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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.95
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.99
  • 食事4.14
宿泊年月
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963件中 1~20件表示

総合5

maro1963さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

maro1963さん(2件) [50代/男性] 2017年03月08日 10:16:43

直前に予約したにも関わらず、角の広い部屋でラッキーでした。
偶然、花火大会の夜に予約していて、間近で迫力の鑑賞が出来てとても良かったです。
チェックアウト後にも駐車場や温泉を使わせて頂けたのが大変助かりました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付き】ウィンタースポーツ満喫プラン♪□■草津国際スキー場■□<お先でスノ。>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合5

chiijyouzさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

chiijyouzさん(1件) [40代/女性] 2017年03月05日 11:17:38

夕食、朝食ともに品数も多くて大変満足できました。特にカニの食べ放題は嬉しかったです。お部屋も綺麗で設備もしっかりしています。スキー場へのシャトルバスも本数が多く、とても便利です。是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF!【☆1日リフト券付き☆】□■草津国際スキー場■□
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合5

cat411beeさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

cat411beeさん(8件) [40代/男性] 2017年02月26日 16:42:47

hotel nearby ski facility, loaction very good, every year must go to Kusatsu Now Resort Hotel !!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【リフト1日券&室内プール】スポーツ満喫!アクティビティプラン♪和洋中約50種のバイキング付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【定員:1名~2名】】

総合4

♪レバ刺し♪さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

♪レバ刺し♪さん(5件) [40代/女性] 2017年02月21日 22:40:04

スキーとスノボが目的でお世話になりました。

あいにくの雨で、草津国際スキー場では滑れなかったため、万座温泉スキー場に変更。

リフト券を貸切温泉に変更してもらったので、万座からもう一度ホテルへ。チェックアウトしたあとも貸切温泉でのんびりとさせてもらいました。

チェックアウト後のサービスが良くてとっても気持ちよくホテルを出ました。

建物や部屋などは古さを感じますが、不自由はありませんでした。
Wi-Fiも完備しているので便利でした。

また、来年もお世話になりたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付き】ウィンタースポーツ満喫プラン♪□■草津国際スキー場■□<お先でスノ。>
ご利用のお部屋
【和洋室【定員:2名~5名】】

総合3

白鳥妙子さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

白鳥妙子さん(1件) [60代/男性] 2017年01月28日 10:02:48

スキー目的で宿泊しました。ホテルにスキー板を立てかける箇所がなくレンタルルームまで行かなければなりません又大切なスキー板を保管するのに施錠がありませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ】食べ放題♪〈期間限定〉☆夕食は人気の和洋中約50種バイキング&ピアノの生演奏
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【定員:1名~2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 11:22:10

1月24日に家族3人で行きました。食事も、部屋も満足でした。
家族の為、貸し切りお風呂を利用しましま。気持ち良かった!
スキー場はすぐ近くにあります。便利!
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】リフト1日券付きプランがお得◎バイキング2食付き□■草津国際スキー場■□
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合4

BELL0707さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

BELL0707さん(6件) [30代/女性] 2017年01月24日 13:41:16

スキーと温泉を楽しみたくて家族で宿泊させて頂きました。レストランスタッフのご対応、とても良かったと思います。ビュッフェで自分たちの食べ終わったテーブルの上の重ねて置いておくと、すぐスタッフの方が来て「重ねて頂き、ありがとうございます。」と言ってすぐ片付けてくださり、椅子から立って子供が食べ終わったお皿を重ねていたら、「申し訳ありません。すぐかたずけますね」とすぐ片付けてくれました。そんなに、丁寧なスタッフの方がいたのは今までで初めてです。ビュッフェの食材もすぐに補充があり、なくなる事はありませんでした。おいしかったですし、ピアノの生演奏も良かったです。食事の時間が良いと旅の満足度はあがります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【リフト1日券&室内プール】スポーツ満喫!アクティビティプラン♪和洋中約50種のバイキング付き
ご利用のお部屋
【和洋室【定員:2名~5名】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 20:50:25

部屋、食事、お風呂、接客、全体的には満足出来る良いホテルでした。夕食時のピアノ、サックスの演奏と歌は大変すばらしく楽しめました。気になった点ですが、皆さまも言われているように泉質は素晴らしいですが大浴場が客室からとても遠くて階段も多く、高齢者は連れて行きにくいかと思いました。加えてリニューアルされている素敵なお部屋に対してトイレや洗面所等の水回りの古さには少々びっくりしました。
又、今回は貸切り風呂45分付きプランを予約していましたが、プランに貸切風呂は入っていないと言われ、楽天トラベルからのメールを提示して確認していただくといったやりとりをすることとなりチェックイン早々に不快な思いをしたことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券+貸切風呂45分付き】ウィンタースポーツ&草津の湯を満喫プラン♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合4

heshikodaisukiさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

heshikodaisukiさん(1件) [40代/男性] 2017年01月10日 17:12:03

土曜日の夜にルームサービスが21時30分までだったのが残念です。夜中でも買える売店やツマミの自販機が欲しい。部屋とお風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ】食べ放題♪〈期間限定〉☆夕食は人気の和洋中約50種バイキング&ピアノの生演奏
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合4

yasu311yasuさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

yasu311yasuさん(1件) [30代/男性] 2017年01月07日 17:38:55

3~4回目の利用です。
家族での利用をいつも楽しみにしていました。
夕食、朝食とも味、種類に大満足でした。
ただ、脱衣場のほこりがとても気になりました。
また、チェックアウト後のプールの利用の際に、部屋のバスタオルの使用が不可で、有料とのことだったのですが、利用させてもらえるとありがたかったです。
これからも是非利用したいと思っているホテルなので、掃除の改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

