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相鉄グランドフレッサ 広島 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:2748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地3.49
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.19
  • 食事3.33
宿泊年月
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2066件中 1~20件表示

総合5

123448880633さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

123448880633さん [60代/男性] 2020年10月08日 23:13:45

平和公園が眼下に見え、大変満足。  値段の割に部屋も広く清潔だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年10月09日 17:11:13

この度は相鉄グランドフレッサ広島をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋からの景色も楽しんでいただいたようで私どももとてもうれしく思います。

また広島にお越しの機会がございましたら宜しくお願い致します。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用の宿泊プラン
2名様以上 ラストチャンス!!サマーセール【期間限定8月末まで】食事なし
ご利用のお部屋
【パークビューツイン禁煙/2名利用/120cm/22m/公園側】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 22:35:47

8月26日に宿泊しました。

平和公園が見えるお部屋でとても眺めが良かったです。
アメニティがとても充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年10月05日 07:24:38

 この度は、相鉄グランドフレッサ広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、またお部屋からの眺めもお楽しみ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
 アメニティに関しましては、フロントに女性男性用コスメやインスタントコーヒーなどのお飲み物、入浴剤などご用意しております。
 これからの季節は、平和記念公園の木々が紅く色づきお散歩にはとてもよい季節になります。
 次回はまた違った広島をお楽しみくださいませ。
 お忙しい中貴重なご感想、誠にありがとうございます。
 このような社会情勢ではございますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
 次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

 相鉄グランドフレッサ広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
【9月限定SALE】2名様以上 秋の国・広島へ行こうよ 食事なし
ご利用のお部屋
【パークビューツイン禁煙/エキストラベッド利用/3名/22m】

総合4

sakoma08さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

sakoma08さん [40代/女性] 2020年09月21日 23:20:33

9月12日に宿泊させて頂いた
市内在住の物です。
こちらのホテルは、アストラムライン本通駅から徒歩圏内でした。 ホテル内、部屋内とも清潔感があり安心して泊まる事が出来ました。 コーヒー紅茶などなど種類も多く、化粧水なども女性が喜ぶような品揃えで、特に私は顔のパックが嬉しかったです。 夕飯は近場に色々と有り不自由はしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年09月21日 23:31:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
広島市内在住との投稿者様にもご満足いただけたようで私どもとしましても大変嬉しい限りでございます。
アメニティ類につきましては宿泊者様に喜んでいただけるよう多数取り揃えており、今後もお客様の意見に耳を傾け拡充も図ってまいります。
是非またお泊り頂けたら幸いです、ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用の宿泊プラン
2名様以上 ラストチャンス!!サマーセール【期間限定8月末まで】食事なし
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙/140cm/16.2m/ビル側】

総合4

さっちん9950さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

さっちん9950さん [40代/男性] 2020年09月15日 13:57:36

仕事の出張で利用しました。四人で泊まるとベット以外のスペースがなくなってしまいますが、旅行などで利用するにはとてもいいかと思います。価格も安かったので良かったです。眺望がよく、朝、散歩するのに平和記念公園に隣接していて、とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年09月15日 15:06:22

 この度は、相鉄グランドフレッサ広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
 お客様のおっしゃる通り、今の時期、朝方は涼しくなり平和公園周辺を清々しく散歩することができます。
 次回はご旅行で広島をお楽しみくださいませ。
 お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございます。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
 このような社会情勢ではございますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

 相鉄グランドフレッサ広島
 前原 智嗣

ご利用の宿泊プラン
リブランド1周年記念 ~休業ご協力の感謝をこめて~ <素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙/ソファーベッド2台/4名利用/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 13:41:35

朝食でバタージャムがあるがクロワッサンのため、全部使い切れずもったい、食パンのような種類もあったほうがよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年09月06日 23:35:23

 毎度、相鉄グランドフレッサ広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 パンの種類に関しましては、朝食担当に伝え情報共有するとともにお客様に気持ちよくお召し上がりいただけるよう検討課題として取り組んでまいります。
 貴重なご感想、誠にありがとうございます。
 次回のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

 相鉄グランドフレッサ広島
 前原 智嗣

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 13:39:37

部屋があいてるグレードアップしてくるのでたすかる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年09月06日 23:31:19

 毎度、相鉄グランドフレッサ広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 グレードアップで快適にお過ごしいただけているご様子で嬉しく存じます。
 空室状況によってご用意させていただいております。
 今後ともよろしくお願いいたします。
 お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございます。
 
 相鉄グランドフレッサ広島
 前原 智嗣
 

ご利用のお部屋
【シングル禁煙/16.2m/ビル側】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 15:29:02

