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アパホテル<札幌すすきの> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<札幌すすきの>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.56
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.44
  • 食事2.87
宿泊年月
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1229件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 13:18:42

おそろく建物自体は古いものだったのかもしれません。清掃は行き届いていましたが、お風呂はタイルの目地が黒かったりしていて、あまり良いとは言えないと思います。ジェットバスはよかったです。すすきののはずれでしたが、飲んで帰るには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年11月18日 19:56:32

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きありがとうございました。

浴室のタイルの目地が黒く、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様のお声を頂戴し、タイルの目地の黒ずみの除去について検討させて頂きます。
また、ジェットバスにつきましては、当ホテルは全館に備えており、お客様にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地につきましては、すすきの繁華街までは徒歩約10分と比較的好立地でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 大村

ご利用の宿泊プラン
【全室WiFi接続可能】カップルやのんびりさんにオススメ!12:00まで滞在OK
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇ジェットバス完備!コンビニまで徒歩3分】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 08:34:21

朝食のおかずが、少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年11月08日 16:52:50

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食をご満足頂けず、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
現在料金に見合ったメニューを提供しておりますが、今回、お客様より「おかずが少ない」との声を頂戴し、メニューについて検討させて頂きます。また、当ホテルでは連泊のお客様がいらっしゃる場合、日ごとに一部メニューを変更しておりますので、またの機会がございましたら、是非、当ホテルの朝食をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中投稿して頂き、ありがとうございました。

フロント 大村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ビジネスマン応援!コンビニで使えるお得なQUOカード付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 17:22:45

可もなく不可もなくといったホテルでした!
12時チェックアウトなのが一番良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年10月19日 11:14:40

この度は、アパホテル<札幌すすきの>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、通常チェックアウト11時のところ、12時までご滞在可能なプランもご用意しております。
当ホテルは最寄りの豊水すすきの駅6番出口より徒歩1分ほどの距離で、すすきの繁華街までも比較的近く、大変便利な立地でございます。
また札幌へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 大巻

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【素泊まり】駅近!シンプルステイ&ジェットバスでゆったりプラン 12時アウト付
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 19:19:26

部屋が予想よりも老朽化のせいか汚かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年10月17日 23:26:47

この度は、アパホテル<札幌すすきの>をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に今回のご宿泊についてご満足頂けず、スタッフ一同心苦しく思っております。
客室につきましては、お客様の仰る通り、経年劣化があり、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は客室の修繕を検討し、お客様皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 大村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇ジェットバス完備!最寄コンビニまで徒歩3分】

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 18:07:07

北海道の家族旅行で、3年ぶりにアパホテルに泊まりました。低価格、場所も地下鉄駅近、ジェットバス付きで満足。最近話題の『正しい歴史認識』に関する本を読んで感銘を受けました。昨今の中国、韓国からの執拗な歴史戦争に対し、私たちは我慢するだけでなく、正しい事実を欧米諸国に発信すべきではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年10月17日 23:50:27

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

料金につきましては、日々変動しておりますが、お客様のご宿泊頂いたお日にちがオフシーズンであったため、比較的低価格で販売しております。
また、お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの豊水すすきの駅6番出口より徒歩2分の距離にあり好立地でございます。
ジェットバスにつきましては、当ホテル自慢の全室完備となっており、お客様にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
代表の書籍につきましては、お客様より「感銘を受けました。」、また、「欧米諸国に発信すべき」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿して頂き、誠にありがとうございました。

フロント 大村


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇ジェットバス完備!コンビニまで徒歩3分】

総合3

宏0228さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

宏0228さん [50代/男性] 2017年10月01日 21:50:26

広い部屋を用意していただきありがとうございました。お風呂も広く疲れがとれました。
今回喫煙部屋をお願いしたのですが、入室して驚いたのは部屋の匂いでした。
何というかタバコ臭だけでなく、すごく臭かったです。空気清浄機が有ったので使いましたが全然匂いで取れず我慢して過ごしました。
立地、食事、サービスが良かった分とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年10月02日 10:17:57

この度はアパホテル〈札幌すすきの〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当施設はシングルルームの数が少ない為、当日のお部屋の空室状況によってグレードアップさせていただいております。
また、当館は全室ジェットバス完備しており多くのお客様に好評を頂いております。
お部屋の匂いの件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、徹底した消臭対応をおこない、ホテル内の環境の改善に取り組んで参ります。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付き】極楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合4

チヤッキさんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

チヤッキさん [50代/男性] 2017年09月25日 21:01:48

部屋がなかったのかシングルルームではなくて、広くて快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年09月25日 21:57:33

この度は、アパホテル<札幌すすきの>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では日毎の予約の状況によって、お部屋を無料にてアップグレードさせて頂く場合もございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたのでしたら、当館としても何よりでございます。
この度は素泊まりのプランでご予約を頂いておりましたが、是非次回もご宿泊の機会がございましたら当館お勧めの朝食付プランにてご予約下さいませ。
四季によってメニューの変更もございます為、お楽しみ頂けるかと存じます。

重ねてになりますが、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 細木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【素泊まり】駅近!シンプルステイ&ジェットバスでゆったりプラン 12時アウト付
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合3

obbattaさんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

obbattaさん [50代/男性] 2017年09月19日 22:43:10

素泊まりでの金額では高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年09月20日 09:20:30

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

宿泊のご料金につきましてはイベントの有無や、状況により日々変動しております。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 21:06:25

駅からは遠くないけれど、入り口がわかりにくい。アメニティは充実している。
浴衣はあるが古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年09月13日 22:41:37

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東豊線豊水すすきの駅6番出口より徒歩2分の距離にあり、好立地でございます。しかし、当ホテルは小道に入ったところにあり、分かりにくい場所にありご不便をおかけして申し訳ございません。
また、アメニティーにつきましては、アパグループ統一の高品質のものをご用意しております。
浴衣につきましては、古い物をご用意してしまい申し訳ございませんでした。今後は古い浴衣につきましては新しい物と交換するよう徹底して参ります。
今回、お客様からご指摘頂いた点につきましては、サービス拡充の参考にして参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿して頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課 大村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【朝食付】☆約30種の朝食バイキング&ジェットバスでゆったり 12時アウト付
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇ジェットバス完備!最寄コンビニまで徒歩3分】

総合2

たかちゃん17551511さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

たかちゃん17551511さん [40代/女性] 2017年09月11日 14:17:13

9月9日に1泊しました。
部屋は暑くても冷房がなかったし、窓たいした開かないし、掃除が行き届いていなくなんか素泊まりだとこんな感じですか?
こちらのホテルは初めて利用しましたが、前にアパホテルは何回か泊まりましたが他はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年09月11日 18:07:39

この度は札幌の数あるホテルの中より、アパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館のエアコンはコントロールパネル式になっております。
ベッドボードに感圧スイッチがございまして、そちらにて強弱選択、オン、オフをする仕組みにございます。
今後のご案内の際には、お客様により分かりやすくなるよう配慮に務めさせて頂きます。
また、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を清掃スタッフにお伝えしますと共に、フロントスタッフのチェック体制の強化、見直しを図って参ります。
その他、何かご不明な点やお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡を頂ければと思います。
頂きましたご意見は、お客様により快適にお過ごし頂ける様今後のホテル開発の参考とさせて頂きます。

重ねてになりますが、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆セミダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合1

