クチコミ

総合評価
4.10
2,674件
5
681件
4
849件
3
224件
2
81件
1
31件
部屋
3.95
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.15
朝食
4.12
夕食
4.19
温泉・お風呂
4.18
設備
3.87
清潔さ
4.01
クチコミのAI要約
このホテルは、ライブキッチンで提供される握り寿司や焼きたてアップルパイ、ローストビーフなどの豊富なバイキング料理が好評です。客室や庭園から望む富士山の眺望や、泉質の良い温泉、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、箱根観光に適した立地や、大浴場のReFaドライヤーなどの設備も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
177件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ちょこたぴ
20代/女性|1 件のクチコミ
富士山を望む絶景と豊富な食事に大満足

富士見和室を予約していたのですが、部屋からとても綺麗に富士山を望むことができたのでとても嬉しかったです。 大浴場の露天風呂からも富士山が見えて、ゆったり湯船に浸かりながら景色を楽しむことができました♨️ 夕食ビュッフェも朝食バイキングも品数がとても豊富で、お腹いっぱい食事を楽しめました! 夕食のときに出ていたアップルパイが特に美味しかったです✨️ 箱根に再訪することがあれば、ぜひまた宿泊させていただきたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-29
4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
go1224
40代/男性|2 件のクチコミ
ライブキッチンの料理と露天風呂に大満足

ライブキッチンでお寿司や天ぷらやローストビーフもあり、モンブランや焼きたてのアップルパイは絶品でした!すき焼きも1人前ごとに食べられで良かったです!露天風呂は雨だったので富士山は見れませんでしたが開放感が感じられてとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 ご夕食の内容に関して、ご満足頂けたようで 私共も嬉しく思います。 晴れた日の露天風呂からの富士山の景観は格別でございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-28
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
おぴおぴ丸
30代/女性|2 件のクチコミ
富士山とライブキッチンの食事が大満足でした

富士山が見えるお部屋を予約しました。天気の具合で富士山が雲に隠れてしまうこともありましたが、天気が良いときはお部屋からきれいに見えてよかったです。お部屋も清潔で過ごしやすかったです。 食事は夕飯が特においしく品数も多く大満足でした。出来たてのアップルパイや調理人さんが握ってくれるお寿司など、ライブキッチンもあり、とても楽しめました。 チェックアウトが11時で、朝風呂が10時まで入れたことも高評価です。朝食後に温泉に入って、十分ゆっくりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
400
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 富士山の眺望やお部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましても、夕食の品数やライブキッチンをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。出来たてのアップルパイや握りたてのお寿司にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、朝風呂や11時のチェックアウトについてもご評価いただき、ありがとうございます。朝食後にもゆっくり温泉をお楽しみいただけたとのことで、充実したひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 これからも皆様に心地よく、ゆったりとお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
わや20
60代/男性|9 件のクチコミ
ビュッフェとアップルパイが美味しく大満足

あいにくの雨でイングリッシュガーデンや露天風呂の景色は観れず残念でした。ビュッフェはどれも美味しかった、お寿司は選んだものを握ってくれるので好きなネタを食べれます。目当てのアップルパイは想像以上に美味しかった、会場が広いのでゆったり食事を楽しめたのはよかったです。天気のいい時にもう一度泊まりたいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
372
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 あいにくの雨で庭園や露天風呂からの景色をご覧いただけなかったことは残念でございましたが、お食事をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。お寿司やアップルパイについても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。 次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、当ホテルの景色もお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-14
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
“AOI”
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食のアップルパイと寿司職人の接客に感動

建物や部屋は古さを感じましたが、清掃は行き届いていました。 大浴場は地下一階にあり、特別広いわけではありませんでしたが、露天風呂もあったので、十分疲れが取れました。 夕食時に10分間限定でアップルパイが出され、出来たての熱さとアイスの冷たさが何とも絶妙で美味しかったです! ライブキッチンやその場で握ってくれるお寿司コーナーもあり、味はもちろん美味しかったですが、お寿司を担当されていた方の接客や心遣いに感動しました! 夕食、朝食ともに品数も結構あり、お腹いっぱい味わえて、楽しいひと時を過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
386
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場や露天風呂でゆっくりお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。特に焼きたてのアップルパイや握りたてのお寿司、スタッフの接客についてお褒めいただき、ありがとうございます。いただいたお言葉は担当スタッフにも共有させていただきます。 これからも皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ななかんだ
40代/女性|1 件のクチコミ
富士山が見える立地だが設備と清掃に難あり

