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ホテルグランドシティ クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドシティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.21
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.17
  • 食事4.44
宿泊年月
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3137件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 05:01:27

一晩寝て腰痛と疲れがかなり軽くなっていたので、シーツをはがしてマットレスを確認すると、日本ベッドのビーズポケット(Wow!)でした。
このビーズポケットはホテル仕様なのか、自分の知ってるものよりシンプルなつくりになっている気がしたが寝心地はすばらしかった。
マットレスのメンテナンスは行き届いているし、シングルなのに幅広の110cmサイズを採用してるので少し感動。
白いガウンが自分には小さくて着れなかったのは残念だったがそれ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルグランドシティ 2018年08月06日 05:53:06

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
ガウンに関しましてご不便おかけして申し訳ございませんでした。
フロントにて大きめのガウンご用意しております。
次回お泊りの際は是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

お忙しい中御投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 00:10:09

食事は、いつも美味しく頂きます。フロントの方をはじめ、スタッフの方々の笑顔もありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルグランドシティ 2018年07月30日 08:31:07

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また何度かご利用して頂けているようで、とても嬉しいです。
朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ウマルさんさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

ウマルさんさん [50代/男性] 2018年07月02日 19:08:03

部屋の広さが少し狭いかな?と思って心配していましたが、それほど不便に感じませんでした。朝食も品数豊富でよかったです。全体に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年07月04日 17:41:53

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様によりよいサービスができるよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 15:57:55

食事がおいしい。近くにコンビニにあって便利です。部屋はやや狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年06月29日 21:33:49

この度はホテルグランドシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
しかしお部屋に関しては少々ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客様によりよいサービスができるよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 08:42:59

フロントの方の接客も良く、気持ちよかったです。
部屋はとっても清潔で、隣の部屋の音等は全く聞こえず、快適に過ごすことができました。
朝食のビュッフェが素晴らしい。味も良く、種類も多い。珍しく、ビュッフェでデザート類も提供しているのは、デザート好きな人にはたまりません。
立地が池袋の繁華街ということもあり、本当に便利。
また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年06月29日 21:27:48

この度はホテルグランドシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様によりよいサービスができるよう、日々精進してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

su3751さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

su3751さん [40代/女性] 2018年06月26日 15:54:18

フロントの方の接客が笑顔で親切でよかったです。また、添い寝の未就学児がいましたが、アメニティを頂けて嬉しかったです。水族館にも近く、荷物が預けられてとても便利でした。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年06月29日 21:21:49

この度はホテルグランドシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様によりよいサービスができるよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 15:58:01

朝食はとても良かった。工事の音も全然気にならなかった。部屋は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年06月21日 04:20:17

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に対するお言葉は、レストランスタッフにとっても大変光栄であり、励みとなります。
隣接ビルの工事の音もご滞在に影響なく快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 18:45:33

確かに朝食バイキングの品数は豊富でした。いつもパン食なので洋食中心にとってしまいましたが和食の方が合いそうなおかずがたくさんありました。
でも客室の広さ、いや狭さですね、思っていた以上でした。まあ泊まって寝るだけなので不都合はありませんがバスタブも狭いしシャワーカーテンが短くて狭いバスルームが水浸しでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年06月16日 08:41:39

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
しかしお風呂場に関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂戴した言葉を元に、さらによりよいサービスが出来るよう、日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
それではまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

まさお93629337さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

まさお93629337さん [40代/男性] 2018年06月12日 14:26:34

とにかく立地がいいです。コンビニや居酒屋等あり、大通りからもすぐ。部屋に消臭スプレーがあり、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランドシティ 2018年06月16日 04:28:25

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様によりよいサービスができるよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前】★ポイント4倍★素泊まりベーシックプラン【早期得割】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 18:41:29

部屋はユニットバスの風呂が小さい以外は快適でした。朝食は混んでいましたが、料理と品数は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランドシティ 2018年06月05日 07:43:48

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお部屋のお風呂に関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながらお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合5

DECOOさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

DECOOさん [50代/男性] 2018年05月29日 12:17:07

部屋がきれい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランドシティ 2018年05月31日 08:15:18

この度はホテルグランドして志をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 22:57:36

従業員の方の笑顔が素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランドシティ 2018年05月31日 08:28:39

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また従業員の接客に対してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々精進してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 19:11:30

立地良く、朝ごはんも、とても美味しかったです。
部屋もとてもキレイでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランドシティ 2018年05月27日 09:18:35

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの神谷と申します。

ご宿泊に関して、ご満足頂けた様でなによりでございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

次回またご利用の際にも、ご満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合5

sagingさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

sagingさん [30代/女性] 2018年05月24日 19:35:00

ご厚意でレディースルームにしていただきました。ヘアアイロン、フットマッサージャー、化粧水などのアメニティが充実していて、大変心地よかったです。次回から選択できるならレディスプランにしたいと思っています。フロアには雑誌やティーサーバーもあり、ありがたかったです。立地もよく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランドシティ 2018年05月25日 09:14:49

この度はホテルグランドシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また色々とお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々精進してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 21:08:49

このエリアの同価格帯のホテルをよく使いますが、一番のお気に入りですね。立地が良い割にはリーズナブル。朝食は美味しいし、これといった不満な点はありません。チェックアウトが10時でなく11時であれば尚良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルグランドシティ 2018年05月15日 07:28:21

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また色々とお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
しかしチェックアウトのお時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
大変恐縮ですが、当ホテル公式サイトからのご予約ですと、特典としてチェックアウトが11時になります。
もしよろしければご参考までにご検討下さいませ。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 21:21:16

朝食が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルグランドシティ 2018年05月06日 17:24:55

この度はホテルグランドシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

じ0さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

じ0さん [40代/女性] 2018年05月04日 21:18:27

朝食がとても美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルグランドシティ 2018年05月06日 17:38:31

この度はホテルグランドシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しいです。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 20:53:45

池袋駅からも東池袋駅からも徒歩8分くらい。
フロントの方は皆さん笑顔でとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルグランドシティ 2018年05月04日 08:49:56

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの神谷と申します。

お時間を割いての御投稿、またお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回ご宿泊の際もご満足いただける様、スタッフ一同これに満足せずにこれからも精進いたします。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前】★ポイント4倍★素泊まりベーシックプラン【早期得割】
ご利用のお部屋
【レディースシングル【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合1

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 23:40:25

ツインでの宿泊です。チェックインの際,宿泊者名簿に記入欄が無いのに,同伴者の氏名の記入を「枠外」に記載するようフロントより指示されました。同伴者の名前を記入するホテルに当たった事がない事と,同伴者の氏名記入欄すらない為,同伴者名を記入させる意図を聞いたところ,昔から聞いているとの事。それであれば記入欄は同伴者分を作成すべきです。過去宿泊された方などどういった対応をされたのか気になるところですが,本当に昔からそうであるならば,同伴者の名簿記入を常に促しながら記入欄を長年変更すらしないホテル,という事になります。フロントの対応が腑に落ちず,仕事で疲れて休みたいところを更に気分を害されて,なんだかなぁという心持ちです。







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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランドシティ 2018年05月02日 18:18:25

この度はご宿泊に際して、私ども宿泊名簿の運用につきまして不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

また、お問い合わせ頂きました際、私どもより不十分な説明を致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度、ご指摘頂きました宿泊者名簿同伴者記入欄につきましては、仰せの通りでございます。

日々、業務に携わりながら、疑問に思わなかった事を恥ずかしく感じております。

宿泊頂く皆様のお名前の登録は必須項目でございますので、専用の欄を設ける事も社内で検討して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

誠に勝手なお願いとなりますが、今後ともホテルグランドシティをご利用頂けます様、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 15:47:32

昔の常宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルグランドシティ 2018年04月29日 07:15:56

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また以前にもご宿泊頂いたようで、とても嬉しいです。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

3137件中 1~20件表示

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