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カプセルきぬやホテル池袋 クチコミ・感想・情報

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カプセルきぬやホテル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.06
  • 立地4.38
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂2.94
  • 食事3.00
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合4

vagabondlifeさんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

vagabondlifeさん [50代/男性] 2018年12月11日 21:21:47

池袋駅に近く、そしてサンシャイン通りからちょっと入ったところにあるので交通至便です。
カプセルホテルの中でも、私が投宿した中ではかなり手狭な施設で、古めかしさもあります。

ただ、お客の応対やフロアのメンテナンスなどは行き届いていて、無料のモーニングコーヒーサービスなど、すごく経営努力をしている様子が感じられました。
限られた設備や条件の中で、できる限りのもてなしや工夫を凝らしている、といえると思います。

また、カプセルホテルということでどうしても隣室同士の騒音なども耳に入りますし、設備上、カプセルによっては洗面の流しが目の前に置かれているなどしていますから、特に週末には相当に落ち着いて過ごすことができにくいかもしれません。神経質な人でなくても耳栓くらいは持参した方が良いでしょう。

また、飲み屋や歓楽街の間に立地しているので、夜はそれなりに酔客や人声が表の道から直に伝わってきたりします。
カプセルホテル自体の仕組みと共に、こうした条件を前もって理解しておけば、値段相応、設備相応よりも、それ以上の満足度が得られると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
『池袋で気軽に平日ネット割!カプセルルームプラン』男性専用(禁煙)【平日限定】
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 13:50:26

泊まるだけなら良いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
『学生必見!スタンダード学割カプセルプラン』男性専用(禁煙)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合3

Tanu77さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

Tanu77さん [60代/男性] 2018年11月01日 18:57:01

駅から近いのは嬉しい。
カプセルはかなり狭く感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年11月22日 13:57:23

ご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は貴重なクチコミをありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『池袋で気軽に平日ネット割!カプセルルームプラン』男性専用(禁煙)【平日限定】
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合2

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 16:51:20

学生じゃないと使えないって、、、普通の宿泊費と変わらないならわざわざ楽天トラベル経由でなくてもいいんじゃないかと。ほかにお得で良いところいっぱいあるし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年10月18日 14:22:28

ご利用いただきありがとうございます。

学割料金プラン適用には、学生証のご提示を必須とさせていただいております。
プラン詳細に記載しておりますが、説明が分かりづらく誠に申し訳ございませんでした。
今後は、プラン詳細の記載をもう少し分かりやすくさせていただきます。

この度は貴重なクチコミをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『学生必見!スタンダード学割カプセルプラン』男性専用(禁煙)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合1

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 18:01:41

楽天トラベルのホテルのプランのページで、「学生専用であること」や「学生証が必要なこと」が全く書いてなかったにも関わらず、学生用プランだからと200円の差額を取られる始末。

それ以上にガッカリしたのは受付の方の、「よく見てもらえばそう書いてある」という発言。そもそも書かれて無かったのによく見てどうなると言うのでしょう。

さも、見ていないこちらが悪いと言わんばかりのニュアンスでしたが、ちゃんと伝わってない時点で情報を伝える(サービスを提供する)側の責任ですよ。「上手く伝わってなかったようで申し訳ない」とまず言うのが筋では?

貴ホテルは東京来訪の度に利用させてもらっていましたが、今回の対応に心底幻滅したので、今後はよそのホテルを使おうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年08月01日 16:48:59

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、プラン内容での学生証提示の記載が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。現在、プラン冒頭と末尾の注意書にございますが、今後は文中またプラン名にも記載させていただきます。ご指摘ありがとうございました。

フロント対応につきましても、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがないよう、接客について見直し、再教育していきたいと思います。

この度は、貴重なクチコミを詳細にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『学生必見!スタンダードカプセルプラン』男性専用(禁煙)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合3

大崩太郎さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

大崩太郎さん [70代/男性] 2018年06月09日 02:23:23

週末二日間利用。毛布一枚では寒かった。もう一枚使えるようにサービス欄に記載してあると良い。外のカプセルホテルでは自由に使えるように部屋の入口に予備が用意してあった。室内、トイレ等すごく綺麗だった。歯ブラシ、タオル等が一日一個しか使えないので困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年06月19日 16:26:25

