クチコミ

総合評価
3.88
97
5
31
4
28
3
10
2
6
1
2
部屋
3.88
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.00
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
3.80
清潔さ
3.47
クチコミの投稿画像・動画
77
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ちゃーりー2679
40代/男性|29 件のクチコミ
丁寧な対応と最高の温泉、調理室も満喫

宿の方に丁寧に対応していただき、快適に過ごすことができました。内風呂と露天風呂がとにかく最高でした。こんなに強目なお湯はなかなかないと思います。また調理室があったので、道の駅などで買ってきた素材と料理とお酒を楽しみました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
175
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ご宿泊と温かい口コミをいただき、誠にありがとうございました。 当宿自慢の強めの温泉をお気に召していただけて大変光栄です。また、調理室でのひとときを楽しんでいただけた様子が伝わり、私どももとても嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル岩戸屋
2026-07-09
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
shitotsuta
70代/男性|445 件のクチコミ
部屋の準備遅延も温泉で満足

チェックインは15時ですが、部屋ができていないと待たされました。準備ができた部屋から案内されますが、あとから来たお客様が先に行きます。ひと言挨拶があってもと思っていたら、スタッフからお詫びがありました。これだけで随分気持ちが和みました。結局は15時25分にキーを笑顔で受け取りましたが、内心は約束は守って欲しいという気持ちでした。白濁の温泉は気持ち良く露天風呂も内風呂も満喫しました。特に内風呂は湯気と熱がこもっていて、座っているだけで汗が出る蒸し湯のようで気に入りました。少ない人数で大変だと思いますが、部屋の準備ができていないが、当たり前にならないようにと思いました。余計なことを書きましたが、当日はお世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
172
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 15時のチェックインでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。「当たり前にならないように」というお言葉を真摯に受け止め、時間通りのご案内ができるよう体制を改善いたします。 そのような中で、自慢の白濁の温泉を満喫していただけたことは大変嬉しく思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ホテル岩戸屋
2026-07-09
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
goemon
50代/男性|7 件のクチコミ
泉質抜群の温泉と部屋食でゆったり満喫

温泉目的で宿泊しました。お風呂は内風呂と露天風呂があり、温度もちょうどよかったです。泉質が素晴らしく24時間入れるのも魅力的でした。 ミニキッチンがあるのと部屋近くに電子レンジがあったので、食材持ち込んで夕食は部屋で食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3
88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 24時間ご利用いただける温泉をご堪能いただき、「泉質抜群」とのお言葉を頂戴でき大変光栄です。ミニキッチンなどの設備もお役に立ち、お部屋でごゆっくり夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル岩戸屋
2026-08-12
3
その他
一人
2026年8月宿泊
ちたろまる
50代/女性|1 件のクチコミ
登山口が目の前!硫黄かおる温泉でリフレッシュ

妙高山燕温泉登山口が目の前という登山者には絶好のロケーション。とても静かで沢の音を聞きながらゆっくりできました。温泉は小ぶりで素朴な感じですが、目の前の山々を眺めながら硫黄の香り漂うお湯に浸かっていると心身ともに解放されました。 アドバイスとしては、山を下りないとスーパーやコンビニはないので、しっかりと食料を準備してご宿泊を。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 登山に便利な立地や、沢の音と硫黄の香りに包まれる温泉でリフレッシュしていただけたようで大変うれしく思います。食料準備に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。 またの登山の拠点としてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル岩戸屋
2026-08-12
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

四季を感じることのできる露天風呂、東の空を見られるお部屋をご用意していただいたおかげで、まれな晴天の朝に部屋から日の出に出会えました! ご飯も美味しかったです。 チェックアウト前、女将さんのお声掛けで両親を黄金の湯や河原の湯まで足を伸ばす(散策)こともでき、至福な時間を過ごす事ができました! 妙高山のてっぺんは雲がかかってしまいましたが、いもり池からの景色も堪能できました。 大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
352
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。 露天風呂やお部屋からの日の出、お食事などをお楽しみいただけたようで安心いたしました。 ご滞在中に周辺の散策や景色もご覧いただけたとのこと、滞在のひとときが良い時間となっていれば幸いです。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。 ホテル岩戸屋
ホテル岩戸屋
2026-01-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
珠莉姫
50代/女性|8 件のクチコミ
犬と泊まれる!眺め最高の温泉宿