お部屋は少し古く、全館統一のエアコンで温度調整ができなかったため就寝時は寒かったです。 和室の畳の上に髪の毛が数本落ちていて気になりました。 ロケーションは晴れた日であれば富士山が見えて最高だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割】大涌谷の黒たまご引換券付き!先着予約限定!箱根お得旅プラン

652
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 清掃に関しまして、ご不快の思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
na_2_mi
20代/女性|2 件のクチコミ
誕生日ケーキと食事に満足、売店は改善希望

▼ よかったこと ・家族の誕生日で利用しました。バースデーケーキが甘すぎない生クリームとフルーツたっぷりで美味しかったです。ホテルからのプレゼントで、入浴剤がもらえたこともすてきなプレゼントになりました。 ・夏だったので、スイカがたくさん食べられたことも嬉しかったです。口コミでたくさん拝見したアップルパイも、美味しかったです。 ▼ 残念だったこと ・近くに売店がないことが不便でした。(館内に売店があるけど、そこで買ったビールは冷えていなかったので残念…) ・16:30に到着すると、チェックインに20分ほど時間がかかってしまいました ちなみに、ホテルから箱根湯本駅まではタクシーで30分、7,000円かからないで利用できたので、大人数の方には特におすすめです!◎ ※予約をすると高いので注意


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
930
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、バースデーケーキやフルーツ、アップルパイをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ホテルからのささやかなプレゼントもお喜びいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。 一方で、売店の商品管理やチェックイン時の待ち時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお料理や景色をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ふいちゃんぶいぶい
40代/女性|1 件のクチコミ
食事と生演奏に感動、最高の思い出に

初めて自分で宿を予約して旅行に行ったのですが、 最高の思い出になりました! リーズナブルなお部屋を予約したので、景色は良くなかったですが、展望デッキから富士山も見る事ができ、東京では終わってしまっていた色々な種類の紫陽花も見る事ができました。 ビュッフェ形式の食事も種類がとても多く、選ぶワクワク感も良かったです。 焼きたてアップルパイや目の前で作ってくれるモンブランにも私も子供も大興奮でした。 お腹いっぱいでロビーに行ったら、ピアノとバイオリンとビオラのコンサートをしていました。 リクエストもできて、すぐ演奏してくれて、技術にも演奏にも感動しました。 本当に素敵な夜になりました。 月一で行っているそうなので、またコンサートがある日に予約したいと思いました。 黒たまごチケット付きのプランだったので、帰りに大涌谷で観光をして、食べきれなかった分はお土産にもなり、かなりお得でした。 子供達とまた泊まりに行ける日まで頑張ります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】大涌谷の黒たまご引換券付き!先着予約限定!箱根お得旅プラン

908
不適切なクチコミを報告する
このたびは心温まる素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「最高の思い出になりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今回のお部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えなかった部分もあったかと存じますが、展望デッキから富士山をご覧いただけたこと、また季節の紫陽花をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましても、ビュッフェの豊富な種類やライブキッチンをお楽しみいただき、焼きたてアップルパイや目の前で仕上げるモンブランにお子様とご一緒に喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ロビーコンサートにも素敵なひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。演奏やリクエストにもご満足いただけたとのこと、演奏者にもぜひお伝えさせていただきます。月に一度の開催日を楽しみに、またお越しいただけましたら幸いです。 「また泊まりに行ける日まで頑張ります」とのお言葉に、私どもも温かい気持ちになりました。 またお子様方とご一緒にお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
綺麗な花と温泉、美味しい食事で癒やしの旅

