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楽天トラベルトップ  > 楽パック  > JAL楽パック  > 座席指定・空港での搭乗手続きについて

JAL楽パック 自由自在の組み立て旅行

フライトご搭乗までのご案内

  JALタッチ&ゴーサービスをご利用いただくと、空港で搭乗手続き不要!ラクラク搭乗!
JAL楽パックでは以下2通りのご搭乗方法がお選びいただけます。

○「JALタッチ&ゴーサービス」でご搭乗いただく方法
○空港でチェックインでご搭乗いただく方法
※フジドリームエアラインズ(FDA)および天草エアライン(AMX)/JALのコードシェア便(共同運航便)はJALタッチ&ゴーサービスがご利用いただけません。詳しくはこちらをご確認ください。
※【利尻・奥尻・喜界・北大東・南大東・多良間】の各空港では空港カウンターでお手続きをお願いいたします。

「JALタッチ&ゴーサービス」をご利用いただくには

STEP.1 座席指定
  • 【個人ページ】より座席指定を行ってください。
    座席指定はJAL航空券の先得系運賃の予約受付開始日より便出発15分前までとなります。
    ※指定可能なお座席には限りがございます。
    ※使用航空機の変更により予告なしにご指定済みの座席番号が変更・取消になる場合がございます。
    ※詳しくはこちらをご確認ください。
  •  「希望の座席が取れない」 「指定できる座席がない」 場合
  • →ご搭乗前日の午前5時から指定できる席が追加されます。再度、座席指定をお試しください。 ご予約時等に指定できなかった場合でも、指定ができる可能性があります。(指定可能なお座席には限りがございます。)
  •  それでも指定できなかった場合
  • →空港でのお手続きが必要となります。 下記をご参照ください。

  • 座席指定ができたら、Step2
    座席指定ができなければ、空港でチェックインをされるお客さまをご覧ください。
 
簡単受け取り!
1 2次元バーコード

「eチケットお客さま控」あるいは 携帯電話に送信した2次元バーコード
※【個人ページ】より操作が必要となります。
2次元バーコード2次元バーコード
3 JAL ICカード(JAL/JMBカード) JAL ICカード(JAL/JMBカード)JAL ICカード(JAL/JMBカード)
3 おサイフケータイ®

※JALICカード(JAL/JMBカード)、おサイフケータイ®で「JALタッチ&ゴーサービス」をご利用される方はお持ちのカードの「JMBお得意様番号」を【個人ページ】でご登録ください。「おサイフケータイ®」をご利用の際は「JAL ICポケットアプリ」のダウンロード、初期設定が必要となります。 ※「おサイフケータイ®」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
おサイフケータイ
 
STEP.3 当日空港で
便出発15分前までに保安検査場を通過してください。
2次元バーコード(eチケットお客さま控)、JAL ICカード、おサイフケータイ®のいずれかを「ピッと端末」にタッチして「ご搭乗案内」をお受取ください。

※お手荷物がある場合は、はじめに手荷物カウンターにお立ち寄りいただき、2次元バーコード(eチケットお客さま控)、JAL ICカード、おサイフケータイ®のいずれかをカウンターのリーダーにタッチし、お手荷物をお預けください。その後、保安検査場にお進みください。
保安検査場・搭乗口ではお手荷物預け時と同じものをタッチしてください。

※「ご搭乗案内」にて搭乗便名/座席番号/搭乗口をお知らせします。
ピッと端末

※おサイフケータイ®をご利用の場合には、ICチップのマーク位置を確認して、確実にタッチしてください。また、2次元バーコードが折れてしまうと読み取れない可能性があります。ご注意ください。

※幼児のご搭乗方法について
保安検査場でお受け取りいただく「ご搭乗案内」に幼児用バーコードが印刷されます。搭乗口では幼児用バーコードをかざしてください。


便出発10分前までに搭乗口へおすすみください。
2次元バーコード(eチケットお客さま控)、JAL ICカード、おサイフケータイ®のいずれかを自動改札機にタッチするだけでご搭乗いただけます。

※ 保安検査場を通過した際に、「ピッと端末」にタッチした2次元バーコード(eチケットお客さま控)、JAL ICカード、おサイフケータイ®にてご搭乗ください。異なったものをタッチした場合には、ご搭乗いただけません。

※保安検査場の通過時刻、搭乗口の締切時刻を過ぎますとお乗りいただけません。
 
空港でチェックインをされるお客様
座席指定をされていないお客さまは、空港でのチェックインが必要となります。
2次元バーコード(eチケットお客さま控)、JAL ICカード、おサイフケータイ®のいずれかを自動チェックイン機にタッチし、チェックインを行なってください。搭乗券は発行されません。そのまま保安検査場へお進みください。
旅程表またはeチケットお客さま控に記載の「確認番号(8桁)」を入力してご搭乗手続きをした場合は、搭乗券が発行されます。必ず搭乗券をお受け取りください。
(チェックインカウンターでのご搭乗手続きも可能です。)
※チェックインは搭乗日ごとに各出発空港にてお手続きが必要となりますので、「eチケットお客さま控」は、ご旅行終了まで破棄せずお持ちください。
※上記手続きをお済ませの上、便出発15分前までに保安検査場を通過してください。

便出発15分前までに保安検査場を通過してください。
保安検査場では、チェックインの際に自動チェックイン機でかざしていただいたものと同じものを「ピッと端末」にかざして「ご搭乗案内」をお受け取りください。また、搭乗券をお受け取りになられた場合は、搭乗券左側の2次元バーコードを「ピッと端末」にかざしてください。

便出発10分前までに搭乗口へおすすみください。
搭乗口の自動改札機では保安検査場でかざしていただいたものと同じものをかざしてください。

ご搭乗にあたってのご注意事項
●保安検査場通過はご出発15分前までに、搭乗口へはご出発の10分前までにお越しください。
※上記時刻を過ぎますとお乗りいただけません。
●「手荷物カウンター(手荷物をお預けになった場合)」→「保安検査場」→「搭乗口」の一連のお手続きでは、必ず同じもの(2次元バーコード、JAL ICカード、おサイフケータイ®)をかざしてください。
●ご搭乗に際しお手伝いが必要な方、一部の路線(利尻、奥尻、喜界島、北大東、南大東、多良間)は、JALタッチ&ゴーサービスがご利用いただけない場合がございます。(空港でのチェックインが必要となります。)
● 使用航空機の変更により、予告なしにご指定済みの座席番号が変更・取消になる場合がございます。
● JALタッチ&ゴーサービスのご案内・詳細については、JALホームページ(www.jal.co.jp/touchandgo/)をご覧ください。