★マーク(レビュー平均)は、 楽天トラベルを通してご宿泊いただいた会員様の「お客さまアンケート」をもとに決定されたものです。 1. 過去１年以内にご回答いただいたアンケート結果を対象とした、平均値を出しています。 2. アンケートは、ご宿泊金額に対する各項目の満足度として点数を記入いただいており、 点数の基準は下記の通りです。 　　 ５点大変満足、４点満足、３点普通、２点やや不満、１点不満 （該当サービスがない項目については「評価不能」も選択可能となっております。） 3. 一定のアンケート回答数(5件)を受けていない宿泊施設については、★は表記されません。 4. 楽天トラベルのお客さまの声ページに掲載されている★の数とは、別の数値になります。