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ハワイ コンシェルジュ

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楽天トラベル ハワイ コンシェルジュは、楽天トラベルでハワイのホテル、
ツアー、航空券のいずれかをご予約いただいたお客様が利用できるサービスです。
楽天グループの無料通話&メッセージアプリ Viber(バイバー)通話を利用して、
レストラン予約やオプショナルツアー予約、空港送迎などのご案内を無料で行います。

楽天トラベル ハワイ コンシェルジュとは

楽天トラベル ハワイ コンシェルジュとは?

ハワイ旅行で気になることや現地情報をもっと知りたい! そんな時は楽天トラベル ハワイ コンシェルジュにご連絡ください。 楽天グループの無料通話&メッセージアプリViber(バイバー)をダウンロードし、 お電話もしくはメッセージにてご相談いただくと、ハワイの魅力を知り尽くした現地スタッフが、あなたの旅先のコンシェルジュとして出発前から滞在中も日本語できめ細やかにサポート致します。
予約必須のレストランや送迎サービスのご案内など、海外が初めてのお客様にも安心してご利用いただけます。 サービス料は一切無料で、Viber(バイバー)を使ってお問い合わせいただくことによって、通話料も無料の大変お得なサービスです。

ご利用いただけるサービス

※ご予約後であれば、日本からも、現地に到着してからでもサービスをご利用いただけます。

  • 空港や観光地情報のご提供

    空港や観光地情報のご提供

  • レストランやオプショナルツアーのご案内

    レストランやオプショナルツアーのご案内

  • レンタカーや空港送迎のご案内

    レンタカーや空港送迎のご案内

0101-808-554-3803

営業時間
ハワイ時間 午前10時~午後6時 ※年中無休
日本時間 午前5時~午後1時 ※年中無休

Viber(バイバー)の無料通話機能、もしくメッセージ機能をご利用の上、お問い合わせください。
Viber(バイバー)のアプリをインストール後、お手持ちの携帯の連絡先に

上記番号を登録した後ご利用いただけます。
ハワイの旅行に関してのみお答えいたします。ご連絡いただく際は必ずはじめに
「楽天トラベルの予約番号」をお伝えください。
※当サービスは、Viber(バイバー)を通してのみご利用いただけるサービスです。
通常電話やその他の手段でご連絡をいただいてもご利用いただけません。

※無料通話はViber(バイバー)のアプリユーザー同士が使用することで、料金が発生しません。
※固定電話、Viber(バイバー)を介さない通話は、ハワイへの国際電話料金が発生します。
※Viber(バイバー)をご利用いただく際には、インターネット接続が必要となるため、パケット通信料金が発生する場合がございます。ご利用の携帯電話の契約内容をご確認の上、ご利用ください。
※当サービスはホテル、海外ツアー(ホテル+航空券)、航空券を楽天トラベルでご予約して頂いた後の現地でのオプショナルツアーや送迎の手配に関してのみ、お問い合わせを受け付けております。
※現地手配以外のお問い合わせにつきましてはヘルプページ、ご予約後については、個人ページ上にあります「予約確認書印刷」ボタンをクリック後に提示される、バウチャーに明記された【24時間緊急電話窓口】をご利用ください。

※楽パック、航空券、ホテル予約に関する変更・キャンセル・ご質問などのお問い合わせの場合は、 当サービスでは対応いたしかねます。
上記お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

日本とハワイの時差早見表
日本朝 - 昼 - 夕
01234567891011121314151617181920212223
ハワイ56789101112131415161718192021222301234
昼 - 夕

楽天トラベル デスク

楽天トラベル デスクがあなたのハワイステイをサポート!
ショッピングスポットで有名なホノルルのメインストリート、
カラカウア通りにあるインターナショナルマーケットプレイス1階です。
日本語OKの現地スタッフに、レストランやスパの予約、空港送迎代行手配などお気軽にご相談下さい!WiFiレンタルやオプショナルツアーも販売中!

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Rakuten Viberとは

Viber(バイバー)は楽天グループの無料通話&メッセージアプリです。ユニークIDは10億以上で、アプリユーザー同士の通話は0円
「Viber」は1対1のメッセージ、グループチャット、通話、ビデオ通話によるコミュニケーションも可能です。 iPhoneR、iPadR、Android™携帯およびタブレット、Windows携帯、WindowsR、Windows8R、Mac、LinuxそしてSymbianデバイスで利用できます。

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