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東横INN東広島西条駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN東広島西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.63
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.52
  • 食事3.42
宿泊年月
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395件中 1~20件表示

総合3

幸4さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

幸4さん [60代/女性] 2024年11月13日 12:52:42

初めて利用しました。立地は駅前で抜群です。チエックイン時等、スタッフの笑顔もなく、機械的でした。部屋、アメニテイは問題ありませんでした。
朝食会場は、フロントのフロアーで、落ち着きませんでした。また、品数も少ないと思いました。チエックアウト後荷物預かっていただけたのは、助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN東広島西条駅前 2024年11月15日 06:45:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

総合3

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 20:45:24

何度も利用しています。立地は駅の目の前、夜の食事などのエリアにも近いのでとてもよいです。建ってからずいぶん経っていますが、お部屋もお風呂もキレイで問題ありません。食事はかつてのおにぎり系が口に合わなかったので食べなかったのですが、洋食風のものになっており、トライすべきだったか、と少しだけ後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN東広島西条駅前 2024年11月08日 20:35:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 11:50:18

部屋も設備も良いのですが・・・。チェックイン時に、フロントに3人も立っていて手も空いているのに、1台しかない自動機を使ってくれとの指示を出されて、その後説明も無し。それならフロントの人数減らして、機械を増やして説明表示を充実させてほしい。
朝食は宿泊者に対してスペースが不十分で、エレベーター前まで人が並ぶ始末・・・。これでフロントから人が出てきて整理するでもなく、なんの手当も無し。
エレベーターも1機しかなく、これも宿泊者に対して少なすぎる。
次は他のホテルを検討する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN東広島西条駅前 2024年11月07日 16:21:32

先日は当ホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
その際、こちらのご案内で大変ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
再発防止に向けて、当ホテルスタッフと共有を図り、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

この度は、大変不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

総合4

noeru5さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

noeru5さん [50代/女性] 2024年11月05日 08:23:25

とても広いお部屋でゆったりと過ごせました。
朝食時は満席でお部屋でとることになりました。
コーヒーマシンが24時間だとよいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN東広島西条駅前 2024年11月05日 23:35:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際のご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様から頂きましたご意見を参考に、サービスの改善に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

kenよ~さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

kenよ~さん [60代/男性] 2024年10月30日 13:18:48

ビジネスで利用した。駅にも近いし便利。部屋は綺麗でゆっくりくつろげました。朝食は適当だが、ちょっと品数が少なく残念。EVが混みめで乗るのに時間が掛かった。総じて良いホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN東広島西条駅前 2024年10月31日 13:40:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 17:59:13

9月22日に宿泊させていただきました。
部屋が綺麗で、宿泊料金に含まれている朝食の品数が多くて良かったです。駐車場の担当者が無愛想だったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN東広島西条駅前 2024年10月07日 19:27:07

先日は当ホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に快くお過ごしいただけるよう、この度のご意見を真摯に受け止め、駐車場のご案内含め、スタッフ一同サービスの質の向上に励んでまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

総合4

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 12:59:26

ベットが広くてぐっすり寝れました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN東広島西条駅前 2024年09月28日 19:29:33

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 11:22:53

駅前でとても快適でした。 
無料朝食は席がいっぱいだなーと思ったら、部屋に持ち帰って食べられるシステムがとてもよかったです。コーンのパンが美味しかったです

エレベーターが一つしかないので、混んでる時は待たされちゃうのが残念.フロントの対応もよかったです。
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN東広島西条駅前 2024年08月01日 16:58:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 20:27:40

駅前で大変便利でした。
仕事なので、部屋の広さもこれぐらいでちょうど良かったです。
お部屋そのものも清潔感がありました。
1つだけ、枕元にコンセントがないのはちょっと不便かなと思いました。
とは言え、総合的に使い勝手が良く便利だなと感じています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN東広島西条駅前 2024年07月21日 20:46:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

take19651103さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

take19651103さん [50代/男性] 2024年07月16日 08:00:09

地方のビジネスホテルとしては合格レベル。問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN東広島西条駅前 2024年07月16日 20:15:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