遠さは感じましたが、1泊2日で楽しむことが出来ました 下の方では紫陽花の時期は終わりかけていたのに、こちらではこんなに綺麗な紫陽花が拝見できました ゆっくりお花を見る機会も最近はなかったので嬉しかったです♬ そして夕飯は、お寿司、お刺身、ローストビーフ、すき焼きなどなど他もどれも美味しくて… アルコールをメインして、少しだけおつまみを食べようと思ってたのに、ガッツリと食べる方がメインになってしまった程です^_^ 近くの駅から送迎もしていただけるし、ご飯も美味しく、温泉も良く、スタッフさんの対応も良い、素敵なホテルでした ボイラー音?大きな音が外から何度か聞こえてお電話した時も、直ぐにお部屋を交換して貰えて、解決していただけた事にも感謝です(直ぐに直せる事でもないので) 日常のストレスから解放されたく癒されに行った甲斐がありました 私がバス酔いせずに行く為には、ロープウェイ経由になってしまいますが、是非また行ってみたいホテルです お世話になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1
1千
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、遠方よりお越しいただき、1泊2日のご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中は、季節の紫陽花をご覧いただき、お楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ご夕食ではお寿司やお刺身、ローストビーフ、すき焼きなどをはじめ、お料理をご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大変励みになるお言葉をありがとうございます。 さらに、送迎サービスや温泉、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋では外部設備の音によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中、お部屋のご移動にご理解を賜り、また対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「日常のストレスから解放され、癒されに行った甲斐がありました」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。ロープウェイ経由でのご来館は少しお時間をいただくかと存じますが、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った景色や旬のお料理をお楽しみいただければ幸いです。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
jiyun
50代/男性|1 件のクチコミ
中庭と露天風呂から富士山を望む快適な空間

清潔で落ち着いた雰囲気のお宿です。おすすめポイントに記載がある通り、中庭からばっちり富士山が見えます(添付写真)。露天風呂からも見えますが、男湯は木がかかっていて少し見えにくかったのが残念。食事は夕食・朝食ともにバイキングです。中学生の娘、小学生高学年の息子ともに大満足でした。都内ホテルと比べてしまうと味は一般的ですが、モンブラン、寿司などはその場で作ってくれます。家族全員食べすぎてしまいました。ベッドはシモンズで、とても快適でした。過ごしやすく、とてもおすすめのお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割】大涌谷の黒たまご引換券付き!先着予約限定!箱根お得旅プラン

1千
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 中庭からの富士山をご覧いただき、お楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。一方で、露天風呂からの眺望につきましては、木々の影響により見えづらい部分があり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の施設管理の参考とさせていただきます。 また、お食事につきましては、ご夕食・ご朝食ともにご家族皆様でご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。ライブキッチンでご提供するモンブランやお寿司もお気に召していただき、たくさんお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みです。 さらに、シモンズ製ベッドで快適にお休みいただけたことや、「過ごしやすく、とてもおすすめのお宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
しゅんしゅん0806
50代/女性|3 件のクチコミ
温泉と充実のバイキング、清潔な館内に大満足

温泉の温度がちょうど良くて、泉質も気持ちよくてとても気に入りました。夕飯バイキングは品数も多く、スイーツが充実し種類も多くて感動しました。名物のアップルパイも良かったです。モンブランも良かったです。 お部屋もどこも清潔でした。 ちょうど良い規模の建物なので、大浴場や食事場所へ行くのが遠くなく良かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.3千
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉の温度や泉質をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ご夕食のバイキングでは、豊富な品数やスイーツをお楽しみいただき、名物のアップルパイやモンブランにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。さらに、館内の移動がしやすく快適にお過ごしいただけたとのことも、大変嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カズアキ66
60代/男性|3 件のクチコミ
富士山は見えず残念だが、夕食は絶品

ホテル滞在中2日間雨模様でした。富士山の見えるホテルということで、選びましたが、あいにくのお天気で、富士山を見ることはできませんでした。 夕食は、バイキングですが、一品を選べるコースでステーキとマグロの寿司を選びました。ステーキは柔らかく、マグロも脂がのって美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

1日12組限定!<選べる別注料理付き>プレミアムビュッフェプラン

1.2千
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 富士山をご覧いただけることを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中はあいにくのお天気となり、ご期待に添えなかったことを私どもも大変残念に思っております。ぜひ次回はお天気に恵まれ、美しい富士山をご覧いただけることを願っております。 また、ご夕食につきましては、ステーキとマグロのお寿司を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ステーキの柔らかさや、脂ののったマグロをご満足いただけたとのお言葉は、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、お食事やおもてなしを通してご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
huraibo2000
70代/男性|49 件のクチコミ
館内も食事も以前より良くなり大満足

