総合1
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 21:04:41
-
夏休みの九州家族旅行で2日目に利用しました。まず、14:30頃到着したのですが、誰のお出迎えもなく、ロビーに入っても、受付の方がコチラを一瞥しただけで、挨拶もされませんでした。せめて、料理はと期待したのですが、子ども用に関しては、冷凍食品のハンバーグ、ポテトなどを温めたもので、我が家だけでなく、周りのテーブル方も残されてました。レストランのスタッフの方は、丁寧な対応だっただけに、とても残念です。外観もネットの画像と大きく異なり、老朽化が進み、全くイメージと違います。1日目の別府の宿と値段は変わらないのに、満足度は1/10程度、予約した事を後悔しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2018年08月07日 11:58:16
-
この度はご家族での旅行のお宿としてサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
不愉快な思いをなされたことを心よりお詫びいたします。
ご指摘いただきましたことを深く受け止めこれからの仕事に活かしてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 18:35:27
-
家族3世代でお世話になりました。初日は、チェックイン前に昼過ぎからプール遊びさせて頂き、心地よい疲れで夕食まで部屋でくつろいでいました。
夕食はレストランで、品数も多くてお腹一杯になりました。
部屋はバルコニーが付いていて、水着を干すのに助かりました。
露天風呂のお湯が最高に良くて、肌がツルツルになりました。
設備は古いですが、メンテナンスは行き届いていてコスパはかなり良かったと思います。
30年前、私が子供の頃にも来たことがあるらしく大きなブランコ？をした楽しい思い出がうっすらあります。
今回は自分の子どもを連れてきて楽しかったっ喜んでました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2018年07月31日 09:14:21
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
満足していただけたご様子で何よりでございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
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もち89892867さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- もち89892867さん [30代/女性] 2018年07月10日 20:29:44
-
庭園側の1202号室。１人当たり15,552円のプラン。母の慰安の為に母娘２人で利用しました。この宿のポリシーなのかは分かりませんが、建物や設備の老朽化・経年劣化に胡座をかいて、なんなら清掃をしてないレベルの施設。客室の水周りは改装すべき。
・到着時、出迎え無し
・入館時、フロントがうす暗い
・自治会のおじさんみたいな格好のフロントマンが「穏やかさ」をはき違えた、斜に構えた対応。館内説明が声小さいし若干早口
・部屋のトイレは古く、消毒済みの帯がしてあるだけで、サボったリング(黒ズミ)が酷くて汚い
・部屋の洗面台は２つあるが、右側は水のみ、左側はお湯のみしか出ず、意味不明。洗面所にしか鏡がないので化粧するのに椅子があれば良かった
・浴衣のアイロンがけが不器用な素人がしたのかな？ってくらい下手。よれよれ。背中に大きな穴が空いている浴衣(大サイズ)もあった。不愉快。
・お湯ポット横にある雑巾がシミだらけ
・ベランダのドアに蜘蛛の巣トラップ
・客室靴箱の上に堂々とフマキラースプレー缶が置いてある
・展望大浴場から出てきた従業員(女性)は通路で顔見ても挨拶なし
・展望大浴場は窓が汚いので展望の感動が激減。外に枯れ蔦、雑草も生えてる
・備え付けドライヤーはほこりまみれ。そのうち発火しそうなくらい埃が詰まってる
・女性２名の客室に備え付けヘアーブラシが１つしかない
・夕方、ロビー売店に客がいるにもかかわらず、フロントで女性とフロントマンが大きめの声で談笑
・夕食会場で女性従業員にチラ見されただけでこちらから声を掛けないと席に案内してもらえない
・夕食時、すぐ近場の備え付けの給湯器に気付かずお湯を頂けますかと聞いたら、無言で、急須に湯をさす女性従業員。給湯器の存在を知らなかったんですけど。
・岩風呂は誘蛾灯などの害虫対策がされて無くて、屋内側でも虫が浮いてた
・チェックアウト時、自治会のおじさんみたいな格好のフロントマンが、やはり不機嫌そうに斜に構えた対応をしてくれて不愉快でした
以上のことを改善したとしても、二度と宿泊しません。御一読有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2018年07月12日 09:35:51
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご不満な点が多々ございましたことをお詫びいたします。
多くの貴重なご意見をいただき、従業員一同これからの仕事に活かしてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合5
toyonariさんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- toyonariさん [70代/男性] 2017年11月23日 22:04:03
-
ツインルームとしての広さもそこそこあり、洗面所、トイレルームもきれいで掃除も行き届いていた。部屋の空調もほど良く就寝には快適だった（2Fだったので突き当りが「女湯」になっていたので廊下を大きな声で通り過ぎていく団体客には閉口したが）。ホテルが高台なので、2Fのルームからでも眼下の見晴らしは素敵だった（ライトアップが効果的）。食事内容はコスト的には特に不満というほどでもないが刺身のネタはちょっと不満。但し、朝食のバイキングは種類の豊富さ、味も悪くなく満足（おかゆがあったのはｇｏｏｄ）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年11月24日 08:46:57
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきこれからの仕事に活かして参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【洋室】ツインルーム】
総合3
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 20:36:17
-
