総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 17:57:21
-
子供の引越の為利用しました。
駐車場で荷物を下ろしていたら、中からスタッフの方が出て来て下さり声をかけてくれて、スムーズに進みました。
朝食時にいるスタッフさんもとても感じが良かったです。
また朝食も無料で美味しかったです！
また機会がありましたらよろしくお願いします!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2024年04月07日 11:13:58
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 17:37:40
-
仕事で宿泊しました
駅から近く大変便利でした
宿泊費用は少し高めでしたが利便性を考慮すると仕方がないかもしれません
エレベーターが1基しかないので、時間帯によっては上の階は多少待たされることがあります
無料の朝食がおいしくて、部屋でも食べれるので、とても良いと感じました
機会があれば、また宿泊したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2024年04月02日 10:50:16
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 19:59:11
-
埼玉県内の東横INNをいくつか利用させて頂いておりますが、こちらのホテルのスタッフがの対応が1番良かったです。
朝食の品揃えがもう少し豊富だといいなと思いました。
また利用させて頂きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2024年03月27日 22:41:05
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
まえまえ9841さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- まえまえ9841さん [50代/女性] 2024年03月25日 18:10:27
-
駅に近くて、立地最高！
お部屋も綺麗にされていて、アメニティに関しても何も不便を感じるかとなく快適に過ごさせて頂きました！朝食も美味しかったです。次の機会にも是非宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2024年03月27日 22:41:34
-
まえまえ9841 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
popojpnさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- popojpnさん [50代/男性] 2024年02月15日 17:18:49
-
2/14に一泊
草加駅至近
夕食は近所の海鮮居酒屋へ！
コンビニも近くで何も不便はありません
翌日は1時間のレイトチェックアウトを受けて頂き満足！
当然、費用は掛かります
次回も宿泊させて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2024年03月11日 12:59:35
-
popojpn 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
makimusiさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- makimusiさん [50代/女性] 2024年02月07日 21:09:03
-
受験生のために予約しました。駅から近くて便利だったそうです。ただスタッフが少なく、声がけもなく、受験生ひとりでの宿泊ですこし心細かったようです。
機械のチェックインが味気なかったようで別の日に泊まった別のホテルでのフロント対応を絶賛していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2024年02月08日 12:29:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
R10971さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- R10971さん [50代/男性] 2023年12月11日 17:43:11
-
立地場所も草加駅前で大変便利でした。部屋には小型の加湿器があり、ありがたかったです。アメニティについては何の説明も無く、部屋着についても１Fから持参することを分かりませんでした。
後から部屋着を取りに行きましたが、サイズが分からず１つ持ってきたら小さくて結局着れませんでした。
あとは、エレベーターが１機しかないため、フロントに降りるまでかなり待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年12月15日 11:26:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
青い森りんごさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 青い森りんごさん [40代/女性] 2023年10月17日 14:00:27
-
違う部屋から聞こえる
音がうるさくて
なかなか、寝れなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年10月27日 04:12:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
popojpnさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- popojpnさん [50代/男性] 2023年10月08日 09:19:33
-
10月5日に宿泊
草加駅から至近
コンビニに飲食店が多数あり
部屋も狭くなくのんびりと過ごせました
草加へ行く際には利用させて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年10月27日 04:13:42
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスシングル】
総合4
かりやのhitosiさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- かりやのhitosiさん [70代/男性] 2023年08月31日 12:49:00
-
大浴場が無い
エレベーターが一基しか無い- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年09月19日 10:38:14
-
この度は東横イン草加駅西口にご宿泊いただきましてありがとうございます。
エレベーターに関してましてはお客さまにご不便をおかけしております。申し訳ございません
またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 11:34:15
-
お値段相応のお部屋、サービスでした。特に問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年07月25日 14:17:25
-
この度は東横イン草加駅西口をご利用下さいましてありがとうございました。
ご不便なくご滞在いただけたようで安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 20:18:24
-
他の方の口コミにあった隣のお部屋からの音など気になる点は全く無く、快適に過ごせました。フロントの方々の対応も良かったです。
草加市にはまた行く機会があるので、宿泊する際は利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年05月12日 19:26:37
