楽天トラベル新春カンファレンス2016

ご来場誠に
ありがとうございました。

新春カンファレンス2016

~今回のテーマ~

「Booking から Best matchingへ」
テーマ テーマ

楽天トラベル新春カンファレンス2016は、2016年1月、2月にかけて、札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡、沖縄の全国8会場で開催致しました。 今回は、『Best matching』をテーマに、価格・スペックの比較競争からお客様との価値の共感へ変革していく戦略をお届けしました。 また特別講演には、ブランディング・コンサルタントの阪本啓一氏をお招きし、ワークを交えながらフォーカスマーケティングについてご講演頂きました。 ご参加いただき、誠にありがとうございました。この場をお借りしてお礼を申し上げます。

  • 広島 1/18(月) リーガロイヤルホテル広島

  • 札幌 1/28(木) 札幌グランドホテル

  • 沖縄 2/3(水) 沖縄かりゆしアーバンリゾート・ナハ

  • 東京 2/8(月) ホテル グランパシフィック LE DAIBA

  • 福岡 2/10(水) ホテルオークラ福岡

  • 大阪 2/15(月) 帝国ホテル大阪

  • 名古屋 2/19(金) ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋

  • 仙台 2/24(水) 仙台国際ホテル

当日のイベントを参加者全員で共感!

アワード受賞者の声、お得情報、施設様の笑顔など、会場の様子をViber(無料通話&メッセージアプリ)を通し随時配信致しました。
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スペシャルコンテンツ
阪本 啓一
阪本 啓一 氏 株式会社JOYWOW 代表取締役 「価値創造から顧客創造へ!」 
~これからの時代の心と心をつなぐコミュニケーション~
脱コモディティが叫ばれ、大衆向けの商品ではお客様の心に響かない昨今。 これからの時代は、1人の具体的なお客様にフォーカスを当てたマーケティングが成功の鍵となります。どんな方にフォーカスを当てるべきなのか。どんなコンテンツが響きやすいのか。お客様とのBest matchingな関係を作り出すコミュニケーションについてお話をいただきました。

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社長講演&戦略共有会
三木谷浩史
社長の三木谷からは、楽天グループと、15周年の節目を迎える楽天トラベルの今年の戦略について講演させて頂きました。
また、戦略共有会ではトラベル事業長の山本、トラベル開発部長の星野より、2015年のご報告と2016年の具体的な施策、ビジョンについてご説明致しました。また、東京、大阪、福岡会場では、楽天グループのビヘイビアンインサイトストラテジー室のデータ戦略も併せてご説明致しました。
山本 星野 会場風景
楽天トラベルアワード2015表彰式

楽天トラベルアワード2015は全国約30,000の宿泊施設様の中から、2015年の一年間で顕著な実績、高い評価を得られた宿泊施設様に贈られます。今年も様々な魅力、特色を持つ約350の宿泊施設様に受賞して頂きました。一年間の想いが込められた感動的なセレモニーとなりました。

楽天トラベルアワード2015表彰式 楽天トラベルアワード2015表彰式 楽天トラベルアワード2015表彰式 楽天トラベルアワード2015表彰式 楽天トラベルアワード2015表彰式 楽天トラベルアワード2015表彰式
  1. 参加施設様の声
    とても華やかで来年は登壇できるように頑張ろうとモチベーションが上がりました。

    近くのエリアに受賞したお宿さんがあるとこちらも励まされました。
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分科会

4会場に分かれての分科会では、エリア別の動向予測やデータから考えるお客さまの行動分析、インバウンド戦略、ストーリーのある動画の作成方法など、まさに今、必要とされる情報、考え方をお届けしました。

  1. 各エリアマネージャー

    エリア別フォーカスデータ徹底分析! 各エリアマネージャー 本年度の各地区でのインフラ整備、観光資源の変化等に伴う客単価の変動、季節別・曜日別波動、またインバウンドやデバイスの傾向など、様々な角度からエリアに徹底的にフォーカス致しました。

  2. 楽天トラベル 編成・マーケティング部

    お客様の行動分析から考える「選ばれるお宿の共通点」 楽天トラベル 編成・マーケティング部 コンテンツ・クチコミ・写真など、実際に旅行予約するお客様の行動からお客様が重要視している特徴は何か?データ分析の観点から選ばれるホテル・旅館のポイントをご紹介致しました。

  3. 楽天トラベル インバウンド&マルチカントリートラベル推進部

    海外のお客様のココロに響く情報発信術 楽天トラベル インバウンド&マルチカントリートラベル推進部 今後も成長が見込まれるインバウンドマーケット。海外のお客様に反響の多かった事例や、ターゲット選定、ページ・プラン作りなどをご紹介致しました。

