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ホテル さわやか別府の里 クチコミ・感想・情報

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ホテル さわやか別府の里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.97
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.24
  • 食事4.39
宿泊年月
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273件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 20:05:24

ホテルのスタッフ、お風呂、朝食はとてもよかったのですが、部屋でwifiが使えないのが残念でした。この先、インターネットの環境を良くしていただけるといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【 休前日限定 】最終チェックイン24時!ビジネスや観光の拠点に★ご夕食は別途ご利用OK♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 22:58:32

ラグビーワールドカップのため宿泊させていただきました。
スタッフの方達がとても良い接客でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル さわやか別府の里 2019年10月31日 17:22:07

この度は、さわやか別府の里にご宿泊下さり誠に有難うございます。ラグビーでのご利用でお越しになられたお客様は大変元気がよくこちらが元気を頂けたので感謝しております。次回は1泊2食付のプランもございますので是非ご検討をお願い致します。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※バスなし※】

総合4

ひで9681さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

ひで9681さん [40代/男性] 2019年10月12日 14:54:58

バリアフリーの宿なのでお年寄りの方でも安心して利用できると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル さわやか別府の里 2019年10月31日 17:06:27

この度は、さわやか別府の里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。当ホテルは住宅型の老人ホームも併設しておりますので全館バリアフリーとなっております。
だなたも安心してご利用できますのでまたのお越しを職員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【和室6畳※バスなし※】

総合4

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 23:54:43

親娘で利用させていただきました。
フロント、部屋までの案内、丁寧な設備説明、朝食会場での目配りなど、終始スタッフの方々のホスピタリティを感じる滞在でした。
一人分ずつシフォンの袋に入ったアメニティや、テーブルの上に飾られた1輪の生花など、さりげないおもてなしが嬉しかったです。
朝食の種類も和洋のバリエーションが豊富で、リーズナブルなのに大満足な内容でした。
また、部屋で入る別府のお湯の心地よさが忘れられません。

気になった点としては、
・お部屋のお風呂に脱衣所がないので少し不便
・部屋に入った時、湿度が高く感じた
ことです。エアコンのドライを設定しましたが、少し空気の重さが感じられました。

全体的にはリーズナブルでお得な宿泊だったと思います。
また機会がありましたらぜひ、滞在させて頂きたいです♪
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル さわやか別府の里 2019年10月31日 16:05:41

この度は、さわやか別府の里にご宿泊下さり誠に有難うございました。娘様とお母様での素敵な旅行に当ホテルを選んで頂き職員一同心より嬉しく思っております。
冒頭からのお褒めの言葉たいへん嬉しく思っております。当ホテルからのささやかなお気持ちに喜んで頂けて本当に光栄でございます。
ご指摘の脱衣所がない件や部屋の湿度の件を職員一同で改善して参ります。
ご指摘して頂き有難うございます。
また機会がございましたら、職員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合5

ゆきぴょん626さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

ゆきぴょん626さん [20代/女性] 2019年10月09日 10:43:55

母の誕生日当日に利用させて頂きました。
宿泊の前日から色々気遣って連絡して頂き、当日は母にサプライズプレゼントまで頂いてありがとうございました。
おかげで母も大変喜んでおり、いい旅行だったと言ってくれました。
料理も美味しく少なすぎず多すぎずで丁度良かったです。
お風呂も内湯が広くてゆっくり浸かれました。
また別館の硫黄の温泉にもサービスで入れてありがたかったです。
おかげで2種類のお風呂を楽しむことができました。
アメニティもしっかりしており嬉しかったです。
部屋も十分広くて大満足でした。
また別府を訪れる際にはぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル さわやか別府の里 2019年10月29日 17:31:22

この度は、さわやか別府の里にご宿泊下さり誠に有り難うございました。お母様のお誕生日という大事なイベントに当ホテルをご利用頂き職員一同心より感謝しております。お母様も喜んで頂いたそうで私共も感動しております。
料理も喜んで頂いて本当に嬉しく思っております。明礬の温泉にも足を運んで下さり、ありがとうございます。どちらの泉質も気に入って頂けて嬉しく思っております。
また別府に訪れる際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
職員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★特別な日を乾杯!≪記念日≫*特典付★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※バスなし※】

総合3

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投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 19:21:01

しっかり施設条件を見てたから行けば良かったです。(反省)
あまり、私の良い思い出にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル さわやか別府の里 2019年10月29日 17:13:53

この度は、さわやか別府の里にご宿泊下さり誠に有難うございました。お客様のせっかくの旅を台無しにしてしまい申し訳ございません。 
宜しければ、改善点をお知らせ頂きたいと思っております。
職員一同改善に取り組ませて頂きたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪別府の里プラン≫当館スタンダード☆創作懐石
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 06:19:48

8/11-12に宿泊しました。スタッフさんの細やかな気配りに感動しました。料理もとても美味しかったです。大浴場のシャワーの水圧がとても柔らかく気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル さわやか別府の里 2019年10月29日 16:59:37