ペット(犬)と泊まれるホテル。 温泉最高!露天風呂からの眺め最高! スタッフさん皆優しい。 建物は古いが、清掃されているので気にならない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
272
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。 温泉や露天風呂からの眺め、スタッフについてお褒めいただき、大変うれしく思います。 今後も快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。 ホテル岩戸屋
ホテル岩戸屋
2026-01-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
riderKJ
50代/男性|13 件のクチコミ
お風呂と接客は最高、ストーブが残念

お風呂は最高です、接客も申し分ありませんでした。 1つだけ 部屋のストーブが度々エラーで止まってしまうのでそれだけ残念でした


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
211
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このたびはご宿泊、ならびに貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 一方で、お部屋のストーブにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・改善を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル岩戸屋
ホテル岩戸屋
2026-01-20
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
たかっっっっぴ
60代/男性|53 件のクチコミ

学生時代に憧れた燕温泉スキー場でしたが一度も行くことなくリフトが廃止されちゃいましたが、宿と温泉は現役でした。憧れてから40年以上たちその間に高速も通り、距離は変わらず遠いですが多少は楽に到着できました。 往年はスキー客を迎えていたであろう欧風な雰囲気のロビーやレストランも素敵ですし、部屋も縦長9畳以上でとても広く、トイレ付きなので満足でした。事前に洗浄便座か問い合わせたら、全室ではないとのことでしたが、希望頂けば・・・とのことでお願いしました。また、お茶請けが、たまたま半年前に行った湯布院の高級宿と同じもので栗のらくがんでした。これが美味しい!お茶はもちろん、コーヒーにも合うんです。その時リピートしたかったのですが小布施産だとはわかったものの、小布施に行く機会もなく忘れていました。が、今回小布施は帰り道! がしかし、小布施のスマートなんちゃらで同じものは売って無く、別のはありましたが、別のは味が違うんです。・・・ここで買ってくれば・・・と悔やんでなりません。 WiFiは全室対応です。 楽天トラベルや、他のサイトの情報が古いです。 お風呂は最高! 湯は透明ですが、湯の華の量が半端なく、混ぜるとまるで白濁の湯の様です。効能は解りませんが、2回めでピーリングされたのか少し痒みがでて、3回めは痒みが収まり踵の角質が柔らかくなったような。 食事は決して高級食材ではないですが、とても美味しく、香の物以外お酒とともに平らげましたが、お米そのものが美味しいので、ご飯は香の物だけで2杯行けちゃいました。 ただし大食漢さんは少々足りないかも:我が家は少食小人族なので丁度良かったです。 駐車場は燕の宿泊者専用が宿から1-2分、樺太館の裏、花文の向かいです。 黄金の湯まではずっと登りですが徒歩10分弱。湯は足元が見えず床がヌルヌルなので一歩目はお気を付けください。 燕温泉があと1-2時間近くにあれば毎週通っちゃうんだけどなぁ。と思いました。 今度は3日連休ではなく、年休つけて4連休にして、燕と関と1泊ずつかなぁ。 いずれにしてもまた行きたい温泉でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (渓谷側)

1
285
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このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。色々とお褒めの言葉や当館についての詳しい説明までしていただき、感謝申し上げます。高齢の母と何とかやっておりますが、後継者がおらず、この先「岩戸屋」をどうやって存続させていくかが最大の課題です。「岩戸屋」を愛してくださるお客さまのためにも、最後の最後まで頑張って参りたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023-09-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
コイチャン2769
70代/男性|151 件のクチコミ

