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サンメンバーズ神戸 クチコミ・感想・情報

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サンメンバーズ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.20
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.67
  • 食事2.67
宿泊年月
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同伴者
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122件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 22:23:40

ごく普通のホテルです。
特徴なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 17:23:55

当日でしたが広い部屋に入れてもらいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

kkk maxさんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

kkk maxさん [50代/男性] 2018年11月18日 15:42:05

立地だけの評価です。新幹線乗るときは泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

だんひめさんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

だんひめさん [40代/女性] 2018年10月06日 02:23:59

新神戸の駅から近くて便利です。
台風のための計画運休で急な一泊をすることになりましたが、案内をしてくれた女性スタッフがとても丁寧に対応してくれて良かったです。
3人一部屋で泊まりましたが、値段の割にはちゃんとしていました。
コスパが良いし、駅から近いのでおススメします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 08:25:08

新神戸駅近く、とても便利。
バスルームに梁が張り出て、174センチの私でもバスタブでシャワーを浴びようとすると頭を打ちそうで怖い。
最近の日jネスホテルより広く、TVの前にゆったりとした椅子があるのが良かった。
フロントのスタッフが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
サンメンバーズ神戸 2018年05月26日 17:54:55

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋によってユニットバス内の梁の出方や天井の高さが異なりまして
今回はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋数に限りはございますが、
お部屋にゆとりのある日は
比較的ゆったりとお過ごしいただけるお部屋から
ご案内できるようにいたします。
フロントスタッフに関しましては、
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
よりよいサービスが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 15:51:32

仕事で2日間利用しました。
駅からは場所が分かれば難なく到着します。コンビニも坂を上りますがすぐにありますし。
ただ、領収証はチェックアウトの時に・・・と言われたけど、本当にチェックアウトする時点で書き出され(宛名は?これ何と読みます?とか)、1本飲んだビールを2本ですね?とか、1本ですと言うと無言で首を傾げるスタッフ・・・。
いつもはそうではないと思います。たまたまですよね・・・
チェックイン時のスタッフはとても感じのいい方でしたし、日付が変わるときのチェックインでしたがとても丁寧な対応でした。部屋も広い。トイレットペーパーの質がいい。

そして朝食!連泊の方は注意です。メニューが1種類(洋食)しかなく、和食の場合はプラス1,000円くらいだったと思います。これは残念でした。
スタッフ?朝食?あんまり気にしな~い!って方は、5点だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
サンメンバーズ神戸 2018年05月26日 17:50:55

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのに
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの未熟で無礼な対応を大変恥ずかしく存じます。
全スタッフがお客様との信頼を築けるよう真摯な接客ができるよう教育して参ります。
またご朝食に関しましてのご意見、ありがとうございます。
皆様にご納得いただけるご朝食をご提供できるよう検討を行うようにいたします。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回の件に懲りることなく、また挽回の機会を頂戴したく存じますので
またぜひともサンメンバーズ神戸をご利用いただけますよう
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライスプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 09:33:12

立地が良く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ神戸 2018年01月22日 10:23:51

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
弊館は新神戸の駅前にございますので
今後もビジネスやご観光の拠点として
幅広くご活用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またサンメンバーズ神戸にご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウトプラン】スタンダードダブル 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブル】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

spike1600さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

spike1600さん [20代/女性] 2017年12月06日 21:42:59

禁煙フロアは選択できず一般の客室でしたがタバコ臭がひどく最悪でした。消臭スプレーしかなく、使用してもベッドからタバコ臭が。せめて空気清浄機だけでもおいてほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
サンメンバーズ神戸 2017年12月25日 16:07:56

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の中にタバコに臭いが残っておりましたようで大変失礼いたしました。
楽天のサイトからは喫煙禁煙をお選びいただくことができなくなっておりますため
ご面倒かとは存じますがお電話にてご要望いただけましたら
ご用意させていただくことが可能でございます。
※空室がある場合のみとなります。
お貸出備品の中にも空気清浄機がございますので
次回ご利用いただく際にはお申し付けくださいませ。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのに
ご満足いただけるお時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今回の件で懲りることなく挽回の機会をいただきたく存じますので
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

着道楽mamaさんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

着道楽mamaさん [50代/女性] 2017年08月15日 16:49:48

立地の良さはピカ一です。
そして、従業員の接客も申し分ありません。
チェック時刻前でも、快く対応してくれました。
オートロックでないのと、部屋つくりが昭和レトロな感じで、かえって良いです。
朝食付きのプランでしたが、きちんと作られていましたが、もう少し野菜が欲しかったのと、パンの種類があればベターでした。
新幹線を使うのでしたら、おススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
サンメンバーズ神戸 2017年08月16日 20:15:57