らぶ来夢さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

らぶ来夢さん [30代/女性] 2017年08月08日 20:54:00

5階角部屋に宿泊しました。残念な事に入った部屋は何日使っていなかったのかただ掃除が行き届いていないだけなのか驚くレベルのホコリでテレビの裏や立てて置いてあるマッサージの広告の下等々本当に衝撃的でした。部屋のフェイスタオルを使うのも嫌なので持参していた手拭き用のタオルでまず全部拭き掃除をし窓を開けるとずっとホコリが舞っていて空気を入れ替え落ち着くのを待ちました。安いしこんなもんなのかな。と思いつつ部屋が暗かったのでヘッドライトを付けたら付かない。フロントの方を呼び結局故障で代わりの眩しいライトに交換。娘とお風呂に入ろうと思いお湯を溜めちょっと入れ過ぎたので栓を抜き少しお湯を捨てようとしたら洗面所の真ん中にあった排水口からお湯が吹き出しバスマットびしょ濡れ。仕方なくそのまま入りジェットバスを売りにしている様だったので使ってみると故障しているのか泡が出たり出なかったり。そんな矢先機嫌良かった2歳の娘が急に顔をしかめママ足と何かを訴えた。焦って抱き上げると足首の所が真っ赤に万丸く内出血。ママ足痛いと泣き始めた。何が起きているか分からず原因と思われる丸い所に手をやってみると給水口だった。大人の手でも凄い勢いで吸われた。慌ててお風呂から上げどうしていいか分からずフロントに電話し冷やす物がないかどうか聞いてみると保冷剤を貸して頂けるとの事。しかし部屋に来て娘を心配する事なくただ保冷剤を置いて帰ろうとしたのでとても気分が悪かった。現状を伝えたのにホテル側は大した心配する事もないのかと。ジェットバスの知識がなく入った私も悪いのか考えましたがなので調べてみましたがジェットバスの給水口に髪の毛を吸われ髪が絡まり死亡した女の子の事故もあり無頓着な自分にもゾッとしました。あの時ちょっとでもお風呂からは離れずに良かったと。娘の足にはまだ跡が残っていますが綺麗に消えてくれる事を願います。私は大袈裟なのかもしれませんがホテル側にももう少し危機感を持って欲しいと思いました。事故があってからでは遅いです。そして注意書がないのでお子さんと宿泊する方にはこれを見て気を付けて欲しいと思います。安いプランでしたし高望みはしていませんでしたが給水口の事はホテル側の対応があんまりだと思い書き込みなんてした事ありませんが初めて書かせて頂きました。少しでも改善して頂ければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年08月09日 19:22:06

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、お客様には数多くのご不便、ご迷惑をお掛けしてしまったことを大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
部屋の設備不良、並び清掃不良に付きましてはフロントスタッフ、清掃スタッフ共に今一度入念にチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂ける様配慮に努めさせていただきます。
また、ジェットバスの件に関しましては当館としても対応、設備共に不徳の極みにございます。
私共もお客様のご指摘を受けまして、安全管理について危機感を持ち対応に当たらねばならないと改めて実感致しました。
小さなお子様には、何か事故が起こってからでは遅いというご指摘の通りにございます。
万が一の事が命にかかわることを肝に命じ、今後の対応に当たらせて頂きます。
また、保冷剤をお持ちしたスタッフの対応の件に関しましても、サービスマンとしての意識の低さが表れてしまった結果であると存じます。
このような場合の対応を見直し、お客様の立場に立った考え方、どのようなご対応をすればよりお客様へ感動と満足を感じて頂けるのか、今一度見直し教育を徹底させて頂きます。
お子様のおみ足はその後如何でしょうか。
跡が残らず無事に完治する事を心よりお祈りしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の一つ一つのご指摘から、私共が今後、より良いホテルを目指す為にどのようなことを心掛けるべきであるか。
また、ホテルに勤めるサービスマンとしてどのような姿勢であるべきかを痛感させられました。
改善を重ね、ご宿泊頂いたお客様がご満足頂けるホテルと成れる様邁進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

ご利用の宿泊プラン
【全室WiFi接続可能】カップルやのんびりさんにオススメ!12:00まで滞在OK
ご利用のお部屋
【◇ダブル禁煙室◇ジェトバス完備!コンビニまで徒歩3分!】

総合4

宏戴さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

宏戴さん [40代/男性] 2017年07月31日 10:57:20

夫婦で利用しました。トイレと風呂が別で風呂のスペースが広かったのは良かったです。
特にお風呂はジェットバスで疲れが取れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年07月31日 13:02:33

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、とても嬉しく思って居ります。

皆様に快適に過ごしていただけるホテル作りに努めて参ります。様々なプランもございますのでまた札幌にお越しの際は是非またご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】お気楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【◆ツイン喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 16:53:48

ジャグジーが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年07月22日 14:17:06

この度は、数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ジェットバスを快適にご利用頂いきましたようで私たちスタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。
当館は全室にジェットバスを完備しており多くのお客様に大変ご好評頂いております。またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課:江口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】すすきのステイプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇ジェトバス完備!最寄コンビニまで徒歩3分!】

総合1

平謝りさんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

平謝りさん [20代/女性] 2017年07月19日 22:50:28

駅から近くて立地はよかったです。
売りであるはずのお風呂がカビだらけでせっかくのジャグジーを楽しみにしてたのにがっかりでした。
部屋の鏡には拭き残した所が白く残っていて清潔感ゼロです。
多分もう利用しません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年07月20日 08:37:58