赤倉温泉には何度も温泉宿泊しましたが、今回は4泊で燕温泉に宿泊しました。 5月26日から猫と同泊でしたが快適でした。 部屋も広く清潔で、温泉はほぼ24時間入浴可で、全く貸切で最高でした。 朝食が少し寂しいのですが、まあ満足です。 夕食は自炊可能で、食材は20km先の 道の駅あらいで何でも揃います。 ミャンマーのおねいさんや若女将さん? も とても親切で印象深かったです。 また行きたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
271
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

年末年始に宿泊しました。関山駅からはタクシーを予約し伺いました。急な坂の下でタクシーを降りなければならず荷物が多かったので(笑)頑張りました…近くにコンビニなど無いので前もって宿へ送った荷物(飲食物)あります。昔ながらの湯治宿の雰囲気…新幹線の時間都合で少し早く到着…笑顔でお迎え頂き…対応して下さいました。掃除もキレイにされており…最高の温泉露天風呂…調理場も問題無く使え(食器も◎)ゆっくりゴロゴロ心地良い時間を過ごせました。お部屋の窓から見える雪景色も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
249
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5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

猫を連れての連泊をさせて頂き、大変お世話になりました。未だなかなか猫同室可のお宿も少ないなか、最後まで快く受け入れて頂いて嬉しかったです。猫同室可であんなにお風呂の良い宿も無いと思います。宿泊中、何回もはいっちゃいました。是非また泊まりに行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (温泉街側)

181
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このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。以前当館にも20年以上にわたって犬2匹がおりました。その頃から小型のペットならOKという認識でしたが、当時はまだペットを連れてお泊りする方はいらっしゃらなかったと思います。時が流れ、これほどまでに色んな動物を連れて来られるお客様が多いということに驚きとうれしさ、ある意味私どもにとっては楽しみにもなっておりました。しつけがきちんとできているペットなら、全く問題ないと思います。ペットも大切な家族の一員ですものね! 是非またネコちゃんとお越しくださいませ。お待ちしております。
2023-12-03
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
やまちゃん62445349
60代/男性|70 件のクチコミ

黄金の湯の近くで初めての宿泊でした。宿の温泉も湯の花がいっぱいで満足です。特に露天のお風呂が湯の花がすごく黄金の湯まで行かなくとも良かったです。私がお肉を食べられないと事前に連絡したのですが快く対応して頂きありがとうございました。これまで7〜8年妙高に行った時は黄金風呂と河原の湯(現在工事中)、とまとのあんかけラーメン、赤倉温泉スカイケーブル頂上からの散策などにいつも行ってます。 岩戸屋さんもこれから頑張って欲しいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (渓谷側)

80
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、妙高に何度もお越しくださり、感謝申し上げます。今年の夏は新潟県は異常に暑く、燕の温泉はとても温まる温泉なのでかなり大変な状態だったかもしれませんが、それでも多くのお客様にご利用いただいているということは、本当に燕温泉は良い温泉なんだなぁと再認識。ありがたいです。 また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
2023-08-17
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
掘り基地
50代/男性|2 件のクチコミ

大自然でとても静かで涼しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
239
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 静かで涼しい自然環境を気に入っていただけて嬉しいです。 またのお越しをお待ちしております。
2025-07-28
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月14日に約20年ぶりに宿泊しました。昭和の雰囲気がとても良く、ゆっくりできました。食事は地元のメニューでとても美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (渓谷側)

83
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このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、「岩戸屋」を思い出して20年ぶりにお越しくださり感謝申し上げます。燕温泉もここ20年の間にリフト会社が撤退したり、3軒の宿が閉じたりと大きく様変わりいたしました。しかし、温泉は昔から変わらず大変良質な温泉ですので、この燕温泉をこの先も守り続けたい、守っていってほしいと切に願っております。 機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
2023-10-20
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

秘境に昔からあるこじんまりした温泉宿という趣で、女将さんが気さくで話しやすく、平日で宿泊客も多くなかったので、ゆっくりできました。温泉は白濁した湯質で、湯の花が大量に出ていました。食事も満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (渓谷側)

66
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このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。現在は連休中で、大変多くのお客さまがお越しになっておりますが、お客さまがご宿泊された時は燕温泉もまだ静かだったので、ごゆっくりされたご様子で良かったです。また機会がございましたら、湯の花の湧く白濁の燕温泉に入りにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
2023-09-17
3
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

