楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2352件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.18
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.56
  • 食事4.23
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1771件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 20:37:17

お世話になりました。部屋をランクアップされていてベットも広く窓からの景色もよかった

暗幕カーテンでぐっすり眠れたのか、カーテンを開けたらまぶしくて

ユッタリソファーもよあり、贅沢な時間を過ごすことができました。

水道水、カナダ産のヒバヒノキ材で作られた大型受け入れ槽一昼夜なじませた貴重な水で
すごいな、とおもいました。

食事する所の窓から桜の木が見えました、満開は素晴らしい景色なんだろうな?とおもい
食事をしました。
買い物にも、バスを乗るにも、散布をするにも、とてもよい場所です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ新潟 2017年03月25日 19:19:33

いつもホテルオークラをご愛顧賜り誠に有難うございます。
ごゆっくりお休みいただけました様子を拝見し私どもも嬉しく思っております。また館内の水道水にもお褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。ホテル客室の水道水は、ご存知の通りカナダ産の巨大なヒバヒノキの貯水槽で寝かせたお水をお部屋にお届けしております。水道水も安心してお飲みいただけます。また、朝食会場であります「バイキングレストラン・つばき」からの景色は4月になりますと桜並木をご覧いただきながらお食事をお楽しみいただけます。年間のなかでも数日間だけの特別な景色ではございますが、春が待ち遠しいと感じるお客様も多いようです。
是非ともまた新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。お声をお寄せいただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★春休み&GWもOK!小学生迄のお子様は添い寝無料★朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

あゆともえいさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

あゆともえいさん(5件) [40代/男性] 2017年03月20日 23:07:31

今回は、このクオリティーでこの値段でいいのかと思ったくらい満足をして帰ってきました。スタッフの方々の気遣いや朝の食事内容もオークラのならではと思います。ただ一点だけ、部屋が乾燥し暑かったことが気にかかったことでした。また、新潟に行くときには利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ新潟 2017年03月25日 19:08:32

あゆともえい様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
短いお時間ではございましたがごゆっくりお寛ぎいただけました様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。またスタッフの接遇や朝食バイキングにもお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋が乾燥しておりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。加湿器は貸出品でございますのでご希望のお客様にお届けしておりますが、今後あゆともえい様のお部屋には予め加湿器をご用意するとと共に温度管理の徹底を行って参ります。
貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。またお逢いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】連泊割引♪2泊以上でOKURA満喫!(新潟県産コシヒカリの朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

もすら7さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

もすら7さん(39件) [50代/男性] 2017年03月15日 22:22:17

初めて宿泊しました。
事務所が近いのと、台北、上海、舞浜等で宿泊したことがあったため迷わず予約をしました。
予定より少々早く到着、チェックインしましたが、期待通りに心地良い応対で、特に女性スタッフの気遣いと優しさに大変満足してます。
また、評判の朝食も大変美味しく満足です。でもついつい食べ過ぎてしまいした。
さらに、新潟駅までタクシーを利用したのですが、運転手さんも近距離にもかかわらず嫌な顔一つせず気持ち良く送って頂き、良いホテルには良いタクシー運転手さんが来るのだと感じました。
次回出張時も、是非利用したいと思ってます。





レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ新潟 2017年03月19日 14:14:18

もすら7様、いつもホテルオークラをご愛顧賜り誠に有難うございます。
初めてのご宿泊とのことでございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。また、朝食バイキングやスタッフの接遇にもお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。これからもご自宅同様に寛ぎをご提供すべく更なるサービスの向上に努めて参ります。お声をお寄せいただき誠に有難うございます。またもすら7様にお逢いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★イチオシ★ショートステイ割!チェックアウト10時迄だからオトク(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

はせやん8650さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

はせやん8650さん(38件) [50代/男性] 2017年03月04日 07:49:39

いつも新潟泊まる際はオークラさんと決めています。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ新潟 2017年03月05日 10:34:15

はせやん8650様、お帰りなさいませ。いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠に有難うございます。
お時間が限られておりましたが、ごゆっくりお休みいただけました様子を拝見し嬉しく思っております。次回お越しの頃は寒さ厳しい冬も越え、ホテル目の前のやすらぎ堤の桜の蕾も膨らんでるころでしょうか。またはせやん8650様にお逢いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
デパートでお買い物♪【全国百貨店共通商品券3,000円付】新潟伊勢丹・三越まで徒歩約10分!素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 11:26:37

従業員の方の対応がとても良かったです。
機会があれば再度利用したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年02月23日 19:03:10

