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アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
駅に近く良いです。
2018年06月21日 15:59:06
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駐車場はありますか?

敷地内駐車場は予約不可、先着順となっております(駐車区画22台・無料)
※満車の際は当館と直結している提携駐車場タイムズ24がございます。(駐車区画184台・無料)

チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて当日中のみ承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。
どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入ください。
ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合もございますのでご了承ください。

ホテルから荷物を発送できますか?

ヤマト宅急便にて承っております。
ダンボール箱やビニールカバーなどの資材もフロントにて販売しております。

ランドリーサービスはありますか?

当館ではランドリーサービスの取り扱いはございません。

お部屋でインターネットは使えますか?

全室Wi-Fi接続無料・有線LAN接続無料です。
LANケーブルはお部屋に備え付けのものをご利用ください。(パソコンはご持参いただくか、先着順のレンタルパソコンサービスをご利用ください。)

何か便利なコーナーはありますか?

新館1F 自動販売機(ソフトドリンク・アルコール)・電子レンジ・製氷機・コインランドリー
本館1F 自動販売機(ソフトドリンク・アルコール)
各階 アパルームシアター(VOD)用カード販売機・ズボンプレッサー

子供と添い寝したい

アパホテルでは、未就学のお子様につきましては、1名様まで大人のお客様との添い寝を無料としております。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人と同額となります。

加熱式タバコを客室で吸いたい

加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから現時点では、加熱式タバコをご利用のお客様については喫煙室へのご案内をさせて頂いております。


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