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レイクフォレストリゾート クチコミ・感想・情報

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レイクフォレストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.50
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.83
  • 食事3.54
宿泊年月
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総合5

おやじ7258さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

おやじ7258さん [50代/男性] 2018年02月12日 20:22:05

一泊目は京都に泊まり、二泊目に利用をさせて頂きました。小学校五年の子供と家族3人での利用となりました。ゴルフ場を持つリゾートホテルということで大人向きに感じました。スポーツ施設も充実してますがビジター料金は少し抑えて下さると助かりますし、利用も増えるかと。ゴルフ場併設型は私達がいます伊豆にも多いので違和感はなあかのですがゴルフ利用者いわばメンバーさん志向かなと感じます。季節て、食事の内容を変化させてますが、子供も好むメニューを少し取り入れたら、更に満足度アップは間違いないかと。喫煙場所が屋外はのは正直、真冬にはつらいです。喫煙ブースの設置をお願いしたいですね。今度は夏に訪れてみたいです。スタッフさんは皆さん明るく親切でした。ホスピタリテイを感じました。コスパも良く満足しました。楽しい家族旅行の演出に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
レイクフォレストリゾート 2018年02月12日 23:39:37

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

家族旅行のお手伝いが良いように受け取って頂け大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました内容は出来る範囲ではありますが改善出来る様努力致します。

夏には様々なイベントも思考しておりますので是非お楽しみに!

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
【11~2月限定!】秋・冬のグルメバイキング宿泊プラン “11月のメインは地中海料理”
ご利用のお部屋
【本館和室10畳『和み』【禁煙】★★】

総合3

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 18:20:42

食事は 夜も朝も満足でした。
バイキングでの混み合うこともなくゆっくりと食事出来ました。
レストランのスタッフも笑顔で接客も大変良かったと思います。
温泉は古さを感じますが サウナ水風呂もありよかったですが
朝の入浴時間をもう少しはやければよかったです。

またゴルフも含めて利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
レイクフォレストリゾート 2017年10月20日 21:11:32

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

接客、食事共に満足頂けたようで嬉しく思います。
お褒めのお言葉で私含めスタッフ一同のモチベーションも上がります。

ゴルフ&宿泊のセットになったお得なプランもございますので次回ご利用の際はゴルフ宿泊プランでのご予約お待ち申し上げます。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
秋のグルメバイキング宿泊プラン ~メインは地中海料理~
ご利用のお部屋
【本館セミダブル★★】

総合1

1-8さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

1-8さん [40代/男性] 2017年10月10日 10:00:56

部屋の壁紙は黒く薄汚れていて所々破れているし、嫌な臭いがする
ベッドはスプリングがへたっていて背中が痛くなって眠れない
風呂はお湯の出る所が漏れていたのか素人がコーキングで応急処置して漏れにくくしただけなど施設の痛み具合が酷くメンテナンスも悪い
立地も最悪で周りにコンビニすら無く食事を結局4320円もだして味付けを濃くして誤魔化しただけのバイキング形式の料理を食べざるおえなくなってしまい散々てした
金額に見合うだけのサービスもなく設備はリゾートを名乗るのは詐欺としか言えない状態てした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
レイクフォレストリゾート 2017年10月20日 21:07:25

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

当日のご宿泊ではご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
施設のメンテナンス等老朽化してしまっている分に関しては順次取り換え、メンテナンスを行っております。

立地に関してはお客様皆さまにご迷惑おかけしております。
食事はお客様の口に合わず残念です。
時期毎に料理内容が変わりますので、また違う時期にご来場頂ければ幸いです。

フロント萬歳

総合3

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 21:33:19

到着時にエアコンをつけていてくれたのは良いが、エアコンのファンが故障(ベアリングが悪いのかたいへん大きな金属音がする)しているにもかかわらず。その部屋に通されたのが残念。 少し気を付けるだけでできることができないと分かりもう二度と来ないと思ったので、部屋を変えてもらうのはやめてエアコンなしで過ごした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
レイクフォレストリゾート 2017年10月20日 19:28:34

