クチコミ

総合評価
4.15
520
5
100
4
195
3
69
2
12
1
15
部屋
4.04
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.88
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.40
設備
3.68
清潔さ
2.50
391
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3月上旬に3泊4日でお世話になりました。ホテルでの宿泊に問題はありませんでした。問題なのは、周りに食事ができる所がほとんど無いことです。このため、近所の(駅を含めて3箇所の)コンビニを利用するか、他のエリアへ行く必要があると思います。初日は、事情が分からないこともあり、食事に関しては、ホテル側から無料で提供して頂いた夕食のカレーがおいしく感じました。また、朝食も無料で提供して頂けたので助かりました。また、他のエリアへ行くにも、(少ない本数しかないですが)駅前のバスを利用するか、タクシーを利用するしかないので、レンタカーを利用できる人は、その方が便利だと思います。ただし、ホテルの従業員の方は親切な人が多く、随分と助けられたと思います。そして何よりも、駅前の立地のため利便性がよく、夜も静かに安眠できたので、その意味では大きな利点があると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-03-10
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの方の応対も丁寧かつフレンドリー、スピーディで好印象でした。 無料で朝食と夕食がついていたので驚きました。 ただビュッフェで置いてあるだけでなく、厨房からスタッフの方が出てこられ、声がけや笑顔で応対してくださいました。 お皿がどこにあるか分からずキョロキョロしていると、すぐにわざわざ厨房から出てきてくださり、とても親切でした。 出張でしたので、出口から出る際「行ってらっしゃい!」と言っていただき、ビジネスホテルではあまりないので新鮮でした。 備品は必要なものを取るスタイルで、無駄を省くよい取り組みだと思いました。 水回りは簡素ですが、立地と値段とサービスを考えれば、納得以上のおもてなしでした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
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クチコミへのご投稿、高評価を賜り恐縮です。ありがとうございます!! ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-01-14
5
レジャー
一人
2014年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地:駅からすごく近いです。広島市内で取れなかった場合でも宿泊料金+新幹線往復と考えればトントンなので問題ないと思います。 部屋:室内についてはまったく問題ないです 風呂:トイレ付きの風呂でしたが、足が伸ばせる浴槽の広さでした。 サービス:特別何も印象に残ることはありませんでした。 設備・アメニティ:エレベータ近くの部屋だと動く音が若干気になります。また、エアコンの動く音も常時音がするのではなく、数分毎に何かが起動する音が聞こえるので気になる人は気になり続けると思います。 わがままをお願いすると、10時半チェックアウトだと広島方面のこだまにギリギリまで部屋で待機できますw


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月3日(土)に宿泊しました。 部屋は普通のツインルームでした ただお風呂の水音が部屋に響く感じでした 2階のお部屋でしたが駅前だけあって窓から新幹線もちらっと見えました 夜は約束があって外に食べにいったので食べることはできなかったですが、ロビーにカレーが用意されてていい匂いがしました 朝はバイキング方式で、特におにぎりがおいしかったです ロビーで食べてもいいし、部屋にもっていってゆっくり食べてもいいみたいです 大きなホテル程の品数はないですが、朝には十分でした 周りも静かで、ゆっくり休むことができました フロントの方も親切で また広島へ行く際は利用させていただきます ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 今後も「おもてなし」の心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 次回はぜひ大好評のカレーライスもご賞味くださいませ。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-08-06
5
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

夕方6:30~8:00にカレーライスの無料提供・食べ放題があり、夕食がわりになりコスパ満点。朝ご飯も無料。簡単なメニューですが十分です。柑橘系のドレッシングが美味しかった。セブンイレブンもすぐ横。新幹線駅の東広島駅の真前で、広島まで新幹線で一駅、10分少々。広島に行く用事があり、もともと車で15分ほどの在来線西条駅は利用するつもりはなかったですが、泊まった日が台風で在来線が動いていなかったので、ますます重宝しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
1
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この度は東横INN東広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます 今後もお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを考え、快適に過ごして頂けるよう尽力して参ります またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております
2022-09-24
5
ビジネス
一人
2021年12月宿泊
ひのっき
40代/男性|11 件のクチコミ

やっぱりタバコ臭かった。 でも連れが、仕事中にかんてんが発生して倒れて、無事でしたが病院の先生から、絶対にひとりにしない様にとのお達しがあったので、フロントにツインのお部屋なので、今晩だけ同じ部屋でも良いかと相談したら快く承知してくださって助かりました。色々と接客も大変でしょうが、スタッフが素晴らしい人間性を持った人ばかりで助かりました。カレーも朝食も大変美味しゅうございました。重ねてありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙ツイン
1
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いつも東横INN東広島駅前にご宿泊頂き誠にあ りがとうございます。 またお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。 この度の対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 その後お連れ様の体調はいかがでしょうか? これからもお客様の気持ちに寄り添った接客を心がけて参ります。 夕食カレーも朝食も喜んで頂けたようで良かったです。またぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021-12-29
4
その他
家族
2018年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

