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ホテルセンチュリー21広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルセンチュリー21広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.52
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.07
  • 食事3.53
宿泊年月
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598件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 17:13:35

禁煙部屋を選んだが、たばこのにおいが酷く気分が悪くなった。
フロントへ問い合わせしたら、禁煙仕様というわけのわからない回答だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルセンチュリー21広島 2019年03月13日 22:46:27

この度はホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはフロント対応ならびにご希望のお部屋にご案内できず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は社員教育を、もう一度徹底指導してまいりますので、ご容赦くださいませ。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】★スタンダードプラン(朝食付)★28日前までの予約でポイント3倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 22:16:50

お部屋が広く、景色も良かった。4人で泊まれて大変お得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルセンチュリー21広島 2019年03月09日 09:54:00

この度はホテルセンチュリー21広島にご宿泊頂きまして誠にありごとうございました。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
さらに、お客様に当ホテルのファンになって頂けるよう日々努力してまいります。
何卒、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 14:57:55

駅近でコンビニも近く、とても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルセンチュリー21広島 2019年03月06日 08:51:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にもお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
今後ともホテルセンチュリー21広島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【和洋室【二間続きの45平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 12:40:53

ツイン一人使用させていただきました。広々しており、室内も綺麗でアメニティも完備されていました。ひとつ挙げるならベッド付近のコンセントがあるとより良いです。スマホ用コンセントは高評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルセンチュリー21広島 2019年03月04日 08:58:13

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
ベッド付近に、スマホ用コンセントの設置は今後の検討課題とさせていただきます。
これからさらに、より良いホテルを目指して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 18:20:21

カーテンがとても嫌な臭いがします。特にカーテンを開け閉めをした時は、すごく嫌な臭いが広がります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルセンチュリー21広島 2019年02月26日 18:48:49

この度は、ホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご指摘のございましたカーテンは早急にクリーニングし、快適に過ごせるホテルを目指して参りますので。
 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

ま まーくんさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2019年02月15日 23:20:01

スタッフ対応はよかった。

周辺での食事は歩かないとない。今回は知り合いと銀山町まで出たけど。1人だと困るかもね。

如何せん、設備が古いのが。。。。

エレベーターホールのところの部屋だったので、物音が漏れてきたのは残念。

あと、テレビが小さいくらいかな。それとHDMI接続出来ないテレビだった。パソコン繋げて大画面で仕事するので、大きいサイズのやつに変更して貰えると嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルセンチュリー21広島 2019年02月16日 05:01:48

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備の老朽化、テレビの件につきましてご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。
今後の課題とし、早急に改善できるよう努力して参る所存でございます。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 00:55:07

遅いまたは日曜のチェックインだと夕食は少し歩かねばならない。
設備・朝食とも満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルセンチュリー21広島 2019年02月16日 04:52:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にも満足して頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからもゲストファーストをモットーに日々精進してまいります。
また、広島にお立ち寄りの際は当ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 21:35:05

駅から見えて、分かりやすく行きやすかったです。
昔ながらのビジネスホテルという感じでしたが、キレイに掃除されてあって快適に過ごせました。
HPに「名物のカキフライを朝からどうぞ」とあったので朝食付きを頼んだのですが、カキフライが無い日?(プレートも無かったので)だったのか食べられず、同行者がシュンとなっていたのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルセンチュリー21広島 2019年02月13日 05:21:26

この度はホテルセンチュリー21広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のカキフライの件でございますが、期間限定という事もありご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 16:30:30

二泊しましたが二日目の朝食の券がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルセンチュリー21広島 2019年01月29日 09:00:07

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食券はフロントにて1日ずつのお渡しとさせていただいております。
チェックイン時、お客様にその説明が不充分だった事お詫び申し上げます。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 16:16:23

駅から歩いて5分
コンビニも目の前にあって便利
ただし、宿泊代支払いの際にカードが使用できないと言われ、結局、ホテルの読み取り機に不具合があった時には唖然とした。もう少し丁寧に仕事した方がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルセンチュリー21広島 2018年12月20日 06:12:41

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
車でのご旅行応援!【楽天スーパーポイント10倍&QUOカード1000円付】素泊り【歓迎!わナンバー】
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 17:14:12

部屋が広くスタッフの対応も良いのでよく利用させてもらっています。ズボンプレッサーを事前に部屋に入れておいてくれたり、チェックアウト時間を柔軟に対応してくれたり感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルセンチュリー21広島 2018年12月20日 06:10:28

