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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.25
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.46
  • 食事3.83
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

総合3

征晃さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

征晃さん [50代/男性] 2019年07月11日 15:27:04

私には、風呂がぬるかった。
信州グルメハイキングは、物足りないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Dream Chaser 9さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

Dream Chaser 9さん [50代/男性] 2019年07月07日 13:34:27

食事はまあまあでしたが、部屋は4人で使うには少し狭く感じました。荷物も広げられない状況でした。風呂も大浴場はありましたが、窓もなく、閉塞感を強く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
人気の「信州グルメバイキング」に「ソフトドリンク飲み放題」が付いてこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 16:41:26

昔ながらの古びた湖畔にたつホテル。そこに味わいもあるのかもしれない。部屋も大浴場もエレベーターも全てが古く、壁は薄く、泊まった部屋の蛇口はしまりが悪く水がしたたり、その音が部屋に届く。

「人気」のバイキングも品数は多いが、諏訪らしいものは刺身程度で脈略のない、たこ焼きに焼きそばにちらし寿司に中華、揚げ物などが並ぶ。

当方は食べ物アレルギーがあるが、全品目の4分の1程度にしか表示がなく、無いものを尋ねてもぶっきらぼうに「わからない」、ベーコンをただ焼いただけに見えるものに「小麦」表示があったので尋ねると「書いてあるものが入っている」という具合。

海外からの訪問客、子どももいるなかで、知識をもって自分で避けるしかないが、避けようのないものもある。実際、具合がわるくなった。

特段の値打ち感もなければ、人あたりも何もなく、他が空いていなければ仕方ないのかもしれないが、二度と利用したくない。アレルギー持ちは、個別対応が期待できない場合ビュッフェがあれば選べるが、それもここでは期待薄と思った方がよいかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 18:50:46

とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合4

きげん3239さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

きげん3239さん [70代/男性] 2019年06月28日 17:19:05

風呂が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年07月01日 17:56:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉は他のお客様からも大変ご好評をいただいており、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約15】15日前までの予約がお得!素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 15:46:15

特に無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月18日 18:50:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 ポイント5倍】ビジネスに!観光に!朝食付【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 11:28:34

出張で利用しました。
非常に古い建物なのでそれなりに納得して宿泊したつもりでしたが・・・
部屋のユニットバスに大量の髪がへばりついており、清掃していないことが一目瞭然
でした。清掃員の髪が落ちたというレベルではなく非常に不快に感じました。
フロントに指摘しても積極的に対応しようとはせず(確認もしに来ない)、お部屋を変更いたしましょうか?とあくまでこちら任せの対応。
大浴場があったし面倒くさいので断りましたが、もう少し積極的に対応すべきでは?

またわざわざツインを取ったのに、タオルなどが一式しか置いていないのにもビックリしました。だったらシングルで十分。

食事はバイキングでしたが、非常に良かったと思います。揚げ物等は手を出しませんでしたが、お刺身やしゃぶしゃぶが食べ放題だったのは非常にGoodだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月18日 18:49:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたにも関わらず全く対応が出来ず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはこのような事がないようきちんと指導してまいります。

お食事に関してはお褒めの言葉有難うございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合4

家なしスズメさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

家なしスズメさん [70代/男性] 2019年06月06日 19:34:59

建物の古さは感じます。部屋は非常に狭い。特に部屋の入り口の近くに棚が有り荷物を持っての出入りは難しい。これは少し改造の余地が有ります。また、部屋の中のバスタブは小さ過ぎる。食事の内容やスタッフの方々の態度は良かった(朝・夕共)レイクサイドの部屋なので、諏訪湖の景色は良かった。レストランは最上階に有るので、眺望が良い。部屋の中にはドライヤーは備えて無いので、ドライヤーは備えて欲しい。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月14日 18:27:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、色々とご不便をおかけして申し訳ございません。
リフォームがある際にはご参考にさせていただきます。
食事やスタッフの対応は良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
レストランは10階にある為、眺望は当館の自慢の一つでございます。

ドライヤーは施設の関係上、全部屋に備える事が出来ないため、フロントでの貸し出しとなります。
次回来た際はぜひフロントへお声掛けくださいませ。
また貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 13:07:04

