クチコミ

ひとことで「良かったです。」今回、用事のあった会場に近い場所！ということで選びました。目的にピッタリで、食事も無料で付いていて十分！ゆっくりと利用させていただきました。 朝食の炊き込み御飯が大変美味しかったです。調理や配膳の女性スタッフさんたちのテキパキした動きと挨拶は清々しいくらい。 ベッドの下の空間や、ライティングや卓上ミラー等、至る所に工夫があって、嬉しい配慮でした。 廊下に流れていたオルゴールの曲もゆったりした気分になれて良かったです。 強いて言えば、窓の外に見える景色が素敵だとなお嬉しいです。 コンディショナーの指通りがイマイチ！ でも、また利用させていただきます。お世話になりました。

前日に突然決まった東京出張で、 楽天トラベルで都内のホテルを探したのですが、 金曜の夜ということもあり手頃な価格の空き室がなく、 結局、横浜のこちらで泊まることとなりました。 部屋は狭いですがベッドが広かったおかげで、 要はホテルでは寝ることが主目的なので、 何の問題もなく、快適に過ごすことが出来ました。 以前、どこかの東横インに宿泊した際は、 有料のアダルト放送サービスのない健全ホテルだったのですが、 ここはちゃんとありましたね（あ、いや…使ってませんがね） 一点だけ不満めいたことを申し上げさせてもらえるなら、 朝食時に１Ｆフロアに降りようとしたところ、 外国人の団体旅行客が占拠していて、 エレベーターからフロアに出ることもままならず、 しかも食事席もその方々らに陣取られていて、 食べるのにも苦労したのが残念でした。

フロント対応はスムーズでした。フロントカウンターにアメニティグッズと寝具が用意されていましたので自分で取って部屋へ持っていきました。連休初日で宿泊者が多い日でしたが、エレベーターは普通に使用できましたし、隣室や外部の音は全く気になりませんでした。部屋の広さは寝るだけでしたので十分、シャワーもトイレも清潔でした。クチコミの内容を読んでチェックインまで不安でしたが、不愉快な思いは全くせず、むしろ次回も使用したいと思いました。関内駅からも近く、スタジアムが目印となりわかりやすい立地ですし、ホテル発着の宿泊者用シャトルバスもあります。中華街が近く、コンビニやファーストフードショップ、バーもすぐそばにあります。横浜観光には大変便利です。

少しブランクがあってのリピート利用です。チェーン全体で自動チェックイン導入の直後は減員の影響か、スタッフのホスピタリティの低下を感じた旨についてレポートさせていただいたことがあります。その後いろいろな改善検討があったと思われ、フロントスタッフの方の対応が以前のように戻ってきて改善が感じられました。これは喜ばしいことです。また今回使用させていただいた高層階のシングルは部屋が広めで使いやすく、快適でした。今後も利用していきたいと思っています。

初めて東横INNに宿泊しました。 チェックインでフロントを訪れましたが、タッチパネルでのチェックインだとは知らず「今日から1泊の○○です」と声をかけました。 それでも何だかきょとんとされ、特に挨拶や利用方法を教えてくれるわけでもなく、こちらから「手続きはどうすればいいですか？」と聞かないと何も言わないし動かない女性スタッフさんで困惑しました。 そのあと男性スタッフさんが丁寧に教えてくれましたが、誰でもすぐタッチパネルが使いこなせるわけではないですし、初めて訪れたホテルなら尚更勝手がわからないので、もっと親切な対応をお願いしたいです。 部屋は狭いながらもキレイだし、ベッドは心地良くてよく眠れ、観光にも便利で良かったです。 朝食は8時前に行きましたが混み合っており、エレベーターがなかなか乗れなかったのと、パンがほぼなかったのは残念でしたが、おにぎりはボリュームがあって美味しく、食堂のかたの挨拶は丁寧でとても気持ちの良いものでした。 全体的には概ね良かったのでまた機会があれば利用したいです。

中華街に行くのに宿泊しました。２人で寝るにはベッドが少し狭いですが、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。壁が薄いせいか？天井が低いせいか？外からの音が響きました。他の部屋の浴室やシャワーの音かもしれませんが。あとエアコンの音がパタパタと一晩中していました。中華街から近く立地はとてもよかったです。朝食のパンとコーンスープもとても美味しかったです。座る席が少なかったので中には部屋に戻られる人もいました。エレベーターが一基しかないのでチェックアウト時など他の人と重なると少し不便でした。中華街に行くときにまた利用したいと思います。ありがとうございました。

6月11日に一泊しました。 とにかくホテルの場所が分かり易かったです。昼も夜も目立っていて、方向音痴の私でも、すんなり辿り着けました。駅出口からは若干歩きますが、それ程、苦になりませんでした。 コンビニや牛丼屋が近くにあり、街中にありながら、外の音が全く気になりませんでした。 気になった点は、すぐ横がビルの為、朝昼も電気を点けないと部屋は真っ暗で、朝になったのも気づきませんでした（外の天気も分からず、若干、閉塞感あり）。 あと、エアコンが古いのか、稼働中、ビビリ音がしました。 東横さんはどこのホテルも、ベッドが広く、湯船は大きく深く、机も広いので、外れの無いホテルとして、何度か利用させて頂いております。迷ったら、東横さんですかね。

