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ホテルユニゾ渋谷 クチコミ・感想・情報

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ホテルユニゾ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.13
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.57
  • 食事3.85
宿泊年月
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761件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 14:20:47

過去、何度も利用していますが今回は残念な点が多かったです。

部屋の清掃を適当に終わらせた上、清潔の確認を怠った模様です。
床に、海苔のような食べかすが放置されたままでした。
収納式テーブルを開けたところ、飲食と思われる水分のシミが数か所、汚れたままでした。

夜になり入浴後、寝間着が置いてないことに気がつきました。
様々なホテルに宿泊していますが、寝間着が無かったホテルは初めての経験でした。

清掃後、清潔と備品のチェックの徹底をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付)♪
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合5

かいばんどさんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

かいばんどさん [30代/男性] 2018年04月01日 13:10:42

レストランも併設されていて夜でも食事に困ることなく過ごせます。駅からは少しだけありますが、たいした距離ではありません。部屋は清潔感がありシンプルな作りで使いやすかったです。また来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
LAST MINUTES!【直前割】スペシャルプライス!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■室数限定■禁煙シングルルーム■□ シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 11:01:51

3月24日に宿泊しました。マラソン大会に出場のためでしたが、レディースルームを用意して頂け、嬉しかったです。
食事は、マラソン大会に出る時間を考えると無理そうなので選べませんでした。(6時30分~ならお願いしていました。)
部屋は冷蔵庫、荷物用棚、セーフティBOXが最初分からなかったので表示があればと思いました。
シャワーはアメニティが豊富で、シャワーも弱いと見ていたので不安でしたが、ノズル部に色々出方を選べるタイプで使いやすかったです。
また機会があれば、駅からも行きやすく、公園までも近いので利用したいと思います。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆web限定☆宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

naosan35さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

naosan35さん [50代/男性] 2018年02月20日 17:05:05

立地は抜群ですが、夜はちょっと周辺が煩かったです。
(しょうがないですが)
朝食のガーデンカフェはゆっくりするつもりで行くとよい所です。
もう少しメニューに選択肢が有るとよいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルユニゾ渋谷 2018年02月23日 13:49:20

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
周辺は便利に恵まれておりますが、
わずらわしかったとのこと、
ご滞在がお寛ぎできなかった点について
残念に思います。
朝食についてもご指摘ありがとうございます。
担当部署とともに改善に努めたいと存じます。
機会がございましたら
ぜひまたご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付)♪
ご利用のお部屋
【□■禁煙スーペリアツインルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 15:09:53

立地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルユニゾ渋谷 2018年02月23日 13:46:59

この度は当ホテルのご利用、
誠にありがとうございました。
立地について便利に使っていただけたこと、
大変嬉しく思います。
機会がございましたら、
是非またご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 15:53:25

1月30日に宿泊しました。ぶんかむらに行くために利用しました。部屋もきれいでアメニティもそろっています。3階の部屋でしたが窓の外に植え込みがあって癒されました。
センター街も近くとても便利です。
ただ、ホテルのエントランスが少しわかりにくかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルユニゾ渋谷 2018年02月09日 03:50:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
立地条件等についてご満足頂きましたこと、
また、
部屋の状態や、アメニティについても
快くお使いいただけたこと、
大変嬉しく思います。
ホテルフロントについて、
少し奥まった場所にあるため、
分かりにくくなってしまい、
御足労をお掛けいたしました。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■喫煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 10:16:22

夜外出時に雨が降っていたので、フロントにお聞きしたところ、傘を貸していただき、とても助かりました。また、予約時に加湿器の貸し出しを備考欄に記載したのですが、お水を入れた状態でご準備いただきました。

気になった点をあげるとすれば、
・空気清浄機は埃がついていました。おそらく使用感がなければ清掃時に確認をされていないのだと思います。
・アメニティが豊富なのは良いと思いましたが、使われていないものは、取り替えずそのまま使用し、使用済みのものを補充していると思われます。エコではあると思いますが、例えば髭剃りの入っている透明袋が他のと比べると明らかにシワシワで、袋もべたつき感がありました。
・エアコンが時々、冷風になり、寒く感じることがありました。

