がある私には、使い捨てスリッパだったことも嬉しかったです。

今回は素泊まりだったので、また機会があれば食事もしてみたいです。

お部屋のデスクに中国語で書かれた健康チェック用紙?2枚が置いてあったと思いますが、ベッドサイドのテーブル下から出てきました(笑)。
別のお客さんのものです。
チェックアウト時にフロントまでお持ちすればよかったですね…失礼しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテルモントレ札幌 2018年12月09日 06:56:05

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お気に召して頂いた様で嬉しい限りでございます。本来ない物がお部屋に有った様で大変失礼致しました。充分点検しお部屋をご提供すべきでしたが、当方のチェックミスでございます。 お客様のやさしさに甘え事無く従業員一同気を引き締めて参ります。また大切な方と来館して頂ければ幸いにございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム(40平米/ベッド幅120cm)】

総合4

fatwreck2008さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

fatwreck2008さん [40代/男性] 2018年11月24日 18:05:50

ツイン頽予約しましたが広い部屋にアップグレードしていただきました。
アンティーク調で高級感はありました。
バスルームは若干古い印象をうけました。リフォームすると満足度は上がるんじゃないかなと思います。朝食はそこそこ良かったです。あえていうなら北海道特産のものを充実するといいかもしれないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルモントレ札幌 2018年12月01日 07:21:06

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 18:54:32

快適に過ごすことができました。札幌駅に近く、立地もよかったです。お部屋もとっても可愛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルモントレ札幌 2018年12月01日 07:21:17

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(17平米/ベッド幅152cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 23:31:52

朝食はバイキングで味は普通だが、品数が多いので、組合せを楽しみたい。
レストランの夕食は美味しく、コスパ高いと感じた。が、札幌は美味しい店多いので、連泊なら1回使用もありと言った感じ。
館内は部屋も含めレトロで可愛いが、私には少しベットが柔らかかった。
部屋は広めで快適だった。
早朝のチェックアウトが、前夜にできるシステムがあると嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年11月06日 04:23:56

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のみならず、ご夕食もご満足いただけましたこと大変光栄に感じております。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(17平米/ベッド幅152cm)】

総合4

beagle-beagleさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

beagle-beagleさん [50代/男性] 2018年10月29日 11:04:55

北海道へ出張する際にはいつも利用しています。
いつものように部屋はゆったりと使えて快適でした。
一方、浴室周りについて。
最近アメニティーがボトル補充方式になっているのですが、以前のように小瓶で提供してもらえる方が良いです。
浴室は湯船の栓がゆるく、お湯がどんどん減ってしまって不便でした。
確認すると、フィルターと思われるパーツが水平に収まらず、斜めになることで高さが出てしまい、ゴム栓が押し上げられてしまっていたようです。
気のせいかもしれませんが、朝食は少し品数が減っていたように感じました。
観光客の増加の影響で全体的に実価格がかなり上がっていながら効率化が進んでしまうと、相対的なサービス低下の印象を受けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年11月06日 04:21:51

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら浴室の設備等で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

milkyway621さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

milkyway621さん [30代/女性] 2018年10月19日 10:42:15

キャリーケースを持って移動している時は遠いかなと思いましたが、場所がわかれば近いと思います。
事前に問い合わせの電話をしましたが対応が良く、チェクイン前の荷物預かりもスムーズだったので安心して出掛けることができました。
お部屋は荷物を置く所もあり、ユニットバスが広くてとても使いやすかったです!
二日目のお掃除もきれいにされていて気持ちよく過ごすことができました
お買い物に行くのも便利だったので、次に札幌へ来る時も泊まりたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年10月22日 04:13:03

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足頂けましたこと、大変光栄に感じております。
当館は札幌駅からも比較的アクセスしやすい立地で、観光やお食事にも便利かと思います。
ぜひまた札幌にお越しになる際は次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(22平米/ベッド幅170cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 17:10:42

駅近で利便性が良い。
駐車場は、ミニバンだと台数が限られ、近隣の最大料金1000円の駐車場を案内されるので、ホテルの駐車場を利用するよりも安くなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年10月22日 04:02:00

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、館内の駐車場をご提供できずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
大型のお車の駐車スペースは多くの台数をご提供できませんが、近隣の駐車場は料金も安くなっておりますので、ご理解頂けましたこと御礼申し上げます。
ぜひまたご利用の機会がございましたら、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 09:40:47