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
立地・従業員ともにお褒めのお言葉をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
弊館は開業し幾分歳月が経ちましたもので
時代にそぐわない箇所もございますが
可能な範囲で新しい備品をそろえ
皆様にご満足いただける空間作りを目指しております。
ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
サラダやパンの種類等、今度の検討材料とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またサンメンバーズ神戸にご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ナイトスチーマー】リラックスレディースプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

ひたたんひたたんさんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

ひたたんひたたんさん [40代/女性] 2017年07月25日 23:50:21

オリエンタル劇場や地下鉄駅にたいへん近く、ホテル外の食事場所が少なかったものの、立地はとてもよかったです。
古いホテルで部屋の鍵も旧式でしたが、心配したエアコンからの変な匂いもありませんでした。
シャワーも新しいものに付け替えられていましたが、温度調節ダイヤルがブルーだったので冷水だと思い、オレンジに回したら熱湯になって焦りました。最初の設定で大丈夫だったのですが、説明書きがないと、子供さんならヤケドしてしまうんじゃないかと、、、
あと、シャンプーボックス付近の壁に髪の毛が一本ついていました。
受付の女性は皆さん明るくてテキパキされて、とても感じよかったです。
チェックインの時、フロント脇のプライベートスペースのカーテンが少し開いていて、中が雑然としているのが見えたので、せっかく良いスタッフ対応なだけに、そこも気をつけられたらなおよいと思います。
宿泊にセットの朝食は、最上階のステーキハウスでいただきましたが、丁寧な調理と対応に朝から驚きました!
チェックアウトも11時でゆっくり支度でき、気持ちのよい朝となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンメンバーズ神戸 2017年08月16日 20:13:10

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかし数々の失礼や不手際がございまして
大変恥ずかしい限りでございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたに
ご満足いただけるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、より念入りに細心の注意を払って
最終チェックを行なうように致します。
またフロントバックのカーテンに関しましても
ご指摘いただいたとおり、
お見苦しいところを失礼いたしました。
今回の件で懲りることなく挽回の機会をいただきたく存じますので
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
弊館は新神戸からすぐ近くでございますので
ビジネスやご観光等幅広い用途でご活用ください。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ナイトスチーマー】リラックスレディースプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

(例)楽天19760730さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

(例)楽天19760730さん [50代/男性] 2017年07月22日 12:03:52

機会があればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンメンバーズ神戸 2017年08月16日 19:33:58

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
弊館は神戸の玄関口新神戸の駅前でございますのでご観光やビジネス等、
今後も幅広い用途でサンメンバーズ神戸をご活用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またサンメンバーズ神戸にご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

(例)楽天19760730さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

(例)楽天19760730さん [50代/男性] 2017年07月22日 12:00:03

2泊しました。
駅からのルートを知らないと、階段をたくさん登ることになります。
オートロックではないので、注意。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンメンバーズ神戸 2017年08月16日 19:32:46

この度はサンメンバーズ神戸をご利用いただき
誠にありがとうございます。
弊館はオードロックではございませんので
その都度ご自身で施錠をお願いいたしております。
地下鉄の新神戸駅からの最寄の出口は北出口2でございますが、
こちらの出口は全て階段でございますので
たくさんお荷物をお持ちの方やお子様がいらっしゃる場合は
北出口1のエスカレーターで地上階で出てこられることをご案内しております。
また三宮方面からでしたら市バスも出ており
地下鉄の駅より近くにバス停もございますので
また次回ご利用の際はこちらもおすすめさせていただきます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 19:28:54

いつも明るく迎えて頂いております。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サンメンバーズ神戸 2017年06月10日 21:43:49

いつもサンメンバーズ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【サンメンバーズ神戸自慢】釜炊きごはん和朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

ヤスパパ55さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

ヤスパパ55さん [50代/男性] 2017年02月14日 17:25:10

部屋は必要以上に広く、なかなかエアコンが温まりませんでした。机と椅子の高さがPC仕事を長時間続ける高さになっておらず、腰が疲れます。丁度当日寒かったこともありますが、廊下エリアが非常に寒いです。廊下の温度管理も望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンメンバーズ神戸 2017年02月19日 13:59:39

この度はサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋でのPCの作業に関しましてのご意見をありがとうございました。
弊館には、お仕事や勉強をされる方にお貸出させていただいております
ライティングテーブルとデスクスタンドがございます。
ご案内が不足しており、せっかくのお仕事のお時間に
ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お声掛けやわかりやすいご案内を作成する等の工夫を行なって参ります。
また廊下の温度管理に関しましてもご意見をありがとうございます。
廊下には冷暖房設備が備わっておらず、早急な改善は難しいところではございますが
いただきましたご意見を今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】清潔好きな方へクリーンルームプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 20:25:11