細かいところではありますが、良いホテルだったのであげさせていただきました。

とはいえ、チェックアウト時刻も12時までとゆっくりでき、全体的には満足できました。また機会が利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月13日 08:25:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
傘や加湿器の貸出についてコメント頂き有難うございます。

空気清浄器の埃や
アメニティの不潔感等につきまして、
不快だったことと思います。
申し訳ございません。

またエアコンの冷風につきましても
快適さを邪魔することになりましたこと、
大変残念に存じます。

ご指摘を鑑み、関係部署と改善に努めたいと存じます。

機会がございましたら、
また是非ご利用くださいますよう、
宜しくお願い致します。
ご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
LAST MINUTES!【直前割】スペシャルプライス!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■室数限定■禁煙シングルルーム■□ シモンズ社製ベッド】

総合5

はるにゃーさんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

はるにゃーさん [30代/女性] 2018年01月06日 23:24:03

お部屋は小さかったですが、空気清浄機や加湿器などが置いてあってよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月08日 13:26:13

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
客室内が狭く、ご不自由をおかけいたしました。
またの機会がございましたら、
是非ご利用ください。
ご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□■禁煙ダブルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 11:48:23

立地がいいので、いつも使わせていただいてます。

スタッフさんも丁寧で感じ良し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月08日 13:14:58

いつも当ホテルをご利用くださいまして
ご愛顧に感謝申し上げます。
スタッフについてのお褒めのお言葉も
大変励みになります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 17:27:59

アメニティに基礎化粧品だけでなく、爪ヤスリ、裁縫セットまであって大満足。
フロントの方達も感じがよく、近くにコンビニも多い。
只、ガラスのコップに指紋? 汚れていて吃驚。
ソファーの汚れも気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月08日 13:13:36

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
フロントや立地などにつきまして
ご満足頂いたにもかかわらず、
残念な客室な状況でありましたこと、
申し訳なく存じます。
担当部署等と連携の上、
改善に努めたいと思います。
機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■レディーススーペリアツインルーム■□ シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 18:55:21

お部屋も綺麗でしたし、アメニティがとても良かったです。レストランでランチを頂いた際に、とても美味しく、また、ウェイトレスの方も感じが良かったです。
朝食も美味しいですよ、と、言われて楽しみにして伺ったのですが、確かに美味しいのに、ウェイトレスさん、スゴく感じが悪い…。
お仕事が嫌なのか、忙しいからなのか、終始仏頂面で、動きも粗っぽい。特に、ボブカットの方。
お勘定の際も、たまたま私の伝票がテーブルに来ていなかったために行ったり来たりしたのですが、謝罪もなし。
せっかくの美味しいゴハンもあなたたちの対応で、がっかりですよ。
お客様も、サービス業に従事している人は多いです。しっかり見ていますので、お仕事はキチンとしましょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月08日 13:09:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
アメニティとランチにご満足いただけたにもかかわらず、
朝食時の対応にて不快な対応があり、
大変申し訳ございませんでした。
ご意見頂きました点、対処させて頂き
改善につなげたいと存じます。

もしよろしければ、機会がございましたら、
是非またご利用のほど、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■喫煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 10:08:17

併設の2Fレストランの朝食が気に入った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月04日 16:12:24

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
朝食についてご満足いただけたとのこと、
大変ありがたいコメントをいただけて
嬉しく思います。
機会がございましたら、
ぜひまたご利用のほど、よろしくお願いいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□■禁煙ツインルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合5

せんけいだいすうさんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

せんけいだいすうさん [20代/男性] 2017年12月15日 09:30:36

結婚式の前日に宿泊しました。二次会で使う衣装を配送していましたが、フロントでしっかり預かっていただき助かりました。チェックアウトの朝にタクシーの配車をお願いしていましたが、これも対応いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月04日 16:10:41

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠に有難うございました。
結婚式出席に関するご利用で、
フロントの対応にご満足いただけたとのこと、
大変うれしく思います。スタッフの励みになりました。
今後とも機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付)♪
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合3

はるうらら6157さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

はるうらら6157さん [40代/女性] 2017年12月13日 23:32:25

この時期は、加湿器を常設してほしい。乾燥がひどくて辛かった。遅くに部屋に戻ってきた為、借りられるのかを確認するのも面倒でそのまま就寝したが、かなり乾燥した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2018年01月04日 16:05:55

