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総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 16:22:07
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ダブルベッド(喫煙)に宿泊しました。全室禁煙のとこが多い中、愛煙家にはとても有難い。最初入室でも喫煙ルームの匂いはほとんどありません！
有料(500円)駐車場は立体タワー式で出し入れ自由です。係からカードを受け取りフロントに預け、出す場合はカードを受け取り係の人に渡す。(係がいない時間帯はフロントの人が対応してくれます。)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 2024年07月19日 04:39:45
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 11:24:49
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駅前というサイコーの立地。費用対効果もいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 2024年06月24日 13:43:56
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 11:17:38
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費用対効果バツグン。朝食のカレーがサイコーに美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 2024年06月24日 13:44:25
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
朝食につきましても、喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 11:35:28
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昼頃に着いたので、荷物を預かってもらうようにお願いした際に、先にチェックインをするように言われました。
この時、前のお客さんが手間取っていて、結構、待たされたのを見ているのに、何の声掛けもなかった。
夜、遅くにホテルに戻って、荷物を受け取った際に、荷物だけ渡されて、他のアナウンスは一切なし。
部屋に入って作業があり、夜遅くに終わって寝る時になって、寝間着がないことに気付いたが、すでに２時近かったので、そのまま寝ました。
チェックアウトの際に、寝間着の用意はないんですか？と聞いたところ、フロントに置いてあって、自分で持って行くシステムになっていて、チェックイン機にも書いてるという説明だけ。
確かにアメニティは説明がなくても分かり易いように置いてあるので、勝手に持って行ったが、寝間着は分かりづらい場所になっていたので、言われてもしばらくどこにあるかも分からなかった。
自分で持って行くシステムは理解出来るが、荷物を預けた際にも、チェックインを勧められた際にも、荷物を受け取った際にも、少なくとも従業員と接する機会はあったのに、何の声掛けもしてくれないことが、不親切だなと感じた。
そういうシステムの場合、たいていのホテルは自分で持って行く声掛けをしてくれるが、書いてあるのを見落としたこちらのミスのような案内をされると、接客業として不親切と感じざるを得ない。
ちなみに、案内がなかったことに対して、一言の謝罪もなしだったことも、付け加えておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 2024年06月19日 05:03:35
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 18:01:51
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禁煙室の空室がなく、しかたなく喫煙室に宿泊しましたが、タバコ臭くないお部屋だったので良かったです。朝食おいしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 2024年06月11日 02:41:59
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口 のクチコミ
部屋のコンセント少ない
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントの件でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。