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ホテルグランドシティ クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドシティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.18
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.35
  • 食事4.38
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 22:34:11

とにかく朝食が豪華で大満足でした。
唯一の改善点と言えば、朝食のバイキングにスクランブルエッグはあったのですが、目玉焼きはなかったので、あって欲しかったことぐらいかな。
あとは、部屋に金庫は見つかりませんでした。そもそもなかったのか、自分は見つけられなかっただけだったのかは、不明です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 19:09:01

娘と2人で宿泊しました。清潔感あふれるホテルで、ホテルマンの方もお部屋も宿泊代以上のサービスを受けさせていただきました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

こう05168120さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

こう05168120さん [30代/男性] 2017年08月09日 19:06:53

池袋駅からはすぐ。
繁華街なので近くには飲食店やコンビニなども多数。
繁華街の中なのに意外に夜は騒がしさもなく快適に過ごせた。
フロントマンの皆様もチェックイン、外出、チェックアウトの際など声掛けをしてくださり好感が持てました。
お部屋もこじんまりながら清潔感は高い。
お風呂もコンパクトながら清潔感がありシャワーの水圧も高く使い勝手はよい。
朝食はもう少し品数があれば良かったが、お味はなかなか。
手前勝手な主観で書かせていただきましたが、良いホテルで知人にも薦めさせていただくとともに、また上京した際にはお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 20:30:14

誤って喫煙の部屋を予約してしまい、フロントで変更のお願いをしたところ、気持ちよく変更に対応して頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 03:21:16

駅からの場所が分かりづらかったです。サンシャインシティに近くて良かった。
Wi-Fiが繋がらなくて、説明書みたいなのもなく、館内案内の放送にも出てなくて、フロントに電話して、ルーターみたいな物を持って来てもらい繋がったが、繋がりにくい環境なら説明書を置くか、テレビの館内説明にお知らせをして欲しい。
口コミでBBクリーム貰ったとか見たが、申請しないとダメなのか?予約時に女性となってたら、最初から用意して頂きたいと思う。
浴槽が小さいのと、シャンプー類が洗面台の所にあるので、使いづらかった。
朝食は、口コミ通り種類も多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルグランドシティ 2017年07月24日 09:27:01

 この度はホテルグランドシティに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在中にWi-Fiの接続状況が悪く、お部屋にもご案内がなくご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、改善に努めて参りたく存じます。
また化粧品につきましては、現在はお渡しする対象予約経路を限定させて頂いております関係で、ご案内をしておりませんでした。楽しみにして頂いていたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

また東京へお越しになる際は、これに懲りず、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 21:39:13

Wifiの説明が、部屋になく、エレベーター内に貼ってあるだけだったので、わかりずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 19:29:58

エレベーターが小さい。少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 20:06:19

よく利用しますがいつもすぐ満室になっていてなかなか泊まれないです 笑
リーズナブルだしごはん美味しいし立地もそこそこだし、女性に嬉しいコスメ用品は頂けるし、1番お気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年07月22日 17:45:15

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつもご利用して頂けているようで、大変嬉しいです。しかし予約の面ではご不便をおかけしているようで、大変申し訳ございません。
朝食に関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当レストラン自慢のシェフが四季折々のふんだんに使用し調理して提供しております。
ご満足頂けた様で大変安心致しました。
コスメも力を入れておりますので、ご満足頂けた様で安心致しました。
またこちらにいらした際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

マホ2004さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

マホ2004さん [60代/男性] 2017年07月15日 09:57:59

良いホテルと思います。過去何度かは泊まっていますが、この辺は、2週に1度は泊まる地域ですが、何てったって、Sホテルがありますので、まずそちらを見てからと言う順番で検索していましたが、少し考えが変わりました。朝食はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年07月23日 20:25:20

この度はホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しいです。
当レストラン自慢のシェフが四季折々の食材をふんだんに使用し、調理して提供しております。
ご満足頂けた様で、大変安心致しました。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 17:55:31

立地も良くきれいなホテルで気持ちよく宿泊することが出来ました。
出張の際に利用したので、トランクを空ける際などに部屋が少し狭く感じました。
それ以外は非常に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年07月23日 21:21:26

