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ホテルサンルート広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.24
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.51
  • 食事4.00
宿泊年月
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1918件中 1~20件表示

総合5

サンコールさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

サンコールさん [50代/男性] 2018年07月14日 16:16:10

出来れば朝食が取りやすいように工夫をお願いしたい。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート広島 2018年07月15日 22:57:18

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 朝食会場の件に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しました事を深くおわび申し上げます。レストラン担当者と情報共有すると共に今後の検討課題として取り組んで参ります。
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 15:44:54

全てにおいて満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート広島 2018年07月13日 01:24:38

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 ご満足して頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園まで徒歩2分・国際会議場まで徒歩5分★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム【元安川・平和大通りビュー】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 01:28:42

国際会議場で仕事の時はいつも利用しています。部屋のアップグレードを追加なしでしてくれることが多く、定宿にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート広島 2018年06月28日 02:33:20

 毎度、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 定宿にして頂きまして、私どもも大変嬉しく存じます。
 空室状況によって、ご予約のお部屋よりアップグレードをさせて頂く場合もございます。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園・国際会議場まで徒歩5分★【平和記念公園が望める最上階のレストラン和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 07:27:51

設備は古かったです、食事の時の景色は最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート広島 2018年06月28日 02:27:03

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 弊ホテルの朝食会場は、最上階にあり眼下に平和記念公園や原爆ドームなどをご覧いただけます。
 また四季折々違った姿を見せ、今の季節は、元安川沿いの木々が新緑で映えとても清々しく朝の散歩をお楽しみいただけます。
 次回は、また違った風景をお楽しみくださいませ。
 またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣

 
 

ご利用の宿泊プラン
\楽天ポイント10倍!/広島の観光にビジネスに泊まって貯めよう!(和・洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 15:54:30

朝起きたときの眺めが良くて、爽快の目覚め感。しかし、当日は雨が降っていて少しさみしかったですが。
朝食のレストランが最上階ということで、ゆったりした気分で食事ができました。部屋に帰る時にテイクアウトできるコーヒーはうれしいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート広島 2018年05月25日 06:21:29

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 爽快にお目覚めでしたのに、雨でしたか…。残念です。
 朝食会場では、ゆったりとお召し上がられたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
 テイクアウトコーヒーは、皆様にも好評です。
 お部屋でもう一息できますよね。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
 貴重なご感想、誠に有難うございました。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム【元安川・平和大通りビュー】】

総合4

hota1003さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

hota1003さん [50代/男性] 2018年05月13日 18:43:24

コンセントを増やしてほしい。電気ポットのところにコンセントがないのは辛い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート広島 2018年05月14日 02:00:41

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 客室コンセントに関しましては、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 電子機器が多様化している現在、今後の客室改善項目として取り組んで参ります。
 また、フロントにて延長コード等貸し出しをしております。お気軽にお申し付けくださいませ。
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
  
 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣
 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合3

ke7390さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

ke7390さん [50代/男性] 2018年05月07日 21:01:55

お世話になりました。立地は良かったです。部屋は思ったより狭いです。朝食の味はまあまですが朝食会場が狭くなかなか座れず、メニューも、もう少し多ければと思います。フロントの対応は笑顔多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート広島 2018年05月09日 01:09:37

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 お部屋、朝食会場に関しましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
 施設面の事になりますので、今すぐに改善する事は難しいのですが、今後の検討課題として取り組んで参ります。
 フロント係の対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
 貴重なご感想誠にありがとうございました。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣
 

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にご宿泊!【平和記念公園が望める最上階のレストラン和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム★Wi-Fi完備 】

総合4

macx3524さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

macx3524さん [40代/男性] 2018年05月07日 14:35:22

あいにくの雨のため、原爆ドームや平和公園が曇って見えませんでした。明けて、窓から綺麗に一望できて素晴らしかったです。
平和公園や市内の中心街にアクセスがいいし、フラワーフェスティバルも近くで見れました。
古さは気になりますが、広さがあり、作りもしっかりしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート広島 2018年05月07日 17:49:38