駅から近く建物や部屋もとてもお洒落で驚きました。
ただ部屋や館内がとても寒く空調も効かない(告知は無かったけど節電だったのかな?)病み上がりだったのでとてもヤバかったです。
せっかく朝食がステキなのに次から次へと冷めていって冷やご飯食べてるようで残念でした。
コーヒーもすぐ冷えます。
冷めるじゃなくて冷えます。
これから行く方はホッカイロ持参の方が良いかもです。
それを除けば100点満点でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレ札幌 2018年10月11日 04:46:18

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら空調の面でご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。また朝食時もご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(30平米/ベッド幅110cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 20:55:47

別の機会に一人で泊まった時に、フロントの女性の方の対応がとても良くて、朝食も種類か多くて美味しく、部屋も清潔で居心地が良かったです。なので、今回は遠距離中の恋人と夏休みに滞在しました。シックな内装がとても良くて、ゆっくりできました。駅にも近いので、歩いてご飯に行けて一緒にほろ酔いになれたのがとても楽しかったです。友人が北海道に来る際は、ぜひ勧めたい滞在先です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(22平米/ベッド幅170cm)】

総合4

はなまる 2525さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

はなまる 2525さん [50代/男性] 2018年09月22日 16:37:50

駅からも近くて便利でした。
ホテルの部屋は落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月24日 21:48:52

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は18世紀のイギリスをモチーフに造られており、市内他ホテルには無い雰囲気が多くのお客様よりご好評を頂いております。次回ご来札の機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(22平米/ベッド幅170cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 22:25:13

災害後の宿泊でしたが快適に利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月24日 21:33:12

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたこと大変光栄に感じております。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(17平米/ベッド幅152cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 13:29:30

初めてネットで当日に予約させていただきました。
ツインのお部屋に3人と予約をしていましたが、ちゃんと3人分のベットを用意していただいてありうれしかったです。
室内は清潔な感じがあり、度々充電器を借りに行ったりアメニティを頂きに行ったのですがすぐに用意していただき快適に過ごさせていただきました。

朝食もバイキングだったのですが種類がたくさんありとっても目とお腹が満たされました。

あと、チェックアウトの際に結婚式参加の方達と時間が被り、駐車場での車を出して頂くのに時間がかかり、理由がわかっていたので待っていたのですが、凄く駐車場の係りの方に気を使っていただき私達に説明をしてくださって心が和みました。

サービス業の鑑だと思いました。

また札幌に行く際には是非利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月21日 04:10:09

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。早速駐車場係に伝えておきます。ありがとうございました。 これからも、 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ポイント10倍!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 13:05:15

地震発生時に宿泊しておりました。不安はありましたが、部屋でお待ち下さいという館内の放送も素早かったです。ご好意で昼過ぎまで部屋に滞在させていただくことができ、有り難かったです。周囲が停電解消してるなか、その後も停電していた様子でしたが大丈夫でしたでしょうか。心配なまま北海道を発ってきました。大混乱のなか、フロントの方々の対応も良かったです。本当に有難うございました。1日でも早い復旧を願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルモントレ札幌 2018年09月16日 06:51:01

ありがとうございます。9月8日の夜6時頃解消致しましたが、その後パソコンの復旧等苦労致しました。従業員も予備電源を使い切り長く停電断水が続くはじめての経験で滞在のお客様にはご不便をおかけ致しました。 そのような中でもお客様のあたたかい励ましのお言葉が従業員の明日への活力になります。 本当にありがとうございます。一日でも早く活気あるホテルにしお客様をお迎え出来る様頑張って参ります。また当館でお会い出来る日を従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用(22平米/ベッド幅110cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 16:28:56

駅から近いので利用しました。部屋は古いせいか湿気っぽく感じました。床や水回りはゴミや髪の毛が落ちていたので清掃はもう少し丁寧にされた方が気持ちよく過ごせるように思います。でも、朝食のビュッフェは品数がたくさんあり、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月04日 01:34:40

この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。清掃の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 12:43:17

レイトチェックアウトしたが、周囲の掃除が早すぎて残念。ホテル内装やサービスはよく、部屋も素晴らしい雰囲気だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月04日 01:35:15

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(22平米/ベッド幅110cm)】

総合5

青森のどらたろうさんの ホテルモントレ札幌 のクチコミ

青森のどらたろうさん [60代/女性] 2018年08月29日 20:09:58

アジョイニングルームを始めて利用しましたが、繋がったうちの一室が角部屋になっていたため、幼児と一緒でも他部屋に気兼ねなくすごすことができました。職員のサービスも朝食も満足なので、機会があったらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレ札幌 2018年09月01日 05:31:45

この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ2連泊ステイ】観光や出張にお得な連泊プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】アジョイニングルーム4~6名様【ツイン2室】】

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