こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
こちらに掲載されていないご質問につきましては、ご遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さいませ。
【最も多いご質問】
☆駅からホテルまでのアクセスを教えて下さい。
☆「チェックイン」と「チェックアウト」の時間を教えて下さい。
☆キャンセルの連絡は、いつまでにすれば良いですか？
☆予定していたチェックインの時間が過ぎそうなときは、連絡したほうが良いですか？
☆連泊します。お掃除について教えて下さい。
☆京急蒲田駅からそちらまでは、どのように行けば良いですか？
☆次の日に羽田空港へ行きたいのですが、どのような手段がありますか？
☆駅からホテルまでのアクセスを教えて下さい。
こちらをご覧ください。
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☆チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックイン → １６：００ チェックアウト → 午前１０：００
でございます。
☆キャンセルの連絡は、いつまでにすれば良いですか？
キャンセルのご連絡は、当日の２２時まで承っております。
お忙しい中大変恐縮でございますが、キャンセルのご連絡は必須でお願い致します。
☆予定していたチェックインの時間が過ぎそうなときは、
連絡したほうが良いですか？
恐れ入りますが、ご予定のチェックインのお時間が過ぎる場合は、
お電話でご連絡をお願い致します。
尚、ご予定のお時間を過ぎてもお越しにならない場合は、
フロントスタッフからご連絡をさせて頂くことがございます。
また、誠に勝手ではございますが、チェックインのお時間を大幅に
過ぎてもお越しにならない場合は、キャンセル扱いとさせて頂き、
順次販売をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
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ご連泊のお掃除の受付は、12時00分までとさせて頂きます。
12時00分以降はタオル等備品のみの交換とさせて頂きます。
尚、当館ではお客様の外出中にお掃除に入らせて頂くことを
基本サービスとして実施しております。
お掃除の必要の無いお客様は、フロントにご連絡頂くか、
廊下側のドアノブに「起こさないで下さい」の札をおかけ下さい。
☆京急蒲田からそちらまでは、どのように行けば良いですか？
こちらをご覧下さい。
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☆次の日羽田空港へ行きたいのですが、どのような手段がありますか？
羽田空港へのアクセスは、
１）シャトルバス
２）一般の路線バス
の二通りがございます。
| アクセス方法 |
始発 |
乗車後の所要時間 |
備考 |
１）シャトルバス |
５時10分 |
20〜30分 |
バス停は蒲田駅東口。０番のりば。 |
２）路線バス |
５時30分 |
40分〜50分 |
バス停は蒲田駅東口。４番のりば。 |
所要時間は目安です。道路混雑時はさらにお時間がかかります。詳しくはフロントまでお尋ね下さい。
京急蒲田駅からも羽田空港行きが出ていますが、当館から京急蒲田までは徒歩１５分くらいかかります。
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☆宿泊代金はいつ支払えば良いですか？
「前金制」を実施しております。
ご精算はチェックインの際にお願い申し上げます。
尚、領収書は、チェックアウト時のお渡しとさせて頂きます。
☆門限はありますか？
門限はございません。
防犯のため、カードキーが無いと6Fより上の階へは行けません。
お出かけの際はカードキーを持ってお出かけ下さいませ。
☆コンビニはありますか？
近くに「サンクス」「セブンイレブン」「ローソン１００」などがございます。
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１台のみございます（有料です）。
洗剤もフロントで販売しております（使い切り１個１００円）
利用時間・・・・８時〜２２時まで
☆客室でインターネットはできますか？
お客様ご持参のパソコンで、無線Wi-Fiと有線LANでのご利用が可能です。
（通信料はかかりません）
LANケーブルをお持ちでないお客様は、無料で貸し出しもしております。
尚、パソコンのレンタルは致しておりません。
また、各部屋１台のみご利用頂けます。
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随時承っておりますので、フロントまでお越し下さいませ。
お取り扱い致しておりますが、当館から送る場合は、
「着払いのみ」とさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。
※段ボール（有料）もございます。
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☆事前にそちらへ荷物を送り、泊まる日まで預かって頂く事はできますか？
お預かり可能でございます。
お送りの際は、お手数ですが、
伝票に
「ご予約頂いた方のお名前（代表者様）」
「宿泊日」
「泊数」
のご記入をお願い致します。
ＤＶＤプレイヤー、ビデオデッキのみの貸出を致しております。
※ソフトの貸出しは致しておりません。
近隣にレンタル店「TSUTAYA」さんがございます。
尚、DVDプレイヤー、ビデオデッキの台数には限りがございますので、
予めご了承下さい。
☆ロビーでタバコは吸えますか？
「健康増進法」に基づき、ロビー内での喫煙は禁止とさせて頂いております。
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当館の空調は、全館一括空調となっております。
大変恐縮ですが、部屋ごとの暖房、冷房の切り替えができませんので、
ご了承の程お願い申し上げます。
尚、別途冷風機や暖房器具の貸し出しを致しておりますので、
ご利用の際は、フロントにお申し付け下さいませ。
（いずれも貸し出し台数には限りがございます。）
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当館の系列店「台湾菜館」で承っております。
サービス時間は、１１時〜深夜２２時３０分までです。
宴会や毎月１６日（ヒロキの日）など、混雑時はお受けできない場合がございます。
予めご了承下さい。
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☆楽天トラベルに掲載されているプランを、フロントに電話したり、
直接スタッフの方に言って予約したりすることはできますか？
誠に恐縮でございますが、楽天トラベルに掲載のプランは、楽天トラベル経由でご予約をお願い致します。
フロントでの受け付けは致しておりません。
ご面倒ですが、何卒お願い申し上げます。