食事のしゃぶしゃぶが鍋でなく冷めたお皿の乗っており、どう見てもしゃぶしゃぶではありません。 出し方を工夫して欲しいです。 アメニティーで男性用髭剃りがなく、大変不快でした。有るものと思い、確認していかなかったのは悪かったですが、今はほとんどの宿で準備して有り、一考お願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (温泉街側)

69
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。夏の間は、冷しゃぶをご提供させていただいております。ご説明が足りず申し訳ございません。髭剃りに関しましては、フロントにお申し付けくださればすぐご用意いたしましたが、こちらも事前にご説明申し上げるべきでした。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2023-09-10
4
レジャー
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お正月に愛犬同伴で宿泊しましたが、大雪で大変でした。 温泉はとてもよかったです。露天風呂は雪の壁で景色が見えなかったのが残念でした。 料理も十分美味しく、楽しむことができました。 冬場はスキーやスノーボードのお客さんが多いようですが、残念ながら私はしないので また季節を変えて訪問できればと思います。 いい旅の思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (温泉街側)

33
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。年末年始の寒波は確かに大変でした。キャンセルも多数ございましたが、無事にお越しになられ本当に良かったです。また機会がございましたら、次回は雪のない季節にもどうぞお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。
2022-01-09
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
Emma1407
30代/女性|24 件のクチコミ

私と夫は外国人で、ここのリピータです。 私たちにとって、ここは、日本の「和」の文化をしっかりと体験できる 落ち着いた旅館です。今回は、一泊二日でした。 特に料理とお風呂が大満足です。 出しが美味しいスープ、サクサクな天麩羅、口でスーと溶けた新鮮そのものの刺身、海鮮鍋、まだ今でもそのおいしさが覚えています。 温泉毎回癒されています。 せかせかとした旅ではなく、ゆっくりと、思いで作りにとってもいい場所でした。 ありがとうございました! 車が4wでも雪タイヤでもなくて、行けました!(お勧めではありませんが)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (渓谷側)

1
33
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2012年5月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

GWに前日予約でワンコ連れで宿泊しました。予備知識もないまま予約したので、勝手に赤倉温泉のすぐそばにあるんだろうと思ったら大間違い。こんな山奥にホントに温泉街があるんだろうか?って思うほどの場所でびっくり。しかもGWには赤倉温泉から燕温泉に向かう道路が冬期閉鎖中で、確認もせずに赤倉温泉に行っちゃったもんだから、大きく迂回するはめに(^^;。で、宿はというと、施設自体は古めですが、従業員の皆さんは親切で、秘湯の雰囲気良し、部屋からの眺め良し、温泉良し、料理良しで大満足でした。ワンコと泊まれる宿でこれだけ満足度の高い宿は貴重です。是非また行ってみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ゆうゆう温泉プラン

部屋タイプ

和室 (温泉街側)

20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2023年2月宿泊
20200308w
50代/男性|6 件のクチコミ

関温泉より更に奥にある温泉街。 スキー場が閉鎖され冬場に訪れる人が減ったが、その分ノンビリした雰囲気が味わえる温泉街の昔ながららの温泉宿屋。 駐車場まで少し距離があるのと足元が氷や苔で滑りやすいので注意が必要。 利用した客室にはユニットバスが付いていたがオシュレットは付いていなかった、夜空が素敵な露天風呂もあるので部屋は要らないので、その分洗面所が広ければ良いかな。 昭和の温泉の雰囲気を味わいたければオススメです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙

部屋タイプ

和室 (渓谷側)

99
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。燕温泉は標高約1200mに位置し、冬季は生活するのも大変なことがございます。どこのお宿も古く、温泉街は雪を消すために温泉を流しているので滑りやすく、十分注意が必要です。しかし、燕の温泉は湯の花が湧く源泉100%かけ流しの大変温まる温泉ですので、特に冬はありがたいです。また是非、昭和の雰囲気を味わいにお越しくださいませ。お待ちしております。
2023-02-22