この度は、さわやか別府の里にご宿泊下さり誠に有難うございました。大変嬉しいお言葉を頂いて職員一同心より嬉しく思っております。料理も気に入って頂いて本当に光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【8/10~15限定】 お子様歓迎♪家族で楽しむ夏休み<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【和室6畳※バスなし※】

総合5

ダイピー2015さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

ダイピー2015さん [50代/女性] 2019年08月12日 10:38:28

とても気持い旅となりました。本当に良いホテルと思いました。
ただ、冷蔵庫の音がうるさく、寝室でなく、トイレや玄関のある方に設置してあると尚良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル さわやか別府の里 2019年08月13日 18:33:14

この度は、さわやか別府の里のご宿泊誠に有難うございました。
冒頭より大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございました。
しかしながら、設備の件で不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
貴重なご意見を、今後の課題とさせていただきお客様によりご満足いただけるよう日々精進して参りますので今後とも、さわやか別府の里を宜しくお願いします。
またのお越しを職員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【和室6畳※バスなし※】

総合2

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 18:44:38

食事は良かった。
将来、施設に入ると、こんな毎日なのかな・・・
良い経験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル さわやか別府の里 2019年08月13日 18:37:24

この度は、さわやか別府の里のご利用誠に有難うございます。
食事の評価大変有難うございます。
立寄り朝食や、ランチ等もしておりますのでお近くに来られた際はぜひご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※バスなし※】

総合5

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 06:33:06

節目の誕生会を兄弟でやることを、申込み時伝えていると、つく早々の歓迎プレゼントに重ね食事時の祝い箸感動しました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル さわやか別府の里 2019年08月13日 18:28:54

この度は、さわやか別府の里のご宿泊誠に有難うございました。
4名そろっての記念日誠におめでとうございます!!大変ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共職員も大変嬉しい限りでございます。次回来られる際は、フォトブックぜひご持参下されば幸いです。
またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
≪別府の里プラン≫当館スタンダード☆創作懐石
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合1

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 07:53:02

日にちを間違えて、数分後(5分以内)にキャンセルしたのにキャンセル料金発生するのですか?何度もこの施設に、関連施設に50泊以上してる常連ですが二度と宿泊しません。
最低な施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年08月13日 18:25:56

この度は、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の大切な時間を使ってまで、大変貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
今後の改善の課題とさせていただきたいと思います。お客様に寄り添い良いおもてなしをできるように日々精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【和室6畳※バスなし※】

総合4

あいすくりーむたべるさんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

あいすくりーむたべるさん [50代/女性] 2019年08月08日 12:24:58

別府インターのすぐそばで、大きな看板が出ていたので分かりやすく、助かりました。お部屋はちょっと狭かったのですが、お風呂もついていて、このお値段では十分かなと思いました。食事が凄くよくて、中でもトマトフォンデュのフアンになりました。近くだったら、すぐにでもまた行きたいと想いました。レストランの担当の方も明るくて丁寧に接していただき、満足して帰ることが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル さわやか別府の里 2019年08月13日 18:15:51

この度は、さわやか別府の里のご宿泊誠に有難うございました。
大変お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます!!
来月の9月より、料理も秋メニューに変わります。3カ月限定の料理内容となりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪別府の里プラン≫当館スタンダード☆創作懐石(10品)
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合4

prayer2106さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

prayer2106さん [50代/男性] 2019年07月05日 21:57:02

いつもお世話になります。
別府で1番のお気に入りのお宿です。

良いところはたくさんありますが、
夕方のチェックインから夕食(定食)を準備していただけるのが
ビジネスユースではありがたいです。


唯一残念なのが携帯の電波状況がイマイチなことがあります。
立地の問題やお部屋の位置だったり、携帯会社にもよるみたいです。
ソフトバンクは繋がるけどドコモの繋がりが悪い場合があります。
まあ、これは仕方ないと思いますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:44:08

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。そして、冒頭より大変お褒めのお言葉をいただく事ができ大変感謝です。
夕食も喜んでいただきまして本当にほんとうにありがとうございます!!

電波の件、ご不便をおかけし大変申し訳ございません・・・

色々といつも貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。貴重なご意見を今後の課題として、日々努めて参ります。
今後とも、さわやか別府の里を宜しくお願い申し上げます。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】 おひにち限定★見つけた方はラッキー♪大好評の朝食無料プラン!
ご利用のお部屋
【和室6畳※バスなし※】

総合4

prayer2106さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

prayer2106さん [50代/男性] 2019年07月05日 21:49:10

別府のお気に入りです。
フロントや館内、レストランのスタッフのかたも
いつも気持ちよい応対をしてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:37:09

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
度々の口コミをいただきまして、誠に有難うございました。そして、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後も精進してまいります。本当にいつもありがとうございます。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合4

prayer2106さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

prayer2106さん [50代/男性] 2019年07月05日 21:47:01


別府のお気に入りのお宿です。
価格以上の心地良い居心地です。
Wi-Fiをセッティングしてくれていて
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:31:30