-
この度は東横イン草加駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しての口コミ投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思っております。フロントスタッフへのお言葉もありがたく励みになります。
またお越しいただいた際にも同じように感じて頂けるよう日々精進してまいります。
ぜひまたご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 20:11:20
-
旅行クーポンが毎回毎回使いづらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年05月12日 19:30:24
-
東横イン草加駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミへのご対応が遅くなりまして大変申し訳ございません。
旅行クーポンについては、埼玉県よりの発信でございます。取り込み方法などはスタッフもご案内できるようお客さまの携帯機種にい応じて勉強しております。今回の旅行支援は完売で終売しておりますが、また何かの折にはご宿泊いただき、スタッフまでお気軽にお声かけください。精一杯対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 16:19:55
-
今回は１泊だったので問題はなかったが、４泊までシーツ交換はしないという基本ルールは、夏場の時期などは不満が残る。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年04月08日 15:27:37
-
東横イン草加駅西口へのご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお声を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
Tak95さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- Tak95さん [50代/男性] 2023年03月27日 09:17:14
-
立体駐車場で時間が少しかかった（駐車が集中？）のが気になりました。
宿泊客も多く、朝食スペースが混んでました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年04月08日 15:23:04
-
ご宿泊誠にありがとうございました。せっかく口コミ投稿いただきましたのに、ご回答が遅くなり大変失礼いたしました。
チェックインが重なってしまったのか、駐車手続きにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。朝食会場につきましても限られたスペースでのご提供、心苦しく思っております。4月からメニューも少し変えております。お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに尽力して参りますので、是非、またご利用くださいますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 18:13:20
-
駅近で飲食店も多く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年04月08日 15:06:37
-
この度は東横イン草加駅西口へのご宿泊ありがとうございました。口コミへ投稿いただいておりましたのに、ご回答遅くなり申し訳ございません。
当ホテルは立地がよく、ビジネスレジャーともに便利でございます。お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 17:17:26
-
年に数回利用しています。朝食も利用でき、有り難いです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年03月17日 18:04:58
-
この度は東横イン草加駅西口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食につきましては、みなさまにご満足いただけるよう、メニューの追加等も検討しております。次回ご宿泊の際は楽しみにしていてください。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
じんじん306さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- じんじん306さん [40代/男性] 2023年03月15日 09:00:26
-
禁煙室であったが、過去は喫煙室だったのか、喫煙室特有のタバコの苦みを感じる匂いが室内に残っていた。
浴室バスタオルの上に埃と髪の毛の塊が乗っていたため、そのバスタオルを使用する気が失せた。
デラックスシングルのため、ベッドがかなり広かったが、一人で利用するには無駄なくらい広い。2人で寝ても十分なくらいな広さ。
その割に、ベッド付近にはコンセントが無いため、スマホの充電はデスクのコンセントでないと充電できない。通常のケーブルではベッドまで届かない。
ベッドの近くに照明のスイッチが無いため、ベッド横の照明のスイッチを入れた後、部屋の電気を消しに行く必要があり不便。
隣室の人のいびきがたまたま大きかったのか、いびきの音が聞こえた。
無料朝食が用意されているが、過去の東横インのレベルから考えると、グレードダウンした印象がある。
全体として、設備はきれいであるが、一つ一つの設備に配慮が足りず、残念である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年03月17日 18:02:50
-
この度は東横イン草加駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しての口コミ投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ベッド付近でのコンセントにつきましては、現在設置に向けて準備を進めております。次回ご宿泊の際はご利用いただけますと幸いです。
今回お寄せいただきました内容につきまして、スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
総合4
0308hiさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 0308hiさん [60代/男性] 2023年03月09日 15:52:57
-
草加駅に近い立地は良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年03月17日 17:57:46
-
この度は東横イン草加駅西口をご利用いただき、ありがとうございます。また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは駅前で都心へのアクセスも良く、駅前から空港へのバスも利用できるため、便利な立地となっております。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用いただけますよう、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
慣れた人なら従業員を介さずチェックインやチェックアウト出来て便利だと思うが、初めての方などは賛否分かれると思います。従業員によって機械でしてくださいと言われる。もちろん率先して窓口対応をやろうとしてくれる従業員もおられました。
部屋に関しては清潔感もあり、全体的に可もなく不可もなくでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同