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アパホテル&リゾート<上越妙高> よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
夫婦でお世話になりました。お部屋が素敵でした。浴衣のサイズが合わなかったので、フロントに聞いたが同じサイズしか...
2018年04月16日 21:57:25
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アパホテル&リゾート<上越妙高>

電話でのご予約(楽天トラベル予約センター) 050-2017-8989 24時間対応

FAQ よくあるご質問

画像

アクセスについて

館内施設・設備について

宿泊について

チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはお預かり出来かねます。

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入下さい。
ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受け取りできない場合もございますのでご了承下さいませ。

ホテルから荷物を発送できますか?

ヤマト宅急便を本館売店にて承っております。ダンボール箱やビニールカバーなどの資材もフロントにて販売しております。

レイトチェックアウトは可能ですか?

ごゆっくりとお過ごしいただくためレイトチェックアウトサービスをご用意しております。
但し、当日のご予約状況によりお断りさせて頂く場合もございますので予めのご予約をお奨めしております。
料金:1室1時間 1,000円(税込)
1日あたり最大4時間もご延長が可能です。
※通常チェックアウトは11:00となっております。

アーリーチェックインは可能ですか?

時間前チェックインを有料にて承っております。当日でも結構でございますので、ご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
(尚、客室の空き状況によりお断りさせて頂く場合がありますので事前のご予約をお奨めしております)  料金:1室1時間 1,000円(税込) ※通常チェックインは15:00となっております。

宿泊におけるペットの同伴に関して

ペットを連れてのお部屋でのご宿泊は全てのお部屋でお断りさせて頂いております。予めご了承下さい。

子供(小学校未就学児の幼児)と一緒に添い寝はできますか?

可能でございます。ベッド1台につき、添い寝1名様までご利用いただけます。尚、乳幼児のいらっしゃるご家族ならハリウッドタイプをお薦め致します。

添い寝幼児(予約人数以外に幼児がいる時)の追加料金はありますか?

特にいただいておりません。お食事や寝具のご利用がある場合は別途料金をいただいております。
添い寝幼児様(4歳〜小学校未就学児 ※3歳以下無料)のお食事代…朝食500円より、夕食1,600円より ※ただし、夏休み・特日開催限定のバイキングディナーは、1,000円となります。(開催日はお問い合わせ下さいませ)

子供は小学生ですが、添い寝扱いで宿泊は可能でしょうか?

添い寝は小学校未就学児までとなります。小学生のお子様につきましては、ベッドを1台ご利用いただきます。(有料となります)

ベビーベッドは借りられますか?

無料でご用意しております。台数が限られておりご予約を承りしております。

子ども用の浴衣はありますか?

お子様用の浴衣のご用意はございません。浴衣は1サイズの大人用となります。背の低いお子様などは、サイズが合いませんのでパジャマなどご持参下さいませ。

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

ご予約の際にお申し付け下さいませ。

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00、チェックアウト11:00でございます。

インターネット接続はできますか?

接続無料のインターネット有線LAN回線を全室に完備しております。

禁煙室はありますか?

ございます。ご予約時にお申し付け下さい。尚、館内は禁煙となっております。喫煙ルーム以外のおタバコは、玄関脇の喫煙所(屋外)となります。

客室(お部屋)で食事をとることは出来ますか?

お食事はレストランのご利用となります。

部屋からの眺望は何が見えますか?

日本百名山「妙高山」を望める絶好のロケーションです。

ベッドサイズについて教えてください。

本館 ツインルーム110cm×195cmとなります。
本館 Wルーム182㎝×195㎝となります。
アネックス ツインルーム97㎝×203㎝となります。

のんびり湯ったり日帰りプラン

妙高山を一望できるロケーションの当館で”湯ったり”日帰り風呂なんていかがでしょうか。また、お部屋利用(5時間)+ランチ付日帰りプランもご用意しております。またこちらの日帰りプランご利用のお客様はテニスコートを1面1時間500円引きでご利用いただけます。
◆ ご利用料金(幼児無料)◆
・日帰り入浴 おとな  700円
小学生  350円
・入浴休憩  おとな 3,000円(1室1名利用の場合は3,500円)
小学生 1,500円
(お部屋5時間+ランチ付+ご入浴)
◇ ご利用時間 ◇
・お風呂利用 12:00〜24:00
・お部屋利用 12:00〜17:00
・ランチ利用 11:30〜14:00
※休憩プランは客室の空き状況により当日のご予約制となります。
※団体利用も可能です。

その他

ゴルフ&宿泊パックに関して

ゴルフと宿泊がパックになったプランは、お電話、若しくはゴルフ予約のインターネットサイト(じゃらんゴルフ、楽天GORAなど)からご予約可能でございますので是非ご利用下さい。

ゴルフのツーサム料金について

平日:無料
土日・祝日:1名様2,500円

クレジットカードは利用できますか?

クレジットカードはJCB、VISA、MASTER、AMEX、ダイナーズ、UFJがご利用いただけます。

レストランについて

外来のお客様のレストランご利用について

外来のお客様も、レストランにて朝食・夕食をご利用頂けます。 ご料金 朝食 大人:1,728円 小学生:864円 4歳〜未就学児:540円
夕食 大人:4,104円 小学生:2,052円 4歳〜未就学児:1,080円

夕食・朝食の時間を教えてください

ご夕食は、17:30〜21:00(ラストオーダー20:00)。
ご朝食は、7:00〜9:00入店までとなってございます。

食事のメニューを教えてください

選べる夕食◆ 洋食コース・和・洋折衷料理コースよりご選択頂けます。
※週末・特日・夏休みは「和洋中食べ放題バイキング」開催し、3種類よりご選択頂けます。

朝食は予約できますか?

ご朝食のご予約は承りしておりません。

夕食は予約が必要ですか?

必要です。当日チェックイン時に承り致します。(事前ご予約も可能です)

追加料理はいつ注文すればいいですか?

当日レストランホールスタッフが承ります。

子供(添い寝幼児)の食事はどうしたら良いですか?

バイキング開催の場合は、添い寝幼児3歳まではご利用無料となります。4歳より6歳(小学校未就学児)のお子様は、朝食バイキング500円、夕食バイキング1,000円でご利用頂けます。
尚、バイキング営業がない場合は、レストランでお子様セット(1,600円)をご用意しております。朝食は、お子様メニューのご用意はございません。

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