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋不備にてお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたエアコンはただちに確認し修理、取り換えさせていただきます。
今後この様な事が無いよう部屋の確認を徹底致しますので、またご利用いただければ幸いでございます。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
秋のグルメバイキング宿泊プラン ~メインは地中海料理~
ご利用のお部屋
【本館スーペリアツイン(禁煙)★★】

総合4

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:19:07

急遽プールに息子夫婦と孫を連れて出かけようと、前日の予約!お盆でセミダブルの部屋しか空いておらず、どうなることかとハラハラドキドキで訪れました。温泉の泉質が良かったです。昼食がランチバイキングしかなく、お値段の割に余り良くなく、夜のバイキングが心配でしたが、夜はお寿司あり揚げたて天ぷらあり、しゃぶしゃぶあり焼肉ありと充実していて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レイクフォレストリゾート 2017年09月06日 12:56:52

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

昼食のランチバイキングがお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
皆様に満足いただけるよう努力致します。

夜のバイキングは満足いただけたようで嬉しく思います。

またのご利用お待ちしております。

フロント萬歳

総合4

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:05:02

親子4人で二部屋に分かれての宿泊は今回が初めてで、多少心配でしたが、じいじ、ばあばの部屋に集合して楽しく過ごせました。バイキングが美味しかったです。プールは何もない普通のプールでしたが、十分遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レイクフォレストリゾート 2017年09月06日 12:53:21

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

本年度は屋内プールが不良の為ご利用いただけず、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 18:55:12

親子4人が別々の部屋になってしまいましたが、プールで存分に遊んだので、こてねで問題ありませんでした。夜のバイキングはとても内容が充実していて、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レイクフォレストリゾート 2017年09月06日 12:37:25

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

夜の特別バイキングご満足頂けた様で嬉しく思います。
夏が終わりプールに代わるようなアクティビティも随時企画して喜んで頂けるよう努力致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント萬歳

総合4

カプリ5669さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

カプリ5669さん [50代/女性] 2017年08月23日 18:29:21

思ったよりゆったりしていてよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
レイクフォレストリゾート 2017年09月06日 12:31:41

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

秋は部屋から見る紅葉がとても綺麗になりますので是非またお越し頂ければと思います。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
【通年】☆ホテル本館☆素材約40品目のこだわり朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館セミダブル★】

総合5

たかっちゃ3637さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

たかっちゃ3637さん [50代/男性] 2017年08月14日 18:34:12

温泉が素敵です。ゴルフ場の中にあるホテルですが、温泉からの見晴しが素晴らしくて良かったです。全ての人が温泉を主目的として宿泊される訳では無い様なので、部屋数の割に温泉は空いていて良かったです。私は、自然の中にある天然温泉を求めていたので、非常に良かったです。穴場の天然温泉ホテルと言ったところです。食事も美味しくて、種類が豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
レイクフォレストリゾート 2017年08月15日 07:55:11

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

マイクロバブル温浴満足頂けて嬉しく思います。
辺り一面が山に囲まれている為自然を満喫していただけ、食事でもお褒めの言葉ありがとうございます。

是非またのご来場お待ちしております。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
お盆宿泊プラン ~グルメも大満足・ディナーバイキング~
ご利用のお部屋
【本館セミダブル★★】

総合2

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 20:03:48

全体的には古いという印象。
ご飯はいろいろと選べて楽しかった。
しかし、フロントでベラベラ喋っている姿がしょっちゅう見られて感じ悪い。レストランでも確認して座ったのにもかかわらず、座った横に人の名前が書かれたプレートを音を立てて置かれたり失礼でしかありませんでした。
子どもは空いたプールに2日は入れて満足したようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
レイクフォレストリゾート 2017年08月15日 07:52:24

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

接客面においてお客様の期待を裏切るような行為大変申し訳ございませんでした。
今一度接客面の見直しを徹底し満足頂けるよう努力致します。

今後色々な特典付きのプランを計画しておりますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
【夏得】サマーファミリープラン “プール2日付” ~特製バイキング~
ご利用のお部屋
【本館セミダブル★★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TANAPYさんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

