楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(873件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.35
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.43
  • 食事4.09
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

148件中 1~20件表示

総合5

0288さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

0288さん(5件) [60代/男性] 2017年01月15日 18:43:51

1月13日に宿泊しました。降雪の最中、傘を持ってのお迎え大変ありがたく嬉しかったです。チェックイン後、ロビーにて温かい「飲み物とクッキー」の御もてなし心身ともに温まりました。部屋・食事・お風呂そして夜のピアノ演奏と十分満足できました。
「雪の露天風呂」堪能できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月18日 22:24:49

この度は数あるホテル・旅館の中より宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また画像付きのご投稿、嬉しく思います。

雪降る日々が続きますが、ご好評頂いておりますロビーでのウェルカムサービスもご満足頂けようで何よりでございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

またの皆様の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 21:52:35

人生の節目のお手伝いをいただきました。
山下さんをはじめとしてスタッフの皆様のおもてなしの気持ちで万事うまくいきました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月12日 20:31:12

この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大事な節目の瞬間のお手伝いをさせて頂き、こちらも光栄に思います。
私共もこのような大切な一時をご一緒させて頂き幸せな気持ちになりました。

またお二人揃ってのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル
山下

ご利用の宿泊プラン
【大事な記念日に】ホテルからささやかなプレゼント♪ご夕食時にデザートプレート&ワンドリンクをご提供!
ご利用のお部屋
【別館「飛鳥」~12.5畳の和室のお部屋~】

総合3

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 14:33:24

夕食ビュッフェを楽しみに行きましたが以前より料理の量、質ともに落ちた気がします。また富山の美味しい魚料理も減って、どこにでもある洋食みたいのが多くなってました。ミニ丼はなんだか貧祖で中途半端な感じ。あれは要らないと思います。何度か行ってますが回数を重ねるごとにリニューアルしたばかりの頃の料理とはかけ離れていき残念な思いをしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月10日 17:18:03

この度は数あるホテル・旅館の中より宇奈月杉乃井ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事に際して、行き渡らない点が多々あり申し訳ございません。
お刺身・お寿司を中心に地魚を使ったお料理をご提供しておりますが、ご満足頂けず残念に思います。
お客様の声を真摯に受け止め、皆様がお喜び頂けるお食事をご提供できるよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、富山・宇奈月にお越しになる機会がございましたら、宇奈月杉乃井ホテルをご用命頂ければと思います。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【秋!Autumn Buffet!】収穫の秋・味覚の秋!今年もどんぶりグランプリ開催♪≪基本プラン≫
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 13:22:01

食事(バイキング)が混みすぎ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月10日 17:15:42

この度は宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご宿泊頂きましたお日にちが満室となり、混み合いご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。

混み合いを分散させるよう季節に併せたレイアウトを都度変更させて頂いておりますが、結果ご迷惑をお掛けしてしまい、反省しております。

改めてレイアウトを見直し、快適にお食事頂けるようレストランスタッフとも進めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【12月年末大感謝】今年1年のご愛顧に感謝!先取り予約でお得旅!通常基本料金より1,080円OFF♪
ご利用のお部屋
【本館(デラックス・2間17.5~20畳)】

総合5

しんかんせん7033さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

しんかんせん7033さん(1件) [60代/男性] 2017年01月08日 07:50:27

一流旅館がリーズナブルな料金で利用でき、食事もよく、友達虎の市いい時間を過ごせました。また楽天を利用し旅行しようということになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月10日 17:12:02

この度は宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事などご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉に気が引き締まる思いでございます。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル

総合5

アキラ&もょさんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

アキラ&もょさん(2件) [30代/男性] 2017年01月06日 22:17:25

初めての宇奈月での1泊となりましたが、バイキング形式のこちらは相当数のこだわりの料理が選べて、大変に満足できました!

景色もお風呂もよく、誂えて頂いたお部屋も広くて良い印象ばかりです!

