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ホテルグランドシティ クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドシティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.93
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.19
  • 食事4.56
宿泊年月
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総合4

Do-r@参さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

Do-r@参さん [40代/男性] 2020年03月27日 12:43:09

食事がすごい、というプランに興味があって宿泊。プランに偽り無しの美味しさ、特に小海老のパスタが美味しかった。客室の設備も清掃状況も及第点以上。泊まって損はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルグランドシティ 2020年03月28日 07:38:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、喜ばしく存じます。

お料理内容につきましては、日毎に様々なメニューをご提供出来ますよう心掛けております。
次回お越しの際も是非、ご朝食をお召し上がり頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

けんたっきいさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

けんたっきいさん [60代/男性] 2020年03月02日 05:42:33

2月末のコロナウイルスで不安が広がっている最中に利用しました。そんな中でも対策は十分にされており、フロントは全員マスクながら、サービス面でも問題がなかったです。お部屋はビジネスホテルとしては格上の印象。なにより池袋のど真ん中というロケーションも、とっても便利で満足しました。
特筆は朝食のバイキングで、料理の品数、味、ともにとってもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年03月03日 00:00:40

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナウイルス対策の件、お部屋の印象、ご朝食の料理の品数や味において、数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。ありがとうございました。
今後もお客様に、因り良いサービスの提供を行えるよう心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 12:57:10

一人で宿泊するには丁度良くサービスが行き届いていてまた利用したい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年02月28日 04:41:01

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスができるよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

ヒデ3さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

ヒデ3さん [50代/男性] 2020年02月22日 18:36:41

とにかく朝ごはんバイキングはお得!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年03月03日 18:48:30

この度ホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
インターネットでお申し込みのお客様限定でお得なプランをご用意してます。
ご満足頂け他ご様子を伺えて大変嬉しく存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 18:35:45

池袋では毎回利用しています、朝ご飯のバイキングの種類の多さと美味しさは都内のビジネスホテルではTOPクラスです。うまくネットで予約できると素泊まりプランと朝食付きプランは500円程度しか変わらないのは凄くお得ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年03月03日 18:34:21

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
季節の食材を取り扱い、シェフ自慢の料理をご提供しております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:21:41

お茶が無料で飲めるのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年02月22日 04:50:23

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴出来た事に大変嬉しく感じております。有難うございます。
今後もお客様に、因り良いサービスを心掛けて参ります。
また此方にいらした際には是非とも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 12:49:27

出張で使用しました。
朝食バイキングのメニューが豊富で満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年02月20日 03:36:14

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食の件についてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく感じております。
これからも、因り良いサービスを心掛けて参りたいと思います。
また是非とも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合3

ebi1088さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

ebi1088さん [60代/男性] 2020年02月18日 20:18:06

駐車場予約(2500円/泊)をして12時頃に預けられるか電話で聞いたら「チェックインの15時以前では500円/Hr掛かります」言うのでキャンセルして近隣の駐車場に止めた。12時半頃フロントに行ったら「追加料金は無く2500円/泊で如何」と言われて喜んで駐車し直した。二日前の電話で追加料金を言ったフロントは???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年02月19日 03:47:55

この度は私共の案内により、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様、社内教育を今一度行うとともに、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】<素泊まり>楽天ポイント10倍プラン★
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 19:25:53

部屋は狭めですが、立地・価格・お部屋のキレイさを考え、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランドシティ 2020年02月12日 13:37:04

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、日々努力してまいります。

またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

mm5349さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

mm5349さん [40代/男性] 2020年02月08日 11:15:05

サンシャインシティでのイベント参加で宿泊しました。
サンシャインへ行くのには徒歩数分で行けて非常に便利です。
池袋駅からは少し歩きますが許容範囲です。
朝食は、バイキングですが、種類もあり美味しかったです。
部屋は普通のビジネスホテルという感じですが問題なし。
ユニットバスは使用していないので評価できませんが普通です。
近くにタイムズが経営しているスパがあります。
立地柄、サンシャインでのイベント参加時には便利ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランドシティ 2020年02月09日 07:01:03

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

次回もお近くにお越しの際のご宿泊がございましたら、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 23:15:20

可もなく不可もなく普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランドシティ 2020年02月04日 07:41:09

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題!年末年始・お正月プラン!≪朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 15:35:51