10月に犬を連れて宿泊しました。別棟でみんな犬連れなので気にせず泊まれました。部屋も広くビニール畳で比較的綺麗でした。食事は食べきれない程のボリュームです。お風呂は露天風呂のお湯がサイコーに良かった。ホテルの方たちが全員笑顔で接してくれてすごく感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年10月13日 17:11:31
-
この度はペット同伴のお宿としてサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で何よりでございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
umesan928さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- umesan928さん [40代/男性] 2017年08月28日 13:09:38
-
初めての利用です。
温泉も堪能でき、快適な時間を過ごせました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年08月29日 09:39:09
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
快適な時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
junky4752さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- junky4752さん [30代/女性] 2017年08月17日 14:11:52
-
小さい子供がいるので、部屋にトイレと別の浴室が付いてるのがありがたかったです。食事もとても美味しく、満足です。ちょっと困ったのが、子供に部屋の障子を破られそうだったところです(^_^;)せめて、障子紙をプラスチック製にするなり、工夫してもいいのかなと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年08月18日 09:41:25
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部屋の障子につきましてはこれからの課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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維新1867さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 維新1867さん [50代/男性] 2017年05月05日 14:30:26
-
昨年度も５月３日に予約をしていましたが、熊本大震災のため臨時休業となり、キャンセルをしました。今年は宿泊出来て、とても良かったです。食事、風呂など全てにおいて満足できました。特に朝食は健康的でしたね。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年05月06日 10:44:56
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
満足していただけたご様子で何よりでございました。スタッフ一同嬉しく思います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 21:04:09
-
部屋が臭かったけど、網戸もないので窓も開けれなかった。
料理も、行く前に子供が食べれない物を伝えて、変更をお願いしてたが、何故か追加料理として出された。
量は確かに多かったが、味は…
お風呂は気持ち良かった。
スタッフの方の対応も悪くなかった。でも、総合的には残念…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年05月05日 12:24:12
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の内容につきましては、誠に申し訳ございません。スタッフ一同改善に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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総合5
しょうたん１１２９さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- しょうたん１１２９さん [40代/男性] 2017年03月13日 19:47:41
-
久し振りの両親を踏まえて家族旅行でした。
部屋も広く、料理もかなりボリュームが有り、年寄りには多いようでしたが、孫の大学生や高校生はかわりに完食
お風呂も気持ち良かった。
岩ぶろは気をつけておかないと、建物から入浴してるのが見えるかも。注意が必要かな？
でも大変楽しく泊まれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2017年03月14日 08:27:07
-
この度は家族旅行のお宿としてサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
岩風呂については、屋根付の内湯スペースを作っており、露天部分には露天の雰囲気を保てる範囲で目隠しの塀をしております。好みに応じてご利用いただけたら幸いです。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 17:51:17
-
今まで色々旅行しましたが、一番最悪でした。出迎えはない。お風呂は蜘蛛の巣だらけ、料理は一番最亜悪！茶碗蒸しも赤だしもぬるいってものじゃないです。誰一人笑顔も出ず、本当にショックでした。時間とお金を返してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年10月12日 15:04:53
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
お客さまのご指摘、言い訳のしようもございません。
スタッフ一同、ご指摘を深く受け止め、これからの仕事に活かしてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Fuga!さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- Fuga!さん [40代/男性] 2016年09月12日 13:30:22
-
岩風呂大浴場が大変良かった。
宿泊日は、娘の誕生日でした。夕食の時に乾杯した時の「誕生日おめでとう」の声を聞いて、従業員の方が誕生日プレゼントを下さったのがうれしかったです。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年09月12日 17:43:07
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
