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ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:1196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地4.06
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.88
  • 食事3.23
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総合3

ウルトラマン8249さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

ウルトラマン8249さん [60代/男性] 2024年03月25日 17:56:17

お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
◎【連割】エコプランバイキング朝食付★全室禁煙★大浴場完備
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【禁煙】☆3~9階でおまかせ☆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:06:06

少し朝食会場が寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン♪バイキング朝食付★全室禁煙★大浴場完備
ご利用のお部屋
【高階層ダブル【禁煙】☆1名利用OK☆7~9階でおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:13:11

【立地】甲府駅からはすごく近いが、周りに飲食店はあまりないので、駅の反対側へ行くしかない。最寄りのコンビニも夜遅いとフライ系は全然ない。
【ホテル】建物も設備も古いが、きちんと清掃されてるので快適に過ごせた。部屋着とアメニティはフロント前から欲しいものだけ選択して部屋へ持っていくスタイル。スティーブンノルのシャンプー、リンスを貸して貰えた。2階のランドリールームにはマッサージ機と漫画が置いてあり6:00~0:00まで利用できる。
チャリも貸してくれるらしいけど今回は利用しなかった。
【朝食】ほうとう、トマト焼きそば、鳥もつ煮等郷土料理がバイキング形式食べられる。地元の牛乳も美味しかった。
甲府駅周辺はホテルがあまりないが、次回も甲府に来る機会があったらまたここを利用すると思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】元気な一日は朝食から!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【禁煙】☆3~9階でおまかせ☆】

総合3

JICEさんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

JICEさん [50代/男性] 2024年03月07日 12:56:32

駅からの立地と宿泊料金を判断の基準にこのホテルを選択しました。
共用部分は昭和的な感じがあり、年季がはいっていましたが、個室はリフォームされており綺麗で良かったです。
食事もご飯とパンの選択肢があり、こだわりがなければ全く問題ないと思います。あえて言うならば、コロナは収まったものの、食事した後の席の消毒はあっても良いと思った次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン★【バイキング朝食付】全室禁煙★大浴場完備
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【禁煙】☆3~9階でおまかせ☆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 08:07:11

2月22日に宿泊。チェックイン時にトラブルはありましたが、古い部屋でしたが、小ぎれいで、シャワーの水圧も高く快適に過ごせました。ホテル全体は禁煙なのですが少し匂いがありました。古いホテルなのでそのあたりを妥協すれば、駅近でコスパ高いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◎【早割14】14日前の予約でおトク!バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合5

miya386675さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

miya386675さん [60代/男性] 2024年01月22日 16:49:59

とてもゆっくり過ごすことができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年02月25日 09:00:53

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「ゆっくり過ごすことができました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ご滞在中、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
☆ベーシック素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【高階層ダブル【禁煙】☆1名利用OK☆7~9階でおまかせ】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:18:12

1月13日に素泊まりで宿泊しました。駅近で便利です。アメニティはセルフサービスでした。ビジネス利用ならオススメかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年02月25日 08:59:31

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、必要なアメニティをお客様ご自身で選んでお持ちいただくようお願い致しております。
ご不便をお掛けする点もあるかと思いますが、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

ご滞在中に何か気になる点や、ご要望がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでご連絡くださいませ。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
◎【早割14】14日前のご予約でオトク【素泊り】★最上の眠りの為に!
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 19:21:24

部屋はごく普通のビジネスホテルです。
綺麗で過ごしやすいです。
大浴場は、時間で男女切り替えタイプです、タイミング悪く入りませんでした。
問題は夕食です。ホテル近くには飲食店ほとんどありません。
そば屋があったので、そばで済ませました。線路の逆側の方が飲食店はあるみたいです。
朝食は、ビジホ的な感じです。
これで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年02月25日 08:57:26

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルの浴場は時間で男女交代制となっております。
今回はご利用いただけなかったとの事ですが、またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

これからも当ホテルに満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
◎【早割28】28日以上前の予約でオトク!バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【高階層ダブル【禁煙】☆1名利用OK☆7~9階でおまかせ】

総合5

佐々木コマ次郎さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

佐々木コマ次郎さん [50代/男性] 2023年12月20日 22:27:51

駅近ホテル、周りに食事処も多く便利。スタッフも親切でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年01月20日 20:29:47

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからも当ホテルに満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
元気な一日は朝食から!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合4

ズーさん0358さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

ズーさん0358さん [50代/男性] 2023年12月16日 11:48:56

朝のバイキングは種類も豊富で満足です。ホテルの立地は夜だと周囲が暗くて場所が分かりづらかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年01月20日 20:31:01

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
美味しくて栄養のあるご朝食で素敵な一日の始まりをお手伝い出来ますよう今後とも精進して参りたいと存じます。

お忙しいところ、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
元気な一日は朝食から!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【☆DX.ツイン【禁煙】/広々18平米/全室シモンズ製ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 16:01:53

機会があればまた利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年01月20日 20:25:20

いつもホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
◎【早割14】14日前の予約でおトク!バイキング朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:25:54