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはお褒めの言葉をいただきまして、大変感謝致します。
お客様の言葉を糧にこれからも日々精進してまいります。
しかしお部屋の広さに関してはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円分付き】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 22:14:46

完全に迷いました。目印のビックカメラが二つあるので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年07月23日 21:34:18

この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
行き方に関して、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
もしまたこちらにいらっしゃることがあり、お電話を頂けましたら、お客様がいらっしゃる所から一番わかりやすい行き方をご案内致します。
是非お気軽にお電話頂ければと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン【朝食付】★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 17:46:04

とても良いホテルだった思います。
お部屋の広さも立地も朝ごはんバイキングも接客も素晴らしかったです。
下地のBBクリームやメイク落としも使いやすく有難く使っております。
ただ唯一、化粧水などが無かったのでその点だけアメニティーにて追加して頂けたら嬉しいです。
次も利用したいと思っておりますが、次からは化粧水を持参します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年07月20日 08:33:25

この度はホテルグランドシティを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

お化粧水でございますが、フロントにてPOLA化粧品のメイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液の1回分のお泊りセットを300円で販売しております。
よろしければ次回以降ご宿泊の際にお役立て頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 18:18:53

食事に大満足。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年07月01日 23:39:18

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当レストラン自慢のシェフが四季折々の食材をふんだんに使用し調理して提供しております。
ご満足頂けた様で大変安心いたしました。
またこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 20:30:59

みんな楽天スタッフおすすめに騙されるな!

そんな最低な責任感ないオススメにとらわれなければ、素晴らしく満足出来る宿です。

朝食会場は、挨拶出来るスタッフは、皆無で、結構外国人が多くて、無法地帯でしたが、普通に美味しく朝食頂けました。普通に。

何だかんだで、普通に期待して利用しましょう!
過度のオススメに囚われないように!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年06月24日 11:10:31

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食会場ではスタッフの挨拶もなく、ご案内を含め行き届いていない点が多々ありましたようで大変申し訳ございませんでした。
また、食事につきましても一定の評価は頂けたようでございますが、プラン名ほどには至らなかったようでご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を社内で共有し、改善にむけ検討して参ります。

次回ご利用の際も、是非ご朝食付きプランをお選び頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 20:18:50

数年前からずっと、東京出張の際は一番に検索するホテルです。
出張が多く、ビジネスホテルの利用も多いのですが、、こちらが一番です!
清掃が行き届いていて、タオルのたたみ方などもいつもキレイで、気持ち良く利用出来ます!
朝食バイキングも、品数が多く、楽しみです!
今回、お部屋グレードアップしていただきありがとうございました。
週中でも、少しリーズナブルなプランが常時あれば、さらに嬉しいです。
今後もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 15:18:31

食事がすごい・・・という期待が高かったのか、朝食バイキングは思ったほどの品ぞろえではありませんでした。 しかし、明るく広い空間での食事は満足いくものでした。
シャワーは2バルブではなく混合栓であれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 17:58:57

部屋は昭和のホテルみたいですが、やはり朝食がすごかったです。女性はアメニティもいただくことができ、BBクリームをもらいました。駅からは少し遠くてわかりづらいですが、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 11:57:44

駅から近くコンビニも近にあり、とても便利でした。
繁華街なのに、外の騒音などは聞こえなくて快適でした。
朝食の種類がとても豊富で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年06月22日 09:12:12

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉と大満足というお言葉を頂き、私どもスタッフも大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また池袋へお越しの際には是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「楽天スタッフおすすめ すごい宿 ~食事がすごい~」選定記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム/全室Wi-Fi完備】

総合5

ノッポクンさんの ホテルグランドシティ のクチコミ

ノッポクンさん [60代/男性] 2017年06月13日 20:40:23

フロントの対応も良く、機会があれば、また使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランドシティ 2017年06月22日 09:07:24

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉も大変嬉しく、スタッフ一同の今後の励みになります。
またこちらにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★喫煙者不可/全室Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 09:39:05

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランドシティ 2017年06月22日 08:59:33

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン【朝食付】★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】/全室Wi-Fi完備】

3050件中 1~20件表示

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