埼玉県民が神奈川旅行というよくわからないタイミングで利用しました。 日帰りならFライナー便利ですよ？ 建物から朝食まで何もかも東横インの標準的なホテルです。 最上階の部屋をご用意いただき、それなりに外の景色もよかったのですが、エレベーターが一台で多くのお客さんがいたためなかなか来ないのが残念でした。 ホテルとはさほど関係ない余談ですが、昨今の東横インというと外国人の方が多く宿泊しておりいい意味でも悪い意味でも国際色豊かなのですが、 今回は国内の高齢の方の団体がいらしたようで、細かいところでストレスを感じました。フロントの応対中に割り込んできたリ、エレベーターの前にたむろして邪魔になったり……。

毎年この時期には利用させていただいておりますが、いつも女性のスタッフさんばかりですが、今回は男性の新人研修生さんがフロント業務を女性の先輩スタッフの指導の下、一生懸命取り組んでいました、決して上手な接客とはいえなかったかもしれませんが、彼なりに一生懸命仕事に取り組んでいるのがよくわかりました。しかし、ピンクのユニフォームを着用されていた女性の先輩スタッフの新人の研修生さんへの態度があまりにも見苦しく、先輩としての優しさのかけらも感じられなく、フロント業務としては最低な印象を受けました。いままでにも御社のホテルを全国各地で利用させていただいておりますが、横浜ではどうも運が悪いようです。我々への不愉快な態度ではなく、フロント内でのスタッフの見苦しい先輩の指導･･･やはり大奥なのかなぁと思わせる非常に不愉快なステイになってしまいました。因みに昨年は新館に宿泊しましたが、領収書をお願いしていたにも関わらず、いただけなかった･･･。一体どうなっているのでしょうか？？

日本大通り駅から徒歩で10分ぐらいで、中華街にも近く客室や風呂場なども清潔で広くて、エアコンの設定温度を自由にいじれるのがいい、ただし、アナログの時計がうるさくて、寝るときに浴槽の中に隔離した。また、横浜に用事があるときは利用したい。

横浜スタジアムで試合を観戦する時に必ず宿泊しています。 どんなに試合終了が遅くなっても横浜スタジアムから徒歩数分で帰れるのが最高です。 そして朝は美味しい朝食を食べて、横浜スタジアムの周りを朝散歩するのが最高に気持ちいいです。 値段もリーズナブルでお部屋も綺麗なので、他に選択肢はありません！

JR関内駅から少し歩きますが、十分徒歩圏内で、近くにコンビニもあり、便利な場所と思います。 出張で利用しましたが、宿泊に必要な物は一通り揃っていました。 朝食も、無料で食べられるものと思えばは十分でした。

横浜スタジアム目の前。 コンビニもお隣、中華街もすぐそこ。立地最高でした！ 朝ごはんのおにぎりも沢山種類あって美味しかったです。 お部屋に持って帰ってどーぞ。と言っていただきお一人様にも優しかったです。 また、お世話になりたいです♪

狭い部屋ということで確かに部屋がほぼベッドに占領されていました。スーツケースを使うと考えると広げる場所に困るかもと思いますが、ベッドは同じだし寝るだけなので快適でした。朝食会場は談話スペースなので狭かったです。何故か椅子の無いテーブルがあり折り畳みでも何脚か椅子があればもう少し効率良く裁ける気がします。食べるのは広い隣の2でも部屋でも良いそうですし、内容は無料なのに充実している方だと思います

典型的な東横INNです。チェックインは端末で自分の予約を呼び出し、カード等で決済で簡単です。ルームキーはカードタイプで端末から出てきます。慣れないと慌てるかもしれませんが、スタッフが端末の後方におられてすぐにフォローしてくれるので安心です。部屋は標準的できれいです。朝食は1階で、広さ的にコンパクトですが待ちはなく、ごはんorパンが選べ、おかずやサラダ、スープ類、飲み物と一通りそろったバイキング形式です。地域の標準価格帯で、快適でした。

朝食は無料なのに充実しており満足です。フロントの方々もいろんな要望にきっちり対応していただき大変助かりました。娘夫婦の転勤でしばらく横浜なのでコスパ最高の東横インにまたお世話になりたいと思っています。

妻と二人で利用しました。 横浜中華街は徒歩5分程度、横浜スタジアムは目の前で最高の立地かと思います。 東横グループさんは朝食も付いているのでいつも助かっています。 立体駐車場も利用しましたが1泊1,100円で余計な心配もせず横浜市街を楽しめました。 野球のシーズンにまた利用したいと思います。

野球観戦のために５月３日インで６日アウトしました。自家用車で行ったのですが、まず最初にお世話になった駐車場係の方が明るく優しい接客で（出庫の日には違う方だったのですが、こちらの方も親切な接客でした。）運転の疲れも飛びました。フロント担当・朝食担当の方々もみなさん、良い感じでしたよ。 部屋も応援チームの本拠地である球場が窓から見え、テンションもあがりっぱなしの４日間でした。 また宿泊したいと思えるホテルでした。

横浜スタジアムでベイスターズの試合の帰りに宿泊しました。 その日の試合は延長戦になってしまいましたが、横浜スタジアムの目の前にあるおかげで予約して良かったー！と思いました。 部屋もとても綺麗で清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。 朝ごはんは炊き込みご飯があったのが、すごく嬉しかったです。 横浜スタジアムで野球観戦の際は必ず泊まりたいと思えたほど、満足しました！

息子がイベントで利用しました。 　フロントの方の対応が神と大変満足して帰ってきました。 　　夜行バスで朝に着き観光の為キャリーを快く預かって頂き、LIVE終わりまで預かって下さったと　対応が神や！と帰って来ました。　ただ朝ごはんが6時にチェックアウトした為食べれなかったのが心残りだとか(笑) 　　是非横浜へ行く際は利用させて頂きます。