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。お時間が限られていたかと存じますが、快適にお過ごしいただけました様子を拝見し嬉しく思っております。またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
これからも快適なご滞在をお約束出来るようスタッフ一同努めて参ります。またお逢いできますこと心よりお待ちしております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 15:38:38

窓からの新潟の冬景色 良い時間を過ごさせて頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年02月06日 18:22:32

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選び頂きまして誠に有難うございます。
限られたお時間ではございましたがごゆっくりお寛ぎいただけました様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。また、この季節ならではの新潟らしい冬景色もお部屋かたご堪能いただけましたようですね。ご予約いただきましたお部屋「ダブルルーム」は全室信濃川と萬代橋を眼下にご覧いただけますので冬景色をご堪能いただけたか思います。冬こそ信濃川をご覧いただけるお部屋をご指定いただきますと水墨画のような雪景色をお楽しみ頂けますので是非とも冬の期間中は信濃川沿いをご指定くださいませ。
スタッフ一同またお逢いできますことを心よりお待ちしております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張賢者】ビール2本付♪部屋飲みホロ酔いビジネスプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【信濃川・萬代橋ビュー◆スタンダードダブル(23平米)/喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 10:20:34

久々に利用しました。食事も美味しく満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年02月06日 18:02:15

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠に有難うございます。お帰りなさいませ!久々のご利用との事でございましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?これからも新潟の常宿として末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟をお選びいただけますと幸いでございます。スタッフ一同お逢いできますことを心よりお待ち申し上げております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★新春!初売りタイムセール★今がチャンス♪お得なOKURAセール!オークラ自慢の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 11:25:10

玄関に立った時からチェックアウトして玄関から出るまで、素敵なサービスを提供していただき感謝です。
レンタサイクルの拠点がこのホテルになっているので、新潟に到着したらホテルに直行して荷物を置いてから自転車で市内観光、という旅程が組めます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年02月06日 17:59:37

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は新潟旅行をごゆっくり満喫いただけましたでしょうか?私どもへのあたたかなお声を頂戴し心より御礼申し上げます。レンタサイクルもご利用いただけたようでより行動も広がったのではないでしょうか。春から秋にかけては信濃川沿いの桜の木々と悠々と流れる大河をご覧頂きながらサイクリングをお楽しみいただけますよ。ウォーキングシューズ・ランニングシューズの無料貸し出しも行っておりますのでぜひお出かけの際はお声掛けくださいませ。
また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟をご利用いただけますと幸いです。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
新潟県外では入手困難!?これぞ地元の酒【樋木酒造 「鶴の友」 別撰 】300mlのお土産付(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 09:44:12

今年もお世話になります!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年01月31日 19:43:30

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠に有難うございます。
お帰りなさいませ!2017年もごご自宅同様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
寒さが増し、体調も崩しやすい季節となっておりますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。またお逢いできますことを楽しみにしております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★新春!初売りタイムセール★今がチャンス♪お得なOKURAセール!オークラ自慢の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

登マンさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

登マンさん(4件) [50代/男性] 2017年01月28日 16:44:22

高層階の夜景が万代橋を照らし信濃川が街の木漏れ日のようにキラキラ輝く光景、
泊まらないと分からないでしょ。
是非おすすめします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年01月31日 19:35:34

登マン様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりホテルステイを満喫いただけました様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。また、ご予約いただきましたプランでは高層階を確約するプランでございましたので、客室からの景色もご堪能いただけたかと存じます。冬は空気が澄んでおりより夜景もきれいにご覧いただけたのではないでしょうか。お二人の良き思いでとなりましたようで嬉しい限りでございます。
また新潟市内へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【9階以上の高層階確約】~上質空間をあなただけに~(朝食付)
ご利用のお部屋
【プチダブル(18平米/140cm幅ベッド1台)【禁煙】】

総合4

エルカシさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

エルカシさん(5件) [40代/女性] 2017年01月16日 21:49:33

りゅーとぴあでのイベント後に宿泊させていただきました。
駅にも近いのですが、車でも分かりやすく、地下駐車場から
フロントへも中から直通で便利でした。
事前に予約内容にいろいろ変更があり、大変お手数をおかけ
してしまいました。対応していただきありがたかったです。
一緒にお世話になった父達も大変満足しております。
特にベッドに慣れていない父は、当初心配もありましたが、
「ゆっくり休めて、朝ごはんも美味しかった」とのこと。
朝食のオムレツも他の方の口コミ通り、とても美味しかった!
ホテルやレストランの皆さまも、暖かい接客で心地よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2017年01月29日 12:57:32