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 フラワーフェスティバルはいかがでしたでしょうか。天気に恵まれとても盛り上がっていましたね。
 ホテルからの眺望に関しましては、お楽しみ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
 お客様のおっしゃる通り、弊ホテルは、平和記念公園まで徒歩3分圏内、また原爆ドームやショッピング街紙屋町まで徒歩10分圏内に位置しており観光やショッピングに大変便利なロケーションにございます。
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣
 
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 平和記念公園すぐ側シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★Wi-Fi完備 】

総合4

ma~2~さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

ma~2~さん [40代/男性] 2018年05月04日 17:50:21

出張でお世話になりました。フロントの方の感じもよく、さすがサンルートさんだと思います。おかげさまでゆっくりでき、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート広島 2018年05月05日 04:27:29

 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 滞在中、ゆっくりお過ごし頂けたご様子で、またフロント係にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
 今後もお客様に「さすが」と感じて頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
 貴重なご感想、誠にありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 15:25:36

素泊りでした。
まあ普通でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート広島 2018年04月25日 23:44:03

 
 この度は、ホテルサンルート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
 貴重なご感想、ありがとうございました。

 ホテルサンルート広島
 前原 智嗣
 

ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン【元安川ビュー】★Wi-Fi完備】

総合4

ろんぴー21mgさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

ろんぴー21mgさん [40代/男性] 2018年04月07日 16:57:46

ゆっくり休めました。
毎朝、朝食に向かうエレベーターで、海外の方からmorning!と声かけされたのが印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート広島 2018年04月09日 14:02:42

この度はホテルサンルート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。この時期は外国からのお客様が多く、ホテル全体の半分以上が外国人団体のお客様という日も度々ございます。ご朝食会場でもたくさん外国人のお客様がいらっしゃるので外国にいるような感覚を味わえます!
また機会がございましたら是非ホテルサンルート広島にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート広島 持田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

shamoしゃもさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2018年03月17日 12:20:29

2回目の宿泊、今後も広島出張では使用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート広島 2018年03月17日 13:04:00

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いだたきまして誠にありがとうございます。
お客様に再度ご宿泊いただけることは私共スタッフにとって何よりも嬉しいことでございます。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様へより良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前までの予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 21:15:54

川が見下ろせる部屋で天気が良ければ最高です。原爆ドームにも近いし観光に最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年03月08日 10:34:14

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にありますよう、川側のお部屋は外国人のお客様からもご好評いただいており、平和公園も望めるので広島ならではの景色をお届けできると私共も思っております。お天気が良ければとはまさにその通りでございます。観光でお越しの方にはとても便利な場所で、飲食店も豊富にございますのでよりたくさんのお客様にご来館いただけるようサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルサンルート広島をよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園まで徒歩2分・国際会議場まで徒歩5分★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

izumi8997さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

izumi8997さん [40代/女性] 2018年03月04日 08:42:21

朝食会場から平和記念公園が一望できて良かったです。近くのお好み焼き屋さんも美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート広島 2018年03月04日 14:19:07

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の自慢でもあるレストランからの眺望をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思います。またホテルから徒歩で行ける範囲内には美味しい海鮮居酒屋さんやカキ料理のお店などもありますので次回お越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 平和記念公園すぐ!シンプルステイ
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合5

katana6690さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

katana6690さん [30代/男性] 2018年02月28日 17:37:13

ビジネスで利用しました。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年03月02日 10:40:29

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝見致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。また広島へお越しの際は是非ホテルサンルート広島にお立ち寄り下さいませ。

ホテルサンルート広島
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園まで徒歩2分・国際会議場まで徒歩5分★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

kumatuさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

kumatuさん [50代/男性] 2018年02月26日 07:48:21

チェックイン予定時刻より先に到着。
前日からの徹夜明けで直ぐに仮眠を取りたかったのでチェックインを許していただけたのは助かりました。

仕事の後、朝方戻るとフロントマンから「無料です」と栄養ドリンクを頂き有難かった!
やはりサンルート!

