楽天トラベルご利用ガイドのページをリニューアルしました

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お客さまの声

問い合わせ先や領収書の発行方法がわからない
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楽天トラベルご利用ガイドのページをリニューアルしました

 

「問い合わせ先がわからない」や「領収書の発行方法がわからない」といったお声をいただいておりましたので、サービス利用時の疑問点を解決しやすいようによくある質問やチャットボットを追加しました。


また、スマートフォンでも見やすいようにページ表示の最適化を行い、トップページから直接、楽天トラベルご利用ガイドを見られるようになりました。

今回の改善ポイントはこちら

①スマートフォンの場合はトップページ右上のメニュータブ内の「ご利用ガイド」からアクセスいただけます

改善点①

②よくある質問とチャットボット(スクロールすると画面右下に常時表示)がご利用いただけます

改善点②

 

 

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