この講座は、全6章25節のテーマ毎にわかれており、プランの品揃えに関する考え方・ページ作成のポイントといった集客のためのノウハウや、部屋の在庫コントロール・カスタマイズページの作り方・メールの配信方法といった管理画面操作について、2ヶ月間、好きな時間に知りたいテーマから何度でも理解するまで受講することができます！

この章を理解すると！ ・知っているようで知らない予約の流れがわかる！ ・管理画面の構成が分かるから、もう迷わない！ ・設定で細かい点が分かるので不安点が払拭される！ 　　　第１章の学習内容 　　　■第1節 ： 楽天トラベルでの予約受付 　　　■第2節 ： 楽天トラベル管理画面 　　　■第3節 ： 部屋タイプの作成方法 【ダウンロードできるワークシート】 ●　部屋タイプワークシート この章を理解すると！ ・お客様視点で宿を見つめなおすことができる！ ・ページに何を掲載すれば良いかわかる！ ・宿の何をウリにすべきかポイントが整理できる！ 　　　第3章の学習内容 　　　■第1節 ： ユーザの予約心理 　　　■第2節 ： 施設情報ページのポイント 　　　■第3節 ： 施設情報ページの編集方法 　　　■第4節 ： 空室検索結果画面のポイント 　　　■第5節 ： 空室検索結果画面の情報編集方法 　　　 【ダウンロードできるワークシート】 ●　不安の解消ワークシート　●自社のウリワークシート この章を理解すると！ ・日常業務のコツがわかって運営がスムーズに行える！ ・販売方法の切口が広がり集客のチャンスが広がる！ ・お客さまの声の返信ポイントがわかる！ 　　　第5章の学習内容 　　　■第1節 ： 日常業務の流れ 　　　■第2節 ： 部屋の増返室 　　　■第3節 ： 料金変更 　　　■第4節 ： 販売延長 　　　■第5節 ： 当日販売・ミッドナイト設定 　　　■第6節 ： 予約の確認・キャンセル処理・会員情報参照 　　　■第7節 ： 送客実績管理 　　　■第8節 ： お客さまの声の返信	この章を理解すると！ ・プランの考え方が分かりアイデアが出やすくなる！ ・今までのプランを見直すヒントが見つかる！ ・ワークシートでプラン作成がスムーズに！ 　　　第2章の学習内容 　　　■第1節 ： 宿泊プランの考え方 　　　■第2節 ： 宿泊プランの作成方法 　　　 【ダウンロードできるワークシート】 ●　宿泊プランワークシート この章を理解すると！ ・他社事例で良いページのポイントがわかる！ ・どのようなページを作ればいいかアイデアがわく！ ・マニュアルを読まなくてもページの作り方がわかる！ 　　　第4章の学習内容 　　　■第1節 ： カスタマイズページの概要・事例紹介 　　　■第2節 ： カスタマイズページの作成方法 　　　 　　　 　　　 　　　 【ダウンロードできるワークシート】 ●　カスタマイズページ　ワークシート この章を理解すると！ ・自社の売上が伸びていない理由がわかる！ ・待つ施策ではなく自らアプローチする戦略がわかる！ ・自社の露出を高めるポイントがわかる！ 　　　第6章の学習内容 　　　■第1節 ： 宿泊施設カルテ 　　　■第2節 ： 顧客増大サイクル 　　　■第3節 ： 懸賞広場 　　　■第4節 ： R-mail 　　　■第5節 ： まとめ 　　　 【ダウンロードできるワークシート】 ●　チェックシート
見たい章・節どこからでも2ヶ月間理解できるまで受講可能！

eラーニングの動作環境をチェック！
■パソコンを動かす基本ソフトは？ 　Ｗindows2000, Windows XP, Windows Vistaが対象です。 　※Windows98, Windows ME, MacOSには対応しておりません。 　 　 　■受講に必要な以下のソフトは入っていますか？ 　Adobe Flash Player 8以降 　（下のサンプル動画が再生できれば問題ありません） 　Adobe Reader 6以降　（ワークシートを見る際に必要） 　※両ソフトとも無料でダウンロードができます。	■インターネットを見るソフトは？ 　Internet Explorer 6以上　（無料でダウンロードが可能です） 　※Internet Explorer 8は「互換表示」にてご利用ください。 　※Firefox, Opera, Safari等には対応しておりません。 　 　 　■インターネットをみる回線スピードは？ 　インターネットの接続はブロードバンド環境が対象です。 　回線速度は500kbps以上を推奨いたします。 　ISDN以下の環境ではご利用いただけません。 　※回線速度はこちらで確認！⇒回線速度チェック
※サンプル動画が再生できても本番環境では動画が見れない場合もございます。回線速度が推奨速度を超えているかご確認ください。

eラーニングのお申込方法は２つ！
■申込方法�@　管理画面から �@ 以下のボタンから管理画面にログイン。 �A 管理画面左上にある【カレッジのご案内】をクリック �B ページ上部メニューの【eラーニング】をクリック �C ページ下部にある【講座を申し込む】をクリック �D 必要事項入力し申込後、申込確認メールをチェック �E 5営業日以内にＩＤとパスワードのメールが届き受講開始	■申込方法�A　ＦＡＸで �@ 以下のボタンから申込用紙をダウンロード。 �A 必要情報を記入の上、下記番号にＦＡＸ �B 弊社から届く申込確認メールをチェック �C 5営業日以内にＩＤとパスワードのメールが届き受講開始。 ＦＡＸ番号 ： 03-6670-5237

eラーニングの内容やお申込に関する問い合わせは、楽天トラベルカレッジ事務局まで！ E-mail ： travel-college@mail.rakuten.co.jp　　　ＴＥＬ ： 050-5817-3364

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