宇奈月温泉　宇奈月ニューオータニホテルのクチコミ･お客さまの声

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを頂戴しましたこと重ねまして御礼申し上げます。
お部屋お任せプランでのご予約を頂戴しましたが、当日はお部屋の調整にて２間続きをご用意させていただきました。ご満足いただけまして大変嬉しくコメント拝見いたしました。
またお料理につきましては富山らしさ旬のものをと今回「のどぐろのから揚げ」をご用意させていただきました。
調理長とも検討いたしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
５月に入りお天気に恵まれ、宇奈月温泉の新緑も日に日に色濃くなってまいりました。
四季折々に美しい宇奈月の自然美をまた是非お楽しみください。またのご来館心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。
マネージメントサービス　田中

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊後早速の嬉しいお書き込み、重ねてお礼申し上げます。
2月4日から3月末までの毎週土曜日に、宇奈月温泉雪上花火大会が開催されています。
おっしゃる通り、私どものホテル正面玄関は花火をご覧頂くのに絶好のロケーションになっております(＾▽＾)/玄関で振舞っております甘酒・ぜんざいでお腹をほっこりさせつつ、冬の花火をお楽しみ頂けたのではないかと思います。
食事も美味しいとのお言葉、ありがとうございます！
8月には毎年恒例の夏の花火大会が開催される予定です。是非またお越し下さいませ。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後早速のお書き込み重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた日は、お正月の賑やかさもひと段落し、館内も落ち着いておりましたので、のんびりとお過ごしいただけたかと思います。
お正月ながらご料金も通常通りですので、実はねらい目なお日にちでしたヽ(｀▽´)/
お部屋にも空きがございましたので、ゆったりタイプのお部屋にグレードアップさせていただきました！お寛ぎいただけたようで何よりです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくの旅行ですから夜更かし・温泉にも入って小腹がすいちゃいますよね☆そんな時は居酒屋暮六つの出番です(｀▽´)」半ラーメン、小腹を満たすにはちょうどいいですよね！
アレマー玉井さんは、私もとても楽しい方だなーと思いました！私はたまたまバルーンマジックを見れたのですが、長〜い風船をどんどん飲み込んでいて、大丈夫かしら・・・と思いながら見ていました(＾＾；)お正月ならではのイベントを存分に楽しんでいただけたようでよかったです。
賑やかなのもいいですが、静かにゆっくりと温泉をお楽しみいただける、トロッコ電車が開通するまでの１月〜３月のご宿泊もおススメですよ！
是非またお越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉ありがとうございます!嬉しく拝見いたしました(＾▽＾）ゞ
朝食バイキングはいつもより更に品数・質共にグレードアップしたお料理をご用意いたしました♪
富山ならではのかぶら寿司やかまぼこなど、地元の味をお楽しみいただけたようですね☆
お子様ランチもお正月の特別メニューでした！私も見る機会があったのですが、大人が食べても満足できそうな豪華メニューでしたねΣ(°о°)お子様たちにも喜んでいただけたようで何よりです！
スタッフ一同、お客様にお正月を楽しく過ごしていただけるように努めさせていただきました(｀▽´）」心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しいです！各部署の責任者にお客様のお言葉をしっかり伝えさせていただきました。
是非またご来館下さいませ。
ご予約をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食は、通常の会席料理よりは少し軽めのおきがる御膳をお召し上がりいただきましたが、おいしかったとのお言葉ありがとうございます(^O^)／お手ごろ価格でお泊りいただける分、追加のご注文や売店でのお買い物などをよりお楽しみいただけたかと思います。
次回はまた違ったプランでお泊りいただいてもいいかもしれませんね！
またのお越しをお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋のタイプは当館におまかせいただくお値打ちプランにてお申込みいただきましたが、今回は広めのお部屋に空きがございましたので、そちらでご用意させていただきました！ゆったり広々とお過ごしいただけたかと思います(^▽^)
遠方からのお越しで疲れたお身体も、温泉にじっくりつかって癒されたのではないでしょうか。
またお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
のんびりお寛ぎいただけたようで何よりです。
露天風呂が気持ち良かったとのお言葉ありがとうございます。(^O^)／今は雪がだいぶ積もり、露天風呂からは雪景色が見えます。ほてった頬にひんやり冬の冷気がしみて、のぼせることなくゆっくりとつかって温泉を満喫できますよ！
あ〜私も雪見風呂に入りたくなってきました。(^_^)
またのお越しをお待ちいたしております！
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事の際の係とのお話も弾んだようで、良かったです(＾▽＾)
温泉と言えば卓球で、当館も例外ではなく毎日皆様にお楽しみいただいております。
10数回もラリーが続くなんてお上手ですね！(・o・)汗をかいた後の温泉もまた格別です。
遠方からはるばるお越し下さいまして、ありがとうございました！
またのご来館をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中大変嬉しいコメントを頂戴しましたこと重ねまして御礼申し上げます。

ご利用いただきました１泊３食付き３０時間滞在プランにご満足いただきましたようで大変嬉しくコメントを拝見させていただきました♪
本プランは冬期限定で謝恩プランとしてご用意しているプランでございます。「なにもしない贅沢な癒しの時間」をコンセプトに、のんびりゆったり温泉を楽しむ時間にしていただきたいと３０時間の滞在プランをご用意しております。