今回は仕事で利用いたしました。お隣が騒がしくて落ち着けませんでしたが、サービスは素晴らしく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ神戸 2016年12月25日 19:14:40

この度はサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からサンメンバーズ神戸を
お選びいただきましたのに、お部屋では静かにお休みいただけず大変失礼いたしました。
お部屋で気になることがございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
サービスに関しては、お褒めのお言葉をいただきまして
大変嬉しく存じております。
今回は、ビジネス利用とのことでございましたが
今後ともビジネスやご観光の定宿としてご活用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合5

ネ申ゆきりん推しさんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

ネ申ゆきりん推しさん [40代/男性] 2016年11月22日 14:50:15

お疲れ様です。ありがとうございました。新神戸駅より近くて大変助かります。部屋も綺麗でした。AKBGのイベントにて利用の為チェックイン前に荷物を預かっていただきチェックインも遅い時間帯でしたが、親切な対応で助かりました。次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
サンメンバーズ神戸 2016年12月09日 21:48:08

いつもサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
弊館は新幹線の新神戸駅からすぐ近くでございますので
お荷物をたくさんお持ちの場合でも
さほどご面倒をお掛けすることなくご移動いただけたかと存じます。
弊館は24時間スタッフが在席しておりますので
ご都合の良いお時間にお越しいただきましたら
いつでもお荷物のお預かりをさせていただけます。
今後もネ申ゆきりん推し様のご都合に合わせてお越しくださいませ。
いつも数あるホテルの中からサンメンバーズ神戸を
ご予約いただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後もネ申ゆきりん推し様の定宿としてご活用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 23:32:08

値段と立地は満足です。フロント・レストランの方の対応は好感度大です。風呂は小さいから標準よりも大きい方は、あらかじめ心の準備を…笑。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンメンバーズ神戸 2016年11月20日 14:23:50

この度はサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋の中のお風呂はユニットバスのため
ごゆっくり足を伸ばしてご利用いただくことができず失礼いたしました。
提携しております施設に神戸クアハウスがございます。
こちらの温泉は、重曹泉と硼酸泉のある天然温泉でございまして
疲労回復や美肌効果、疾病予防に良いとされております。
また名水100選にも選ばれた神戸ウォーターを100%使用したお風呂もございます。
フロントにて割引券のご用意と、無料送迎(平日)がございますので
次回ご来館頂けた際には是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライスプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 20:44:48

新神戸に近く 新幹線から徒歩での移動を考えると最高の立地です。部屋は特別特徴はありませんが 十分な機能を持っていて問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンメンバーズ神戸 2016年11月14日 17:03:15

この度はサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

弊館は新幹線の新神戸駅からすぐ近くでございますので
始発や終電で駅をご利用される方にも
多くご利用いただいております。
新神戸駅からすぐでございますので
ビジネスやご観光の拠点地として
今後も幅広くご利用いただけましたら幸いでございます。
お部屋は、可能な範囲でのリフォームや、新しい備品等で
少しでもお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう
試行錯誤しておる段階でございます。
今後はもっと御満足いただけるホテルを目指し
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またサンメンバーズ神戸にご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 01:20:01

スタッフの方の対応は丁寧。
でも古いビジネスホテルです。
評価できる点は駅から近いということ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
サンメンバーズ神戸 2016年09月21日 13:41:22

この度はサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

弊館は新幹線の新神戸駅からすぐ近くでございますので
始発や終電で駅をご利用される方にも多くご利用いただいております。
ご旅行やビジネスの方はお荷物が多くなるかと存じますので
今後も駅前にございます弊館を
ご利用いただけましたら幸いでございます。

サンメンバーズ神戸はお客様の期待を越えたサービスを
実現できるよう努めております。
お客様の記憶に残るご滞在になるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またサンメンバーズ神戸にご来館頂けますことをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ナイトスチーマー】リラックスレディースプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合5

困ったハゲ親父さんの サンメンバーズ神戸 のクチコミ

困ったハゲ親父さん [40代/男性] 2016年08月16日 10:11:36

契約駐車場をもう少し増やしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
サンメンバーズ神戸 2016年08月17日 16:11:10

この度はサンメンバーズ神戸をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてのご意見をありがとうございました。
弊館の敷地内には駐車スペースがございませんもので
近隣の駐車場の借り入れをし、
そちらを皆様にご案内させていただいております。
ただこちらの駐車場も台数に限りがございますので
近隣の立体駐車場と提携をさせていただき
ご宿泊者様向けのご料金でご案内をさせていただいております。

ホテル敷地内にご案内差し上げれる駐車場があればいいのですが
現段階では設置がむつかしくなっておりますので
今後の検討課題としてご意見を頂戴させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またサンメンバーズ神戸にご来館頂けますことをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸を満喫】スペシャルプライス プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

122件中 1~20件表示

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