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ホテルセンチュリー21広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルセンチュリー21広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.29
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.29
  • 食事3.57
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 07:18:32

当日だったのにいい場所で見つかりよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【和洋室【二間続きの45平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 10:20:24

ホテルはもちろん満足です。
駅に近いしコンビニも近くにあるしで、広島に泊りの時はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン☆快適な20平米☆】

総合1

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 12:18:47

外交的の方が大勢いらっしゃいました。皆さん半ドアで夜中までお話しされて楽しそうでした。二度と泊まることはやめようとおもいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルセンチュリー21広島 2017年07月23日 04:29:53

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なおやすみのお役に立てなく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしまたご利用いただく機会がございましたらよろしくお願いいたします。スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【ポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

moyamoyaxzさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

moyamoyaxzさん [30代/男性] 2017年07月13日 06:03:20

広島駅から近くて立地は最高!
ホテルの目の前に市電が走っており、繁華街や宮島に行くのにとっても便利でした。
機会があればまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルセンチュリー21広島 2017年07月18日 08:29:24

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

PREPTAKAさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

PREPTAKAさん [50代/男性] 2017年07月04日 19:28:50

大変快適に過ごすことが出来ました。ビジネス宿泊でしたが、ホテル本来の部屋、佇まいに非常にお値打ちな機会でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルセンチュリー21広島 2017年07月18日 08:28:36

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
お客様の期待にお答えできるよう今後も努めてまいりますので、また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 08:02:28

初めて利用しましたが、大変いいホテルでした。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルセンチュリー21広島 2017年07月18日 08:27:11

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」のお言葉、とても励みになります。広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【ポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 20:28:47

ホテルの駐車場に止めれず、離れたパーキングに停めることになり、荷物も降ろしたかったのですが、下ろせず、駐車場から荷物を抱え歩く羽目になりました。
部屋も臭く、薄暗い。 フロントにも人がおらず。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルセンチュリー21広島 2017年07月05日 09:50:36

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
対応したスタッフのお客様への説明不足でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客に関して今後の改善課題とさせていただきます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 14:33:25

部屋にあるコップの水垢がすごかった。二日間利用させてもらったが二日間とも水垢がすごかった。こんなコップで水なんて飲みたくない。あまり気にしない人もいないと思うが、気にかけてもらえるとありがたい。それ以外は良かった。フロントの人も丁寧で次回も是非とも利用させていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルセンチュリー21広島 2017年07月05日 09:58:58

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」のお言葉、とても励みになります。
備品に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の期待にお答えできるよう今後も努めてまいりますので、また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合2

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 15:52:29

初めての広島で、駅に近い場所にしました。場所は、地下を抜けてすくの所でした。
部屋に入って、部屋には布団が敷いてあったのですが、ペラペラのせんべい布団。
掛け布団もシミだらけでした。
立地は良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセンチュリー21広島 2017年06月16日 07:52:50

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なおやすみのお役に立てなく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お布団の購入に関しては只今検討中でございます。
また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和室【8畳or6畳、いずれもリビング付で30~36平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 07:55:16

駅から近くて便利でした。
駐車場の説明が少し説明不足だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセンチュリー21広島 2017年06月16日 07:47:51

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
対応したスタッフのお客様への説明不足でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客に関して今後の改善課題とさせていただきます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合2

まき1948さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

まき1948さん [60代/男性] 2017年04月26日 10:44:51

入浴後、排水時に床から湯水が溢れて床タオル及びバスタオルは水浸しとなった。
フロントに連絡して確認してもらうと同時に専門職が修理に来られた。修復はしたものの
フロントの対応に不満が残る。例えば、翌朝チェックアウト時に謝罪の言葉も無く、又、
浴室を確認し清掃をしたものの水浸しになったバスタオル及び床タオルは放置したまま。
このトラブルと対応の悪さは大切なプライベート時間の45分間が無駄となり嫌な思い出となった。配管の詰まりはよくあるトラブルでもある。小生もこの手のトラブルは過去に数回経験している。問題が起きてから対応をするのではなく、未然防止として定期的に清掃することが肝要で顧客満足に繋がる。一流ホテルはこれをやっている。
お客様への心使いと思いやりが必要ではないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルセンチュリー21広島 2017年06月16日 07:37:08