総合5

まえストロさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

まえストロさん(19件) [50代/男性] 2017年01月05日 00:47:02

4歳の娘に取って生まれて初めて家族揃っての旅行でしたが良い思い出となり大変満足でした。
ただ、あえて気になった点を言わせて貰いますと、
①大浴場の洗い場のシャワーの出方にムラがあり、満開にしてもチョロチョロとしか出ないシャワーあり・・メンテナンスの徹底を望みます。
②外で除雪作業をされていた従業員の方に次のスキー場行きバスの聞いた処、「確認して参ります」とフロントへ行ったきり数分待たされましたが、バス発着時刻は全ての従業員の方が暗記復唱出来るのが当たり前では?
③朝プール利用しようとしたが定刻9:00に受付不在。プール入口よりフロントに連絡し、15分ほど待たされて担当従業員が到着しようやく利用出来たが、特に年末年始の繁忙期は利用客の有無にかかわらず常駐すべきでは?
不満という程ではありませんが気になった点です。概ね満足出来ました。従業員の方の「気付き」のレベルを徹底すればより快適なホテルとなるでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎!ファミリープラン】室内プール利用の特典付き!☆和洋中約50種のバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:50:20

スケジュールの都合上、営業時間の後半に入店にしたらカニの食べ放題にありつけなかった!!!!他の客も多くいたので追加を出してもらえないかとお願いしても対応してくれなかったのはとても残念でならない。その点はカニだけに限らず、他のメイン食材も同様に、、、。
後半に食材がなくなるのであれば、ガイダンスをしといてもらえたら時間を早めていました!!最後の客まで満足いくサービスを心掛けてほしい。

また、帰りの際バスの時刻に合わせてフロントへ行くと鍵を預けた分だけ返してほしいと言われ「部屋にある」と伝えたら、“取りに行くor紛失の清算しますか?”との2択。。

これから来るバスに乗りたいんですけど・・・と伝えたにも関わらず、「ご希望に添いかねます」って・・・そんなんあるかよ!時間も無く2分もかからないので、鍵をすぐ取りに行きましたが、ホテルのバスは定刻で出発。。。

だとしたら、チェックインの時に「お帰りの際は、鍵を返却して下さい」って説明してくれてもいいのではないでしょうか??

なにより、近くの部屋に鍵を取りに行くのを分かっていて、バスを30秒でも止めてくれないスタッフの気遣いの無さに憤りを感じました。

こんなサービスが悪いホテルは2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ】食べ放題♪〈期間限定〉☆夕食は人気の和洋中約50種バイキング&ピアノの生演奏
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 15:43:16

食べ物が本当に美味しかったです
お風呂もとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップル】2人だけの時間を*貸切露天風呂&色浴衣特典付*バイキング2食♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【定員:2名】】

総合4

コウ9377さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

コウ9377さん(1件) [100代/男性] 2016年12月28日 14:33:50

部屋のことが普通だ。食事とサービスが大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
12月もお得に!!◯お日にち限定◯《東京・新宿⇔ホテル往復送迎バス付!》送迎バス&4大特典
ご利用のお部屋
【◆スタンダードダブル【定員:1名~2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 04:58:56

到着が遅くなってしまい夕飯の時間に間に合わないかもしれなかったのですが、
大変、ご丁寧に出迎えて頂きました。料理もすごく美味しかったのでいい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

ミカン缶330さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

ミカン缶330さん(2件) [30代/女性] 2016年12月22日 19:12:13

往復バスを利用しました。前の席との幅が狭くて背の高い主人は窮屈そうでした。大柄な方はキツイかもしれません。
ホテルの方は皆さん感じがよく気持ちよく過ごせました。残念だったのはお風呂の脱衣所です。
夜中に清掃時間があったので、終わった早朝に入りに行ったのですが、脱衣所やドライヤー付近には大量の髪の毛が落ちていました。きっと清掃していないのだろうと感じました。
その他は卓球をしたり、スキー場が近くなのでスキーたり、とっても楽しい旅行となりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《東京・新宿⇔ホテル往復バス利用&22時間ステイ》Now Resort人気No.1和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室【定員2名~5名】<バス利用>】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 17:38:44

草津温泉に行ってみたくて探して予約しました!
品数がとっても多く、どれも美味しいご飯と肌がスベスベになるお風呂でとっても嬉しかったです!従業員さんもとても穏やかな方たちで、帰りにホテル前で写真も撮ってくださり、気さくにお話ししてくださいました。
ですがチェックアウト時に、ホテルの手違いがありすぐに対応してくださったのですが、お会計後帰ろうとすると、ありがとうございましたの一言もなく、なんだかとても残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ】食べ放題♪〈期間限定〉☆夕食は人気の和洋中約50種バイキング&ピアノの生演奏
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 17:05:35

大変満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
12月もお得に!お日にち限定でお得◎《東京・新宿⇔ホテル往復送迎バス付》本ズワイガニも食べ放題♪
ご利用のお部屋
【◆スタンダードダブル【定員:1名~2名】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 11:40:59

他の人の投稿から、部屋からお風呂まで遠いと覚悟していましたが、階段が多く80代の母なのは大変でした。
でも、ブュッフェでは母に付き添って食事を運んでいただき、母もとても喜んでいました。設備の老朽化を感じる部分はありましたがスタッフの方どなたも笑顔で優しく、また機会があれば行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】人気No.1バイキングが早期予約でお一人様500円OFF!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合5

とくさん6557さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

とくさん6557さん(1件) [60代/男性] 2016年11月22日 13:03:12




大変割安のプランを利用した、送迎バスがあるので交通費が助かりました、今度は家内を連れて行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◯お日にち限定◯《東京・新宿⇔ホテル往復送迎バス付!》送迎バス&3大特典&バイキング2食付き
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

963件中 1~20件表示

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