1. ★マークは、楽天トラベルを通してご宿泊いただいた会員様が記入された「お客さまアンケート」をもとに決定されたものです。 2. アンケートは、ご宿泊金額に対する各項目の満足度として点数を記入いただいており、点数の基準は下記の通りです。 　　 ５点大変満足、４点満足、３点普通、２点やや不満、１点不満 （該当サービスがない項目については「評価不能」も選択可能となっております。） 3. ★は、点数の平均を0.5単位で表記しており、例えば平均点が1.01〜1.5ですと★の数は1.5個、1.51〜2.0ですと★の数は2個となります。 4. 対象となるアンケート結果は、過去１年内にご回答いただいたものです。 5. 一定のアンケート回答数(5件)を受けていない宿泊施設については、★は表記されません。