ご飯が美味しかったです!
入り口にあったかりんジュースもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月03日 20:01:05

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご飯もかりんジュースもおいしかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合2

雪男55-55さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

雪男55-55さん [60代/男性] 2019年05月27日 18:58:12

オンシーズンの利用は初回以来の2回目です。最近はオフシーズンのお値打ちプランで利用していました。夕食が値段に見会わないです。オンシーズンの利用はもうしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月03日 19:58:24

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

オンシーズンでのご夕食がお値段に見合わないとの事で大変申し訳ございませんでした。
料理長と相談し改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(25平米・城側)】

総合4

もじもーじ1号さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

もじもーじ1号さん [40代/男性] 2019年05月07日 15:17:10

何度かお世話になってます。今回初めて朝食付きを選びましたが、品ぞろえも豊富で非常に良かったと思います。どうしても喫煙を選んでしまうと湖が見えない部屋になってしまうので、そこが難点かな。設備等は普通で、ユニットバスの水回り機器はそろそろ交換しても良いのでは、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月16日 16:30:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

シングルのお部屋が全てお城側のお部屋になってしまいますのでもしよろしければ次回はツインのお部屋をご予約いただければ幸いです。

設備等は古い為何かとご不便をおかけしたかと思います。
ユニットバスの水回り関係は本社と相談し検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】ビジネスに!観光に!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 15:16:44

古い建物ですが、温泉はとても良かったです。スベスベになり暖まります。夕食はまあまあ、階段上がっての利用は年配者にはきついかな。朝の会場はエレベーターですぐだったので良かったです。諏訪湖が目の前なので景色も良かったので、畳を新しくしたらもっと良いのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月12日 19:58:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉は泉質が良く他のお客様からも大変ご好評いただいております。
満足していただけたようで大変嬉しく思います。

ご夕食の会場が階段でのご利用だった為、大変ご不便をおかけいたしました。
従業員用ではありますがエレベーターもございますので次回ご来店の際はフロントまでお声掛けくださいませ。
また案内が足りず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の畳に関しては今後改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合4

おしゃべり父さんさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

おしゃべり父さんさん [40代/男性] 2019年05月03日 17:39:16

食事はどれも美味しく頂けました。
部屋なども新しいわけではありませんが、きれいに保たれていて
好感が持てました。
お風呂は建物の性質上仕方ないですが、露天風呂などもあると
嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月12日 18:53:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事がどれも美味しかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
料理長にもお伝えさせていただきます。
お部屋も含め館内はお客様に満足していただけるように日々努力しておりますので満足していただけたなら幸いです。
露天風呂は性質上難しいですが今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
人気の「信州グルメバイキング」に「ソフトドリンク飲み放題」が付いてこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 22:55:16

古い設備で普段の値段なら満足したと思うのですが、GWで少し高い料金のため少し不満が残りました。
トイレに匂いがあり消臭スプレーが置いていなかったり、クモが出たり。部屋が寒く温度調節できなかったり。
食事も7時から9時までとみんな7時からそりゃ取りたがるのでごった返していて、バイキングの料理は開始と同時なのに既に冷めていて
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月12日 18:14:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は設備が古い為、色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
トイレの消臭スプレーに関しては早急に検討させていただきます。
部屋の温度調整や食事に関しては本社と話し合い検討させていただきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(25平米・城側)】

総合1

Robi7961さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

Robi7961さん [50代/男性] 2019年04月28日 18:57:45

受付の人 接客が適当の対応。部屋に入れば壁紙は剥がれてる ソファーは、シミだらけ バス トイレの床は汚い アメニティは、全然 揃ってないで折角の旅行も気分はブルーに…。 もう 絶対 このホテルには泊まりません。
最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月10日 18:01:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は設備が古い為、色々とご不便をおかけし
又、折角のご旅行なのに気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