素晴らしい対応に選べるアメニティ、ラウンジバーととても満足のいくホテルでした。
また近いうちに利用させてもらおうと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年08月15日 22:52:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたようでスタッフ、バーテンダーともども大変嬉しく思っております。
アメニティに関しましてもお客様に喜んで頂けるよう更なる改善を図って参ります。
是非またご利用頂けると幸いです、ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用の宿泊プラン
リブランド1周年記念 ~休業ご協力の感謝をこめて~ <素泊り>
ご利用のお部屋
【パークビューツイン禁煙/2名利用/120cm/22m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 22:01:22

朝食を食べるとき案内の人がいなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月30日 22:44:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食会場で案内をスタッフがいなかったとの事ですが、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフへ伝え、今一度サービスの向上をしていくよう指導していきます。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 22:00:30

ゴミが捨ててなかた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月30日 22:42:01

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中の清掃が至らず、ゴミが捨てられていなかったのこと、大変申し訳ございませんでした。
ただちに清掃のスタッフへ伝え、今後このようなことが無いよう気を付けて参ります。

お知らせ頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 21:59:22

朝食は配膳方針になっているが、そちらに変わって美味しくなったホテルは、広島では今のところここだけだ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月30日 22:39:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

通常ですと朝食はビュッフェ形式ですが、あいにくコロナウイルスの関係で配膳方式にさせて頂いております。大変嬉しいお褒めのお言葉、レストランのスタッフへも伝えさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【シングル禁煙/16.2m/ビル側】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 22:10:38

ずいぶん昔にサンルートで宿泊して良かった記憶があったのが決め手でした。
もともとほぼシティホテルレベルのグレード感が残っています。相鉄のホテルにも東京で泊ったことがありますが相鉄感は無かったです。以前通りのちょっとグレードが高いサンルートのままでした。
非情に割安でお得でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月25日 02:05:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前と変わらずお過ごし頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。今後も変わらないサービス心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用の宿泊プラン
リブランド1周年記念 ~休業ご協力の感謝をこめて~ <素泊り>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙/16.2m/ビル側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 11:21:58

フロントの人の対応がとても丁寧だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月23日 23:26:16

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂き、大変励みになります。
コロナによるこのところのお客様の人数が減っていることにより、一人一人のお客様にしっかりと丁寧な接客をするよう心掛けております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 11:21:28

部屋をアップグレードしてくれて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月23日 23:15:36

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のアップグレードをお喜びいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
是非またご利用いただけると幸いです、
ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 09:13:55

部屋が改装されていてすごしやすくなっていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月18日 23:05:29

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に過ごしやすいと思って頂けるよう、私共も精進していきたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 09:12:21

ベットの下にある折りたたみ式ベットが出ていて足をぶつけた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月18日 23:02:45

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折りたたみのベッドが出ていて足をぶつけられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃の者に伝えると共にチェック体制を今一度整えていきます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ広島

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 12:24:08

レースのカーテンが結構ぼろぼろ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月04日 14:04:35

 毎度、相鉄グランドフレッサ広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 レースカーテンに関しましては、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
 直ちに取り換えるとともに全室チェック致します。
 今後このような事の無きよう客室管理に努めてまいります。
 貴重なご感想ありがとうございます。
 次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

 相鉄グランドフレッサ広島
 前原 智嗣

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 00:12:39

毎回部屋を無料でアップグレードしてくれるので助かる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月01日 23:48:41

この度は相鉄グランドフレッサにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。お部屋に関しましては
空室状況にもよりますが、余裕がございましたら、なるべくグレードアップさせて頂いております。ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ
古川

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 00:10:33

掃除の人が入ってきた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月01日 23:40:56

この度は大変なご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。私共も気を付けてはおりますが、不注意の為このような事態が起きたようです。今後はお部屋のノック、お客様へのお声がけ等を徹底致しましてこの様な事が起こらない様気を付けてまいります。

相鉄グランドフレッサ広島
古川

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 00:08:40

風呂場での温度調整が難しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月01日 23:27:29

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

相鉄グランドフレッサ広島
古川

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

総合3

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 00:05:57

部屋をグレードアップしてれた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄グランドフレッサ 広島 2020年07月01日 21:49:14

この度は相鉄グランドフレッサ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
最近はコロナウイルスの影響もあり、比較的空き状況に余裕がありますのでできる限りグレードアップさせて頂いております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ広島
持田

ご利用のお部屋
【パークビューシングル禁煙/140cm/16.2m/公園側】

2066件中 1~20件表示

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