ご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、館内にサービス内容の掲示が無く、ご不便をおかけしました。申し訳ございません。

毛布やタオル、アメニティーグッズはご要望があれば、追加でご用意させていただきます。

今後は館内掲示でお知らせしたいと思います。

この度は、貴重なクチコミをありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダードカプセルルームプラン』男性専用(禁煙)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

アラリン7817さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

アラリン7817さん [60代/男性] 2018年04月28日 14:46:32

駅に近く、雨の日はたすかります、
カプセル内は広く、背が高くても、ゆっくりねれます
又利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年04月30日 13:31:37

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『池袋で気軽に平日ネット割!カプセルルームプラン』男性専用(禁煙)【平日限定】
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 17:18:53

カプセルホテルであることを理解した上で利用する分、全く問題ないレベルです。お互い様のことですが、他の利用者への配慮は必須であり、特に音には注意したいのですが、カプセルの外にある個別ロッカーの開閉並びに鍵の施錠解錠時に音が発生するので、気になりました。Wi-Fiが使えること、USB接続による携帯電話の充電ができるのは、ありがたかった。細かい点で、コーヒーが無料で飲めるのは、嬉しいかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年04月30日 13:29:30

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ロッカーにつきましては、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ロッカー専用のお部屋を別の階に設置することも検討しましたが、現在のカプセル横に設置されている方が便利との意見もあり、改善することが出来ておりません。
開閉音を出にくくするなど、改めて検討したいと思います。

この度は、貴重なクチコミを詳細にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『池袋で気軽に平日ネット割!カプセルルームプラン』男性専用(禁煙)【平日限定】
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 21:51:58

フロントの方の対応が親切でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年03月20日 10:03:40

ご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なクチコミをありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちし上げております。

ご利用の宿泊プラン
『池袋で気軽に平日ネット割!カプセルルームプラン』男性専用(禁煙)【平日限定】
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

yui4783さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

yui4783さん [30代/男性] 2018年03月14日 12:08:13

ビジネスで使用しましたが価格、立地でとても便利でまた使わせていただきたいとおもいました。
翌日の現場が近かったためゆっくりできました。
他のコメントにもありますが、カプセルホテルによくある大浴場がないところに目をつむれれば非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年03月20日 10:13:17

ご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設の浴場は、家族風呂程度の大きさしかなく、お客様にはご不便をおかけしております。
申し訳ございません。
直ぐに改善することは出来ませんが、
リニューアル時の参考にさせていただきます。

この度は、貴重なクチコミを詳細にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 12:32:14

カプセルホテルは他の客の振る舞いで印象が大きく変わってきますが、今回は夜中に起こされることも無く、よく寝られました。まぁ耳栓もしておりましたが。
フロントの方も親切丁寧にいろいろと説明をしてくれましたし、お風呂も4人分の洗い場と3人くらいが同時に入れる湯舟があり、混雑時を外すことで快適に利用できました。
気付いた点として、浴場のドライヤー2台の風量がかなり弱く、よく見ると吸気口が埃で詰まっていたので、清掃されることを望みます。カプセル内の換気扇も、見るとかなり目詰まりしていましたね。
総じて、快適に過ごすことができましたので、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年02月24日 16:19:38

ご利用いただきありがとうございます。

浴場ドライヤー、ならびにカプセル内換気扇の清掃見落としにつきましてはご指摘いただきありがとうございました。早急に対応させていただきます。今後はお客様にご不便が無いよう、清掃を見直し強化をしたいと思います。

この度は、貴重なクチコミを詳細にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダードカプセルルームプラン』男性専用(禁煙)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

SYONOSUKEさんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

SYONOSUKEさん [50代/男性] 2018年01月15日 17:38:36

古いが清掃は行き届いているので寝るだけなら十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
カプセルきぬやホテル池袋 2018年01月19日 11:24:08

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダードカプセルルームプラン』男性専用(禁煙)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 18:27:45