正直者9011さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

正直者9011さん [50代/男性] 2024年06月20日 06:57:03

備え付けのスリッパが抗菌仕様でも苦手で、出張の際は紙スリッパを持参するのですが、今回は急な宿泊となりまして、紙スリッパをフロントで60円で購入しました。ビジネス利用のために紙スリッパプランみたいなのがあると面倒ではなく助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN東広島西条駅前 2024年06月20日 17:15:05

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
頂いたご意見を基に、改善していけるよう精進してまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 16:24:18

とにかく立地がいいです。
雨の日に傘の貸出があったので助かりました。
エレベーターの待ち時間が割と長いと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN東広島西条駅前 2024年06月03日 20:32:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想ありがとうございます。お客様のご感想を基に今よりもよいホテルを目指していきたいと思います。改めまして、ご感想ありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

たつん1976さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

たつん1976さん [40代/男性] 2024年05月16日 01:00:48

初めてエレベーター隣の部屋にチェックイン。嫌な予感がしつつ部屋でPC仕事をしていたらエレベーターの音が響いて段々と不快な気分に。12時過ぎても3分に1回はエレベーターの音が響き眠れない。対策は耳栓しかないとの事だが響く音には効果なし。部屋ガチャでハズレを引いた訳だが料金は通常だし予約時の選択も無いし、ただの安眠妨害で損をした気分。夜中でも音が響く部屋なら割安設定をすべき。事前に分かっていたなら他のホテルを選択した。この対応は営業努力げ足りないと感じる。一度従業員が泊まって体感してみるべきだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN東広島西条駅前 2024年05月16日 16:12:34

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

tigre72さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

tigre72さん [60代/男性] 2024年05月15日 16:18:37

地元のイベントの為、西条のホテルに毎年泊まります。今回初めて使用しましたが、エレベーターが一機しかなく夕方、朝方の客の移動が多い時間帯の使用が不便でした。部屋にUSBポートが無く、滞在中にスマホの充電ができず不便でした。朝食のバイキングは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN東広島西条駅前 2024年05月16日 16:15:29

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

kkhh0515さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

kkhh0515さん [40代/男性] 2024年04月27日 17:47:39

東横インの中では、比較的良い環境です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東広島西条駅前 2024年05月10日 15:18:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

TAKA6380さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

TAKA6380さん [40代/男性] 2024年04月25日 11:28:13

朝食美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東広島西条駅前 2024年05月10日 15:19:47

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 14:17:25

受験のため、利用しました。
朝食付きで駅すぐ近くで立地も良く、大変便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東広島西条駅前 2024年04月11日 11:15:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ハシレ!シクサーズさんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

ハシレ!シクサーズさん [50代/男性] 2024年04月01日 17:08:15

禁煙ルームがなかったので、喫煙ルームと知っていて、泊まりましたが、初日は、やはりタバコのニオイは気になりましたね。これは仕方ありません。2泊目の時は、気になりませんでした。その他は快適でした。部屋にかざってある絵が、ステキでした。、
 朝食バイキングはたくさん食べらられて大満足でした。まぜごはんが、美味しかったです。朝食時、エレベーターが混むのが玉にキズでした。
 ホテルのエコに対する姿勢は、好感が持てました。煎茶やこぶ茶、新聞サービスも嬉しかったです。また泊まりたいです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東広島西条駅前 2024年04月11日 11:18:27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

そーくろさんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

そーくろさん [20代/男性] 2024年03月31日 10:46:00

西条駅前の東横INNは2回目の宿泊でしたが、凄く快適に過ごすことが出来ました。
今回は喫煙ルームでしたが、タバコの匂い等は無くしっかり清掃対応出来てると感銘受けました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東広島西条駅前 2024年04月11日 11:18:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合4

okuchan3さんの 東横INN東広島西条駅前 のクチコミ

okuchan3さん [60代/男性] 2024年03月26日 09:01:25

到着時に駐車場が分かりづらく、近くを回ってしまいました。
空いているか心配でしたが、無事に立体駐車場に駐車できてよかったです。
朝食は種類が少なくて残念でしたが、値段を考えると普通だろうと思いました。
パックに詰めて部屋食できるところは良いと思います。
コンビニが近くにはあるのですが、夜は近くて食べるところが少ないと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN東広島西条駅前 2024年04月11日 11:20:00

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

395件中 1~20件表示

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