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂いたのにもかかわらず、清掃、修繕不備によりご満足頂けなかった事はとても心苦しく思っております。お客様にご不快な気持ちにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝え改善に努めたいと思っております。また浴室のカビにつきましても早急に修繕対応致します。
お客様のご指摘にありますように当館は全室ジャグジー完備しております。皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】お気楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【◆セミダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合3

タッチ59さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

タッチ59さん [50代/男性] 2017年07月12日 17:29:35

アパは似た名前が多いので初めてだと迷います。すすきの近辺は近くにあるのですぐ見つかるけど名前がアパすすきの・すすきの駅前、すすきの駅前南口。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年07月12日 20:13:56

この度は、数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
札幌すすきの周辺にはお客様の仰る通り似たような名前のアパホテルが当館を含めまして4店舗ございます。道に迷われたとのことでご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館は地下鉄東豊線の豊水すすきの6番出口より徒歩1分の場所にございます。道に迷われた際は、フロント又はお電話にてご案内させていただいておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:江口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】お気楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇ジェトバス完備!最寄コンビニまで徒歩3分!】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 02:04:03

駐車場が近隣コインパーキングとの事でしたが、少々遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年05月19日 08:10:38

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館隣に提携の立体駐車場がございますが先着順にご案内しております。尚、車種や大きさにより入庫できない場合がございます。その際にはコインパーキングや青空駐車場をご案内する事もございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆セミダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合2

姐さん13さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

姐さん13さん [40代/女性] 2017年05月16日 18:39:06

Wi-Fi接続可能のはずなのに、Wi-Fiがほとんど繋がらなかった。最悪でした。フロントに苦情をいったところ、従業員さんも、私達の部屋の所で確かめて、接続が切れて使えないという状況。どうなってるんでしょうかね。宿泊費の際には、Wi-Fi完備は必ずチェックして予約する項目なのでガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年05月16日 20:14:33

この度は数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがこうございます。

しかしながら折角のご宿泊にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

Wi-Fi接続の件に関しましては、お客様のご利用が集中しますとややWi-Fiの接続がし辛くなる傾向にございます。
また、通常ですとWi-Fiが繋がりにくい場合、こちらで一旦Wi-Fi機器のリセットを行っておりますが、そのようなご案内はありませんでしたでしょうか。もしご案内が無かった場合には、こちらのフロントスタッフのご案内不足でございます。大変申し訳ございません。

今後二度とこのようなことが無くお客様に快適に過ごして頂けるよう設備確認と対応を今一度見直し精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。

宿泊課:江口

ご利用の宿泊プラン
【全室WiFi接続可能】カップルやのんびりさんにオススメ!12:00まで滞在OK
ご利用のお部屋
【◆ダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合1

投稿者さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 20:28:29

部屋が汚い
ジェットバスから汚れがでてきた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年05月13日 21:38:46

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋、ジェットバスに関しまして清掃が充分に行届いておらずご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃担当の者に今回の清掃不備について二度とこのような事が起こらないよう指導致します。

この度はお忙しい中投稿して頂きありがとうございました。

宿泊課 大村

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【朝食付き】札幌☆すすきの 30種朝食バイキング&嬉しいテイクアウトコーヒー付
ご利用のお部屋
【◇セミダブル禁煙室◇ジェトバス完備!コンビニまで徒歩3分!】

総合4

やす6371さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

やす6371さん [50代/男性] 2017年04月30日 07:24:53

お風呂がジャグジーになっていました。風呂場は、ユニットバス風にトイレと一緒ですが、広いです。ベッドも大きいので、のびのび寝れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年04月30日 08:56:49

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。ご滞在中ジェットバスにて疲れを癒していただけたのではないかと思い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 藤原

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】お気楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

総合3

姐さん13さんの アパホテル<札幌すすきの> のクチコミ

姐さん13さん [30代/女性] 2017年04月09日 17:51:50

セミダブルということで、宿泊しましたが、ベッドが狭かったように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<札幌すすきの> 2017年04月09日 20:45:38

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、快適にお過ごし頂く事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
今回は「セミダブル」のお部屋にお泊り頂きましたが、ダブルルーム、ツインルームと広いお部屋もご用意しております。
次回お泊りの機会がございましたらこちらもご検討下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】お気楽ステイプラン♪ 14:00チェックイン&12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【◆セミダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】

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