クチコミ

総合評価
4.06
857
5
129
4
277
3
100
2
22
1
12
部屋
3.58
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.34
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.86
清潔さ
3.95
62
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

想像以上によかったです! ビジネスで泊まりました。私は築浅のホテルが大好きで、普段だったら泊まらないようなホテルだったのですが、直前で大浴場が絶対ほしくて予算内で探してこちらに泊まりました。 古そうだなあとあまり期待してなかったのですが、古さを補うための努力が垣間見えて、結果レトロなホテルも楽しいな!となりました。 まず、フロントの方が親切です。昔ながらのホテルマンという感じで丁寧な対応。お部屋もアップグレードしてくださいました!ありがとうございます。 それから夜のラーメンがすごく美味しい…セルフスタイルなのも斬新だけど楽しいし、具材は早めになくなりますが、麺は補充してくれるのも嬉しい。豚骨が美味しかった。 漫画もいい品揃えで、読んじゃいました アメニティも他のホテルより充実してます。ヘアアイロン持ってきたけどあってびっくり!枕も色々選べるの楽しい。 大浴場は他の口コミ見た感じ、おそらくちょうどリニューアル工事が終わった直後かと推測しますが、すごく綺麗でした! 部屋のお風呂は古いけど使わないから別にいいし、大浴場綺麗なの嬉しい。 女風呂は鍵付きで安心だし、客層男性が多いのか、夜2時間くらい入ってましたが誰も来ず貸切状態でした! 女性の方にオススメしたい笑 それから朝食が充実してて味も美味しくて、このお値段でここまで?!という感じです。泊まってよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 また、当ホテルのサービスやスタッフへたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルは福島駅東口から徒歩4分程の位置にあり、周辺は飲食店も多く便利な場所にございます。 無料ラーメンサービスは数に限りがございますが、平日20:00から、3種類のスープとネギやメンマなどの具材をご用意しております。 9階にございます大浴場は、男性は16:00〜翌朝8:00まで、女性は16:00〜深夜1:00までご利用いただけます。 先着順となりますが、シャンプーやマイナスイオンドライヤー、ヘアアイロンなども多数ご用意しておりますので、ぜひご利用ください。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 桑原
2025-06-19
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
あやひかり2671
40代/女性|2 件のクチコミ

お盆一日前夜、部活や仕事を終えてからのチェックインでした 駐車場は元町パーキングが近いので、どしゃ降りでしたが助かりました 付近に他にも安いパーキングがありますので、満車でも大丈夫そうです 親切丁寧な対応でリラックスできました お部屋は綺麗でゆっくり眠ることができました お風呂はちょっとせまいですが、綺麗で安心しました。お湯が少し熱かったです 食事は子供からお年寄りまでも楽しめるメニューで、美味しく楽しめました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 お盆前の大変忙しい中、当館をご利用いただき、またお褒めの言葉もいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。 駐車場やお部屋についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 お風呂のお湯の温度につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 今後の改善点として検討して参ります。 また、朝食もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、福島にお越しの際は是非当館をご利用ください。 皆様のお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆみみんR
60代/女性|14 件のクチコミ
駅近でも静か!福島の定宿に決定

ちょっと不思議な構造の建物でしたが、駅からは近く、それでいて空中にあるからか静かで落ち着いており、のんびり過ごせました。 少し早い時間に到着したため、駐車場の利用に制限がありましたが、通りひとつ向こうに停めるだけで問題なく利用できました。駐車券をフロントに出すことになっていたことに気づかず、翌日の精算の時でサービス券のことで迷惑をかけてしまい、すみません。走って届けてくださったフロントのご担当者様、ありがとうございました。 あと2~3年、福島ヘは時々出向く予定です。定宿とさせていただこうと思うので、よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 静かで落ち着いて過ごせたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ご到着時の駐車場のご利用におきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、駐車券の件でご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご対応させていただいたフロント担当者へのお礼のお言葉、恐縮ながら拝読し、大変嬉しく存じます。 私どもも、お客様のお力になれたことを光栄に思っております。 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいりますので、次回の福島訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-17
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネス利用です。 ここ半年ほど、2週間に1回のペースで利用させていただいております。 とにかく立地がよく、基本的な清潔感もあり、食事、風呂、その他サービスなど快適に過ごすことができます。 ここ最近の滞在ではインターネット環境に問題を感じていませんでしたが、今回は部屋の位置の関係なのか、すこぶる回線が遅く困りました。ルータを貸し出して頂ける話は過去にお聞きしましたがフロントまで行くのが面倒で今回は借りていません。 次回からは申し出ようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、清潔感、お食事、お風呂、その他のサービスにご満足いただけているご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけておりますことは、私どもの励みとなります。 しかしながら、今回のインターネット環境につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の位置により通信状況が不安定になる場合があるとのこと、ご迷惑をおかけしました。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、インターネット環境の安定化に向けた改善策を検討するとともに、ルーターの貸し出しについても、よりスムーズにご利用いただけるよう、ご案内方法を含め検討してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-10-31
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネス利用です。 ここ半年ほど、2週間に1回のペースで利用させていただいております。 とにかく立地がよく、基本的な清潔感もあり、食事、風呂、その他サービスなど快適に過ごすことができます。 不便だったと思う部分も随時改善され、非常に気持ちよく使うことができます。 ありがとうございます


