サービス・品質

ウィルステリの一番の特徴は「安全」です。

ウィルステリは除菌・消臭したあとには分解され水へと還ります。弱酸性なので手荒れもせず、うがい水にも使えるウィルステリ、近くに食べ物があっても 赤ちゃんが居てもご老人が居ても安心して使用することができます。

アリーナでは毎運行ごとに隅々まで除菌

アリーナでは運行管理者による健康管理チェックはもちろんのこと、乗務員の手洗い（ウィルステリ）・うがい（ウィルステリ）の実施の他、車輛清掃において通常の清掃に加え、毎運行ごとにバス車内を隅々までウィルステリを使用し、除菌・消臭をしています。

ウィスルテリは『 協同組合ＪＴＮ 』からお申込みが可能です。

今求められているのは新しい観点からの画期的な対策！

ドライバーやドライバーを多く抱える運送事業者はもちろん、一般の方も飲酒運転の恐ろしさをしっかりと認識し、「酒を飲んだらのらない」という当たり前のことを徹底しなければなりません。

アリーナではアルコールチェッカーによる厳格なアルコールテストを行い、運行前及び運行後の検査に加え、県下初となる運転前のバスインターロックシステムにて100％の安全管理をスタートさせています。

いつも安心、快適なバスをご利用いただきたいから。

一般に、点検といえば法定点検（定期点検や車検）などですが、アリーナでは、安全運行をより強化するためにアリーナ独自で定めた自主点検を行っています。

各部品が壊れる前に計画的に部品の交換や整備を行っております。交換基準は、長年培ってきたノウハウをもとに、路線形態別に定めており、お客様の安全を第一に考え予防整備を行っています。
　

WILLER BUS TERMINALから全国へ乗継ぎ可能！

お客様の安全確保の観点からバス駐車場を確保し、それに伴う受付場所を平成22年4月5日（月）から新宿住友ビル1階（住友三角ビル）ウィラーバスターミナル 新宿西口へ変更いたします。

さまざまな高速バスサービスを展開するWILLER TRAVELと連携。ウィラーバスターミナル新宿西口を受付とすることで、よりスムーズなチェックインを推進し、簡単・快適な出発を目指しています。

AREX東京〜長野便は新型車輛を導入！

平成22年6月より高速バス専用の新型車輛を導入しました。12列を11列に変更し、足元の間隔を広げ、従来のスタンダードシートより広げた「ワイド型スタンダードシート」を採用。また席と席との間隔を広げた上で、アームレストを取り付け致しました。

通常5両のワイド型スタンダードシートを運行致しますが、増便及び定期点検等による場合においては、一般車輛のスタンダートシートでの運行となりますので、ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

安心の緊急連絡先を設置しています。

出発日当日の緊急連絡先では、スタッフがお客様をサポートしています。乗車場所の案内・予約のキャンセルについてのみ受付可能です。その他の事項についてはお問合せいただいてもお答えできません。

AREX 緊急連絡先
026-299-6200