エスプリホテル 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6372新潟県南魚沼市石打837-2

• TEL

  025-783-6320

• FAX

  025-783-6360

• 交通アクセス

  車＊関越自動車道　湯沢ICより国道17号で　約5k　　新幹線＊越後湯沢駅からバスで１０分

• 駐車場

  30台　普通車　1台　1000円/1泊(税別）　グリーンシーズンは無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  22室

• 館内設備

  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • 送迎バス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 冬季のみ定時刻に限り越後湯沢駅からの送迎可能です※条件あり・前日までに要予約。
  • グリーンシーズンは送迎ありません
  • 浴衣、髭剃り、ヘアブラシは有料（プランにより無料）でフロントにてご用意

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • DC
  • Master Card
  • Discover
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。
  • お越しの際の交通手段（車・電車・その他）を教えて下さい。
  • 宿泊日前日までに到着予定時間をお知らせ下さい。
  • ★予約金を頂戴します(1室1泊/10,000円）。お手数お掛けしますが予約日から7日以内にお振込下さい。⇒ＰａｙＰａｙ銀行　ビジネス営業部支店（005）普通　5683631　エスプリホテル
  • オンライン決済を選択させた方は予約金は不要です。
  • 必ず連絡のとれるお電話番号をお知らせ下さい。連絡のつかない場合はこちら側でキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • 当日　１8時を過ぎて連絡のつかない場合はキャンセル処理をさせていただきます。
  • ＊キャンセル、変更はお客様出来る限りご自身で　予約サイトにて手続きし、必ず確認メールをお受け取り下さい。
  • 現地決済選択で予約金のお振込みが確認できなくご連絡もつかない場合キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 　館内禁煙　喫煙は所定の場所のみ可能です。