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森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) クチコミ・感想・情報

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森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.13
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地3.50
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.69
  • 食事3.81
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総合2

キャンロビサンさんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

キャンロビサンさん [40代/男性] 2018年06月08日 10:48:00

5月中旬に宿泊させて頂きました。
日本人客がほぼいないので、中国に旅行した気分になれます。
ロビーのスタッフは良い感じです。好感持てます。

食事はダメです。夕食はほぼ残しました。
刺身は血合の色がヤバイ…カニは泥臭い、天ぷらは揚げたてで工夫しているが油が使い回しか?唐揚げみたいな感じでした。
天つゆと蕎麦つゆ薄すぎで違い判らず。
朝食は以外とそれなりに食えました。
まあ素泊まりとの差額が2000円なら納得するしかないですが…

男の露天風呂の眺めは非常に良かったです。
嫁は大浴場に入ったらしいですが天井がスゴイ事になっていたそうです。
温泉かどうかは解りません。川の水っぽい匂いはしましたけど。

ドッグランはただの屋上と化してました。
宿紹介の画像は削除して欲しい。

部屋は広くてエアコンも新しいタバコ臭くなく良かったです。
畳は古く傷んでいましたがペット同伴なら気を使わず良いと思います。トイレは清掃されているが、とても小便臭かった。壁に染み込んでいる模様。これは利用者のモラルによるものか。

今回の宿泊前にクチコミ情報はチェックしていましたが、まさかこれほどとは…次はもっと考慮したいと思いました。

最後に翌朝の河口湖畔に写る逆さ富士を拝見出来た事が唯一の救いだったかな。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
会席料理☆ワンちゃんOK!【ささみ肉付】富士山へ愛犬と一緒に1泊2食♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:23:04

夕食
朝食
美味しくない…

もう泊まりたくない宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
会席料理☆ワンちゃんOK!【ささみ肉付】富士山へ愛犬と一緒に1泊2食♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合1

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:21:45

もう泊まりたくない宿です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
会席料理☆ワンちゃんOK!【ささみ肉付】富士山へ愛犬と一緒に1泊2食♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合2

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投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 19:38:24

ホテルスタッフは感じの良い方が殆どなのですが、外国人のスタッフが多いせいか意思疎通がうまくいかないことが多かったと思います。館内、部屋の掃除は行き届いておらず、チェックインしたらいきなり虫の死骸等があり、少々興ざめしました。お風呂は檜の露天風呂は雰囲気は良かったのですが、シャワーが出なかったり、逆に大浴場のシャワーは水が止まらなかったりと最悪でした。料理は朝夕ともにバイキングでしたが、油っこいものが多く、味は微妙なものばかりでした。アルコールも含めドリンクは飲み放題なのは評価できますが、その分料理のクオリティを上げてもらいたいと感じました。館内のマッサージチェアも無料とのことでしたが、設置されているものはほとんど壊れて使用できませんでした。どちらかというと外国人スタッフによる外国人向けの宿泊施設という感じで日本人向きではないような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
富士山に行こう!河口湖眺望♪1泊2食【子供半額】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合2

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 19:03:54

ドックランが工事中の事を先に知らせて欲しかったです。
夕食と朝食に犬用に、ささみ肉をいただいた事は嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
会席料理☆ワンちゃんOK!【ささみ肉付】富士山へ愛犬と一緒に1泊2食♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mochapiさんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

mochapiさん [50代/女性] 2018年03月12日 18:48:23

ワンコ連れで3回目の利用です。以前は屋上庭園があり人工芝や植物でワンコも楽しげに散歩出来ましたが今回は塗装されてしまいトイレに困っていました。荒れ放題の為 幸い落ち葉の吹き溜まりで用をたす事が出来ましたがおかげで便秘になりました。タバコの吸い殻が散乱していてワンコも長居は出来ません。
食事は最低。配膳係さんは日本語話せません。お客様押しのけてお料理並べてくれました。品数は有りますがクオリティ低すぎ。お茶の出がらしの色の蕎麦ツユは食べても大丈夫ですか?天ぷらの海老は半身ですか?硬い人工肉は火をよーくとうさなきゃ。鍋はレンゲも取皿もないのはダイレクトに鍋を啜るのですか?ツッコミ所満載です。ここの蟹は今迄絶品でした。蟹を楽しみに来たのに今回は塩入れないで茹でたんですね。味なし。カニ酢あるか尋ねたら生酢しかないとの事。もういいですって感じ。茶碗蒸しも塩入れないんですね。もしかして味覚音痴。
朝のバイキングの取り皿の不潔なこと。食欲無くすわ。
お風呂 寒い。脱衣所寒い。廊下寒い。レストラン寒い。
おまけに夜中非常ベルけたたましく鳴る。12時40分。
朝フロントに聞くと謝りもせず「間違えて鳴っちゃったみたいです」だそうですよ。
以前は蟹が美味しく犬に優しいホテルでした。経営者代わりました?
日本人には無理。もう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
会席料理☆【1泊2食★カニ食べ放題付き】ワンちゃん連れ可~富士山と温泉!
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jumajuma6040さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

jumajuma6040さん [50代/女性] 2018年03月11日 12:58:49

毎年、冬の花火を見に、愛犬連れで行くのを楽しみにしています。高台なので部屋から見下ろす形のため、湖面に映る花火までもが美しい。ドッグランもあり、全てエレベーター移動なので、大型犬連れでも面倒なし。食事が美味しくなっていたので、更に◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
富士山に行こう!河口湖眺望♪1泊2食【子供半額】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合5

seki0125さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

seki0125さん [20代/女性] 2018年03月08日 16:05:57

部屋リフォームした見たいんで、スタッフの対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用のお部屋
【【現金特価】<洋室ベッドルーム>会席料理】

