こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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| ①当館は大自然の中にあります。周辺の森には、動物や虫たちが生息していますのでご滞在中は窓の戸締りにご協力ください。 | ||||
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| ②花火や焚火は周辺の芝に引火してしまうおそれがありますので禁止といたします。 ※BBQ機材のお持ち込みは不可です。 | ③ヴィラのブロック貸しは1棟まるごとの貸し切りではございません。お客様同士のご配慮をお願いいたします。 | ④夜はお客様だけ、最終チェックインが終わりましたらフロントスタッフが不在となります。緊急時は緊急用連絡先にご連絡ください。 | ||
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| ⑤ヘレナリゾートいわきは22時30分で閉門いたします。 | ⑥宿泊されない方の無断での入場はお断りしております。 | ⑦広大な敷地のため、敷地内はお車でご移動くださいませ。（制限速度は40km/hまで） | ||
