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サンメンバーズ東京新宿 クチコミ・感想・情報

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サンメンバーズ東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.65
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.02
  • 食事4.24
宿泊年月
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同伴者
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701件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 19:38:51

いつも泊まっているところが予約取れず、近くのこのホテルにしました。朝食が豪華で非常に満足できました。
立地上仕方ないのかもしれませんが、段差がいくつかあり、重いスーツケースだと持ち上げたりしなければならないかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
サンメンバーズ東京新宿 2019年12月08日 01:45:51

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はお客様より大変ご好評を頂いており、当ホテルの自慢でもございます。
季節に応じたメニューを取り揃えており、次回ご来館の際もお楽しみ頂けるよう工夫しておりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 01:07:29

同伴者の誕生日だったのでサプライズで宅配ケーキを受付に配送し、チェックイン前に預かってもらうことに。指定日時にケーキが届いていなかったのですが、配送トラブルに気付けたのは、ホテルの方から「届いてない」とお電話をいただいたからでした。お願いの電話を入れたのは2週間も前だったのに、しっかり情報が共有されていて、無事に受け取っていただき冷蔵保存やお皿・フォークの用意、チェックインの時にはケーキの話をしない等すべて完璧な対応でした!
しいていうなら新宿駅から地下道ですが少し歩くので、土地勘がないと遠く感じるかもしれないです。下調べできる方にはとてもおすすめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サンメンバーズ東京新宿 2019年12月03日 00:39:36

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お連れ様へのサプライズが無事上手くいったようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様の思い出に残る素敵なご旅行になっていれば幸いでございます。

新宿駅西口からWEバスという100円でご利用いただける循環バスがでております。次回新宿へお越しの際は是非ご活用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプランでポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合1

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 23:32:04

暖房にならない
お風呂のボディソープ、シャンプーが出ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
サンメンバーズ東京新宿 2019年11月24日 23:40:38

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の空調システムは、全館一括管理システムにより各お部屋では運転設定の切り替えが出来なくなっております。ご不便をお掛け致しますが、扇風機・ヒーター・毛布のお貸し出しを行っております。
浴室設備の不備についてもご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び致します。
ご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に勝手ではございますが、またご来館頂けますよう改善に力を入れていく所存でございますので是非挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 22:20:37

洗面台の水が、ポタポタと落ちていました。
寝室のテーブルの上が、前日に泊まられた方が汚したままでした。
隣の部屋の音がうるさかったです。
テレビ後ろのコンセントが、汚かった。
部屋の電気が、暗過ぎ。天井電気は、部屋のわりに小さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サンメンバーズ東京新宿 2019年11月20日 06:42:50

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は新宿の多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に副えず、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関してはお客様より賜りましたご意見を早急に清掃責任者に報告し、再度清掃時の確認を徹底して行なうよう指導させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 17:59:16

リーズナブルな料金設定にも関わらず、部屋は清潔で、アメニティも最低限あり、満足してます。
朝食は、種類も豊富で、フルーツがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月23日 01:13:55

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
ご朝食はお客様より大変ご好評を頂いており、当ホテルの自慢でもございます。
季節に応じたメニューを取り揃えており、次回ご来館の際もお楽しみ頂けるよう工夫しておりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 23:53:37

初めて利用しました。接客は皆さん非常に丁寧で気持ち良かったです。建物や設備ははかなり古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月23日 01:10:07

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
皆様に長らくご愛顧頂いている施設でございますので設備面ではお客様のご期待に添えないこともあるかと思いますが、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECOステイ】連泊限定 滞在中のお掃除なしでお得に宿泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 16:53:12

びっくりするほど古いのですが、この安さで西新宿に泊まれるのは貴重だと思います。古いけど、清掃は行き届いています。
また、ハード面とは不釣り合いなほどにサービスが丁寧で素晴らしいです。そこらの高級ホテルよりしっかりしているのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月19日 00:20:26

この度は、サンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年季の入った施設ではございますが清掃面とサービス面、どちらも尽力しコストに見合ったパフォーマンスを発揮できるよう努力致しますので今後ともご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプランでポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 16:15:13

夏の朝食フェア期間中の宿泊だった為、ラッキーでした。ごちそうさまでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月10日 01:14:51

いつもサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
「夏の朝食フェア」をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく存じます。まだまだ厳しい残暑が続きますが、当ホテルの朝食が皆様のパワーになれば幸いでございます。
今後も季節に合わせた朝食フェアを開催予定でございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:59:13

家族で宿泊しました。
お風呂に入っている間にこどもが有料チャンネルのボタンを間違えて押してしまい、アダルト番組が流れたようです。
このようなことが起こるとは思っておらず、とても驚いたとともにショックです。

朝食もホテルのかたも親切でよかったのですが、それだけが心残りです。
子連れの場合は一言注意をいただけるか、表記していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月30日 00:24:13