カードの切り替わりが3月までなのであれば、チェックインの際に教えて頂けると嬉しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年02月28日 18:04:03

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応に関してはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただいております。「やはりサンルート!」とのお言葉、感激いたしました。
しかしながら、新カードの切り替え期間はご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。ポイントの還元率は少し悪くなりますが、コンビニなどでもご利用頂ける便利な機能を備えております。また次回お越し頂いた際にはフロントでも詳しくご案内させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート広島
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
\楽天ポイント10倍!/広島の観光にビジネスに泊まって貯めようポイント付プラン!!!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合3

Polto6さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

Polto6さん [50代/男性] 2018年02月25日 22:42:02

部屋は広めで立地も良かったのですが、バスルームを始め設備の古さを感じます。
近隣のホテルはリニューアル済みのところもありまし、早めの改善を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年02月28日 17:48:38

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や立地に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
弊社は1994年に開業し今年で24年になりますので近頃はご利用のお客様からやや古さを感じるという声が増えてきているのが正直なところでございます。近隣のホテルも何件か建設されているので最新の設備など調査をしながらお客様の声に少しでもお応えできるよう精進して参ります。
もしまた広島へお越しの際はぜひ弊社をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にご宿泊!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム【元安川・平和大通りビュー】】

総合4

shamoしゃもさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2018年02月25日 20:32:22

広島では今まで別のホテルを利用してましたが、東京でサンルートを常宿にして気にいったので、初めて利用してみました。駅から遠いので不便ですが、時間に余裕があるときには快適に過ごせるので良いかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年02月28日 17:25:24

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
東京でも弊社をご利用いただいているということで大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉にありますよう広島駅からは少し離れているので出張などでお越しの方にはご不便をお掛けしてしまうかと思われます。只、路面電車も頻繁に走っており、最寄り駅からは徒歩3分くらいですのでまた機会がございましたら、是非観光もかねて広島へお越しください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート広島 
フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園まで徒歩2分・国際会議場まで徒歩5分★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 08:34:25

いつも広島出張で利用させていただいてます。
部屋や立地など満足して利用させていただいております。
今回3連泊で利用させていただきましたが、一点気になる点がありました。
駐車場の対応をしていただいたご年配の方ですがある朝は居眠りをされてこちらが窓をノックしないと気付かない状態でした。別の日の夕方は到着時2分程席を離しますと看板を出していたので待っていましたが10分以上待ってやっと出て来られました、朝居眠りされてた方と同じ方です。
席の中座などは仕方ないと思いますが朝の居眠りは一日の仕事始めの瞬間だけに少々不快に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年02月16日 18:01:12

いつもホテルサンルート広島をご利用いただきありがとうございます。
この度は駐車場スタッフの件につきましてお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような不手際を起こさぬようスタッフの教育を再度厳しく行い、お客様からのご信頼の回復につとめさせていただきたく思います。いつも気持ちよくご利用いただけるサービスをご提供出来るよう日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想を下さりありがとうございました。

ホテルサンルート広島
荒川

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFF 平和記念公園すぐ側【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

北野 広大さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

北野 広大さん [40代/男性] 2018年02月07日 17:10:15

平和記念公園も近く、観光には、最適です。食べ物屋さんも、付近にはたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート広島 2018年02月07日 17:59:01

この度はホテルサンルート広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のおっしゃるように当館は平和公園まで徒歩5分、繁華街まで徒歩10分ほどの場所にございます。近くには路面電車も通っておりますので、アクセス面でも多くのお客様にご好評いただいております。
また広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
荒川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】7日前までの予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン+エキストラ2台【元安川ビュー】】

1918件中 1~20件表示

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