ホテルクニミ小田原 よくある質問〜予約・客室・駐車場〜

予約・宿泊について

キャンセル料はいつからかかりますか？

ご宿泊当日より宿泊料金の100％がかかります。

尚、ご宿泊プランによってはキャンセル可能な期間が異なりますので各プランごとのキャンセルポリシーをご確認下さいませ。
団体様でご予約の場合はホテルまでお問い合わせくださいませ。

未成年者だけでの宿泊は可能ですか？

宿泊者代表者が未成年の場合、保護者の同意が必要となります。

尚、ツインルームなど、2名様1室のタイプのお部屋は未成年者様だけでのご宿泊はお断りさせていただきます。
身分証の確認をさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。

子供の添い寝はできますか？

ツインルームに限りまして、未就学児のお子様2名様まで添い寝が可能となっております。（ベット1台に対して1名様の添い寝）

エキストラベッドはございません。
添い寝のお子様のアメニティやタオル類のご用意はございませんのでご持参くださいませ。
尚、小学生以上のお子様は大人料金と同額となります。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？

別途ご料金が発生しますが可能です。

アーリーチェックインの場合は、必ず前日までにお電話にてお申し込みくださいませ。
当日のお申し込みの場合、清掃の状況によりお断りさせていただく場合がございます。
レイトチェックアウトの場合は、チェックアウト時刻10時までにフロントへご連絡お願いいたします。
それぞれのご料金は下記の通りとなります。

アーリーチェックイン
13時から・・・2,000円（税抜）

レイトチェックアウト
12時まで・・・2,000円（税抜）
14時まで・・・4,000円（税抜）
14時以降は1泊分のご宿泊代金とさせていただきます。
※14時以降の延長に関しましては当日のご予約状況によってはお断りさせていただく場合がございます。

帰館が深夜・早朝になります。ホテルに入れますか？

出入り可能です。

ご帰館が深夜0時を過ぎる場合は、チェックイン時にフロントへお伝えくださいませ。
チェックインが25時を過ぎるお客様に関しましては、お手数ですが当日25時までに1度チェックインのお手続きを済ませていただけますようお願いいたします。
25時を過ぎますチェックインは承ることはできませんので予めご了承下さいませ。

客室について

お部屋の広さはどれぐらいですか？

下記の通りとなります。

デラックスシングル・・・12㎡
ツインルーム・・・17㎡

お部屋の設備・アメニティを教えて下さい。

お部屋タイプにより若干異なりますが、下記の通りとなります。

デラックスシングル・ツインルーム
セミダブルベッド1台（ツインルームは2台）　シモンズ/120㎝サイズ
浴室はユニットバス。トイレは温水洗浄便座を設置。
客室内で無線ＬＡＮがご利用いただけます。

客室アメニティ
客室：浴衣（フリーサイズ）/スリッパ（使い捨て）/インスタントコーヒー・ミルク・砂糖（全てスティックタイプ）/お茶ティーバック
浴室：シャンプー/リンス/ボディーシャンプー/歯ブラシ/ヘアブラシ/ボディータオル/フェイスタオル/バスタオル/バスマット
※コットン＆綿棒セット、シャワーキャップ、カミソリはフロントにございますので、ご利用の際はお持ちくださいませ。

その他備品
テレビ/冷蔵庫（※1）/エアコン（※2）/ヘアードライヤー/電気ケトル/消臭スプレー（リセッシュ）/目覚まし時計

※1・・・一部お部屋に冷蔵庫の無いタイプのお部屋がございます。冷蔵庫無しのお部屋の場合プラン名に記載させていただきます。
※2・・・暖房/冷房切替は館内一括管理。お客様のご希望で変更することはできませんので予めご承知下さいませ。各客室では温度・風量が調節可能です。

宿泊をしない知人を客室へ入れてもいいでしょうか？

当館ではご宿泊者様以外のお客様の客室・フロアへの出入りを固くお断りしております。

ご面会はロビーにてお願いいたします。
お部屋にご宿泊者様以外のお客様の出入りを確認した場合、当日のご宿泊をお断りさせていただく事がございます。
その際、ご返金等は一切行いませんので予めご了承下さいませ。

連泊の場合、日中お部屋に居る事は可能でしょうか？

日中ゆっくりとお部屋にご滞在いただいて大丈夫です。

その場合お部屋の清掃を無しとさせていただき、ドア外側にリネンセット（タオル類など）をかけさせていただきます。
13時までは清掃を承ることも可能ですので、13時前にお出かけになるようでしたらフロントへお声かけ下さいませ。
お部屋の扉内側についております、Don't Disturbカードを扉の表へつけていただいた場合も客室内には一切入らず、ドア外側にリネンセットをかけさせていただきます。
尚、日中清掃を行っておりますのでその際の音で多少ご迷惑おかけする場合がございます。
予めご了承下さいませ。