お風呂ですが、壁をこすっから石鹸カスバリアだらけでした、残念。朝食は大変おいしかったです。ただ従業員が忙しいのか、ありがとうございました!のひと言はあってしかるべきかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランドシティ 2020年01月30日 11:23:56

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、浴室の清掃不備により、ご不快な念を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を社内で共有し、スタッフの教育を含め、再発防止に努めて参ります。

またのご機会も是非、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ご宿泊ならびに、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題!年末年始・お正月プラン!≪朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合1

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 17:41:11

コインランドリーが1台しかなくて、不便。各階に複数台設置して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランドシティ 2020年01月27日 06:22:37

ホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
コインランドリーに関しまして、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物の構造上すぐの対応とは参りませんが、今後のお客様サービス向上のため、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合1

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 17:39:46

コインランドリーが1台しかなく、利用が集中していたため、結局利用できず、眠いので諦めざるを得なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランドシティ 2020年01月27日 01:57:22

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度はご不便、ご面倒をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を基に、今後のお客様サービス向上にむけ、スタッフ内で改善できないかご検討させて頂きます。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 19:55:48

また利用したいと面白います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランドシティ 2020年01月18日 04:35:32

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスができるよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 14:16:10

朝ごはん美味しかったです。
目の前に朝までやってる居酒屋もあって最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランドシティ 2019年12月21日 08:31:41

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様によりよいサービスができるよう、日々努力して参ります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題!ウィンタープラン!≪朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

みっチャン5960さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

みっチャン5960さん [60代/女性] 2019年12月15日 22:43:57

初めて宿泊させていただきました。
口コミで朝食が美味しいとありましたが、本当に美味しかったです。
お風呂はちょっと小さ目でしたが、でも、湯舟が深くてとても温まりました。
サンシャインシティもすぐ近くで立地条件も最高でした。
是非また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランドシティ 2019年12月16日 04:26:15

この度は、ホテルグランドシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
お風呂については仰る通り、小さめのサイズとなりますがご宿泊中、心地良く過ごせたご様子で安心しました。
ホテル近隣施設等も多数あり、ご満足いただけ嬉しく思われます。
これからもお客様に満足していただけるサービスを目指し日々、努力して参ります。
また是非とも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合4

WOLVERINE1883さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

WOLVERINE1883さん [50代/男性] 2019年12月15日 09:56:15

12月1日(日)に宿泊しました。コストパフォーマンスは上々です。
朝食の評価の高さに期待して選びました。
期待通りの朝食に満足です。朝からしっかり食べさせて頂きました。
施設そのものは所々に古さを感じますが、リフォームも施され見た目には綺麗で心地よい館内です。
気になった所は、朝食会場のレストランスタッフの表情。常に笑顔をふりまくようなことは必要ないしそのようなことを望んではいませんが、あまりにも無表情というより少し憮然とした表情をしたスタッフばかりでした。何か職場に不満でもあるのでしょうか・・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグランドシティ 2020年01月10日 09:24:25

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。季節の食材を使用した料理をご提供しております。「満足」とお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら朝食スタッフの対応につきまして、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
この度のご指摘は真摯に受け止め、改善に努めて参りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:45:19

ここに泊まる時はいつも朝食を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランドシティ 2019年12月05日 09:36:45

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食は季節の食材を使用し、提供しております。

「楽しみにしている」とお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足いただけます様日々努力してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題!ウィンタープラン!≪朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合2

Qzou-Desuさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

Qzou-Desuさん [50代/男性] 2019年11月22日 16:06:56

フロントスタッフの対応で接続器(ルーター)の貸し出しもありましたが直接ケーブルでつないでインターネット接続は出来ました。 但し、Wi-Fiが接続出来ず残念でした。ユニットバスも新しい物ではありませんでしたが清潔で合格です。食事の場所が地下で驚きましたが種類も味も良かったです。商談でロビーが使えると良かったのですが、商談スペースとして使用出来る場所の有無はロケーションとして重要かと思います。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランドシティ 2019年11月23日 09:21:35

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続状況が悪く、お客様にご不便とご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
更に、商談スペースについて今現在、会議室が空いていればご案内はさせていただいておりますが、その日が会議室の利用者が居た為、ご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にしていきたいと思います。
また東京へお越し際には是非とも、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題!ウィンタープラン!≪朝食バイキング付き≫
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

3207件中 1~20件表示

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