エルカシ様、この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご家族皆様がごゆっくり新潟旅行をお楽しみいただけましたことスタッフ一同嬉しく思っております。また、スタッフの対応や朝食バイキングもにお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。お父様もベッドへごゆっくりお休みいただけましたこと私共も安心いたしました。ホテル内に2部屋のみとなりますが、和室もご用意しております。お布団でお休みになりたい方や、小さなお子様連れのご家族様におすすめでございます。和室は大変ご好評をいただいておりますので、ご希望の際は早目にご予約いただけますと幸いでございます。
またご家族皆様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★秋の大感謝祭タイムセール★今がチャンス♪お得なOKURAセール!朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 23:33:01

初めての宿泊でしたが、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
また泊まってみたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年01月29日 12:41:35

この度は数ある新潟市内ホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠に有難うございます。
寒さが増す中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで嬉しい限りでございます。またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し心より御礼申し上げます。寒さに負けぬよう暖かなおもてなしでお迎えして参ります。またお逢いできますことを心よりお待ち申し上げております。お声をお寄せいただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★Xmas&年末年始タイムセール★今がチャンス♪お得なOKURAセール!朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)喫煙】

総合5

はせやん8650さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

はせやん8650さん(38件) [50代/男性] 2017年01月13日 20:27:37

新潟行く際は必ずオークラさんと決めています。いつもありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ新潟 2017年01月29日 11:56:52

はせやん8650様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠に有難うございます。

おかえりなさいませ。新潟出張の際の常宿にご指定いただき誠に有難うございます。限られたお時間ではございましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。これからもご自宅のようにホッと出来る様な“おもてなし”をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また近々お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
デパートでお買い物♪【全国百貨店共通商品券3,000円付】新潟伊勢丹・三越まで徒歩約10分!素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合5

otakamiさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

otakamiさん(4件) [40代/男性] 2017年01月07日 02:11:21

12月に散歩がてら初めて宿泊しましたが、選んでよかったです。
やはりブランドにふさわしい1ランク上のサービスを満喫できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2017年01月29日 11:53:12

otakami様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠に有難うございます。
限られたお時間ではございましたがごゆっくりお休みいただけました様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。また新潟駅からは少々離れておりますが、市内中心部に位置しておりますホテルですので万代エリア・古町エリアへは徒歩圏内でございます。ホテル周辺には日本一の長さを誇る信濃川があり散策を楽しまれる方も多いんですよ。春から秋にかけては桜や紅葉もお楽しみいただけますのでぜひとも再訪をお待ちしております。
またotakami様にお逢いできますことを心よりお待ちしております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★年末SALE★ショートステイ割!チェックアウトは10時迄だからオトク(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:38:13

クリスマスバイキングの食事も朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。楽しいクリスマスを過ごせました。
サービスも細かいところまで行き届いていてよかったです。
1つ残念なのが、部屋のお風呂の排水が詰まっているようで、お湯が流れるのに時間がかかりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2017年01月27日 19:43:20

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中はホテルステイを存分にお楽しみいただけました様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。期間限定のクリスマスバイキングはシェフの実演コーナーが充実しており大変ご好評をいただいておりました。例年クリスマス期間中はご予約が取りにくくご迷惑をお掛けすることも多いのですが満喫いたただけましたこと心より御礼申し上げます。
しかしながら風呂の排水に関しましてはご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。整備担当に再度確認するよう指示しております。

また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマスバイキング】乾杯スパークリングワイン付★シェフからの贈り物♪SPバイキング夕食&朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 17:53:32

初めての新潟旅行でしたが、スタッフの方々の対応がとても素晴らしく快適に過ごさせてもらいました。ただ、お部屋ごとに空調の調整がきかないので、そこだけが不自由だなと思いましたが、それ以上に他の満足度が高くまた利用させてもらいたいなと思いました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2016年12月27日 18:34:46

この度はホテルオークラ新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。

初めての新潟とのことでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけました様子を拝見し嬉しく思っております。しかしながらお部屋の空調に関しましてご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。全館一括操作となっておるため、暑く感じられたり寒く感じられたりと皆様には大変ご不便をお掛けしている現状でございます。大変心苦しく思っておりますが、空調温度に関しましてはお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご不便をお掛けしたにも関わらずご滞在にご満足いただけましたこと御礼申し上げます。また次回新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟をお選びいただけますと幸いです。またお逢いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合4

