楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

アイランドホテル よくある質問

アイランドホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1397件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索

    クチコミ・お客さまの声
    フロントの方たちのサービスがアットホームでたいへん心が癒やされました。駅前から5分ほど歩くエリアでしたが、問題...
    2021年01月25日 13:22:47
    続きを読む


    画像です

    画像です《アクセス方法》
    画像です

    長野駅「善光寺口」側に出て長野駅を背にして右(北上)へ真っ直ぐ5分

    南千歳町の信号を渡った角にございます。


    画像です《駐車場と駐車料金》
    画像です

    事前予約制(1泊1,000円/台(税込))

    車高・車幅などにより駐車場所が異なります。

    【ホテル敷地内立体駐車場】(最大30台)

    車高1.55m・全幅1.8m・全長5.2mの制限あり

    【ホテル敷地内屋外駐車場】(最大11台)

    車高制限はございませんが、ホテル表側は車高2.1mの看板あり

    ホテル敷地内駐車場は、出入り自由です。

    ※ホテル敷地内駐車場が予約で満車の際は、提携駐車場へのご案内

    【長電長野パーキング】

    契約時間…15:00〜翌日10:00(途中出庫の際は、別途料金が発生致します)

    (契約時間外…20分100円、1時間300円(お客様負担))

    提携駐車場へご案内の際は、事前にお電話またはメールにてご連絡致します。

    ※自転車やバイクの専用駐輪場はございません。


    画像です 《お子様の添い寝》
    画像です

    9歳までのお子様は、添い寝(無料)でご利用頂けます。

    ※追加のアメニティなどは、ご用意しておりませんのでタオル追加等はフロントへお申しください

    9歳以上のお子様は、大人と同じ料金でのご案内となります。

    ご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせくださいませ。


    画像です 《荷物預かり》
    画像です

    宿泊前、元払いで宿泊者名を明記の上ホテルへお送りください。

    チェックイン前(15:00前)は、フロントにてお預かり又は、事前にお部屋へご移動させて頂く場合がございます。

    チェックアウト後(10:00以降)は、フロントにてお預かり可能でございます。

    ※冷凍・冷蔵のお預かりは出来ませんので、予めご了承くださいませ。

    ※ホテルへ送る際は、事前にご連絡をお願い致します。


    画像です 《宅配便》
    画像です

    ゆうパック・ヤマト郵便を承っております。

    ※着払いのみでの承りでございます。


    画像です 《お煙草》
    画像です

    全客室禁煙でございます。

    アイコス・プルームテックなどの電子煙草もご遠慮頂いております。

    長野市の条例により屋外の喫煙スペースはございません。

    お煙草のご利用は、館内2階リラックスルーム(24時間利用可能)をご利用ください。

    客室での喫煙・吸殻や臭いが確認された場合は、1週間のお部屋の販売停止・消臭作業のため、別途請求致します。


    画像です 《ご宿泊者様以外の面会》
    画像です

    ご宿泊者様以外のご面会やお部屋へのご入室は固くお断りしおります。

    面会や出前の受取などは、1階ロビーをご利用ください。

    ※感染症対策にも繋がりますので、ご理解ご協力をお願い致します。


    画像です 《キャンセル待ち》
    画像です

    イベントなどの混雑、ご予約が承れない場合がございます。

    キャンセル待ちなどの対応は致しかねますので予めご了承くださいませ。


    画像です 《領収書》
    画像です

    【現地決済】

    ホテルにて領収書を発行いたします。

    宿泊代・駐車代を分けて発行も可能でございます。

    【カード決済】

    ご宿泊代の領収書は、楽天トラベルでお客様ご自身で発行頂きます。

    ※駐車代の領収書は、ホテルで発行いたします。


    画像です 《周辺案内》
    画像です

    善光寺…徒歩20〜30分程

    ビックハット…車で10分程、徒歩30分程

    エムウェーブ…車で15分程

    ホワイトリング…車30分程

    ホクト文化ホール…車で6分程、徒歩で25分程

    長野県庁…車で7分程、徒歩15〜20分程


    画像です 《門限》
    画像です

    門限はございませんが、正面玄関は23:00で施錠致します。

    23:00以降は、夜間出入口をご利用ください。


    画像です 《2階白馬直送天然温泉浴場》
    画像です

    タオル類・アメニティ類は、脱衣所にご用意しております。

    男性アメニティ(カミソリ・くし・綿棒)

    女性アメニティ(カミソリ・くし・綿棒・コットン綿棒セット・クレンジングオイル・オールインワンタイプの化粧水・シャンプーバー)

    ※女性大浴場は、ルームキーで開錠してからご利用ください。

    ※現在、感染症対策のため人数制限を設けております。

     男女それぞれ一度にご入浴頂けるのは、3名様ずつでお願いしております。

     入口の下足入れが埋まっていた場合、お時間を空けてご利用くださいますようご協力お願い致します。


    画像です 《延長》
    画像です

    チェックアウト後の延長は可能でございます。

    1時間1,000円(税込)にて承っております。

    3時間以上の場合は、室料の100%ご精算いただきます。

    延長をご希望の際は、事前にスタッフへお申し付けくださいませ。


    画像です 《医薬品》
    画像です

    関連法令によりの定めにより医薬品のご用意はございません。

    予めご了承ください。


    画像です 《ご予約の取消・変更》
    画像です

    ご予約の取消・変更は、楽天トラベルサイト上で、お客様ご自身で行なって頂きますようお願い申し上げます。

    このページのトップへ