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東横INN成田空港本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.00
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.13
  • 食事3.57
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501件中 1~20件表示

総合4

楽ちゃんAさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

楽ちゃんAさん [50代/女性] 2024年03月27日 16:40:25

部屋が狭いので旅がコンパクトな人向きのホテルです。大きめのスーツケースを広げるにはベッド上だけてす。Wi-Fiは問題なく使えます。
ローソンが館内にあるので便利ですし、周辺にも飲食店があります。
送迎バスは自由に使え便数も多いので楽に乗れます。 
部屋の掃除は行き届いています。アメニティは充実していて煎茶や昆布茶があり、旅のお供に頂戴しましたが本当に美味しかったです。
ロビー付近にアメニティ置き場や粉末の飲み物やウォーターサーバーがあり気が利くホテルでした。

荷物が少なくスーツケースを開けない前泊にお勧めしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月28日 01:28:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 17:07:08

私はここが成田国際空港から徒歩圏内だと勘違いしていたので、行く方はきちんとバス乗り場を調べた方がいいです。
また、朝食やコーヒーが無料なのはいいサービスだと思いますが、連れが「納豆がない」と怒っていました。納豆があるといいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月21日 02:03:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合5

こじろーJrさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

こじろーJrさん [60代/女性] 2024年03月19日 16:31:46

翌日朝早いので前泊のために利用しました。
1階に緑茶と梅昆布茶のスティックや女性用化粧品があり、少し多めにいただきました。
梅昆布茶は旅行中とてもありがたかったです。
ただ、化粧品の袋(サンプルのような袋)は切り口がないものがあり、はさみがないと全く開けることができませんでした。
これはホテルの評価というより化粧品会社の問題ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月21日 02:03:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

toku1071さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

toku1071さん [50代/女性] 2024年03月14日 12:00:47

タバコの臭いがしたので、奥の部屋は良くなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月14日 12:52:21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 22:02:22

翌日のフライトが9:00だったので前泊で利用しました。
空港までの送迎もあり、フロント横にローソンが入っていて便利でしたが、
部屋は狭すぎ!
シングルルームにベット2つ入れた?って感じでした。
寝るだけだからいいんですけど、スーツケースどこで広げる?
ってくらい狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN成田空港本館 2024年03月13日 01:03:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

ぶし3764さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

ぶし3764さん [70代/男性] 2024年02月29日 17:32:11

夕食は館内のコンビニ利用で済ますことができ大変助かりました。部屋はゆったりしていてゆっくり休むことができました。朝食も美味しくいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港本館 2024年03月07日 23:10:55

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 14:52:09

2月22日に宿泊しました。無料の朝ご飯に感動です。美味しく頂き旅行に出発でくました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港本館 2024年03月07日 23:11:10

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合4

breeze1121さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

breeze1121さん [30代/男性] 2024年02月27日 21:33:52

無料送迎があり、便利に成田空港から飛行機に乗ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港本館 2024年03月07日 23:11:33

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 12:14:40

広々して良いお部屋でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
東横INN成田空港本館 2024年03月07日 23:11:50

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!本館デラックスツイン喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 19:45:23

ホテル内にコンビニがあるのは、非常に助かります。
ホテル内も静かで落ち着けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN成田空港本館 2024年02月04日 07:27:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

モントーク170さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

モントーク170さん [50代/男性] 2024年01月04日 16:33:02

安心安定の東横イン。部屋に文句もないし、アメニティ類も必要十分そろっている。一階にはローソンもあるし、電子レンジも使えるので、不平不満はない。

ただし1/1-1/3まで泊まったが、元旦の朝食会場はカオス。一生懸命補給はしてくれているが、お皿はないし、フードも品切れ続出。ゆっくりと朝食という雰囲気はゼロ。コーヒー一杯飲むのに戦場状態。ただし、2日は多少マトモになった。そしてお正月ならではの黒豆や蒲鉾も用意され、無料朝食でありながら、しっかりと季節感を演出するのは素晴らしいと思った。ちらし寿司は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
東横INN成田空港本館 2024年01月05日 02:09:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 11:53:56

12月1海外海外旅行後泊仁利用 空港から近くて、送迎シャトルバスの運転手さんも親切 館内にコンビニが有り便利 部屋は清潔、静かで旅行の疲れがとれました 机の上に拡大鏡があり化粧にとても役だちました 無料朝食のカレーや豚汁がおいしかったです コスパ 利便性 清潔感、スタッフの感じ良さで、又来年の旅行で利用したい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN成田空港本館 2023年12月04日 23:15:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

江藤0804さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

江藤0804さん [50代/男性] 2023年11月19日 20:05:12

日本へ一時帰国しての最終日でした。価格の割にこんなに広い部屋とは思いもせず、大変びっくりです。ゆっくり過ごせたのはとても良い思い出となりました。次回も是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港本館 2023年12月04日 06:43:19

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 13:55:24

ベッドは広すぎるくらいでした。翌朝の飛行便が早かったので朝食が戴けなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN成田空港本館 2023年11月18日 14:30:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

総合4

Royal Wingさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

Royal Wingさん [60代/男性] 2023年10月29日 00:44:05

翌日朝の海外渡航のため、夫婦でツインに一泊しました。
部屋は広くありませんが、清潔で、素泊まりでしたので問題はなかったです。
何と言っても空港まで近いのが一番でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN成田空港本館 2023年10月29日 16:36:11

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 本館エコノミーツイン禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 17:04:57

成田空港ーホテルの送迎バスがあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN成田空港本館 2023年10月22日 05:00:34

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:02:22

プラン名に喫煙部屋と記載が無かったため禁煙部屋かと思いきや、喫煙部屋でした。
また部屋も汚いし、廊下で中国人が騒いでいたり、敷地は広いのに何故か狭いホテル内コンビニ、朝食も周囲が少ないし全てが酷かったです。
東横イン系列は外ればかりなのでなるべく避けようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN成田空港本館 2023年10月10日 16:33:37

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

chabouzu3574さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

chabouzu3574さん [60代/男性] 2023年09月22日 12:08:17

成田での国際線から国内線乗り換えの時間調整の為宿泊。連絡巡回バスがありがたかった。出発の時は運転手の方やサポートの方がトランクを社内の積載部に載せてくれて女性はありがたいだろうなと感じました。デラックスツインの部屋は土曜日宿泊でこの金額なのに十分以上広く満足しました。ただ、お風呂が通常のユニットサイズの為部屋の広さとアンバランスな感じがしました。チェックイン・アウトが器械操作ですが簡単なインターフェースに仕上がっており好感が持てました。アメニティと寝巻はフロント横で必要分セルフサービスでしたが充分なものでした。フロント横のコンビニでつまみとお酒を買って部屋飲みしましたがこれは便利です。ウォーターサーバーと氷も1Fにまとまっているので探すことなく使わせてもらいました。
この費用からみてお得です。ちなみに朝食無料でついてました。内容はそこそこでしたが品数もまあまああり、スタッフの方が結構な頻度で補充してくれており好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN成田空港本館 2023年09月22日 23:08:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、お部屋に対してのユニットバスのサイズなど、様々な視点でのご意見いただきありがとうございます。
今後のサービス向上のために役立たせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

MakoMako8さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

MakoMako8さん [40代/女性] 2023年08月19日 23:44:00

部屋から空港見えてキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
東横INN成田空港本館 2023年08月22日 21:06:14

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 02:41:33

コンビニもあり空港からも近く立地はとても良かったです。また機会があれば使用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★新館シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【新館シングル】

501件中 1~20件表示

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