急遽当日予約で主人と宿泊した。 格安で泊まれたので部屋は狭いのは想像していましたがベットは大人二人でもそれなりにゆったり眠ることが出来ました。 朝食はHPでは、おにぎり、味噌汁になっていたので正直期待していませんでしたがおにぎり数種類と炊き込みごはん、味噌汁、おかず数種類、トースト、コーヒーときちんとした朝食がとれたので満足でした。 夕方〜時間限定でカレーバイキングがあるとのことでしたが遅い時間だったので利用出来ず残念でした。 ガウン(寝巻き、フリーサイズのみ?)、ひげそり、くしは部屋には無いのでフロントでの受けとりでした。 女性にはメイク落とし、化粧水類がフロントでもらえ助かりました。 他の人の口コミにもありますが、チェックイン時に東横インカードの案内をされました。我が家はあまり宿泊する予定が無いので断りました。 きちんとカードの説明させていただいてよろしいですか?と断られてからの案内だったので私は勧誘が不愉快とかは感じませんでした。 お風呂の(多分、カーテン)臭いが気になりました。 スーツとか部屋向けに消臭剤があったら良かったのですが。 乗用車で行き立体駐車場に停める事になり入出庫に若干時間がかかりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル

1
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5
ビジネス
仕事仲間
2016年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

カープが盛り上がってる時の広島出張だったため、広島駅付近の予約が取れず、ひと駅離れた東広島のこちらの予約となりました。 ホテル付近に夜ご飯を食べに行ける店が無いので、西条駅近くで食べて、ホテル横のセブンに寄ってチェックイン。 20時までカレーのサービスがあることはサイトには記載がないけど、クチコミで知りました。ちょっとうれしいサービスです。 部屋には数冊の本があって、気分転換に読ませてもらいました。 夜の街を楽しむことを目的としない出張なら快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2014年12月宿泊
ワンダーM
40代/男性|67 件のクチコミ

繁華街でないこちらが安価なのであえて利用させていただきました。 到着時、車をどこにとめていいかわからず一旦建物脇にとめてフロントで確認して奥に立駐があることがわかりました。できれば誘導表示をつけてすぐに駐車できるようにしてほしいですね。 無料カレーがあることは嬉しいですが、すごい行列でその行列が終わると同時になくなり終了というすさまじい人気にびっくりしました。ご飯の量もそこそこあり、十分な量で満足できました。でも、わかっているなら、もう少し多く準備しておいたらどうかとも思いました。 無料朝食は種類こそそれほど多くありませんでしたが、おいしくいただけました。 ユニットバスも大きいのがよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル

1
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5
ビジネス
一人
2012年6月宿泊
出張のおっさん
50代/男性|105 件のクチコミ

新幹線の駅に大変近いし、ほんの近くにコンビニもありますし、美味しい食事、とくに朝食のおにぎりは大変美味しかったので6個食べました。本当は10個食べたかったのですが6個が限界でした。おかずもシンプルと仰るけれどパンもあるし、ソーセージ、卵焼き、味噌汁等、その他も有り。大変美味しかったです。調理の方にも宜しくお伝えください。 その上、リーズナブルな料金は勿論、フロントさんの丁重な対応も最高で満足しました。文句のつけようがありません。行商族(普通の会社の出張者です)にも最適かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】

1
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
pon-nc25
50代/男性|1 件のクチコミ

10月1日より3泊しました。 毎年同じ時期にこの地方を訪れるので利用しています。 市街地からやや離れており、周囲にはあまりお店もないようですが、自家用車で動くため問題なく 静かでかえって良いです。 ホテル内は清潔できれいに保たれています。 ホテルに戻る時間は遅いのですが、スタッフの方の対応もよいです。 また、コンビニがすぐ近くなので便利です。 朝食バイキングがついているのも助かります。 また来年も利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 毎年ご利用いただいていること、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、pon-nc25 様のお帰りを心よりお待ちしております。
2025-10-07
5
ビジネス
仕事仲間
2024年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

アフターコロナで久方ぶりの出張。コロナ前の経験から東横さんなら大丈夫だろうと予約いたしました。 従業員の方の親切な対応,部屋が綺麗,特筆すべきは夕食にカレーサービスがありこれが非常にうまい! 朝食サービスは以前から利用していましたが,夕食サービスがあるのに驚き,その味に驚きでした。 食べ物に偏ったコメントになりましたがお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの接客、客室の清潔度、夕食につきましても満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。 近隣に飲食店が少ない地域のため、夕食カレーライスの無料サービスを実施しており大好評をいただいております。 今後ともおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2024-10-02
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
カイツブリくん
60代/女性|37 件のクチコミ

