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定山渓温泉 定山渓ホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.11
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.87
  • 食事3.54
宿泊年月
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957件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 22:47:21

部屋のお風呂とトイレがタバコ臭いのが残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 00:16:49

イカの刺身や朝食のパンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 12:44:30

今回、両親と計7名での宿泊でした。部屋が分かれると寂しいという両親の要望で、最上階特別室を見つけて予約しましたが正直、ホテルの口コミ、以前観たホテルの外観などから余り期待していませんでした。でも部屋に入ると、ベッド、和室、ソファー、テレビとゆとりの配置で内装も綺麗で窓から見える景色も含めて家族全員、大変満足致しました。食事も味も品数も満足でした。特にパンとスイーツは他のホテルと比べてもこだわりが感じられ美味しくいただきました。残念な部分は、お風呂と客室以外のトイレでした。お風呂は入口ドアを開けると、どぶ臭い(?)匂いがして脱衣場にトイレが無いのと、何か所かあるトイレも古さは仕方無いとしても故障中が多すぎでした。チェックインの際、人数分の板チョコをプレゼントしていただき感激し今回の宿泊費もお手頃で満足しましが、トイレとお風呂のことを考えると次回は少々考えてしまうかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
オススメのワンランク上のタワー館客室♪【早期予約割】30日前の予約がお得!バイキング
ご利用のお部屋
【【タワー館◆最上階特別室】45平米☆渓流が見えるお部屋 】

総合4

AMN234さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

AMN234さん [50代/男性] 2018年12月05日 08:40:27

お風呂の故障があって従業員の方は対応に追われていました。それでも受付ではお土産を頂けたり、対応されていました。風呂は巨大です。どれに入ろうかと迷いますが、残念ながら大差ないです。多少古い感じは否めませんが、快適に過ごすことができました。クーポンも使えてコスパ良かったんですが、それは採点から除外しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
西館予約はこちらから<直前割>売切御免!★★朝夕バイキング2食付き
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 08:55:46

西館に宿泊しました。
チェックインの際、設備の説明はわかりやすく、駐車場の係の応対は親切でした。ホテル前には駐車できないようで不便さを感じました。
お風呂は広くて解放感があります。夜に入浴したのですが全体的に照明が暗くもう少し明るめがいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに楽しむ温泉ステイ】冬こそ西館お値打ちプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

やまねこや55さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

やまねこや55さん [50代/女性] 2018年11月28日 13:31:40

2回目の利用です。
定山渓自体が最近、やたら高い気がするので比較的安価なプランがあるこのホテルは貴重です。

食事も、このお値段ならまずまずではないでしょうか?韓国料理が好きなので、バイキングにあるのも珍しくて有難いです。過去の口コミを見ても天麩羅など改善されていると思いました。

ただ連れに急な仕事が入りロビーでWi-Fiを使おうとしたら地震以来、使用不可との事。それは仕方ないのですが、10分15分でも早くWi-Fiが使える部屋に入りたいとお願いすると嫌な顔されました。

別のフロントマンが来て下さり、その方は親切に対応して下さいましたがチェックインの段になっても、最初のフロントマンの態度がビックリする程悪くて、とても気分が悪かったです。

お湯はとにかく最高で、お風呂が気持ち良いので、また利用したいですが、もう少し臨機応変な対応をして頂ければと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【西館スペシャル】秋色定山渓<特割>プライス(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合1

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 13:12:15

施設が古いのはしょうがないです。
しかし、お掃除はもう少し丁寧にしないと、、、
そして食事くらいは満足に食べたかったです。
朝食会場なのに、食べるものが何もなく、パンを焼いていた従業員の方は『申し訳ない!
今日の分は終わりです!』と恥ずかしげもなく高らかに声を張り上げる始末、、、
ししゃも、納豆、缶詰フルーツしか残っておらず、自宅の朝食がましなくらいでした。
申し訳けありませんが、旅行会社で働く者として、お客様にオススメできる宿ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
早期予約30【紅葉プレミアム】赤黄に染まる贅沢な景色と源泉掛け流しの温泉を堪能(夕朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 21:53:39

渓流が見える部屋では、ありませんでした・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
早期予約30【紅葉プレミアム】赤黄に染まる贅沢な景色と源泉掛け流しの温泉を堪能(夕朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【 【タワー館◆和室】10畳☆渓流が見えるお部屋 】

総合2

kazu_alexさんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

kazu_alexさん [50代/男性] 2018年11月24日 14:14:26

玄関前に車を止めたかったのでチェックイン開始の15時に伺いましたが、既に満車。
ホテル前には4台しか止められず、1台は空いているが、身障者マークの付いたコーンが置いてあった。
すると玄関前にいたスタッフらしき方がガムを噛みながら近づいてきてアルファードについて行ってくれと。
最初は意味が分からなかったが、先導されて、止めた後、その車に乗るのだろうと推測。約1キロ離れた駐車場に連れて行かれた。
先導されるまで約10分ほど待たされる。
戻ってくると駐車場のコーンを置いていたところに1台車が入っていたが、車に身障者マークもなく、何を基準にしているのかわからない。上客専用?