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
部屋が大変乾燥し、不快な滞在となってしまいましたこと、大変申し訳なく思います。
次回はぜひ加湿器のご所望を
予約時またはチェックイン時に
遠慮なくお申し付けくださいませ。
数に限りはございますが、対応させていただきます。
恐縮ではありますが、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■レディースシングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 23:06:20

初めて利用させてもらいました。
渋谷周辺で探していたので立地条件も良く、駅から近いのも良かったです。
お部屋の方ですが、埋め込みテーブルに置いてある鏡とティッシュのカバーの汚れ〈手形)が気になりました。
お風呂は他の方の口コミにもありましたが水圧が弱く感じられましたが、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルユニゾ渋谷 2017年12月06日 15:20:03

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
立地についてお役にたてたこと、
大変嬉しく思います。
室内の鏡とティッシュカバーについて汚れがあったとのご指摘、大変失礼いたしました。
シャワーの水圧の弱さについても不快な思いをされたにもかかわらず、次回も利用してくださるとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付)♪
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

Red Hot Mamaさんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

Red Hot Mamaさん [50代/女性] 2017年11月23日 07:40:44

色々なお店にも近く、とても便利です。部屋へは寝るために帰るだけなので、狭いですが、十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルユニゾ渋谷 2017年12月06日 15:11:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
立地条件にご満足頂けましたこと、
大変うれしく思います。
また機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■レディースシングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 20:02:03

駅からすごく近いわけではありませんが、ホテルから徒歩3分内で目的地に着くので、こちらを利用しました。
シャワーの水圧が低くて残念でした。もっと勢いよく出てくれればなぁ…。部屋に小さなプラズマクラスターが置いてありました。喫煙室なので、タバコ臭さは解消されませんが、なんとなく菌が抑えられているかなーと思い、使わせていただきました。
アメニティは充実しているかと思います。入浴剤もありましたし、シャンプーなどはボトルとトラベル用の小さい物がありました。
部屋に置いてあるコーヒーはインスタントではなく、ドリップコーヒー(一杯分)だったのが嬉しかったです!
紅茶と煎茶もありました。
場所の割に夜は静かで快適でした。
シャワー以外は気に入ってますので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルユニゾ渋谷 2017年11月14日 17:35:56

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
アメニティや、コーヒー等のサービス品について
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
平日の夜は静かなご滞在を提供できることがあり、私どもとしてもお客様にゆったり過ごしていただければと思います。
シャワーの水圧が弱かったこと、大変申し訳ございません。善処に向けて努力したいと存じます。
機会がございましたら、ぜひまた、ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7-宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり)♪
ご利用のお部屋
【□■喫煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 17:28:15

渋谷の街の中心なので、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルユニゾ渋谷 2017年11月14日 17:31:33

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
立地、アクセスについてお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、
ぜひ、またご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
LAST MINUTES!【直前割】スペシャルプライス!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■室数限定■禁煙シングルルーム■□ シモンズ社製ベッド】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

hiroshix5225さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

hiroshix5225さん [40代/男性] 2017年10月31日 00:45:11

フロントに、諸般の事情による減泊せざるを得ない旨、伝えたが、事前決済の為キャンセルしてもらえなかった。ネットにて直接個人で操作してくれとのこと。操作できないから、お願いしたのに最悪。

もう泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルユニゾ渋谷 2017年11月01日 14:06:04

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。折角ご利用頂きましたのに、減泊のご相談に誠実な対処ができず、お詫び申し上げます。今後スタッフの対処について善処しますよう、努めます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆web限定☆宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□■禁煙シングルルーム■□ 快眠 シモンズ社製ベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルユニゾ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 17:33:14

シャワーの水圧があり得ないくらい低い。余程のことがない限り再度利用することは無いだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルユニゾ渋谷 2017年11月01日 13:52:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、シャワーの水圧について、ご不自由をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ご意見を踏まえて善処に努めさせていただきます。書き込みありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
LAST MINUTES!【直前割】スペシャルプライス!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■室数限定■禁煙シングルルーム■□ シモンズ社製ベッド】

761件中 1~20件表示

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