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那覇グランドホテル クチコミ・感想・情報

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那覇グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.93
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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274件中 1~20件表示

総合4

tsukaz1973さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

tsukaz1973さん [40代/男性] 2018年11月15日 22:46:40

国際通りに近くて良い立地だと思います。料金も非常にリーズナブルで満足でした。一点、遮音性が悪いようで、部屋の声が廊下に大きく漏れているのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
那覇グランドホテル 2018年11月20日 17:00:40

tsuaz1973様
こんにちは、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。当ホテルの利便性をお褒め頂き誠にありがとうございます。この度は御滞在中に不愉快なご気分にさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。遮音性については今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 友寄

ご利用の宿泊プラン
エコにステイ☆お得に宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 18:12:32

 10月4日の台風時に急遽宿泊させていただきました。
 非常時にも関わらず丁寧な対応を頂けましたのでサービスは大変満足です。その節は、どうもありがとうございました。

 評価が低い理由は、「全ての設備が古い」これに尽きます。
 外装は改修されたのか、古ぼけていた以前よりやや綺麗になっております。ただ中身の改修は行われていないようで、それが非常に残念です。
 長く使われている建物ですから、設備が古くなるのは仕方がありません。それでも単なる老朽化しか感じさせない現状は如何なものかと思います。
 ホテルのどこも照明が暗い、廊下の絨毯が草臥れている、禁煙ルームでも何か臭う、クーラーの温度調節は不可(風量のみ調節可)、トイレの便座と後付のウォッシュレットの大きさがチグハグ…。

 事実を書くだけで営業妨害をしている気分になります……。大変失礼な投稿で恐縮ですが、改修がなされない限り、これからは宿泊先に選べません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
那覇グランドホテル 2018年10月14日 16:45:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様からご指摘がありました点は、業者の方を手配いたしまして現在修繕をしております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 15:10:13

国際通りを少し入ったところです。
近くにコンビニもあります。
隣に駐車帳がありますが、行った日はいっぱいだったため、近隣のコインパーキングにとめました。
お客さんに外国人の方が多いせいか、スタッフさんにも外国の方がみえました。
可もなく不可もなく、何も問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
那覇グランドホテル 2018年08月04日 15:49:32

この度は那覇市内数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
駐車場につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは国際通りまで徒歩約1分と買い物や、お食事に最適な立地となっております。
これからも変わらずにお選びいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
引き続き、那覇グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 秋澤

ご利用の宿泊プラン
 ”スキンケア4点セット付き” プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 16:00:23

飛行機が欠航となり急きょスマホで予約を取りましたが、
入力している間に空き部屋が減ったからか値段が上がっててちゃっかりしてるなぁと思いました。
部屋は前日と同じセミダブルの部屋を用意していただいたので
とても居心地がよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
那覇グランドホテル 2018年07月21日 17:28:55

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたとのお声をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これからも変わらずにお選びいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
引き続き、那覇グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 秋澤

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 21:43:34

2階フロアに泊まりました。
他の方の口コミで、不快な臭いがあると書かれていましたが、正に不快な下水の臭いが部屋中に充満していました。
耐えれず2回吐きました。
同じフロアに泊まった同僚からも不満を聞きました。
フロントの電話を借りましたが壊れていたみたいです。でもそんなことはどうでもよくて
なにせ臭いが酷いのはありえない。
こんなホテル2度と行かないし、周りにもそう伝えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
那覇グランドホテル 2018年04月25日 15:26:45

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘あったお部屋は、すぐに修繕等の対応をさせていただきます。
フロント  馬上

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合2

年120日ホテル暮しさんの 那覇グランドホテル のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2018年02月27日 18:58:42

毎月宿泊するホテルが何故か随分前から予約取れず、この日はイベントか?ほかのホテルも無い。
そんな中、こちらのホテルを発見!グランドホテルなので、全国で良く泊まるグランドホテルので安心かと。
しかしながら、駅から小雨の中、キャリー引いて10分弱。きつい。チェックインフロントは外国の方で完全には意味通じなかっかた。アウトのフロントの方は冷たい感じで。
建物はかなりの老朽化。部屋のカーテン触るとくしゃみ止まらず。ベッドや椅子もかゆくなる。少し厳しめ。
ですが、この日の宿が無いことを考えると本当にありがたかった。立地は、街中まですぐなので良いかも。
コンビニは歩いて5分かな。
ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
那覇グランドホテル 2018年03月03日 23:55:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがない様スタッフ一同教育を見直し改善していくようにいたします。
また、設備面に関しまして、早急に対応させていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント   馬上

ご利用の宿泊プラン
 ”スキンケア4点セット付き” プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

さっさ0189さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

さっさ0189さん [50代/男性] 2018年01月20日 14:43:37

部屋別のエアコンじゃあなかったので調整がうまくできませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
那覇グランドホテル 2018年01月24日 15:47:32

この度は那覇市内数あるホテルの中から那覇グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはエアコンが一括管理になっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

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投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 04:14:26

1泊素泊まりで利用しました。国際通りに非常に近く、観光に便利だと感じました。
ゆいレールの県庁前駅からは少し歩くかなという印象は受けました。ですが、友人としゃべりながら歩く分には全く遠くには感じませんし、国際通りのお店を見ながら歩けば一人でもそんなに遠く感じません
お部屋、設備・アメニティ、サービス等充実しているとは言い難いですが、特段駄目だという点もありませんでした。
1点気になったのは、お部屋の設備としておかれていたポットの注ぎ口のフィルターが汚れているように見えたのが気になりました。
あとは特に気になったことはありませんでした。一人、少人数での軽めの旅行で泊まるにはいいのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
那覇グランドホテル 2017年12月23日 17:09:30