snow_crownさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

snow_crownさん(33件) [30代/女性] 2016年12月22日 22:29:32

はじめて利用しました。丁寧な接客はさすがと感じました。
また部屋からは信濃川と万代橋がよく見えて、夜はとてもきれいでした。
施設は結構古いのかなと感じるところが。あとは思っていたより部屋が狭く感じられました。
一番困ったのは部屋の匂い。
喫煙ルームなので仕方ないのでしょうが、部屋に入った瞬間からムワっとした昔の観光バスの中のような、タバコなどの匂いがして…。
換気と消臭でなんとか過ごせましたが、最初はちょっと辛かったです。
あと駐車場は外にとめた場合、申告しなければ駐車料金は発生しないのでしょうか?
出入り自由で、一般の方もとめていたようなので…。
金額で近隣の他のホテルに泊まれるなら、そちらでもいいかなと思ってしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2016年12月27日 18:04:10

snow_crown様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は多々ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。またお部屋に関しましても消臭に不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。私どものホテルではフロアー毎に禁煙・喫煙と分かれております。喫煙フロアーのお部屋でございますと清掃時は通常の清掃を行っておりますが全くの“無臭”というわけではございません。清掃時は灰を即時に処分する、窓を開けて空気の入れ替えをするなど対応しておりますが、複数のスタッフによるチェックを行うよう担当部署に指示をいたしました。
また駐車場の件に関しましてもご案内が不足しておりましたようで誠に申し訳ございません。駐車場は地下の場合は発券がございますが、屋外の場合は発券がございません。当ホテルの駐車場はご宿泊の他にも宴会・レストランご利用の方も多くいらっしゃいますが基本的には皆様に駐車料金が発生いたします。(30分220円※ご利用金額によっては時間のサービス券を発行しております)ご宿泊のお客様には通常よりもお得な1泊料金1,296円にてご用意しております。また駐車場へはスタッフが見回りを定期的に行っておりますので不正駐車を発見した際には私どもよりしかるべき対応を取らせていただいております。
至らぬ私共に貴重なお声をお寄せいただきまして誠に有難うございます。どうかこれに懲りませず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたらホテルオークラ新潟をお選びいただけましたら幸いでございます。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★Xmas&年末年始タイムセール★今がチャンス♪お得なOKURAセール!素泊り
ご利用のお部屋
【信濃川・萬代橋ビュー◆スタンダードダブル(23平米)/喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 17:10:33

バスルームの換気が悪い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2016年12月27日 17:41:15

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はバスルームの換気に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋のバスルームを改めて確認いたしましたところ、確かに他のお部屋よりも換気機能が劣っておりました。整備担当へ連絡をし修繕に努めております。これからは清掃時のチェック項目を増やし、快適なご滞在をお約束出来るよう努めて参ります。至らぬ私共に貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★実りの秋!SALE★ショートステイ割!チェックアウト10時迄だからオトク(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

総合4

瓦屋 秀蔵さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

瓦屋 秀蔵さん(10件) [50代/男性] 2016年12月13日 01:08:01

プチダブルの小さな部屋でしたが、二人で寝ても問題無しでした。
施設に古さは感じましたが、とても静かで快適でした。

駐車場も入れて考えればリーズナブル、
機会が有ればまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2016年12月17日 11:01:59

瓦屋 秀蔵様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。
「また利用したい」とのお声をいただき心より御礼申し上げます。お日にちによっては通常1,296円のご駐車代が無料となるプランもご用意しております。またこの度はご朝食なしの素泊りプランでございましたが、次回はぜひとも自慢の朝食バイキングをお召し上がりくださいませ。また瓦屋 秀蔵様にお逢いできますことを心よりお待ち申し上げております。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【プチダブル(18平米/140cm幅ベッド1台)喫煙】

総合5

アウディ1115さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

アウディ1115さん(29件) [50代/男性] 2016年12月13日 00:53:04

もう何度も利用させて頂いています。
ビジネスホテルとはレベルの違うサービスで裏切られたことはありません。
空き部屋があった場合は、グレードアップに変更して貰えたりするのも有難いです。
新潟市内で泊る時はここしかありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ新潟 2016年12月17日 10:49:56

アウディ1115様、いつもホテルオークラをご利用いただきまして誠に有難うございます。お帰りなさいませ。
新潟での定宿にご指定いただき心より御礼申し上げます。また、スタッフのサービスにもお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。ビジネスでのご滞在とのことでごゆっくりホテルステイをお楽しみいただけるお時間が限られているかと思いますが、ご自宅のようなほっとする空間をご提供出来るよう努めて参ります。また近々お逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お声をお寄せいただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★実りの秋!SALE★ショートステイ割!チェックアウト10時迄だからオトク(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

1771件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