隣同士での部屋指定はできますか？

ご希望として承ることは可能ですが、お部屋タイプや当日の状況によりご希望に添えない事がございます。

当ホテルでは、喫煙フロアが2階・3階。禁煙フロアが4階・5階となっております。
喫煙室と禁煙室など異なるタイプでお隣同士のお部屋をお支度することはできません。
ツインルームに関しましても各階1部屋ずつとなっておりますのでお隣同士でご用意することはできません。
連泊のお客様の状況にもよりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。

部屋でインターネットはできますか？

全客室無線LANにてご利用いただけます。

有線LANはございません。

アクセス・駐車場について

小田原駅からホテルまでは徒歩何分くらいですか？

小田原駅東口から徒歩5〜6分となります。

ホテルが1本路地に入っておりますので少々わかりにくい場合がございます。
小田原駅から徒歩でお越しになられる場合は、

小田原駅東口に出ていただき、右手方向お城通りへ向かいます。

少し進んでいただきますと、左手にミスタードーナッツのある【お城通り】の交差点がございます。そちらを左へ曲がって下さい。

まっすぐ進みますと【栄町】の交差点がございます。目印は右手にオレンジ色のビル「ホテルオレンジ」さんがあります。

そちらを今度は右に曲がりますと、お堀端通りになります。

まっすぐ進んでいただきますと左手にセブンイレブンさん（ホテルから一番近くのコンビニ）、右手にホテル伊勢さんなどがあります。

さらにまっすぐ進んでいただき、右手に三角屋根のレストラン「ビストロ・ローヤル」さんが見えましたら、すぐ横の路地を右にお曲がり下さい。

ビストロ・ローヤルさんの裏手がホテルとなります。

場所がわからないようでしたらお電話にてご案内させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

車（自転車・バイク）で行きます。駐車場はありますか？

手持ちの駐車場はございません。お車の場合、提携の駐車場を24時間1,100円にてご利用いただけます。

提携の駐車場は通常のコインパーキングとなりますので場所の確保が承れません。
満車の場合は提携外の駐車場をご案内させていただきます。
提携駐車場をご利用いただきました場合、フロントにて24時間 1,100円のサービス券を販売いたします。
チェックインの際にご購入下さいませ。
連泊中のお客様はご帰館の際にご購入下さいませ。
駐車券に関しましては、現金でのお支払いのみとなります。
尚、サービス券のご利用は1度きりとなります。出し入れはできませんのでご承知下さいませ。
お車を1日以上停めたままの連泊に関しましては制限がございます。フロントへお問い合わせ下さいませ。

◇車：ホテル提携駐車場◇
ザ・パーク栄町一丁目駐車場（住所：小田原市栄町１丁目１４−４２）
24時間（年中無休）
収容台数：26台
車両制限：高さ2.10m、長さ5.00m、幅1.90m、重量2.50t

ホテルより徒歩1〜2分。
お堀端通りにありますセブンイレブン右手にございます。
お堀端通りは途中より一方通行となりますので、入庫・出庫の際はお気を付け下さいませ。
詳細な地図はホテルHPにもございます。ご参考下さいませ。
小田原でのイベントや観光、近隣病院での駐車等で日中から夕方にかけまして満車になる場合もございます。
予めご了承下さいませ。


◇車：提携外駐車場◇（2019年1月現在）
小田原市栄町駐車場（住所：小田原市栄町1丁目15-19 ）
午前5時〜午前0時（年中無休）
※午前0時から午前5時までは入出庫できません。
収容台数：372台
車両制限：高さ2.05m、長さ5.30m、幅1.90m、重量2.30t

ホテルより徒歩1〜2分。
24時間　1,000円（1度のみ）の立体駐車場です。
こちらは、現地でのご精算となります。


◇オートバイ駐輪場◇（2019年1月現在）
小田原駅東口駐車場（住所：小田原市栄町1-1-27）
24時間
収容台数：40台
24時間毎：200円

ホテル入口敷地内に2台程度の駐輪は可能ですが、破損盗難等に関しての責任は一切負いかねますので、
予めご了承くださいませ。
尚、緊急車両等の出動があった場合、移動をお願いする場合がございますので合わせてご了承下さいませ。


◇自転車駐輪場◇（2019年1月現在）
小田原駅東口駐車場（住所：小田原市栄町1-1-27）
24時間
収容台数：73台
24時間毎：100円

ホテル敷地内への駐輪は可能ですが、破損盗難等に関しての責任は一切負いかねますので、予めご了承下さいませ。
お部屋へお持ち込みをご希望の場合、タイヤの汚れをお拭きいただけましたらお持ち込みいただいても構いませんので、フロントへ一言お声かけ下さいませ。