すぐそばにポケストップが数ヶ所あったのも、個人的にはお気に入りで、また来たいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月07日 16:22:15

この度は、宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中もバイキング料理と、自慢のお部屋もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指して参りますので、引き続きお引き立てのほど、お願い申し上げます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【11月タイムセール】お日にち限定!♪通常基本プランよりも¥1,080OFF♪申込みは11/13まで
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合2

ニコニコマスターさんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

ニコニコマスターさん(1件) [40代/男性] 2017年01月05日 17:30:05

食事を楽しみにしていましたが、食事時間は団体客優先で、個人客の食事時間には富山ならではのぶりの刺身はなくなっており、再び出されることもありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月07日 16:19:43

この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事の件に関しまして、肝心の海の幸のご提供ができず心苦しく、大変申し訳ございませんでした。
お食事のご提供に際しまして、切らしてしまっている内容がございましたら、即座に差替えや目安となるご提供までの時間を提示させて頂いております。
まだまだ行き届かない面もございますが、また富山・宇奈月にお立ち寄りの際には宇奈月杉乃井ホテルをご用命くださいます様お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【12月年末大感謝】今年1年のご愛顧に感謝!先取り予約でお得旅!通常基本料金より1,080円OFF♪
ご利用のお部屋
【眺望川側の限定★洋室ツインルーム】

総合3

猫太郎27号さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

猫太郎27号さん(2件) [40代/男性] 2016年12月31日 19:54:41

ニューオータニ時代に2度宿泊したことがあり、リブランドしてから周囲の評判がいいので試しに一泊してみました。
繁忙期のお部屋タイプおまかせが悪かったのか、泊まった部屋が駐車場の目の前でした。
せっかく良いバイキングも部屋が悪いと全てが台無しになったような気がします。
夕食のバイキングですが、席に案内していただいたスタッフさんの説明が音楽に打ち消され、何を言っているのかわからず少し困りました。
2人で2人用テーブル利用でしたが、皿をなかなか下げてもらえず、新しい皿を置く場所がなくなってしまいました。
お寿司や刺身類は並、個人的にはカニとデザート類が良かった気がします。
お風呂はリニューアルされており、大黒部は以前のような大きな浴槽。
時間で男女入れ替えということで、棚湯は早めにチェックアウトということもあり、早朝真っ暗な中での入浴となりまして、棚湯の目玉である景色を楽しめませんでした。
朝食は夕食と比べ比較的空いていましたので、ゆったりと楽しめました。
事前に部屋を指定して予約するのがいいのかもしれませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2017年01月03日 10:35:34

この度は宇奈月杉乃井ホテルとして初めてお越し頂きありがとうございます。
まずはお部屋の眺望の件では、がっかりさせる結果となってしまい申し訳ございません。
眺望のリクエストがございましたら、出きる限りご要望にお応えできるよう致しますので、お申し付け頂ければと思います。
また、お食事の際のご案内や、お席の不都合・下げ膳など、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
再度スタッフに申し伝え、お客様に行き渡るご案内を心がけると共に、2名様用のお席にご案内した際にはスピーディーに下げ膳なども行います。

この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。

宇奈月杉乃井ホテル

総合4

プラネット1269さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

プラネット1269さん(12件) [40代/男性] 2016年12月28日 17:40:27

かなり安く利用できました。ありがとうございました。お風呂が目的でしたので家族3人で満足させて頂きました。食事はお値段相応だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月30日 09:58:42

この度は数ある旅館・ホテルの中より宇奈月杉乃井ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
魚介類を中心に食の宝庫富山のお食事をご堪能頂けたようで何よりでございます。
これからも皆様のお声を励みにより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前の予約でもっとお得に!通常料金より2,000円OFF!1泊2食付プラン!さき楽
ご利用のお部屋
【本館(デラックス)】

総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 11:01:08

小学生の子どもがいるために、食事はバイキングスタイルのプランを選ぶことが多いが、こちらのホテルは、家族の評判がよく、2回目の利用となりました。秋冬の充実した食材と調理に非常に満足した旅行となりました。また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月30日 09:51:56

この度は、宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館自慢のバイキングにつきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指して参りますので、引き続きお引き立てのほど、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得45】45日前の予約でお得に!通常より1,500円OFF!夕朝食はバイキングの1泊2食付さき楽
ご利用のお部屋
【本館(デラックス)】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 16:14:20