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけているご様子が伺え、私どもも心より嬉しく思っております。 お客様からの率直なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてきたことがこのような形で実を結びましたこと、大変光栄に存じます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 また、立地の良さや、清潔感、お食事、お風呂、その他のサービスにつきましても、ご期待を裏切ることのないよう、一層の品質向上に努める所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-10-17
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネス利用です。 ここ半年ほど、2週間に1回のペースで利用させていただいております。 とにかく立地がよく、基本的な清潔感もあり、食事、風呂、その他サービスなど快適に過ごすことができます。 連泊で朝食付きのプランを予約していてもチェックイン時には翌日分の朝食券しか頂けず、その後は都度毎朝貰いに行かないといけないのが不便に感じますが、それ以外は何の不満もありません。 また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。 一方で、連泊で朝食付きプランをご予約いただいた際の朝食券の受け取り方法につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。 今回頂戴いたしましたご意見をもとに、サービスの一層の充実に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 桑原
2025-10-03
4
その他
家族
2025年8月宿泊
clo4
60代/男性|9 件のクチコミ

親戚へ訪問目的で年に数回福島へ行くので駅前周辺のホテルをよく利用します。 今回初めて東口方面のホテルを利用しました。 立地的には飲食店がたくさん有り、夕食には不便がなかったです。 福島駅周辺のホテルでは料金的に一般的です。 設備は少々古いと思いましたが、不便なく過ごせました。 ただ少し気になったのが、早朝3:30頃機械の作動音のような音が聞こえて目が覚めました。長時間聞こえていますので従業員の方は一度宿泊してみてください。9階の部屋です。 朝食は品目が多く味もそれなりにおいしかったです。 機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 福島駅東口周辺の立地にご満足いただけたご様子、また、お食事にご不便なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 私どものホテルが、お客様の福島でのご滞在の一助となれたのであれば幸いです。 ご指摘いただきました、早朝の機械作動音につきまして、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 9階のお部屋で、長時間にわたり音がお聞こえになったとのこと、さぞご不快であったことと拝察いたします。 ご指摘いただいた状況を真摯に受け止め、早速、担当部署と連携し、原因究明と改善策の実施に努めてまいります。 もし可能であれば、具体的な音の状況や発生時間帯など、詳細をお聞かせいただけますと幸いです。 朝食に関しましても、品数や味にご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変励みになります。 今後も、お客様にご満足いただけるようなお食事の提供に努めてまいります。 せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点もございましたが、また福島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-08-30
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネスですでに10回以上利用させてもらっています。 1週間前に宿泊した際、同じ12階でWi-Fiの速度が異常に遅かったが、今回は問題なかった。 早速改善頂いたのか、前回がたまたまの一過性のものだったのか。 快適に過ごせました。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
お客様におかれましては、いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。  Wi-Fiの件はご指摘をいただきまして修理を行いました。問題なく使用できたようで安心いたしました。  また福島にお越しの際はご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。  〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 大内
2025-08-02
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