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

naoshionさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

naoshionさん [40代/女性] 2018年11月26日 16:26:51

駅には徒歩で繁華街には広電で行ける距離で、近くにコンビニもあり立地は良いと思います。部屋は広く洗面台も別にあり使い勝手は良いのですが、お風呂のカビがとても気になりました。カーテンは自動開閉と鍵に記入されていましたが全然スイッチが見当たらず、ホテル詳細を見たらナイトテーブルのところにスイッチがあると記されており、探しましたがそんなスイッチはなく普通に手動で閉めました。普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルセンチュリー21広島 2018年12月20日 06:08:50

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 06:04:29

朝食の品数がもう少し多いと嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルセンチュリー21広島 2018年12月10日 09:34:34

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 15:11:04

1歳の子供がいたので和室のホテルを探していて予約しました。

リビング付きですが、広さはあまり広くありません。
掃除は丁寧にされていました。

朝食は最低限のバイキングといった感じでした。係りの方(外国の女性スタッフ)がとても感じが良かったです。

駐車係りの人がいるのですが、満車だから入れない、駐車場の前に停めて宴会の人が出庫する21時に動かしに来てくれと言われました。
了承してチェックインに向かおうとすると、今一台空いたから動かしてくれと言われました。先にチェックインしてきますと伝えると、すぐこれるか?何時に動かせるか?とすごく急かされました。
駐車場でのやりとりで、30分近くかかったので、近くの提携駐車場に停める方が良かったです。

また、チェックイン時に領収書は?と聞かれ、お願いしますと伝えたところ、チェックアウト時にお渡ししますと言われました。
そして、チェックアウト時に駐車料金をフロントで払った際、領収書は?と聞かれ、(私は駐車代の領収書だと思い)結構ですと伝えたところ、ホテル代の領収書をいただけませんでした。
(チェックイン時、チェックアウト時、同じスタッフの方でした)

評価も高く、期待していましたが、お部屋、お料理、スタッフの対応、ビジネスホテルのような感じを受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルセンチュリー21広島 2018年12月05日 09:42:00

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
★がんばろう広島★スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和室【8畳or6畳、いずれもリビング付で30~36平米】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 09:27:58

昔の良いホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルセンチュリー21広島 2018年10月10日 05:38:50

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
車でのご旅行応援!【楽天スーパーポイント10倍&QUOカード1000円付】素泊り【歓迎!わナンバー】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン☆快適な20平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 16:39:20

広島駅近くでお部屋も広くゆっくり過ごせました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルセンチュリー21広島 2018年09月25日 04:37:21


このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF! ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みっくん48さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

みっくん48さん [50代/男性] 2018年08月13日 21:26:51

駅近で便利。建物は古いが泊まり心地はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルセンチュリー21広島 2018年09月25日 04:36:16

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合2

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 23:22:21

お風呂の排水溝が詰まり、すぐに対応してくださいましたが、床はビチャビチャなまま、バスマットやバスタオルもそのままで帰られました。便器の所まで床が濡れていたのでせめて床を拭くか、新しいバスマットを用意して欲しかったです。そしてその後またお風呂に入り直しましたが、また詰まりお湯が溢れてしまいました。ユニットバスなのでもう少し排水溝の掃除など気を付けて欲しいです。他の口コミにも同じ方がいらっしゃり「改善します」などホテル側が返信していましたが、全く改善されていないと思います。床もホコリだらけで子供がアレルギー持ちでずっと咳をしていました。せっかく疲れを取るためのホテルで広い部屋を選んだのにとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルセンチュリー21広島 2018年07月25日 09:00:53

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

頂戴しましたお言葉のとおり設備点検不足・清掃不足、弁解の余地もなく汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘・ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月15日 18:33:09

広島県人ですが、広島県内交通網が切断されているので夜移動で宿泊しました。
3名利用で予約しましたが、ツインベットの他に同室に和室に4名分の布団が敷かれているのには笑いましたが、広島駅前で駐車場もあり朝食も利用しましたが、メニューも豊富で上級レベルでした。敷いて希望を言えば、羽枕が非常に低く2個利用で丁度良い位でした。
コンビニもホテル前横断歩道を渡って目の前とホテル道なり(目の前のコンビニと同じ距離)にもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルセンチュリー21広島 2018年07月25日 09:01:53

このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊、またお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和室【8畳or6畳、いずれもリビング付で30~36平米】】

総合5

けんなおこたさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

けんなおこたさん [30代/女性] 2018年07月02日 11:16:09

急な予約だったのですが親切に対応していただきました。部屋は年期が入っていますが、乳児がおりますので和室で安心して過ごせ良かったです。お風呂の黒かびが気になりましたが、この立地でこの価格、部屋の広さで、家族全員大満足です。
1階に入っているマッサージ屋さんも最高でした。
継ぎも利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルセンチュリー21広島 2018年07月14日 09:02:54


このたびはホテルセンチュリー21広島にご宿泊、またお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
バスルームに於いては大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和室【8畳or6畳、いずれもリビング付で30~36平米】】

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