楽天トラベル新春カンファレンス2017

ご来場、
誠にありがとうございました。

新春カンファレンス2017

~今回のテーマ~

Next Step
テーマテーマテーマ

楽天トラベルは、 2017年1~2月にかけて、楽天トラベル新春カンファレンス2017を全国9会場で開催いたしました。
本イベントは、楽天トラベルの新年の戦略をお伝えし、また基調講演や分科会を通じて宿泊施設様の皆様に様々な情報をお届けする場として開催しております。

今回は『NEXT STEP~ 共創社会を勝ち抜くための最初の一歩 ~』をテーマに掲げ、これからの「共創」の時代において宿泊施設様とお客様が共に旅の価値を高めていくために、次はどんなステップを踏み出すのか。さまざまなプログラムを通して考えました。

ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました。この場をお借りして御礼申し上げます。

プログラム
プログラム プログラム
基調講演
江端 浩人 氏
「マーケティングに必要なNext Stepとは」
~変化する消費者と新時代のマーケティング戦略~
株式会社アイ・エム・ジェイ 執行役員CMO
事業構想大学院大学 教授
江端 浩人 氏 PPAPは何故流行ったのか?顧客巻き込み型のプログラムとは?など、具体例を挙げながら、「共創」を主軸とした今注目のマーケティング4.0について解説いただきました。
また、IoTやAIが人間の仕事、サービス改善にもたらす影響についてもお話いただきました。さらに、マーケティング実践度合いをはかる自己診断シートを使用しながら、現状をふまえて今後宿泊施設様がどのような販売戦略を取っていくべきかを考える時間となりました。

参加施設様の声
  1. マーケティングの基礎や事例をふまえて説明があり、わかりやすかったです。
  2. 企業(ホテル側)主体ではなくお客様(宿泊者)主体の重要性を感じた。
  3. 4Cの定義など、改めて理解し若手スタッフにも伝えたいと思いました。
戦略共有会
三木谷浩史

楽天株式会社 代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史

楽天株式会社 代表取締役会長兼社長の三木谷からは、今年で創業20年を迎える楽天グループの戦略についてお話いたしました。

また、楽天トラベルの組織変更や2017年の展望をお伝えし、さらにマーケティング・開発・営業の各責任者より具体的な戦略についてご説明いたしました。
  • 武田 和徳

    楽天株式会社 常務執行役員
    ライフ&レジャーカンパニー
    プレジデント 武田 和徳 

  • 髙野 芳行

    楽天株式会社
    ライフ&レジャーカンパニー
    ヴァイスプレジデント
    トラベル事業 事業長 髙野 芳行 

  • 羽室 文博

    楽天株式会社
    ライフ&レジャーカンパニー
    トラベル事業 ディレクター 羽室 文博 

  • 星野 俊介

    楽天株式会社
    ライフ&レジャーカンパニー
    CTO 星野 俊介 

  • 八日市屋 隆

    楽天株式会社
    ライフ&レジャーカンパニー
    トラベル事業 編成・マーケティング部 ジェネラルマネージャー 八日市屋 隆 

楽天トラベルアワード2016セレモニー

楽天トラベルアワード2016は、2016年の一年間で顕著な実績、高い評価を得られた宿泊施設様に贈られます。
今年も様々な魅力や特色を持つ宿泊施設様を全国で表彰し、一年間の想いが込められた感動的なセレモニーとなりました。
楽天トラベルアワード2016 WEBサイトはこちら

楽天トラベルアワード2016表彰式 楽天トラベルアワード2016表彰式 楽天トラベルアワード2016表彰式 楽天トラベルアワード2016表彰式 楽天トラベルアワード2016表彰式 楽天トラベルアワード2016表彰式
参加施設様の声
  1. アワードセレモニーを生で見ると、うちも頑張ろうと意欲がわきます。
  2. 大きな目標がなかったので、「アワード受賞」を目標に掲げ、スタッフをまとめていきたいと思います。
  3. ダイヤモンド賞が欲しい!と思いました。
分科会

参加者の担当業務や関心にあわせて選択する分科会。
今回は全国会場共通の4講座に加えて、一部会場限定の講座をご用意しました。

  1. 太田 文明 氏 A

    「人間中心デザインがビジネスを変える!」
    ~顧客の変化と多様性を "駆動力" に変える方法とは?~
    株式会社アイ・エム・ジェイ R&D室 マネージャー 太田 文明 氏

