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アパホテル&リゾート<上越妙高> よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
最上階の部屋に泊まってイルミネーションの入場券を部屋に忘れたのですがフロントに確認していただいて入場できたので...
2018年10月17日 00:34:04
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アパホテル&リゾート<上越妙高>

電話でのご予約(楽天トラベル予約センター) 050-2017-8989 24時間対応

FAQ よくあるご質問

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ナイトイベント2018について

いつから開催していますか?

6/20(水)〜11/15(木)まで毎日開催しています。

雨の日でも開催していますか?

雨天時でも開催しています。

花火の開催日を教えてください。

休前日やお盆時期に打ち上がります(予定)。

宿泊について

大浴場・露天風呂・サウナはありますか?

本館にございます。露天風呂は天然温泉となります。
営業時間:6:00〜10:00、12:00〜24:00のご利用時間です。

客室にお風呂はありますか?

ユニットバスが全室完備してございます(トイレ付)

チェックイン前・アウト後(11時まで)の入浴利用はできますか?

チェックアウト後はご利用可能です。タオルは有料(大小セット300円)となります。

チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはお預かり出来かねます。

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入下さい。
ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受け取りできない場合もございますのでご了承下さいませ。

ホテルから荷物を発送できますか?

ヤマト宅急便を本館売店にて承っております。

レイトチェックイン・アーリーチェックアウトは可能ですか?

料金:1室1時間 1,000円(税込)
1日あたり最大4時間のご延長が可能です。
※通常チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
※当日のご予約状況によりお断りさせて頂く場合もございます。

宿泊におけるペットの同伴に関して

ペットを連れてのお部屋でのご宿泊は全てのお部屋でお断りさせて頂いております。

子供(小学校未就学児の幼児)と一緒に添い寝はできますか?

可能でございます。ベッド1台につき、添い寝1名様までご利用いただけます。尚、乳幼児のいらっしゃるご家族ならハリウッドタイプをお薦め致します。

夕食は予約が必要ですか?

必要です。当日チェックイン時に承り致します。(事前予約も可能です。)

添い寝幼児(予約人数以外に幼児がいる時)の追加料金はありますか?

特にいただいておりません。お食事や寝具のご利用がある場合は別途料金をいただいております。

子供(添い寝幼児)の食事はどうしたら良いですか?

夕食バイキングは、3歳まで無料、4歳から6歳(小学校未就学児)1,080円。
夕食コースは、4歳未満1,700円、4歳から6歳(小学校未就学児)2,300円。
プレミアディナーの場合も同様のご料金となります。
朝食バイキングは、3歳まで無料、4歳から6歳(小学校未就学児)540円。

子供は小学生ですが、添い寝扱いで宿泊は可能でしょうか?

添い寝は小学校未就学児までとなります。小学生のお子様につきましては、ベッドを1台ご利用いただきます。(有料となります)

ベビーベッドは借りられますか?

無料でご用意しております。台数が限られておりご予約を承りしております。

子ども用の浴衣はありますか?

お子様用の浴衣のご用意はございません。浴衣は1サイズの大人用となります。

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

ご予約の際にお申し付け下さいませ。

客室(お部屋)で食事をとることは出来ますか?

レストランのご利用となります。

アクセスについて

タイヤチェーンなどは必要ですか?

4月と11月頃は、天候状況により道路の凍結や積雪がある事もございます。晩秋・初春の時期においては、スタッドレスタイヤの着用・チェーンのご持参を推奨しております。

駐車場はありますか?

敷地内の平面駐車場がございます。収容台数は約1,200台で無料となります。

国道18号線から早くホテルに行ける道があるようなのですが。

南よりのホテルへの距離が短い道路は非常に道が険しく、対向車とのすれ違いも厳しい道路となりますので、関山駅の側を通る幹線道路(262号線)へ出て頂きますようお願い致します(案内看板が出ております)。

無料送迎バスに関して

アクセスページをご覧ください。

館内施設・設備について

ランドリーサービスはありますか?

9:00までにフロントにお持ちいただき当日18:00の仕上がりにて承っております。

貸出し品等は何がありますか?

毛布・爪切り・ズボンプレッサー・ワインオープナー・ヒーター・加湿器・空気清浄機・トランプなどのおもちゃを無料にて貸出ししております。
※数に限りがございますのでご了承下さいませ。

売店の営業時間は何時ですか?

7:00〜21:00の営業時間となっております。

インターネットはできますか?

全室無料の有線LANとWi-Fiを完備しております。

夜間館内でできる遊びはありますか?

カラオケルーム・マージャンルームなどがございます。

テニスコートはありますか?

13面のハードコート、2面のインドアコートがございます。

その他のアクティビティ施設は何がありますか?

卓球、レンタルサイクリング、ディスクゴルフ、釣堀(夏休み)、インドアプール(夏休み)、多目的グラウンドなどがございます。営業日やご料金につきましてはお問い合わせ下さい。

のんびり湯ったり日帰りプラン

妙高山を一望できるロケーションの当館で”湯ったり”日帰り風呂なんていかがでしょうか。
また、お部屋利用(3時間)+ランチ付日帰りプランもご用意しております。

◆ ご利用料金(幼児無料)◆
・日帰り入浴 おとな  700円
小学生  350円
・入浴休憩  おとな 3,500円(1室1名利用の場合は5,500円)
小学生 2,500円
(お部屋3時間+ランチ付+ご入浴)

◇ ご利用時間 ◇
・お風呂利用 12:00〜17:00
・お部屋利用 12:00〜15:00
・ランチ利用 11:30〜14:00
※休憩プランは客室の空き状況により当日のご予約制となります。
※団体利用も可能です。

その他

ゴルフ&宿泊パックに関して

ゴルフと宿泊がパックになったプランは、お電話、若しくはゴルフ予約サイト楽天 GORAからご予約可能でございます。

クレジットカードは利用できますか?

クレジットカードはJCB、VISA、MASTER、AMEX、ダイナーズ、UFJがご利用いただけます。

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