この度は、サンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
有料チャンネルにおきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後は安心してご宿泊いただけますよう、小さなお子様がいらっしゃる場合は事前に視聴できないように設定をさせていただきます。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらサンメンバーズ東京新宿をご利用頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★早期割り30日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 20平米・160cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 22:24:37

お部屋が綺麗に掃除されています。古さは感じますが、清潔感があります。大変お世話になりました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月12日 23:44:33

この度は、サンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に快適な空間をご提供できるように日々取り組んでおり、お客様からのお褒めのお言葉を頂くことは大変光栄と存じます。
ご朝食は、季節に応じたメニューを多くご用意しております。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 19:15:22

新宿駅から徒歩10分圏内の立地がすばらしく、スタッフの方も親切でした。
アメニティーが豊富でないことと、ドライヤーが持ち運べないことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月08日 23:01:24

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備面にてご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもフロントスタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 14.6平米・140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 18:31:08

スタッフがとても丁寧で好感が持てます
チェックアウトが11時なのもいいです
少し残念だったのは バスの角の黒ずみが取れていなかったことくらいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月07日 23:15:52

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームの清掃不備でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもフロントスタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけますよう清掃面に力をいれてまいりますので新宿エリアに足をお運びの際は是非ご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】アンケートご協力でお得に滞在!モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

ゼロ00さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

ゼロ00さん [50代/男性] 2019年08月03日 17:19:31

建物は古いが、新宿でこの宿泊料金なら満足かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月04日 04:05:28

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
年季の入った施設ではございますが、清掃面とサービス面、どちらも尽力しコストに見合ったパフォーマンスを発揮できるよう努力致しますので今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】アンケートご協力でお得に滞在!モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

あんやん3980さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

あんやん3980さん [60代/男性] 2019年07月29日 17:43:33

受付の接客に笑顔がほしい。
トイレの暖房便座がオンになっているのに、冷たかった。
朝食のバイキングは、品数多くおいしく頂けました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月29日 23:24:37

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの接客、設備面でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でも朝食に対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 19:45:12

深夜のチェックインになりましたが、スタッフの方が暖かく迎えてくださいました。
部屋も掃除が行き届き、消臭スプレーもお部屋のクローゼット内に置かれているので、清潔感がありました。
空調も適温で良く眠ることが出来ました。
部屋に設置されている冷蔵庫には飲み物もリーズナブルな値段で置かれているので、わざわざ自動販売機まで買いに行かなくてもよいのでありがたかったです。
又、朝食会場の入り口に数種類の新聞があり、食事中もゆっくりと新聞に目を通す事が出来ました。
朝食のバイキングは魚も2種類、卵料理もスクランブルエッグ、目玉焼き、厚焼き玉子等種類があるので大満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月13日 23:55:55

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄に存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなくサービスやクレンリネスに力を要れ、より一層気持ちよくお過ごしいただけるよう尽力致します。

朝食バイキングは品数、質共に御高評を頂き誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 15:46:11

シングルのお部屋を予約していましたが、広めのお部屋に案内していただき大変満足でした。
短時間の滞在でしたが、ゆっくり過ごせました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月04日 23:21:35

いつもサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎回ではございませんが、お部屋に空きがあれば大きなお部屋にランクアップする場合がございます。
広いお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 15:43:10

フロントスタッフの対応が早く、チェックインもスムース行えました。
評判の良い朝食もいただきましたが、和洋の品ぞろえもよく、美味しくいただきました。
新宿で宿泊する際にはまたお世話にななります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月04日 23:13:50

いつもサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのあたたかなお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
頂きましたお褒めの言葉を今後の励みと致しまして、お客様がゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 00:16:34

JR新宿駅からは少し離れていますが、この値段で宿泊できるのは、大変ありがたいです。
お部屋やサービスは普通ですが、朝食の品数が豊富で、あれもこれもと、欲張って食べてしまいました。どの品も大変美味しく頂きました。
また近くにくる際は、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月04日 22:55:44

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊料金はお日にちによって料金が異なっており、お得にご宿泊いただけますので是非ご利用くださいませ。
またご滞在をもっとお寛ぎ頂けます様、サービス面にも力を入れていく所存でございます。

新宿エリアに足をお運びの際は是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 14:30:35

部屋が暗いと感じた。上からなのか?ドンドンと音が凄かった。
わからないことは教え目もらってすごく親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
サンメンバーズ東京新宿 2019年06月30日 23:05:39

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は設備面でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもフロントスタッフに対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合4

クリアーバンボンさんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

クリアーバンボンさん [50代/女性] 2019年06月28日 16:47:47

フロントの方も感じよかったです。荷物を部屋に入れておいてくださって助かりました。
新宿駅からは少し歩きます。健脚な方には気にならないと思います。新宿の街の喧騒から少し離れて歩くのもよいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
サンメンバーズ東京新宿 2019年06月30日 23:00:53

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉、スタッフ一同光栄に存じます。
新宿駅よりWEバスという100円で利用できる循環バスがでており、次回ご利用の際は是非そちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16.7~20平米・ベッド幅100cm×2台】

701件中 1~20件表示

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