    参加施設様の声
    1. 客室にアンケートを置いてありますが、お客様の意見の見えない部分まで汲み取れるように活かしたいと思います。
  2. 堀口 洋明 氏 B

    「マーケティングミックスを使って増収対策を検討しよう!」 株式会社亜欧堂 代表取締役 堀口 洋明 氏

    参加施設様の声
    1. 耳が痛い話を聞き、自身の施策を考え直すきっかけになりました。検討シートを帰って早速やってみようと思います。
  3. 楽天技術研究所 C

    「時代を先読み!楽天技研が語る、最新テクノロジー」

    楽天技術研究所

    参加施設様の声
    1. AIがすでにかなり実用化されていることに驚きました。
  4. 楽天トラベル編成・マーケティング部 D

    「楽天トラベルのマーケティングにおけるNext Step」 楽天株式会社 トラベル事業 編成・マーケティング部 ジェネラルマネージャー 八日市屋 隆

    参加施設様の声
    1. 楽天トラベルのブランディング、マーケティングの今後の展望がよくわかった
  1. 竹内 謙礼 氏 E

    「価格競争に巻き込まれない宿泊施設のキャッチコピー戦略」 有限会社いろは 代表取締役 竹内 謙礼 氏

    参加施設様の声
    1. わかっているつもりでわかっていないことが多いと気づかされました。目からうろこの講演でした。
  2. 佐々木 伸一 氏 E

    「自分たちの当り前をお客さまの特別にする自社の強みの見つけ方」 テラオ株式会社 取締役 佐々木 伸一 氏

    参加施設様の声
    1. 普段メルマガ制作を作業的にこなしていたので気付きが多かった。
  3. 堀口 洋明 氏 F

    「レベニュー・マネジメントの実行レベルを評価する」 株式会社亜欧堂 代表取締役 堀口 洋明 氏

    参加施設様の声
    1. レベニューマネジメントのチェックリストを知れてよかったです。
  4. 吉田 剛雄 B

    「松山会場限定!即実践!楽天トラベルカレッジ特別講座」 楽天株式会社 トラベル事業 品質管理室 カレッジ事業グループ マネージャー 吉田 剛雄

    参加施設様の声
    1. 現場にどう落とし込んだら良いか分かりやすかったです。
集客実践ひろば

集客実践ひろばでは、楽天トラベル、楽天グループ、協賛企業様がブースを出展し、各種サービス、製品をご紹介いたしました。また、東京・大阪ではミニセミナーも同時開催され、様々な情報をお持ち帰りいただきました。

集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば 集客実践ひろば
参加施設様の声
  1. 気になっていた楽天トラベルのサービスについてブースで詳しい話を聞くことができ、今後の販売に活かしていきたいと思った。
  2. 実際に触れられるサービスが多いので刺激になる。
  3. 会社にいるだけだと自社がやっていることしか見えないので、世の中に色んなツールがあることを知ることができてよかった。
20周年スペシャル企画

施設内回遊を高めるツールとして宿泊業界でも導入がされている謎解き。 今回、20周年を記念したオリジナルゲームをご用意し、イベントページや会場展示パネルにあるヒントを集めて解き進めていただきました。難解な謎が解けた瞬間に喜んだり、施設での活用方法を具体的に相談されたり、実際に体験しながら謎解きの有用性について感じていただきました。

20周年スペシャル企画
参加施設様の声
  1. 謎解きはユーモアのあるコンテンツで楽しめました。
  2. 謎解きは家族連れに興味を持たれそうなツールだと思いました。
懇親会

プログラム最後の懇親会では、来場者の皆様全員が一会場に集まり情報交換や交流が活発に行われました。謎解きの正解発表や抽選会、また札幌会場では金色のだるまに目入れを行うなど、大盛り上がりのうちに閉幕となりました。

懇親会懇親会 懇親会 懇親会
参加施設様の声
  1. 他施設様との交流や、他の地区の状況を伺える良い機会になっています。
  2. 様々な人といろんな情報交換をすることで自分の考えが更新されて非常に良かったです。

ご来場、誠にありがとうございました。
本年もよろしくお願いいたします。

staff

お問い合わせ

楽天トラベル新春カンファレンス2017に関するご質問は営業担当(ITC)、または下記お電話番号までお問い合わせください。

  • 050-5817-1663(東京)
  • 050-5817-8833(大阪)