TANAPYさん [50代/男性] 2017年05月09日 08:29:40

5月2日に宿泊いたしました。予約時はセミダブルしか空いていなかったのですが、当日ツインが準備できたとのことで変更していただき、感謝しております。コストパフォーマンスはとても高いホテルだと感じました。朝食バイキングも十分な内容です。お風呂も広く、星空もきれいで、とても良い宿泊施設だと思います。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
レイクフォレストリゾート 2017年05月14日 07:57:16

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

当日はお部屋、食事共に満足頂けて嬉しく思います。
今後ともご満足頂けるようなサービスを心掛けますので、是非またお越し下さいませ。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
【春得】1泊朝食無料ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館セミダブル★】

総合4

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 16:02:21

部屋にシャワーがあれば

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
レイクフォレストリゾート 2017年05月14日 07:42:36

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

本館セミダブルと和室タイプのお部屋はアウトバスになっております。
洋室ツインルームですと風呂がついておりますので、参考に頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。

フロント萬歳

総合3

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 17:22:39

宿泊しゴルフをしたのですが、三食とも全く同じようなバイキングでなので、宿泊の夕食は
少し考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
レイクフォレストリゾート 2017年04月17日 23:06:02

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食、昼食はバイキングのみにて営業させて頂いております。
夕食に関しては少しアップグレードにはなってしまいますが、焼肉セット、豚しゃぶ、牛しゃぶ、牛すき焼き、和食会席等取り揃えておりますので、またお越しの際ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
【通年】☆グルメバイキング宿泊プラン☆11月秋おすすめ!海鮮焼き食べ放題♪
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム★★】

総合3

投稿者さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 12:37:24

友達と2人で利用しました。ゴルフ場なので景色もよく自然の中にいてリフレッシュしました。部屋が別館でロビーっぽいところには誰もいなくて、3階下の奥の部屋だったので女子2人はちょっと不安でした。隣の人が壁をドンドンとしていて、喧嘩なのか何かをしているのかは分りませんでしたが、友達が怖がってしまって眠れて居ないようでした。 スタッフの方の対応が良くて、本館から別館までの移動の車を遅い時間でも快く運転してくださり助かりました。服が破れてしまったり、栓抜きがなかったときもフロントの方がすぐにたいおうしてくださって嬉しかったです。どうもありがとうございました。
ただ、ちょっと部屋の中が装飾品とかなくて結構殺風景だったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
レイクフォレストリゾート 2017年04月17日 22:53:20

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中に不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。
その中でもスタッフへのお褒めのお言葉大変励みになります。
4月からはプチホテルの営業はなくなってしまいましたが、本館営業でさらなる満足度を上げれるよう努力致します。
ご利用ありがとうございました。

フロント萬歳

総合2

HIRO2118さんの レイクフォレストリゾート のクチコミ

HIRO2118さん [50代/男性] 2017年02月22日 12:26:45

家族でお世話になりました。全体的にはそんな不満はなかったですが、ただ、お風呂の時間の終了時間が早すぎます。11時で終わりなんて今まではじめてでした。基本的にゴルファーに合わせて設定しているのでしょうか?足腰の悪い母親に対してこちらの要望どうりに本館エレベーターのすぐ横に部屋を取ってくれたのは有り難かったです。ただお風呂の時間があのままだと、一般宿泊客からは敬遠さるんじゃないかな?そんな気がしました。皆さん温泉にゆっくり漬かって癒されたいという思いで宿探ししていると思うので。私もその一人でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
レイクフォレストリゾート 2017年04月17日 22:44:56

この度はレイクフォレストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご返事遅くなり申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂の営業時間につきましては少々お時間がかかってしまうかもしれませんが、皆様のご意見を取り入れつつ、より良いホテルになるよう努力致します。
今後とも応援のほどを宜しくお願い致します。

フロント萬歳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆仲間と楽しむ“お部屋お任せ”】

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