ビルの上階にあり、ホテルの位置が少し分かりにくかったが、コストパフォーマンスが良かった。夜鳴きソバは自分で作るのは意外だったが、思ったほど面倒でもなく、味も良かった。大浴場もすいていて、のんびりできた。アメニティも良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの位置が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館はAXCビルの8階にフロントがございます。 福島駅東口から徒歩4分程の立地に設けておりますが、お客様に分かりやすく伝わるよう案内や地図の工夫をより良くして参ります。 コストパフォーマンスにつきましてはご満足いただけて何よりです。 夜鳴きラーメンもお楽しみいただけたようで幸いでございます。 平日限定で無くなり次第終了になりますので、またお越しの際はぜひご利用ください。 大浴場やアメニティ類に関しましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 今後も快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。 また福島にお越しの際はぜひご利用ください。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-07-05
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
sohya0630
50代/男性|6 件のクチコミ

以前から利用させていただいてます。 駅からの立地は離れていると 感じる方も多いでしょうが 周辺は飲食店やコンビニも多く滞在費しやすいです。 古さは感じます。清掃も少し残念なところも有りましたが サービスは工夫しており いい感じです。 設備が古いので破損してる箇所も ちらほらあるので 少しメンテナンスが 必要かもしれません 静かに過ごせる常宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 以前からご愛顧頂いているとのこと、大変嬉しく思います。 立地についてのご指摘ありがとうございます。 確かに駅からやや離れていると感じる方もいらっしゃるかと思いますが、その分周辺に飲食店やコンビニも多く、滞在しやすい環境を整えております。 また、施設の古さや清掃についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 設備のメンテナンスや清掃の改善に努め、快適にお過ごし頂けるよう努力いたします。 サービス面についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。 静かにお過ごし頂ける宿泊施設として、今後もより良い環境づくりに努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けください。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-07-05
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

9回目の利用です。 ビジネスで利用しました。 これまでは全く文句のない滞在経験でしたが、今回は違いました。 今回は12階でしたが、wifiが非常に遅く、部屋から会議に出る際に何度も切断が起こりました。 設備が古いことはまだ許容できますが、現代に必要不可欠な高速通信環境は確保頂きたいです。 これまで毎回このホテルに泊まっていましたが、今後も同じような状況になるのであれば宿泊は考えたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 wifiに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 現在、改善に向けて修理を進めております。 お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 桑原
2025-05-30
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

仕事の都合で一泊しました。大浴場は使えなかったのですが疲れですぐ寝たかったので、お風呂よりも広くてフカフカのベッドがありがたかったです。立地よく周りに飲食店多いです。すぐ裏は串カツ田中でした。商業施設の上層階のホテルだし、食事には困らなそう。フロントの方も親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、立地や接客に関しまして高評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現在修繕しておりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
2025-05-13
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
おまりーばーす
50代/男性|26 件のクチコミ

二泊利用。駅から五分くらいだが、駅から一本道で、途中で左折するように看板も立ってるのでわかりやすい。 風呂場もあるが、浴槽が浅いし、洗い場も四人くらいで満杯になるくらいの広さで、風呂目当てで泊まるなら、好き嫌いは分かれるかもしれない。 朝食は普通の品目だが、2日目にいただいた手作りカレーが美味しかった。個人的には次回からの来訪ポイントになりえるくらいだった。 寝室横にコンセントがあり、スマートフォンなどの充電もできる配慮はありがたい。 WI-FIもフロアごとに用意されていて、不安定さもなく、ノートパソコン使いにはありがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】オンライン決済でお得☆ポイント5倍☆スペシャルプラン☆朝食付

6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。 駅からのアクセスがわかりやすいとのこと、安心致しました。 また大浴場のご感想もありがとうございます。 建物の設計上浴槽が浅くなってしまいご不便をおかけ致しました。 お客様にご満足頂けるよう、今後も改善に努めて参ります。 朝食の手作りカレーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回の訪問時にもぜひお楽しみください。 また、寝室横のコンセントやWi-Fiの快適さについてもお褒め頂き、ありがとうございます。 お客様の快適な滞在をサポートさせて頂き、満足してお帰り頂くことが私たちの目標でございます。 また福島にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-04-30
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
You&KPAPA
50代/女性|6 件のクチコミ