今回は結婚記念の旅行でした。禁煙室の希望と共に、その事を備考蘭に書いただけですが、宿泊当日の夕食にサプライズでケーキをご用意してくださいました。また、写真を撮ってくださり、チェックアウトのときにいただきました。館内で主人と写真を撮ろうとしたときも、スタッフの方が、撮りますと言ってとってくださいました。浴衣のサイズも大きいものがあり、身長の高い主人が着れる浴衣も問い合わせるとすぐに準備してくれました。お風呂も部屋もとてもよく、本当にゆったりと素敵な時間を過ごせました。また、来年の記念日も主人と一緒に行きたいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月30日 09:40:12

この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、嬉しく恐縮しております。
これからも皆様のお声を励みにより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

この度のご利用。ご投稿誠にありがとうございました。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★基本プラン★富山湾から直送!鮮魚と季節の彩りバイキング付き
ご利用のお部屋
【別館 和洋室 【川側】】

総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 18:49:39

早割60で申し込みしたのにしんぶんの広告に載っていたのと変わらなかった。
夕食に、飲み放題つけたけど蟹とか食べてたら時間がなくなり2杯しか飲めなかったのでもったいなかった。
部屋に水とかおいてなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月22日 23:05:31

この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は早得プランにてお申込みを頂戴致しましたが、ご予約頂いた日の【基本プラン】からの割引とさせて頂いており、料金も日毎に変更致しておりますので、日々若干の違いもございます。
分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。

飲料用の水につきましては、現在ルームサービスという形でご提供しており、お客後入室時にはございませんが、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
しかしながらご案内不足で申し訳ございません。

また富山・宇奈月温泉にお立寄る機会がございましたら、これに懲りる事なく宇奈月杉乃井ホテルをご用命頂きますようお願い致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前の予約でもっとお得に!通常料金より2,000円OFF!1泊2食付プラン!さき楽
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 16:29:13

ホテルの中も部屋もきれいに掃除が行き届いていました。
温泉も大変満足でした
食事もバイキング形式で,好きなものをチョイスできたので大変満足しました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月22日 22:49:35

この度は数あるホテル・旅館の中より宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事・温泉などご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉に気が引き締まる思いでございます。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前の予約でもっとお得に!通常料金より2,000円OFF!1泊2食付プラン!さき楽
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

pu-kuさんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

pu-kuさん(7件) [50代/女性] 2016年12月16日 22:23:19

母との北陸旅行で宿泊しました。

本館デラックスのお部屋は二人で泊まるには広すぎるほど。トイレも洗面ボウルも二つずつあり、応接セットも
ありました。窓の外には黒部川とトロッコ電車の赤い橋も見え、眺望も抜群でした。

大浴場は露天展望風呂に寝て入れるお風呂もあり、お湯も柔らかくとてもきれいなお風呂でした。
お風呂上りにいただく炭酸水もおいしかったです。

バイキングレストランは海外の研修生の方が多くいましたが、タイからの研修生に
「コップンカー」とお礼を言ったらとても喜んでくれました。

予約時に母のバースデーでサプライズ旅行だということをお知らせしておいたため、いろいろなサービスを受けることができました。
夕食時にワンドリンクとデザートプレートのプレゼントをしていただいたので、母は大喜びでした。
その時の写真を撮っていただき、チェックアウト時にプリントアウトしたものをいただきました。
朝食のおかゆや焼き魚もおいしかったですが、デザートの豆乳プリンは絶品でした。

売店のお土産も種類が豊富でいろいろなものを買うことができました。
歩いても行かれるトロッコ電車の駅への送迎もしていただきました。

最後になりましたが、ホテルのスタッフの皆様のお心遣い、本当にありがとうございました。
おかげさまで想い出に残る大変すばらしい旅行になりました。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月17日 20:03:45

この度は数あるホテル・旅館の中より宇奈月杉乃井ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉の数々・・・。本当に嬉しく感激しております。
展望露天風呂【棚湯】や、バイキングについてもご満足頂けたようで、ほっとしております。

今の季節からの棚湯・大黒部からは、幻想的な水墨画の様な雪景色がご堪能頂けます。
是非雪見風呂もご堪能頂ければ幸いでございます。

また、タイのインターン生につきまして、タイ語でのご挨拶を頂き、本人たちもいたく喜んでおりました。まだ日本語は勉強中ですが、彼ら・彼女らから日本語でお声掛け出来るよう、努力して参ります。

皆さんのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前の予約でもっとお得に!通常料金より2,000円OFF!1泊2食付プラン!さき楽
ご利用のお部屋
【本館(デラックス)】