以前に利用した時に比べて、外人さんがとても多いのに驚きました! 当日は,ガラスの森美術館により,いつものカンツォーネを聴きながら,私はチーズケーキセットをいただきました。 館内も部屋もとても綺麗になっていて、食事も以前よりすごく良くなっている感じがしましたね。 残念ながら,宿からの富士山は見られませんでしたが、翌日の大涌谷で見ることができ、海外からのゲストにも満足していただけました。 食事にも大満足していました。 今後ともこの質を維持されますように,お願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
珪哉
40代/女性|9 件のクチコミ
庭園の景色と美味しい食事に満足

富士山が好きで、たくさん食べられない家族のために選んだホテルとプランでした。 富士山の見える部屋のプランで、残念ながら天気が悪く、富士山はシルエットしか見えませんでしたが、天気が良ければ見えたと思います。 庭園もきれいで、緑が多く景色が良かったです。 部屋の中は整ってました。洗面台の受け皿が浅く、洗顔時に水滴がよく飛び散ってしまいました。もっと深い受け皿のほうがよいと思います。 枕が高すぎて自分には合わなかったです。 食事は1日目、2日目とあまり変わらなかったのですが、懐石が食べられない家族にはちょうどよかったようです。 全体的においしかったですし、デザートの種類も多くてよかったです。 食事はお刺身、牛肉の煮込み、小皿の前菜、焼きたてのアップルパイがおいしかったです。 朝レストランの近くの入口に、天候、気温、近くのロープウェイなどの運行状況が書いてあって助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
168
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、富士山を望むお部屋と当ホテルのプランをお選びいただき、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気で富士山をシルエットでしかご覧いただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思います。それでも、庭園の景色やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 お食事につきましても、ご家族様にちょうどよかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お刺身や牛肉の煮込み、前菜、焼きたてのアップルパイなど、具体的にお褒めいただき、調理スタッフにとっても励みになります。また、デザートもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、洗面台の受け皿や枕について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声を今後のサービス・設備改善の参考とさせていただきます。 また、天候や周辺施設の運行状況のご案内がお役に立てたとのことで嬉しく思います。次回はぜひお天気に恵まれ、雄大な富士山をご覧いただけますことを願っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-14
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くまくまママ
30代/女性|3 件のクチコミ
箱根観光に最適、バイキングと富士山に大満足

箱根旅行に最高の立地でした! 今回は、彫刻の森美術館と大涌谷の黒たまごをメインに考えていたのですが、彫刻の森までは車で行けて駐車場もあり良かったのですが、大涌谷までの道が大渋滞でした。そこで、ホテルの駐車場に車を停めてロープウェイで大涌谷まで行ったのでスムーズに到着することができました。子ども達もロープウェイが楽しかったようで「また乗りたい!」と話していました。ロープウェイまでの道は普通に山の畦道のような感じなのでヒールではなくスニーカーだと安全だと思います。夜ごはんのバイキングも最高でした♪ 職人さんが直接握ってくれるお寿司、テーブルで作れるすき焼き、串焼き、ローストビーフ丼、ローストビーフ、焼きたてアップルパイ(バニラアイス添え)、お刺身などなど、食べきれないご馳走が!!!子ども達も私も大はしゃぎでした。 自分でお布団をひくスタイルのお部屋でしたが、そこからは朝富士山が見られました!むしろこっち側の部屋でよかったと思うくらい(^^)露天風呂から見る富士山より部屋から見る富士山の方が良いアングルでした!フロントの方も親切ですし、チェックアウトだけ先に済ませてあとからチェックアウトする方法も選べるので、部屋でのんびり過ごせました‼︎箱根に行くならまたこちらに泊まりたいです(^^)ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
360
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お食事についてお子様が喜んで頂いたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-26
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mi12345
40代/女性|1 件のクチコミ
食事と接客に大満足、富士山も綺麗でした!