ホットアイマスクでも温熱シートでも無く雪肌精のトラベルセットをいただきました。娘と2人たっぷり使えてありがたかったです。 プチご褒美で何度か宿泊してますが、提携駐車場がもう少しあるとありがたいと思います。 今回の部屋はWiFiが繋がりにくく残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 娘さんと共にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またプチ旅行でのご利用もありがとうございます。 駐車場に関しましては貴重なご意見を承りました。 今後の改善に向けて検討して参ります。 Wi-Fiの接続が不安定だった件につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ありません。 快適にご滞在いただけるよう、設備の見直しを進めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-03-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
旅行好きな宮城県民
30代/男性|65 件のクチコミ

出張の際によく利用してます。 朝食も美味しく、コスパもよく使いやすいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】オンライン決済でお得☆ポイント5倍☆スペシャルプラン☆朝食付

12
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 「朝食も美味しく、コスパもよく使いやすい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後とも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 また福島にお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-14
1
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まさ381222
60代/男性|2 件のクチコミ

コスパが悪い 宿泊費12000円代でしたが 建物が古く天井にはシミがあったり古さは隠せません。 大浴場のお湯はぬるく 全く温まる事が出来ません。 提携駐車場も満車でホテルのすぐ後にある駐車場に空きがあり そこに車を止めましたが 受付で駐車場はと聞かれ すぐ後ろの駐車場と言うと そこは提携ではないので!で終わり。 提携駐車場が小さく満車であるにも関わらず他に止めたから関係ないと言う態度 1晩で1200円宿泊費とは別にかかってしまいました。 朝食のバイキングも特に美味しくもなく とにかくコスパの悪いホテルでした。 車でしたら福島西インター付近のホテルに泊まった方が良いです。 もう利用しません


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 建物の古さ、大浴場のお湯の温度、駐車場のご案内、そしてご朝食のバイキングにつきまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただきました駐車場につきましては、お客様にご不便をおかけし、代替駐車場へのご案内が不十分であったこと、そしてご案内の際の対応が不適切であったこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、建物の古さや大浴場のお湯の温度につきましても、お客様にご満足いただけるよう、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-11-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
サンダー5540
50代/男性|21 件のクチコミ

いつも利用させていただいております。 フロントの対応が素晴らしいです コストパフォーマンスも非常に良いです。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度も温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロント対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一人ひとりが心を込めてお迎えしておりますので、何よりの喜びでございます。 コストパフォーマンスに関しましても、非常に良いとのお声も頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-10-11
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネス利用です。 ここ半年ほど、2週間に1回のペースで利用させていただいております。 とにかく立地がよく、基本的な清潔感もあり、食事、風呂、その他サービスなど快適に過ごすことができます。 インターネット環境も今回は問題ありませんでした。 また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 そしていつもご利用いただいておりますとのこと、大変光栄に存じます。 インターネット環境についても、問題なくご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 桑原
2025-09-12
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネスですでに10回以上利用させてもらっています。 快適に過ごせましたが、数泊する際に、チェックイン時に翌日分の朝食券のみしか渡してもらえないのは毎回不便に感じる。 該当日数分を一度に貰えると、都度貰いに行く必要がないため、検討頂きたい。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
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不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ご指摘いただきました朝食券につきましては、当館ではシステム上「当日のみ有効」となっておりますため、チェックイン時には翌日ご利用分を、以降は日ごとにフロントでお渡しする運用を採用しております。 そのため、連泊のお客様にはご不便をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。 お客様にとってよりスムーズにご利用いただける方法がないか、検討を進めて参ります。 今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、引き続きご自愛賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-08-23
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

ビジネスですでに10回以上利用させてもらっています。 基本的には不満に感じる部分は特にないのですが、今回は前回同様にインターネット回線がとにかく弱く、部屋で仕事が出来ず非常に困りました。 今回は12階のエレベーター側から反対の奥の方の部屋でしたが、とにかく電波が弱い。 前回も11階の奥の方の部屋で同じくネット環境がよくなかったので早期に改善を希望します。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、何度もご利用いただいているとのことで重ねて御礼申し上げます。 インターネット回線につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 お仕事に支障をきたすこととなり、心苦しく思っております。 ご指摘の通り、特定の部屋で電波が弱い状況については早急に改善策を検討し、より快適にご利用頂けるよう環境づくりに努めて参ります。 数に限りはございますが、貸し出し用のルーターもございますので、チェックインの際お気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参りますので、引き続きご自愛賜りますようお願い申し上げます。 何かご要望やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
2025-07-18