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。何度もご利用いただけ大変嬉しく思います。
お客様にいつお越しいただいても、ごゆっくりとして頂けるように、職員全員で日々努めて参りますので、今後共さわやか別府の里を宜しくお願いします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合5

9691055さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

9691055さん [70代/女性] 2019年06月28日 08:09:40

1級障害者の夫が動き安い作りで助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:28:26

この度は、さわやか別府の里のご宿泊誠に有難うございます。
当館は、住宅型有料老人ホーム併設のホテルでバリヤフリー対応となっておりますので、車椅子利用のお客様や湯治利用などによくご利用頂いておりますので、いつでもお気軽にお越しくださいませ。また、ご滞在中に不便な事などお困り事などございましたらお気軽にスタッフにお申し下さいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合5

synapse.momoさんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

synapse.momoさん [60代/男性] 2019年06月25日 01:18:35

部屋に半露天風呂が有り、お湯もちゃんと温泉だったので、時間も気にせずちょうど良い温度で入浴出来ました。朝食もバイキングでいろいろ食べれて、大好きなカレーも有り堪能しました又利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:20:01

この度は、さわやか別府の里のご宿泊にお越しいただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとして頂けたご様子をお伺いすることができ安心いたしました。
今後もお客様の声を励みに、日々努めて参ります。またのご利用職員一同心よりお待ち申し上げております。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
≪贅沢プラン≫地元の食材満喫☆季節の贅沢創作懐石11品
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合3

トシ1115さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

トシ1115さん [60代/男性] 2019年06月20日 19:34:58

お世話に成りました。

私 40年出張生活してますが、キャンセルして初めてキャンセル料を支払いました。一応規約通りなのですが。

キャンセルにはちゃんとした理由が有ります。
1 大浴場の温度がぬるい。風邪ひきそうな位でした。
2 エアコンがやかましく寝れない。古いエアコンの為温調も送風量も上手くいかない。消すと蒸し暑い。
3 3階の部屋は初めてでしたが、まさに介護施設の中の部屋でした。2階の部屋ははあまり感じ無かったのですが。

ビジネス的には向かない事を感じました。
過去に日程を勘違いしたり、当日キャンセルもお願いしたホテル有りましたが、キャンセル料入らない、また 機会が有ればお願いしますとの事でした。それらの宿泊先とはいまだにお付き合いしてますよ。

私も今回の件で仲間には紹介するのを辞めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:17:10

この度は、ご宿泊にお越しいただいたにも関わらず色々な不備にて不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
また、そのような中のキャンセルに於いての対応を大変深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました大変貴重なご意見を今後の課題とさせていただき、改善に努めて参ります。お客様の貴重なお時間を頂いて貴重なご意見を頂きました事大変感謝申し上げます。
お客様に喜ばれるホテルづくりを目指し日々精進してまいります。
有難うございました。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※バスなし※】

総合5

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 09:58:06

初めて宿泊しましたが、フロント他スタッフの皆さんの対応がとても良かったです。事前予約していなかったにも拘わらず、夕食も手配して頂き大変美味しく頂きました。施設内の自販機も良心的な価格で、どちらかというと庶民的でほっとできるような宿泊施設です。大分を訪れる際は、利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月20日 17:12:50

この度は、さわやか別府のご宿泊いただきまして誠に有難うございまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当日でも、レストランオープン時間内であればいつでもご利用いただけますのでいつでもお気軽にお申し付けくださいませ!!
次回もお会いできる事を楽しみにお待ちしております。この度は本当に有難うございました。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 ゆっくり観光を楽しみたい方必見!大好評の朝食無料!ご夕食は別途ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの ホテル さわやか別府の里 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 07:17:39

怪我の治療に参りました。お迎えは前日までの予約と言われていたのですが、ケガをしている旨をお伝えすると快く当日でも対応してくださいました。介護施設が併設されているので、すべてがバリアフリーで車いすのお客様もいらっしゃり、身体の不安がある方にはとても細やかなサービスを受けられるところだと考えます。施設が古いと低い評価を付ける方もいらっしゃいますが、古くくなるのは当たり前のことで、決して施設がほったらかしにしている訳ではないことも理解するべきではないでしょうか。その分良心的な価格であると考えます。限られた状況の中で、とても頑張っていらっしゃると感じました。何よりスタッフの方皆様が温かく、それぞれの思いやりが素晴らしいです。またぜひお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル さわやか別府の里 2019年07月13日 18:01:32

この度は、さわやか別府の里のご利用いただきまして誠に有難うございました。
身に余るお言葉をいただき、職員一同感激しております。お客様の口コミを全員で拝見させていただいた際は、本当に涙する職員もいました。
お客様の温かいお言葉のおかげで、もっとお客様に喜ばれるようにと気合が入りました!!
今後も、皆様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
また、お会いできるますよう職員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。

おもてなし課・主任 藤本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室(ツイン)】

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