部屋はタワー館だが、老朽化は否めない。
しかし、部屋のユニットバスでも温泉が出るのは良いところ。

他人が使ったスリッパに抵抗を感じるわが家はアルコールでいつも拭いているが、
アルコールで拭いたら、ティッシュが茶色になった。

温泉は湯元であり、いいのだが、以前来た時より、どの浴槽もぬるく、せっかく70度以上のお湯が出るのにもったいない。湯守の方がいる割には。。。。
大浴場と中浴場に広さの差があり過ぎ満室で中浴場の混雑がひどく、浴槽の中で足を伸ばすと誰かの足に当たる状態。

夕食は、子ども連れは「危ないので」という女性スタッフにより、料理から一番遠い席に案内される。子どもは、そのためか飲み物を途中でこぼすし、気をつけようにも距離が。。。
内容的にはわさびが透けて見える薄く切られたマグロの握り寿司など、HPとはほど遠いが、今回は復興割なので、まあいいか。
以前壊れていたフローズンドリンクの機械が復活しており、それは良かった。
総体的に夕食は★★★★ 朝食は★
とにかく、朝食の素材の質を上げてほしい。種類を減らしてもいいので。
また、夕食にアイスがあったが、朝食でも提供していいと思う。朝から食べる人は少ない。

部屋割りとしては適当なのだろうが、子連れの早寝の部屋の周りに大学生団体を入れたのが最悪。
日にちの変わる深夜まで大騒ぎをしており、なかなか寝付けなかった。子どもも何度も起きた。
また、行燈のようなものがなく、床の間的なところの電気をつけっぱなしにしなければならなかったのもマイナス点。
やはり満室のためか、サービスの質の低下は否めなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
早期予約14【紅葉プレミアム】赤黄に染まる贅沢な景色と源泉掛け流しの温泉を堪能(夕朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【 【タワー館◆和室】10畳☆渓流が見えるお部屋 】

総合2

wombatfamilyさんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

wombatfamilyさん [50代/男性] 2018年11月23日 17:24:26

前日のビューホテルに宿泊しておりました。ビューホテルより料金設定が高かったので、期待しておりましたが、設備が古く、清潔感なく、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ワンランク上の極上ステイ】タワー館スペシャル冬のぬくもりバイキングプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【 【タワー館◆洋室ツイン】30平米☆ベッドはセミダブル 】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 10:13:39

広くてゆっくりできるお部屋でした。ただ、古いのはしょうがないのですが、ライトのカバーのシミが気になりました。
館内のトイレも、明るい感じが無くてちょっと残念でした。
フロントの女性の一生懸命な対応が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館スペシャル】タワー館から望む紅葉絶景プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【 【タワー館◆洋室ツイン】30平米☆ベッドはセミダブル 】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 19:34:02

お刺身が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【西館スペシャル】秋色定山渓<特割>プライス(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 18:06:11

紅葉には少し間がありましたが、静かにゆったりと温泉を楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館スペシャル】タワー館から望む紅葉絶景プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【タワー館◆コーナーDX】45平米☆渓流が見えるお部屋 】

総合3

カナ9696さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

カナ9696さん [40代/女性] 2018年11月03日 20:46:46

料理は種類が多いのですが、熱々のものがなく、ぬるいか冷めたものばかり。種類より質を向上してほしい。
シャンプーの種類もあるといいなぁと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
早期予約30【紅葉プレミアム】赤黄に染まる贅沢な景色と源泉掛け流しの温泉を堪能(夕朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合3

かのんひろみさんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

かのんひろみさん [10代/女性] 2018年10月31日 09:20:12

紅葉が雨で終わっていたけど、景色はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館スペシャル】タワー館から望む紅葉絶景プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【 【タワー館◆和室】10畳☆渓流が見えるお部屋 】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 09:45:04

 温泉の泉質のよさがすばらしかったです。身体も温まり、リフレッシュできました。
 食事は思っていた以上に量も多く、どれも美味しかったです。また、食事係の方が親切に説明してくれ、わかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】毛蟹1杯付・全13品☆豪華和食膳『新雅』を堪能
ご利用のお部屋
【【部屋食/踏込付き10畳和室】タワー館/冷暖房付】

総合5

S618さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

S618さん [50代/男性] 2018年10月25日 15:42:14

定山渓の紅葉のピークに泊まりに来ました。予想通り部屋から見る景色は絶景で、ビールを飲みながら贅沢な気持ちになれました。温泉も広くて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
西館予約はこちらから<直前割>売切御免!★★朝夕バイキング2食付き
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 19:37:44

大変安く泊まれました。夜のバイキングはメニューが豊富で、色々と食べたくても食べれない程でした。
平日のせいかお子さんや外国の方も少なく、静かに温泉も楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【西館スペシャル】秋色定山渓<特割>プライス(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館◆和室】8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 18:04:21

母が利用しました。
価格面や食事内容に非常に満足しておりました。
建物の古さはあるけど、館内や部屋の清掃が行き届いており、また利用したいといていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
早期予約14【紅葉プレミアム】赤黄に染まる贅沢な景色と源泉掛け流しの温泉を堪能(夕朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【【西館◆広々和室15畳】みんなで大部屋】

総合4

VMCオントップさんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ

VMCオントップさん [60代/男性] 2018年10月18日 22:08:22

股関節に障害があり、雨の中を駐車場の場所からホテルまで歩かなければならないと困っていたのですが、親切に対応して頂きました。有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のタワー館に泊まろう♪<早期予約割>14日前の予約がお得!夕食バイキング
ご利用のお部屋
【 【タワー館◆洋室ツイン】30平米☆ベッドはセミダブル 】

957件中 1~20件表示

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