東広島駅の周りは何もないけれどとても静かでした。でもカレーライスのサービスがなかったら夕食に困ったと思います。食事スペースは広くはなかったけど、部屋にも持っていけるので、部屋でゆっくり食べている人もいました。部屋も広かったし、きれいだったし、満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。 コメントで頂きました通り、お部屋でゆっくりされたい方の為に夕食、朝食ともにお部屋にお持ち上がってお召し上がりいただけるようになっております。 今後ともホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊頂けるように日々精進してまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
2023-10-15
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
カイツブリくん
60代/女性|37 件のクチコミ

新幹線東広島駅の目の前でたいへん便利でした。しかしホテルの周りにはコンビニ1件の他はほぼなにもなく、夜のカレーサービスがとてもうれしかったです。喫煙ダブルを予約しましたが、入室時にたばこのにおいはしませんでした。ベッドはダブル以上のキングサイズくらいでしたし、室内も広めでとてもゆっくりできました。次回も広島に行くときはぜひ利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。 周りに飲食店が少ない地域ですので、夕食カレーライスのサービスをおこなっております。 気に入っていただけて幸いです。 またお近くへお越しの際には、東横INN東広島駅前をご利用くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。
2023-10-15
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

三連休で広島市内が予約出来ず、東広島で予約をしました。 チェックイン遅くなりますと言っていたからか、鍵も用意して下さっていて、とてもスムーズに部屋に入ることが出来ました。 ホテル前にはコンビニもあり、駐車場も安価でとても便利でした。 とても快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご縁があって当ホテルをお選びいただいたこと、感謝申し上げます。 またお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に寄り添った接客をするとともに、ご満足いただけるよう努めてまいります。 また広島にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けるよう、また更なるご縁につながるように、スタッフ一同お待ち申し上げております。
2023-07-22
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
pasisuta
50代/男性|2 件のクチコミ

12月31日に利用させていただきました。 当日聞きたい事があり電話しましたが、誰も出ないのはありえない対応でした。 部屋は一般的なビジネスタイプで、ユニットバスです。 新幹線の駅が目の前ですが、お店はコンビニのみで、ほぼありません。 夕食に困りましたが、ホテルでカレーライスサービスがあり、あと少しコンビ二でおかずを買いいただきました。 このカレーが絶品です、ややスパイシーで美味い! 息子は3杯食べる程です。 朝食は簡単なものでビュッフェ形式ですが、有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル東横イン東広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 電話対応の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様からお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。 また朝食・夕食サービスにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 次に来られた際もたくさん召し上がっていただけますよう、食事スタッフが美味しい食事を用意してお待ちしております。 今後はご指摘頂いた点を改善し、お褒め頂いた点を伸ばしていけるよう努力を重ねてまいります。 また広島にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミにご協力いただき誠にありがとうございます。
2023-01-04
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

宿泊前日に門部屋を希望し、部屋のタイプは少し変わりましたが、快く応じて頂き大変ありがたく思っております。 今回で三回目でしたが、毎回快適に過ごさせて頂いております。 またそちらに行く機会があれば宜しくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んで頂けるような接客を心がけて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2021-09-17
4
レジャー
一人
2021年8月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

広島空港からの帰り、豪雨の影響で高速道路が通行止め、国道2号線も渋滞や通行止めで立ち往生しても嫌だったので、急遽予約して宿泊させていただきました。 フロントでちょっとしつこいくらいに東横イン会員登録のお願いされましたが(笑)親切に対応していただきました。 サービスの朝食もお弁当でしたが、おいしくいただきました。 翌日はスムーズに帰ることができましたので、非常に助かりました、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 会員推奨の件では戸惑わせてしまい申し訳ございません。お客様にとって大変お得な内容となっておりますのでフロントスタッフも熱が入ってしまったようです。親切に対応していただいた。との嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。ご滞在中、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう今後とも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2021-09-08
5
その他
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

夜遅くに到着するも、親切な立体駐車場への案内、ありがとうございました。 またアメニティ-類も充実しており、特にコロナ対策グッズも用意されていて、他のホテルの上を行く!そんな印象を受けました。 ただ、一点…トイレの位置がかなり端に寄せており、体格の大きい私には少々使いづらいかと… 相対的に見ればかなり良いホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN東広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。コロナ対策グッズはお客様に少しでもお役に立てればという思いでのサービスでございますのでお役に立てたのなら嬉しく思います。 トイレの位置ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに改善という事は難しいのですが貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2021-08-12
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
ポストアクセス
30代/男性|41 件のクチコミ

カレーライスが無料でした。もっと予約時に分かるようにして欲しかったです。 部屋にパジャマがないと思ったら受付横にありました。受付時に教えて頂きたかった。 道路に面していますが、車もほとんど通らずゆっくり休めました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する