夕食のビュッフェ最高でした!握ってくれるお寿司に天ぷら、お刺身、席で加熱して食べるすき焼き。ローストビーフに豚の鉄板焼。絞ってくれるモンブランにたくさんの口コミにあったアップルパイ(´- `*)全部美味♡お腹はち切れそうでした(笑)一番早い時間帯、ワンドリンクサービスしていただけてビールもいただきました✨ ローストビーフ~モンブラン付近にいらっしゃったニコニコのシェフの方と客席担当の方(高身長青年)の接客が輝いてました✨ 朝食も和食洋食にシリアルと色々あって楽しめした♡夕食好きなものばかり食べたので朝食は身体に良さそうなものを始めは選んでましたが、最終的にコーヒーにフレンチトーストベーコントッピングしてあまじょっぱいのを堪能🤭朝から最高に幸せ🍀 夕食朝食とも子供が好きなメニュー…からあげとかポテトもかもしっかりあったので各世代みんな満足できるだろうなと思いました(o^O^o) 富士山も早朝の露天風呂と庭園でしっかり見れました🗻✨お昼前には雲で見えなくなってたので早起きしてほんとよかったです♡ 大浴場のドライヤーがReFaで使ってみたかったので嬉しかったです😚 父子で客室風呂はいってたのですが排水がうまくいってなかったみたいで部屋まで浸水😱😱提案いただいて同じタイプの違う部屋に移動させていただきました(/。\)あまり部屋のお風呂に入る方いないと思うのですが排水がちゃんと出来ているか確認しながらお湯抜いた方がいいです(゚ω゚)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
390
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食のビュッフェを存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お料理やスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 早朝の富士山や露天風呂、ReFaのドライヤーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方、お部屋のお風呂の排水につきましては、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘をもとに、設備の点検・確認を徹底してまいります。 またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-12
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
スダナナ
30代/女性|3 件のクチコミ
大人数でも広々、露天風呂とバイキングに大満足

大人6人と8ヶ月の息子を連れての旅行でした。 なかなか全員で泊まれる広いお部屋の宿がないなか、部屋に露天風呂付きでこのお値段で泊まれるのには大満足です!また楽しみにしていたバイキングは朝も夜も期待以上のもので、是非また利用したいなと思いました☺️


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
343
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このたびはご家族皆様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大人6名様と8ヶ月のお子様とのご旅行で、皆様ご一緒にゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂付きのお部屋にもご満足いただけたとのこと、ご家族の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。 また、楽しみにされていた朝夕のバイキングにつきましても、「期待以上」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変励みになっております。 「是非また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もご家族皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
富士山と庭の景色は綺麗だが接客に難あり

部屋の窓からふじさんが見えるのはとても良い部屋でしたが、工事中?の足場があったので、事前に分かると良かったです。 庭もライトアップされていてとても綺麗でした。 とても良かったのてすが、朝食を食べて部屋に戻る時、エレベーターから降りようとすると、目の前に台車を押した人(タオル交換?シーツ交換?の係の人)がいて「ここは三階です」と言われ、目の前に立っていてなかなか降りられなかったのは残念です。掃除の邪魔しちゃったみたいですみませんでした。 チェックアウト後、ロープウェイに乗ろうと緑の散歩道を歩いているとヘビに遭遇。怖かったけど、今となっては思い出になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
572
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このたびは当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からご覧いただける富士山や、夜の庭園ライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋からの眺望につきましては、工事用足場によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。事前のご案内につきましても、今後の参考とさせていただき、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。 また、ご朝食後にエレベーターを降りられる際には、スタッフの配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様が安心して快適に館内をご利用いただけるよう、作業時の立ち位置やお声がけについて改めてスタッフへ周知し、改善に努めてまいります。 チェックアウト後の散策では、思いがけずヘビに遭遇されたとのこと、大変驚かれたことと思います。自然豊かな環境ならではの出来事ではございますが、今では旅の思い出の一つとなったとのお言葉に安堵いたしました。 また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
よしおくん。
50代/男性|2 件のクチコミ
富士山を望む露天風呂と食事が最高でした

露天風呂と庭からの富士山、最高でした。食事も美味しかったです。また利用したいと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
44
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 ご夕食もお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います 今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-09-28
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
砥部のごっちゃん
70代/男性|1 件のクチコミ
朝の富士山に大満足、食事も種類豊富で好評

初日は曇り後雨の最悪の天気、富士山が見えると聞いていたので明日は何とか見えるよう期待していたら朝からでっかい勇姿の大富士山に満足しました。 食事は孫も娘も私達夫婦皆んなから種類が多く大好評でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。 お食事についてのお褒めのお言葉調理スタッフに伝えさせて頂きます。とても励みになります。 また、富士山が翌日は見えたとの事で、当館の売りの眺望をご満足いただけて嬉しく思います。 四季毎に違った顔を見せる富士山でございます。特に冬場の富士山は朝の赤富士、夜は月明かりに浮かぶ富士山も絶景ですので、是非お越しくださいませ。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-30