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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.40
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.36
  • 食事3.39
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623件中 1~20件表示

総合5

PEPE1970さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

PEPE1970さん [50代/男性] 2024年04月19日 11:44:50

朝御飯がしっかり食べれて、しっかり仕事をこなすことが出来ました!
体調によってメニューも選択できるのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

考えてうさぎさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

考えてうさぎさん [40代/女性] 2024年04月08日 17:52:13

コンビニから近くにあって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年04月09日 21:48:12

考えてうさぎ様

この度はご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
よりよいサービスの為
スタッフ一同今後とも
努めて参ります。
またのご来館を心より
お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口1
スタッフ従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 16:46:34

チェックイン、チェックアウトはセルフ式の機械操作で行いましたが、簡単で初めてでもスムーズに行えました。部屋は広めで、ユニットバスも余裕があり使い勝手がよかったです。ただ、ベッドサイドに灯りのスイッチがないのが不便でした。アメニティやルームウェアが備え付けではなく、清掃も毎日は入らないようなのが気になります。あと、バッグを置くスタンドが欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月29日 14:11:23

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご評価頂きスタッフ一同、光栄でございます。
客室内の備えやアメニティ、清掃についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ
スタッフ従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:20:04

いつも東横インを利用させていただいています。
今回初めてUSBコンセントが無かったので不便に感じました。
部屋毎で有る無しがあると少し困ってしまいますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月26日 09:17:13

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

バンビア-ナ03さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

バンビア-ナ03さん [50代/女性] 2024年03月18日 18:06:09

無料の朝食がとても助かります。梅昆布茶が置いてあるのもうれしいです。スタッフの皆さんは対応良いし、コンビニや外食するところが近くにあるし駐車場もあるし至れり尽くせりです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月20日 05:46:05

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
またお越しいただける事を祈っております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

azami0594さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

azami0594さん [40代/男性] 2024年03月02日 18:14:38

北口近くの立地は良いですね。デラックスシングルで部屋は広くて快適でした。アメニティは最小限なので、歯ブラシそしてガウンもロビーで持って行く必要あります。
東横インの朝食はしょぼくて敬遠してたとこありますが、グレードが格段に上がっており、そこは満足度がかなり上がりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月11日 11:36:30

この度は当ホテルのご利用
誠にありがとうございました。
ご評価頂き大変光栄でございます。
より満足のいくご宿泊となるよう
スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

高野ちびさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

高野ちびさん [60代/男性] 2024年03月02日 11:41:15

接客対応がとてもよいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月11日 11:35:04

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
またお越しいただける事を祈っております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 07:22:35

チェックインカウンターが行列になっていた。改善すべきです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年02月27日 09:09:27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらチェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:25:43

お部屋も綺麗でサービスも対応が凄く良かったです。
ただ、喫煙ルームにしたので、加湿器は部屋にありましたが、換気扇だけだったので、空気清浄機があつたら助かったなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年02月25日 22:08:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋の設備について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただきましたアンケートを元に、お客様に快適にご宿泊いただけるよう今後改善を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 08:33:19

2回目の宿泊です。
今回もお部屋がとても綺麗で、気持ちよく宿泊ができました。
朝食も無料とは思えないくらい種類が豊富で、すごくおいしかったです。

ただひとつ…
以前宿泊した際も気になったのですが、朝食会場の女性のスタッフさんで、すごくキツい方がいますよね…
その方以外にはとても親切丁寧に対応していただいたのですが、その方の声があまりにも強く、朝から嫌な気分になってしまいました。
他のレビューにも書かれているので、あえて私が書くことではないかなと思ったのですが、あまりにも気になったので…
ここのレビューにこれだけ書かれているということは、他にも気になっている方はたくさんいると思います。
改善は難しいかもしれませんが、何卒ご承知おきください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年02月24日 04:47:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたアンケートを元に今後改善を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ビジネス1人旅人さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ビジネス1人旅人さん [60代/男性] 2023年12月27日 16:13:21

普通に良い。外の騒音もほとんど聞こえない。
立地も駅・繁華街近くて最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年12月28日 22:38:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もよりお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

XB9R_PCXさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

XB9R_PCXさん [40代/男性] 2023年12月21日 15:41:55

飲み会後のタクシー代わりのお泊り利用です。
駅近くで助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年12月22日 18:15:51

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
またお越しいただける事を祈っております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 04:39:15

コンビニも近いし、利用施設からも程よい距離にあったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月30日 12:39:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年11月22日 08:16:00

良くも悪くも東横インですので安定してます。
駅からも遠くないし、近くにコンビニもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月23日 08:06:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後は良いご意見をいただけるよう従業員一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:06:32

2人で泊まるにはちょっと部屋が狭い気がしました。
でもwi-fiも完備されていて朝食がバイキングだったのですがお弁当のようによそって自分の部屋でゆっくりと食べることができたので安心して食事がとれました。
朝は長蛇の列で予定していた待ち合わせに待ち合わせに間に合うのか心配しましたが泊まったお客さんもマナーをきちんと守ってくれていたので良かったです。
また機会があればぜひ利用させてください。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月21日 18:08:27

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、お客様にご満足いただけますご朝食を提供出来るよう改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

yukitin88さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

yukitin88さん [60代/男性] 2023年11月09日 18:40:24

部屋の壁、薄いのか、音が伝わってくる。
 スリーピングウェア、1階にガウンとして準備されていましたが、各自持って行ってくださいということでした。
 朝食は、道路の向かいにあるホテル2からも宿泊者がやって来ました。かなり混み合う時間帯があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月21日 18:06:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備およびご朝食につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

とおるですさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

とおるですさん [60代/男性] 2023年11月03日 20:18:01

駅前にあり便利です。 
チェックインもスムーズでスタッフの
対応が良かったです。
部屋は広くて綺麗だし、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月04日 19:00:11

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 22:01:42

隣の部屋の話し声が明け方まで聞こえて不快でした、お風呂に水がたまるまで時間がかかりすぎます。
お部屋は清潔でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月28日 09:24:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。設備についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。話し声におきましてもご不快な思いをさせてしまいすみませんでした。アンケートを元に今後改善を重ねて参ります。またのご来館お待ちしております。
東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 07:06:56

10月9日宿泊しました。平塚駅に近く歩いて行けて便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月20日 09:11:31

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。今後もよりお客様にご満足頂けますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

tobykさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

tobykさん [50代/男性] 2023年10月15日 23:45:11

コインランドリーで前の使用者が終わっていれば、洗濯物を出してもらえるサービスは大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月18日 05:24:51

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コインランドリーが大変込み合う中でも少しでも不便なくご利用いただけて幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

623件中 1~20件表示

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