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相鉄グランドフレッサ 広島 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.28
  • 食事3.64
宿泊年月
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2016件中 1~20件表示

総合5

torao0210さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

torao0210さん [40代/男性] 2020年02月15日 20:52:03

平和記念館や原爆ドームが徒歩圏内です。広島発観光であればかなりお勧め

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月15日 22:30:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは平和公園や原爆ドームなどが近いので観光には便利でお客様にも好評でございます。
また広島にお越しの際ご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 23:04:15

サンルートの頃に衛生面が気になり利用しなくなっていましたが、相鉄グランドフレッサになり初めて宿泊しました。
以前より掃除が行き届き、気持ち良く過ごさせていただきました。
フロントや清掃スタッフの方達の感じも良いので、又機会があれば利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 04:20:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前は衛生面が気になったとのことで大変失礼いたしました。私どもは皆さまのお声をホテルの改善に役立てております。
この度は気持ちよく過ごしていただけたようで私どもスタッフとしても大変嬉しく思います。いただいたご意見は清掃責任者にもお伝えし今後も更なる改善に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】14日間のタームセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:57:21

フロントの対応がとても高いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 04:12:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
フロントスタッフは皆様に快適にお過ごし頂き、愛されるホテルを目指して日々働いております。
今後も厳しくも暖かい目で見ていただき、ご意見ご感想等を頂戴できれば幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:52:17

朝食にあまり変化がないように思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 04:08:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
いただいたご意見は朝食担当にお伝えさせていただくと共に今後の改善策を練ってまいります。
またご利用いただけますと幸いです、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】パークビューシングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:47:19

フロントが混まなくってなっていて、スムーズにチェックインできるようになっていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 04:05:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前年のリブランドを機に、チェックイン等でお待たせしないよう業務を改善しております。また、今後チェックイン用の機械を導入予定でございましてますます便利に、スムーズになる事をお約束いたします。
是非またご利用下さいませ、お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:45:53

部屋の窓が大きくて開放感がありすごしやすかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 04:03:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
過ごしやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
是非また広島にお越しになる事がございましたらご利用いただけたらと思っております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:43:02

部屋をアップグレードしてくれて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 04:01:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空室状況によっては特別にアップグレードをさせていただくこともございます、投稿者様にはお慶びいただけたようで私どもとしても大変嬉しく思います。
是非またご利用いただけると幸いです、お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:36:59

部屋の番号がと回数がもっとわかりやすくうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 03:33:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こういったご意見は私どもとしても理解できる点は非常にございますが、カードキーや内線、その他システムの影響があり現状難しくなっております。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解下さいませ。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】パークビューツイン(お1人様利用)】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:35:58

アメニティの男性用がもっとあるとうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 03:29:55

この度は当ホテルをごりよういただき誠にありがとうございました。
お客様のそういったご要望は常に改善を進めている私どもにとって大変ありがたいご意見です。
今後皆さまの声次第でアメニティ類の更なる充実を図ってまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:35:15

アメニティの種類がおおくてたすかる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 03:24:00

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは前年のリブランドを機にアメニティを改善し、種類も大きく増やし内容もグレードアップしたものに変更しました。
是非またごりようしていただけたら幸いです。
お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河 

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(お1人様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:32:41

食事が終わってなかったが、席を空けていたらカードを回収さえれていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 03:21:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。朝食担当者にお伝えし、今後こういったことがないよう改善策を考えて参ります。
お忙しい中貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:31:26

部屋が綺麗にリノベーションされていて使いやすかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 03:08:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在当ホテルは順次客室を改装しており、お客様により快適にお過ごし頂けるよう進めています。
投稿者様のこういったお言葉が非常に励みになりありがたく思っております、是非またご利用いただけますと幸いです、お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 20:29:55

空気清浄機を電気タップのあるスタンドの所にあると移動させなくて良いとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月09日 03:05:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
確かにそちらの方がお客様の負担が無くなり利便性も上がるように思われます。
頂いたご意見を清掃責任者にお伝えし改善を進めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ
下河

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 00:02:06

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月02日 16:06:45

この度は相鉄グランドフレッサ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
持田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(お1人様利用)】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 00:01:40

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年02月02日 16:06:24

この度は相鉄グランドフレッサ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島
持田

ご利用のお部屋
【【禁煙】リバービューツイン(1名様利用)】

総合5

草津人さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

草津人さん [50代/男性] 2020年01月24日 17:39:51

久しぶりに利用しました。安定したサービスで安心して利用できます。
料金がリーズナブルですが、朝食会場にスタッフが溢れていてビックリしました。
下膳はセルフでいいとおもいますが?、個人的な意見です。
複数の宿泊施設を運営管理しておりますので、群馬県・長野県・熊本県を移動しています。
次回この時期になりますが、広島によった際またお願いします。
毎年平和公園にもよりますが、鳩の数がかなり減っていてなにか寂しいですね。
スズメ達は変わらず元気で安心しました。少しスズメ達とふれあい移動の疲れがとれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年01月24日 20:27:48

 この度は、相鉄グランドフレッサ広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 安心してお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
 お客様の「広島によった際は…」のお言葉が私どもの励みになり明日からの活力になります。
 今後も今を甘んじることなく日々サービス向上に努めてまいります。
 私どもも次回のお越しをお待ち申し上げております。
 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
 
 相鉄グランドフレッサ広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】パークビューシングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 11:18:59

朝食メニューに もう少し種類があっても
良かったかなぁ~って思いました。

ホテルからの 眺めも素晴らしかったし、1年のリフレッシュが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年01月04日 15:36:42

この度は相鉄グランドフレッサ広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂いたご意見を基に、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ広島 竹縄

ご利用の宿泊プラン
リブランド開業記念★2019年7月10日リブランドOPEN(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル+ソファーベッド1台(3名様利用)】

総合5

ktrsy1126さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

ktrsy1126さん [50代/男性] 2019年12月28日 23:34:38

12月27日に宿泊しました。
丁寧な案内で、わかりやすかったです。部屋も綺麗で、心地よくすごせました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2019年12月29日 02:58:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

阪神ok1さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

阪神ok1さん [50代/男性] 2019年12月24日 21:24:53

お風呂のお湯はりが早かったがシャンプー・リンスは合わない感じだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2019年12月24日 23:22:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティなどでございますが、お客様のご意見を今後参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF 平和記念公園すぐ側<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

カープ好きじゃけん4372さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

カープ好きじゃけん4372さん [30代/男性] 2019年12月19日 19:35:05

ツインの部屋で、のんびり寛げました!
部屋からの平和公園は、とても贅沢!大満足!夜景、綺麗でした。

朝食バイキング、全て美味しく頂けました!ありがとうございました。
レストランからの平和記念館の景色にも大満足でした!

1点だけ要望として、24時間使用可能な飲料水サーバーを設置していただければ嬉しいです。
粉茶を飲む時なんかに使用したいので。。。
経費上、難しいかな・・・ (;^ω^)

また、広島に行く時は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄グランドフレッサ 広島 2019年12月19日 23:42:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
眺望、朝食をお褒め頂き、また利用したいとのお言葉までいただき私どもといたしましても大変嬉しく思っております。
当ホテルは来年客室等も含め改装を予定しております、投稿者様のご意見も参考にさせて頂きたく思っておりますのでまたご利用頂けますと幸いです。
ご投稿重ねてお礼申し上げます。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【【禁煙】パークビューツイン(お1人様利用)】

2016件中 1~20件表示

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