この度は那覇市内数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点は清掃スタッフに注意し、改善してまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
那覇グランドホテル☆スタンダードプラン☆(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

よしあき1234さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

よしあき1234さん [50代/男性] 2017年12月04日 23:04:00

国際通りに近く何かと便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
那覇グランドホテル 2017年12月05日 17:28:53

この度は那覇市内数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴いたしまして大変感激しております。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき、御礼申し上げます。
フロント  馬上

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 17:55:44

スタッフの対応が良かったです。また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
那覇グランドホテル 2017年10月30日 16:03:10

この度は那覇市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まだ頂戴いたしまして大変感激いたしております。。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき、御礼を申し上げます。
フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 15:43:39

国際通りの傍なので便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
那覇グランドホテル 2017年07月28日 16:13:19

この度は那覇市内数あるホテルの中から那覇グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき、御礼申しあげます。
  フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上☆ウィークリープラン☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 19:43:42

国際通りには近いですけど、ちょい坂がキツいかも。設備も古い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
那覇グランドホテル 2017年07月12日 16:39:38

この度は那覇市内数あるホテルの中から那覇グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂き併せてお礼を申し上げます。
設備に関しましては近日中に修繕等を行う予定でございます。
皆様へは、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
次回沖縄へお越しの際も、是非那覇グランドホテルへお越し下さいます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

いけぽん4494さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

いけぽん4494さん [40代/男性] 2017年07月09日 17:19:47

フロントの方の親切な対応に感銘です。沖縄は初めてでしたが、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
那覇グランドホテル 2017年07月12日 16:40:21

この度は、那覇グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺いまして、私共も嬉しく感じております。
お褒めの言葉まで頂戴いたしまして大変感激しております。
お客様の又のご来館を心より、お待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、御礼を申し上げます。
  フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合5

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 19:17:48

コスパ良いです♪
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
那覇グランドホテル 2017年05月13日 19:38:15

この度は、那覇市内の数有るホテルの中から
那覇グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    フロント 馬上

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 10:39:14

酷かったです。
フロントやロビーは雑。部屋は妙な臭いがする。
デフォルトのWi-Fiは全くつながらず、代替として持ってきてきてくださったWi-Fiもほぼつながらず。
フロントに内線をかけても、ほぼ話し中。20回程度かけて、かかったのは1回。おそらく電話の施設の接触がダメなんだと思います。
一度、フロントまで伺ってクレームを入れましたが、おそらくその人一人で聞いただけで全く従業員に共有されてませんでした。
那覇に、このようなサービスしかできないホテルがあるのは、とても残念です。
施設が古いのは、料金からして納得できるのですが、最低限のサービスは、キープしていただきたいです。
二度と、使うことはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
那覇グランドホテル 2017年04月26日 14:13:37

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました通信関係の不具合を早急に確認改善しお客様がより快適に過ごせるよう努めて参ります。

またスタッフ一同心を入れ替え情報を共有しより良いサービスをご提供して行きたいとおもいます。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
エコにステイ☆お得に宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 20:22:02

クーラーが全く効かない。
先着順の駐車場に停めれないとかなり駐車場が遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
那覇グランドホテル 2017年03月29日 16:21:13

 この度は、那覇市内に数有るホテルの中から
那覇グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
 
 折角ご利用頂きましたのにご不便をお掛けしまして、大変失礼致しました。
お客様からの、貴重なご意見を参考に致しまして
今後の施設造りに努めて参ります。

 お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

        フロント 比嘉

ご利用の宿泊プラン
那覇グランドホテル☆スタンダードプラン☆(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

サスケ800さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

サスケ800さん [40代/男性] 2017年02月28日 20:22:33

近くで呑み会があったので利用しました。
とても楽しかったですし、ホテルのスタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
那覇グランドホテル 2017年03月29日 16:26:51

 この度は、那覇グランドホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同大変感激しております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。

          フロント 比嘉

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 21:22:07

国際通りに近いので場所的にはいいと思います。しかし、古い建物なので、ちょっと。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
那覇グランドホテル 2017年02月28日 16:51:52

 この度は、那覇市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂き併せてお礼を申しあげます。

お客様の、又のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。


              フロント 比嘉

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆直前割プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 那覇グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 09:07:51

当日予約で泊まりました。喫煙室でしたのである程度の汚さは覚悟していましたが、エアコンから水が垂れており、マットからすごい悪臭していて不快でした。また廊下も同じような臭いて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
那覇グランドホテル 2016年11月04日 21:34:12

 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
那覇市内に数あるホテルの中よりお選び頂きましたのに、設備の不備により不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
早急に修繕致しまして、
今後お客様へご迷惑の無い様改善して参ります。

     フロント 比嘉


ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

しちーさんの 那覇グランドホテル のクチコミ

しちーさん [40代/男性] 2016年10月11日 17:30:38

料金的にも妥当かと思います。国際通りも
近いので、飲食にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
那覇グランドホテル 2016年11月05日 16:18:13

 この度は、那覇市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
次回沖縄へお越しの際も、那覇グランドホテルにご来館をお待ち致しております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

             フロント 比嘉

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

274件中 1~20件表示

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