ロッカーが大きめなので便利でした。スタッフは親切で丁寧です。
大浴場や寝床以外の施設・サービスを期待していくと残念な感じですが、都会の素泊まりと思えば十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年12月27日 10:05:30

ご利用いただき誠にありがとうございます。

古い施設でお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。

接客・サービス等でお客様にご満足いただけるよう、努力していきたいと思います。

この度は、貴重なクチコミをありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 17:27:03

値段と立地を考えれば十分に満足できるものと思われます。
USB差込口でなくてコンセントが部屋に常備されていればさらに良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年12月19日 11:55:15

ご利用いただき誠にありがとうございます。

客室コンセントにつきましては、
多数ご意見をいただいておりますが、
施設全体の電圧を上げる事が難しく、
お客様にはご不便をおかけしております。
申し訳ございません。

その為、一般のコンセントより電圧のかからない
USB専用コンセントを設置しております。

大規模工事となる為、
直ぐに対応することが出来ませんが、
リニューアル時などの参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

総合4

truefamiryさんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

truefamiryさん [60代/男性] 2017年11月27日 11:46:17

サンシャインに極めて近い場所なので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年11月30日 14:08:28

ご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『当日予約OK(*≧∇≦)b スタンダードカプセルプラン』wi-fi完備 (男性専用)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

SYONOSUKEさんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

SYONOSUKEさん [50代/男性] 2017年10月30日 16:54:17

若干古さを感じさせる設備でしたが、まずまず快適に過ごせました。
カプセルにしては静かな感じでよく眠れました。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年10月31日 14:18:43

ご利用いただきありがとうございます。
この度は貴重なクチコミをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合2

chamachiriさんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

chamachiriさん [50代/男性] 2017年09月30日 06:56:20

まあねだんが値段ですし、立地は最高なのでやむを得ないかもしれませんが。各地で多分100か所以上カプセルホテルに泊まってきた私にとって、ここのお風呂は予想外に小さくて大きなお風呂でゆっくりを期待していた期待はものの見事に裏切られました。まあ寝るだけなら・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年10月02日 13:55:29

ご利用いただき誠にありがとうございます。

浴場が狭く、お客様にはご不便をおかけしました。申し訳ございません。

浴場の拡張工事は直ぐに対応することが出来ませんが、リニューアル時などの参考にさせていただきます。

この度は貴重なクチコミをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『学生必見(*≧∇≦)ノ スタンダードカプセルプラン』wi-fi完備 (男性専用)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合3

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 20:34:32

ロッカーのカギを開けやすくしてもらいたいです。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年06月21日 10:10:04

いつもご宿泊いただき誠にありとうございます。

ロッカーの鍵につきましては、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に各階ロッカーの確認をしたいと思います。
この度は貴重なクチコミをありがとうございました。

総合3

投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 22:24:24

6月11日(日)の0時ころ、カプセル内で寝ていましたが、他の客が間違ったのか入ってきて、何も言わず入ってきて、すぐに外へ出ていきました。その後、その客の言動を見ていると、ずっと外を眺めており、どこかへ行ってしまいました。物盗りではないと思いたいのですが…怪しかったです。

スタッフの皆さんの対応は優しく、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年06月15日 16:14:53

いつもご利用いただきありがとうございます。

この度はスタッフの目が行き届かなく申し訳ございませんでした。

現在、館内の定期巡回や、フロントでの各階防犯カメラのチェック等をおこなっておりますが、今後は、更に出来る対策がないか検討したいと思います。

この度は貴重なクチコミをありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

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投稿者さんの カプセルきぬやホテル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 17:42:36

当日予約ができて場所も便利。お風呂の時間に制限があり入れなかったのは残念ですがチェックアウトの時間に間に合えば問題ありません。価格的にトータルでは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
カプセルきぬやホテル池袋 2017年04月25日 13:24:38

ご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常時間(15時~翌10時)内はいつでもご利用いただけますが、延長やDAY(昼間)泊の場合は清掃時間と重なり、シャワー室のみのご利用になってしまいます。

何卒、ご理解いただければと思います。
この度は貴重なクチコミをありがとうございました。

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