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃・設備の不備に重ねて、フロントスタッフのお客様への配慮に欠けた対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃・設備・接客に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合2

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 14:47:44

暖房がクレーム言うまで夜まで元スイッチが夜まで入ってなかった。
Wi-Fiが弱く、食堂途中で切れて通信料金が大きくなってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセンチュリー21広島 2017年04月20日 08:25:10

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調設備に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しては改善課題とさせていただきます。
また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン☆快適な20平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 21:19:32

ホテルの方々の対応が神対応。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセンチュリー21広島 2017年04月20日 07:55:22

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【和室【8畳or6畳、いずれもリビング付で30~36平米】】

総合4

ピチュポケさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

ピチュポケさん [20代/男性] 2017年03月30日 02:53:24

部屋の雰囲気は、一昔前のシティホテルの雰囲気の内装でした(シングルルーム)
標準最大滞在時間22時間(チェックイン13時、チェックアウト11時)がかなり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセンチュリー21広島 2017年04月04日 23:42:11

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮です。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【楽天スーパーポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 18:18:41

食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセンチュリー21広島 2017年03月05日 08:38:37

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮です。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン≪レイトチェックアウト13時≫
ご利用のお部屋
【ダブル☆20平米のゆったり空間☆ベッド幅142cm】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 21:12:25

リーズナブルな値段なのにベットも広く、お部屋も広くてとっても良かったです
フロントの方においしいお店を聞いたら親切に教えてくれて、電話で予約入れてくださりありがたかった上に、紹介してくれたお店は本当においしくてとっても満足でした
今度広島に行くときはまたここにしたいと思ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセンチュリー21広島 2017年03月05日 08:37:39

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮です。お客様におっしゃっていただいてるように、「また来たいホテル」を目指して接客サービスの向上に努めてまいります。
次回ご来館の際は、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF! ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 12:10:48

予約した部屋は喫煙可能と思っていたのですが、禁煙室でしたが喫煙室の相談したところすぐに喫煙室を用意して頂けました。
変更の対応も快く受付けて頂き有難く思いました。
変更して頂いたお部屋は変更前よりも格段に広くてビックリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセンチュリー21広島 2017年03月05日 08:35:00

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮です。今後も接客サービスの向上に努めてまいります。
次回ご来館の際は、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【ポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 12:01:07

ホテル綺麗でした。
駅までは少し遠く感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセンチュリー21広島 2017年03月05日 08:32:40

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮です。
次回ご来館の際は、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【楽天スーパーポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 22:56:37

ビジネスで1泊しました。
ロケーション、部屋の広さ、コスパ、の重要ポイントに
ついては満足ですが、細かいところでいくつか気になった
点がありますので、コメントさせていただきます。

・部屋にWiFiの設定方法の説明が無かった
・ドライヤーをMAX風量にすると異音がして、MAXでは使えなかった
・お風呂の足拭きが無かった(タオルで代用)
・ベッド脇にコンセントが欲しい。
 →スマホ(目覚まし)を充電しながら寝られない

夜遅くだったので、問い合わせはしませんでしたが、
今後に向けてご考慮願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセンチュリー21広島 2017年02月06日 21:08:21

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃・設備の不備に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃・設備・接客に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 22:30:50

Great location near Hiroshima station.
Excellent attitude of hotel staffs.
Good CP value.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセンチュリー21広島 2017年02月06日 20:31:22

Thank you very much for your stay.
And thank you for a lot of compliments.
Also when you come to Hiroshima please use it.

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

550件中 1~20件表示

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