お嬢様の誕生日にお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【【部屋指定なし】おまかせ部屋】
総合4
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 13:39:14
-
正直、突出した部分は感じられませんでしたが、
気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年09月06日 15:01:28
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごしていただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 08:42:01
-
お部屋にも大きな窓のお風呂が付いてました。眺めがよく、広くて快適でした。売店の前に漫画や小説等読み物がちょっとあり、下の階に小さなゲームコーナーがあり、子供が喜んでました。スタッフの方々の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年08月22日 12:37:45
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
お子様が喜んでくださったご様子で何よりでございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 22:14:21
-
温泉が良いです。湯の花がありぬるぬるした良い湯です。
何回も入って堪能させてもらいました。お料理もおいしくてペットと一緒に泊まれる宿の中でお気に入りの宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年08月22日 12:44:14
-
この度はペット同伴プランのご利用誠にありがとうございます。
温泉の泉質は当館一番のお勧めであり、スタッフが毎日メンテをして維持しております。お褒めいただき励みになります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ぱなぴ7346さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- ぱなぴ7346さん [30代/女性] 2016年08月21日 14:22:42
-
フロントの方からレストランの方プールの監視の方みなさん感じの良い方ばかりでした！プール目当てで行ったのですが 鮎のつかみ取りもさせていただけたり塩焼きがたべれたり かなりの満足度です！
来年ももちろん確定ですが、 夏休み中に もう一度 日帰り入浴で いきたいとおもいます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年08月22日 12:54:33
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
プールでのアユのつかみ取り大会は毎年夏休み期間に開催しており、今年は２回行い多くの皆様の参加をいただきありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 15:55:35
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プール付きの宿を探して、家族、親戚で大人、子供計15名で利用しました。プールはとても良く、滝滑りと書いてありましたが、滑り台になっていて、飽きることなく大人も子供も何度も滑りました。水が冷たく長時間は入ってられなかったですが、宿泊日昼からと翌日午前中も楽しみました。チェックアウト後もプールで冷えた体を温泉に入り暖められてよかったです。
建物が古く、庭や池の清掃、ベランダの清掃まで行き届いてなかったのが残念でした。
夕食時は混んでいましたが、写真撮影を引き受けて頂き、有難かったです。
ゲームコーナーもスタッフが入り活気づけてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年08月13日 08:31:15
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
プールで楽しんでいただき何よりでございました。
ご指摘いただきましたメンテの行き届いてない点に付きましてはスタッフ一同深く反省しこれからの仕事に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 07:25:01
-
気にしなければいいのでしょうがフロントの方の印象が、少し残念でした。堅い感じがして笑顔がないような…。
夕食、美味しかったけど創作料理が多く何を食べているのか今いちわからなかったのでお品書きじゃないけど、説明があれば良かった。
お風呂は上がったあと肌がツルツルになり、広く良かったです。
プールもすごく楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年08月12日 09:28:47
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフや料理にに対するご意見をいただきありがとうございます。スタッフ一同これからの仕事に活かしてまいります。
お風呂やプールに満足していただけたことは何よりでございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 08:49:09
-
温泉の湯が、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ 2016年08月09日 12:01:31
-
この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からは、温泉以外の感想がわかりかねますが、部屋のメンテやスタッフの対応、食事等はいかがでしたでしょうか？
スタッフ一同お客さまの投稿内容を毎日拝見させていただき、仕事の糧にさせていただいております。
多くの感想をお寄せいただければ幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合4
tako3444さんの 天ヶ瀬温泉 みるき～すぱサンビレッヂ のクチコミ
駐車場の横に手もみ湯があって、ヌルッとしたお湯で岩風呂に使っていると書いてあったのでお風呂が楽しみになりました。
部屋について早速岩風呂へ。
私好みのヌルヌルのお湯。
温泉は何度も入って堪能しました。
建物は写真で見るよりかなり老朽化してましたが、掃除も行き届いていて、スタッフの方の対応も良く満足しました。
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この度はサンビレッヂにお越しいただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。