駅チカで料金も安く大変満足です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:20:25

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

料金も安く大変満足、とのお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】元気な一日は朝食から!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合3

ダッシュとバッシュさんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

ダッシュとバッシュさん [40代/男性] 2023年11月20日 10:22:09

ベット近くに電源がないこと、大勢のお客さんがいたのに受付が1名で対応していたこと(窓口は2つあり職員もいたが、すました顔で他の作業をしていた)等、費用に見合わないなと思うことは少しありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:16:55

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきましても、お越しいただきましたお客様には温かくお迎えするべきところ、このような印象をお客様に与えてしまい
スタッフ一同、猛省しております。
誠に申し訳ございません。

今一度、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスの見直し、スタッフへの教育を徹底していくとともに、お越しいただきました全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
元気な一日は朝食から!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 13:23:07

古いホテルですが部屋はリノベーションされていて快適。
但しユニットバス内の床に(長い)髪の毛が大量に落ちていました。
部屋内はきちんと清掃されているのに、ユニットバス内は数日間分掃除して無いのかと思われるほど。
(夜遅かったので、使える程度まで自分で掃除しました)
共用部特にエレベーター内もゴミだらけ、掃除さえきちんとすれば、もっと快適に滞在できるはずなので、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:11:38

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある中より私共ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、まず先にこの場をお借りしてお詫びいたします。
バスルームでの髪の毛につきまして、清掃不備により不愉快に感じされたことと存じます。
そのような客室提供に至った点もふまえ、清掃担当責任者にも報告し、このような事が起こらぬ様に清掃業務を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

勝手な都合ではございますが、今後お客様に再度ご宿泊頂ける機会がございましたら、ごゆっくりお寛ぎ頂ける客室提供が出来るよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
◎【早割14】14日前のご予約でオトク【素泊り】★最上の眠りの為に!
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合4

ピクタンさんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

ピクタンさん [60代/女性] 2023年11月12日 18:25:26

建物は古いながらも部屋はリニューアルされて、きれいでゆったりできました。
ただユニットバスは年季が入っていてバスタブの高さがあったので、またぎづらかったです。
枕の種類がいくつかあって、快眠にどても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:09:03

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「ゆったりできました」との嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にまたご宿泊したいと仰って頂けるホテルを目指し、私共も日々精進して参ります。

ご滞在中に何か気になる点や、ご要望がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでご連絡くださいませ。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
◎【さき楽28】28日前の予約で更におトク(素泊り)
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:26:33

洗面に置かれたコップには髪の毛が付着し、トイレは掃除がされていない以上の状態で放置されていた。そんな部屋はフロントへ連絡後、即別部屋を用意してもらいましたが翌日のチェックアウト時に一言もお詫びの言葉もなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:05:18

この度はホテルクラウンヒルズ甲府ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋にご準備しておりましたコップおよびトイ清掃につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
またご対応したスタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の清掃、備品の点検の際に今まで以上に時間をかけて確認するよう徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】訳ありシングルプラン~気にしなければ、とってもおトク!~
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:16:59

シャワーの温度調節に一苦労。古いタイプなので調節が難しい!何年前の設備ですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:58:14

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワーの温度調節に関しましては、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
全館少しずつではありますが、蛇口の交換工事を行っております。何卒ご容赦くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】訳ありシングルプラン~気にしなければ、とってもおトク!~
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:38:13

立地は駅から近く良かった。ホテルは浴室の段差など古さが否めない。時期のせいかもしれないが、やや高め。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:54:50

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお日にちは、あいにく「信玄公まつり」当日となっており、割引き率が低い料金でご案内しておりました。
お日にちによっては割引率が高く、お得にお泊まりいただける場合もございますので、ぜひまたの機会にご宿泊頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】☆事前決済でポイント2倍プラン☆1日前までキャンセル料無料!
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 18:04:36

お部屋も良かったけどせっかく高層階選んで連泊したのに目の前マンションだしカーテンあけたら丸見えなの…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:36:49

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルは駅前の住宅街に位置しており、建物の構造上、眺望はそれぞれのお部屋で大きく異なります。お部屋の中にはやはり景色をご覧頂くには不向きなお部屋も出来てしまいます。

お手数をお掛けいたしますが、次回またご利用頂く機会がございましたら、事前にお申し付け頂ければ可能な限りご希望に沿える様、努力致します


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ☆

ご利用の宿泊プラン
◎【人気№1】【連割】エコプラン!2連泊以上でお得なパック!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【高階層ダブル【禁煙】☆1名利用OK☆7~9階でおまかせ】

総合2

しょうちゃん2977さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

しょうちゃん2977さん [60代/男性] 2023年09月22日 16:12:07

初めて利用するホテルでした
大浴場が有ったのですが、21:00~24:00までの時間指定
他のホテルでは朝入浴出来る所がほとんどです
非常に残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
元気な一日は朝食から!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム低・中階層【禁煙】☆3~6階でおまかせ☆】

833件中 1~20件表示

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