総合4

kazu-0617さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

kazu-0617さん(1件) [30代/男性] 2016年12月16日 14:09:50

12月13日に宿泊しました。
露天風呂、食事にとても満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月17日 19:28:20

この度は宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事・温泉ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございます。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前の予約でもっとお得に!通常料金より2,000円OFF!1泊2食付プラン!さき楽
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 21:06:22

チェックインのときに部屋の鍵はオートロックではないことを伝えて欲しかった。何も言われないと普通オートロックだと思ってしまい鍵をかけ忘れてしまう。実際鍵をかけずに寝てしまった。
今回連泊で宿泊したが、2泊目は団体客が多く、夕食バイキングの時間の選択肢がすでに選べない時間帯もあった。団体優先はいかがなものかと思う。
夕食バイキングの感想は、ただ混んでいて料理が取れない。特に美味しい言う物は無く、やや不満という感想。朝食もいたって普通。バイキングではゆっくり食事ができないので、部屋食もあればよいと思う。ただあの料理だと部屋食でも期待は持てないかもしれないが。
ただ温泉だけは満足いく物だった。全般的に基本的なサービスを見直して欲しいと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月13日 20:00:14

この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉につきましてお褒め頂きありがとうございます。

しかしながら、お食事についてはご期待以上の物をご提供できず、また混み合う旨のご案内などが行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございます。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前の予約でもっとお得に!通常料金より2,000円OFF!1泊2食付プラン!さき楽
ご利用のお部屋
【本館(デラックス)】

総合4

気まぐれボウズさんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

気まぐれボウズさん(20件) [50代/男性] 2016年12月07日 09:14:12

11月の初めに宿泊しました。露天風呂が広く、大変満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月13日 20:01:24

この度は数あるホテル・旅館の中より宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂などご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉に気が引き締まる思いでございます。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得28】早めの予約で1,080円OFF!富山湾鮮魚がお出迎え♪大人気バイキングプラン!さき楽
ご利用のお部屋
【別館 和洋室 【川側】】

総合3

minoru2509さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

minoru2509さん(1件) [50代/男性] 2016年12月03日 22:53:38

バイキング会場のスタッフの教育が全く出来ていない 三流のホテル
自覚のない若いスタッフが多い

夕食のバイキングもありきたり
富山らしい海の幸は皆無
特に刺身は品数も少なく最低

二度と行かない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月06日 18:37:06

この度は、宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフの指導・教育、お食事に関する点につきまして厳しいご指摘を賜りました。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただけるよう、努力・精進してまいる所存でございます。
この度の、ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得28】早めの予約で1,080円OFF!富山湾鮮魚がお出迎え♪大人気バイキングプラン!さき楽
ご利用のお部屋
【別館「飛鳥」~12.5畳の和室のお部屋~】

総合2

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 17:55:39

バイキングに関していえば並だと思う。
宇奈月温泉では1人1泊平日16000円は平均的な価格なのかもしれないが この価格でのバイキングなら 他の温泉地ならもっとグレードが高い所が沢山ある。
週末のバイキングを頂いていないので週末は料理や魚も良いかもしれません。
しかしながら 部屋からのトロッコ電車や温泉の質は全く文句無しの最高の施設でした。

バイキングは期待しすぎたかもしれませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年12月03日 18:14:32

この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉やお部屋からの眺望などお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、お食事についてはご期待以上の物をご提供できず心苦しく思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございます。

宇奈月杉乃井ホテル

総合1

type_ek9さんの 宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル のクチコミ

type_ek9さん(2件) [30代/男性] 2016年11月28日 21:23:38

忙しい時期はわかるがサービスが
酷い。

外国人実習生を採用するのは
いいが教育しているのか?

富山県のサービスはこういう事
なんですか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月杉乃井ホテル 2016年11月30日 10:11:30

この度は数ある旅館・ホテルの中より宇奈月杉乃井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、サービス面や海外実習生につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳なく心苦しく思います。

海外実習生につきましては日本語の勉強も行ってはおりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたのは事実でございますので、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるように致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。


宇奈月杉乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早得28】早めの予約で1,080円OFF!富山湾鮮魚がお出迎え♪大人気バイキングプラン!さき楽
ご利用のお部屋
【別館 和洋室 【山側】】

148件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