総合5

seki0125さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

seki0125さん [20代/女性] 2018年03月08日 16:04:52

部屋古いけどサービスがサイコー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【特価素泊りプラン】富士山に行こう!河口湖眺望♪【子供半額】
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合1

ややこ3322さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

ややこ3322さん [30代/女性] 2018年02月13日 14:27:06

最低な旅館
館内寒過ぎて無理
料理は
すべて 何もかけられないで
出してあり 冷たい
カピカピ

ホテルスタッフ みんな
中国人

話通じない

2度と泊まらない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
富士山に行こう!河口湖眺望♪1泊2食【子供半額】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合1

ややこ3322さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

ややこ3322さん [30代/女性] 2018年02月13日 14:25:00

ホテル内に スタッフが 日本人1人とかありえない。
話が通じない。
館内寒過ぎて
温泉も 最低

料理は
カピカピすぎるし
冷たくて まずい

中国人 客が いて
下品
最低、2度と泊まらない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
富士山に行こう!河口湖眺望♪1泊2食【子供半額】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合1

ややこ3322さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

ややこ3322さん [30代/女性] 2018年02月13日 14:22:44

ホテルスタッフが日本人1人以外はみんな 中国人
1人分の食事を忘れられていた
料理はすべて 冷たい
隣の 人と 料理の 量が違いすぎる
刺身はカピカピ

館内は 全て 寒い

お風呂は24だが
節電のせいか
電気が スイッチ切られていて
ストーブ、ドライヤー
付かなくて
寒いし 最悪 な 旅館

露天風呂も
防寒対策してなく寒過ぎて
入れない

2度と泊まりたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
富士山に行こう!河口湖眺望♪1泊2食【子供半額】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合4

マメ英さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

マメ英さん [40代/男性] 2018年02月12日 21:54:29

ワンコ二匹と家族四人で毎年泊まっています。近所のご飯屋は何処も混んでるので、バイキングがおススメです。朝晩ワンコのササミもサービスがあるし、部屋は古いですが、かえって気を使わなくて良いのでサイコーです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】愛犬歓迎★1泊朝食プラン!
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合5

seki0125さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

seki0125さん [20代/女性] 2018年01月19日 15:12:07

今回は出張のため河口湖へ来ました。さっすがな観光地ですね。外人は5割ほど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【【現金特価】<洋室ベッドルーム>会席料理】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 20:50:27

わんこと家族4人で年末年始にお世話になりました。部屋も食堂も広くてゆったり、その分寒かったです。廊下はコートなしでは凍えます。脱衣所のヒーターも点かなかった。
浴衣(羽織)のポケットには何故か以前泊まったであろう方の忘れ物が・・。洗濯してないのかな。
屋上ドッグランは「工事中」の張り紙があり、写真とはかなり違いました。
食事は、どこかの業○スーパーで売られているようなものばかり。大晦日ということでソバもありましたが汁はぬるかったです。唯一蟹がバイキングについていたのは感謝です。元日のぜんざいもかなり薄くて片栗粉でとろみをつけてごまかしているような感じ。
わんこ連れなので部屋の古さやシミはお互い様ということで。あと、河口湖はきれいですが富士山も初日の出も見えません。これでお正月料金とは・・(涙)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんOK!【ささみ肉付】富士山へ愛犬と一緒に1泊2食♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合5

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 17:16:23

友人と二人で利用しました。
部屋も広くきれいだったので、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【【現金特価】<洋室ベッドルーム>】

総合3

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 19:18:04

河口湖駅から車で5分ほどでアクセスは便利。
目の間に河口湖があり、天気がよければ眺望は美しいのだと思います。

ホテル自体が少し古いので、部屋も4人で泊まると少し狭く感じるかもしれません。
また、ペット同伴OKのホテルなのでペット好きにはやさしいホテルかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約OK!】全室河口湖を一望☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 14:25:00

部屋含め館内が寒い。エレベーターが臭う。
電球傘にホコリ、部屋のシャワー時間で調整されてるのか、お湯が朝6時からでないと使えない。夜は何時からお湯が使えなくなるのかな?食事もバイキングとはいえ、香辛料が多く口に合わなかった。味噌汁は煮詰まって濃い。食事会場も寒く、風邪引きそうでした。外観や写真ではよさげだったのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんOK!【ささみ肉付】富士山へ愛犬と一緒に1泊2食♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 22:21:03

アットホームで親切なスタッフのお蔭で、心地よく宿泊ができました。
施設の古さは『趣』ということで、家族皆で大満足です。
コンビニや店舗や遊覧船・ロープウェイも近いのですが、施設の前の坂道が急で夕方は暗かったのはビックリしました。
その立地も込みで、大変楽しい旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食★カニ食べ放題付き】ワンちゃん連れ可~富士山と温泉とバイキング!
ご利用のお部屋
【わんちゃんお手軽【現金特価】】

総合5

投稿者さんの 森と湖の宿 湖翠苑(旧:おもてなしの宿 静岳ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 11:23:19

友人との旅行でした。温泉を入りながら河口湖を見えたっりしました。スタッフが優しくて感じよかった。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約OK!】全室河口湖を一望☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【標準プラン和室【現金特価】】

256件中 1~20件表示

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