  4. 楽天株式会社 編成部 荒井 修

    動画で差がつく「とんがり発信術」! 楽天株式会社 編成部 荒井 修 動画制作での成功の秘訣はストーリー作り!これをシーン別に組み立てるのが「絵コンテ」。本講座では「トラベル絵コンテカード」を使ってストーリー作りを体験いただきました。

  1. 参加施設様の声
    今、自分自身が一番知りたいことを、わかりやすく解説いただき、とてもためになりました。いただいたレジュメも活用させていただきます。
  2. 参加施設様の声
    どう活かすかは自分次第!
    いつもキッカケを教えてもらっています!
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集客実践ひろば

集客実践ひろばでは、楽天トラベル、楽天グループ、協賛企業様がブースを出展し、各種サービス、製品をご紹介致しました。また、東京、大阪ではミニセミナーも同時開催され、様々な情報を掴んで頂きました。
特別講演の阪本啓一氏監修の成功するネーミング、失敗しやすいネーミングコーナーではプラン名コンテストを実施!阪本氏に優勝プラン名を審査して頂き、各8会場の優勝者が決まりました。

集客実践ひろば
  1. 参加施設様の声
    プランの成功するネーミング・失敗しやすいネーミングのブース、とても参考になりました。
  2. 参加施設様の声
    いろんな事例と担当の方に直接詳しい話が聞けて参考になった。時間がいっぱいだったので、質問や懇親会等で担当の方と話せる機会がもっとあればありがたいです。
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配布資料

ベストプランコンテスト 阪本賞の発表です!

コンテスト問題:ベストなプラン名をお考えください。

■1泊2食 夕食は個室で洋食フルコース(もしくは懐石料理)
■流通量が少なく幻といわれている地元のニコニコ牛のA5ステーキ
■ソムリエが選ぶフルボトルのワイン1本付
■食後にサプライズでブーケをプレゼント。
■お部屋は夜景がきれいな40階のデラックスルーム(もしくは和室)

  1. 食事の〆は驚き笑顔咲くブーケプレゼントプラン 【札幌会場】登別万世閣 様

  2. 彼女の笑顔確約!サプライズでブーケをプレゼント!プロポーズ成功率10000%プラン 【仙台会場】磐梯熱海温泉 金蘭荘花山 様

  3. 「プロポーズ専用」地上150mの最高夜景があなたを全面バックアップ!成功実績●●件のDXルームで安心 【東京会場】ホテル パセラの森 横浜関内 様

  4. 【SNS投稿歓迎】すっぴん女子旅♪個室で気取らずお箸で、お酒で、爆笑洋食フルコース♪私流オシャレ宴会 【名古屋会場】真脇ポーレポーレ 様

  5. 【結婚10周年】妻に内緒で感謝の夜を★食後にサプライズでブーケをプレゼント★お部屋は海側確約 【大阪会場】佐津温泉 民宿 美味し宿かどや<香住> 様

  6. すべての「特別」をあなたへ★夜景独占!特別室★夕食個室で幻のニコニコ牛!★プレゼントは厳選ワイン 【広島会場】松栄第二別館 様

  7. 結婚10年目。子供は預けてお泊りデート。普段は言えない気持ちを幻のステーキと40階から眺める夜景と共に 【福岡会場】脇田温泉 楠水閣 様

  8. 彼女の誕生日に忘れられない思い出を♪厳選ワインで乾杯!幻の和牛ステーキが楽しめるディナーで最高の夜に 【沖縄会場】あわら温泉 グランディア芳泉 様

おめでとうございます!

懇親会

プログラム最後の懇親会では、来場者の皆様全員が一会場に集まり情報交換や交流が活発に行われました。
途中に抽選会や、仙台会場では楽天トラベルアワードを受賞されたスパリゾートハワイアンズ様のフラガールの皆様によるパフォーマンスも行われ、大盛り上がりとなりました。

懇親会 懇親会 懇親会 懇親会

ご来場誠にありがとうございました。
本年もよろしくお願いいたします。

staff

メディア取材情報

  1. <新聞> 日本経済新聞社
    北海道新聞
    室蘭民報
    中国新聞
    愛媛新聞
    日本海新聞
    沖縄タイムス
    琉球新報
    長崎新聞
    中日新聞
    北陸中日新聞
    北日本新聞
    北國新聞
    信濃毎日新聞
    熱海新聞
    福島民報
    福島民友
  2. <TV> 北海道文化放送(UHB)
    山陰放送
    中部日本放送(CBC)
  3. <オンライン> 調査のチカラ
    RETRIP
    日本経済新聞電子版ニュース
    Travel Voice
    福島民友net
    CS news

お問い合わせ

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