改善出来ることは早急に改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(25平米・城側)】

総合5

三毛猫美花さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

三毛猫美花さん [60代/男性] 2019年04月10日 19:31:20

8度目の利用ですが、初めて、春に利用させていただきました。
いつも思うのですが、諏訪の親戚の家にお邪魔した感じがします。
皆様、私を覚えていてくれ、名前で呼んでくれる方がいて、たいへんうれしかったです。
料理長さんは天才ですね。昨年に比べ、新メニューを考案いただき、今回の陶板焼き、いかと牛肉をいただきましたが、たいへんおいしかったです。またちらし寿司のおいしいこと!
今頃気がつきましたが、そばが手打ちそばみたいなそばで、感激しました。
温泉も源泉かけ流しで、たいへん良かったです。
部屋も静かで、熟睡できました。WiFiもさくさく使え、快適でした。
以上の他で、貴ホテルの強みは景色ですね。2日間、富士山のきれいなこと。夏見る富士山とは全く違う富士山でした。
また今日の雪景色は素晴らしかった。暖房の効いた館内で、雪を眺める幸せを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年04月24日 16:22:47

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
新メニューも気に入っていただけたようで何よりです。
10階の展望レストランから見る富士山はとても綺麗で、季節により違う富士山が楽しめますので、また違う季節にいらしてくださいませ。

またのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ユウコ2007さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

ユウコ2007さん [40代/女性] 2019年04月01日 15:59:31

部屋の真ん前が湖で、ながめがキレイでした。 夕飯のお鍋バイキングは楽しませていただきました。

お風呂もよい温泉でしたが、朝いちばんの女性風呂におじいさんが入ってましたので

たまに見回りをしていただけると良いかと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年04月10日 16:50:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋からの眺望は他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

女性風呂におじいさんが入っていたとの事でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
見回りを含め早急に検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
「賑わい会席」鍋バイキングと陶板焼きに「ドリンクバー・ソフトドリンク飲み放題」 ≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合3

まあちゃん9313さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

まあちゃん9313さん [80代/女性] 2019年03月18日 16:50:36

部屋からの眺めは抜群でした。でも客室については、いまいちでした。壁がはがれているところや、唐紙の下の方が破れていたりと。でも掃除は行き届いていました。食事もまあまあでした。大浴場は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年04月10日 16:44:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壁紙が剥がれていたりとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に修復させていだきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

食事や大浴場、眺望などはお褒めいただきありがとうございます。
大浴場は泉質、湯温などで大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約30】30日前までの予約がお得!2食付きでこの価格≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 20:44:57

評価が良かったので宿泊しましたが老朽化、上階之の音、掃除も行き届いておらず眠れませんんでした。おすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年02月27日 16:26:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は設備が古い為、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
改善出来る所は早急に改善していきたいと思います。

また機会がございましたらご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
早春の「甘味たっぷり いちご狩り入園券付き」プラン≪1月15日~3月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 21:19:30

先日2泊昼食券付きで宿泊しました。
2年前の、ほぼ同じ時期にも同じプランで宿泊したのですが、料金が前払いになっているとか、若干値段が高くなっている、しかし駐車場は無料になっている、などの変化はありました。

でも、感想から言うと、改めて本当に楽しかったです。

一日目、二日目とも鍋バイキングを本当に堪能しました。サービスの生ビールもおいしかったです。
また、二日目の昼は、JRと徒歩で諏訪大社上社二つを回った後、昼食券を使い、上諏訪駅前の食堂でビールと蕎麦をいただきました。なんだか、すごい充実感を味わいました。

肝心の温泉そのものは普通かと思いますが、個人的に冷水槽があるのがうれしいです。サウナ、または長湯で体を温めた後に入る冷水は、本当に至福の時間です。

設備や料理に不満な人もいるかと思いますが、私は料金設定を考えると、このホテルの方々はすごく頑張っていると思います。また、レストランでの従業員の方々の気遣いも、いわゆる高級店に決して負けてないと思います。

また家族連れのお客様が少ない時期に、泊まらせていただきたいと思っています。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年02月27日 14:37:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

鍋バイキングはスープや具材を自分の好みに出来る為、皆様から大変ご好評で二日間とも堪能できたようで良かったです。
また昼食券は使える店舗はすくないですが信州そばを堪能出来ますのでぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったりと諏訪湖で2連泊「2泊目の昼食券付き」≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

43件中 1~20件表示

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