トロッコ電車終了間際から春の運行再開までの冬期期間、黒部峡谷に囲まれた当地は、観光シーズンより少し静かな温泉地となります。
この季節だからこそ、秋から冬へと移ろいゆく黒部峡谷の自然美があります。冬の雪景色も最高です。水墨画のように広がる黒部峡谷の山々は冬の季節のみの素晴らしい光景です。
そして温かい温泉が恋しくなる季節、温泉に何度でもお入りいただけます。
またお料理につきましても、少しだけこのプランのみ、通常の富山らしさ地元らしさではなく、地元の方にも楽しんでいただける和食会席料理とさせていただいております。
これから春までメニューが３種類、期間を変えてお出ししておりますので、何度もご利用いただくお客さまもいらっしゃいます。
また是非、四季折々の黒部峡谷美と温泉が恋しくなりましたら、ご利用くださいませ。

最後に余談となりますが、ご利用いただきました富山地方鉄道ですが、今年１２月より全国で公開される「RAILWAYS２」の舞台にもなっております。夫婦の心温まる物語に富山ののどかな風景がより温かな気持ちにさせる、素敵な映画でした（先日、富山先行公開を見てまいりました(^^ゞ）
ご主人様とのまたの素敵なご旅行、ご来館心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
宿泊料飲部　田中

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、早速のお書き込みを下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このプランは、お部屋タイプは当館におまかせいただく形になっておりまして、今回は空きがございましたので川側の洋室をご用意させていただきました。眺めは抜群だったのではないかと思います。
当館は富山地方鉄道の宇奈月駅から徒歩でわずか1、2分、トロッコ電車の宇奈月駅へも約5分と交通・観光に便利な場所にあります。また、フロントにお声掛け下さいましたら、どちらの駅でもご送迎させていただきます。
お喜びいただけたようで良かったです(*＾＾*)
是非またご来館下さいませ。
ご予約をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は控えめな分、ご宿泊料金はリーズナブルなご料金で提供させていただくプランにてご利用いただきました。別注文のメニューを自由に選んで楽しみたい方、トロッコ電車等の観光に重点を置きたい方はこちらのプランがおすすめです。
当館では目的に合わせた多種多様のプランをご用意しております。
次回はお料理に重点を置いたプランでお申し込みいただくといいかも知れませんね！(＾▽＾）」
またのご来館をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回はトロッコの橋が見える川側のお部屋をご用意させていただくプランにてご利用いただきました。お部屋は２間でファミリー向けの広々としたタイプをご用意いたしましたので、お子様も
喜んでいただけたのではないでしょうか。
紅葉が見頃の時期には特におすすめのプランです。
また是非ご家族お揃いでお越し下さいませ。
ご予約をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご両親へのプレゼント旅行で喜んでいただけたとのこと、私も自分のことのように嬉しいです(*^^*)
今回は事前にプレゼント旅行と伺ってましたので、空きがございましたので特別に別館の川側のお部屋をご用意させていただきました。
お天気にも恵まれて最高の旅行であったこと、本当に良かったですね！
是非またご旅行のお手伝いをさせていただければと思います。
またのご予約をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また。係に対するお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉を係に伝えさせていただきました。
卓球台の件でございますが、お客様のお部屋には
お知らせをお入れして、フロントで卓球のラケットと球をお貸し出ししている旨をお伝えしているのですが、会場の方には特に貼り出しをしておりませんでした。
お客様のご意見をふまえまして、これからはわかりやすく貼り出しをすることに決定いたしました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました！
またのご来館をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回は１泊２食のお子様が１名無料の、お子様連れには嬉しい！ファミリー応援プランにてご利用いただきました。
お部屋に空きがございましたので、本館スタンダードから２間のデラックスタイプにグレードアップいたしました！お子様も広々としたお部屋でうきうきだったのではないでしょうか☆★-(＾_＾)
１点、ご夕食のお刺身が少し時間がたっているように感じられたとのことでございますね。調理長の方でもできる限り間際の調理を努めておりますが、お客様をお待たせしないためにはやはり早めの準備が欠かせません。これからもできる限り新鮮な状態を保つよう創意工夫しながら、お客様により満足いただけるようなサービスを努めてまいりたいと思います。
また富山にいらっしゃる機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋に空きがございましたので、今回は特別に広めのお部屋タイプでご用意させていただきました。ゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりです(＾＾)ゞ
大浴場にお試し用にご用意しております「洗い流さないトリートメント」は、実は私も使っているのですが、髪を乾かす前につけるので、ドライヤーの熱から守られているような気がします(*＾＾*)当館の売店にて好評販売中です！
お部屋にご案内した際にお茶をお入れしなかったとのことでございますが、当館では一部のプランを除きまして、基本的にお茶のサービスをしております。今回は、フロントからお部屋係への連絡がうまくいかなかったようです。大変失礼いたしました、改めてフロント⇔お部屋係の連絡を密にするよう、担当者に申し伝えました。
貴重なご意見ありがとうございました！
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
今回はトロッコの橋が見える渓流のお部屋のプランにてご宿泊いただきましたので、お部屋からの眺めは抜群だったかと思います。
お子様が外の景色を真剣にご覧になっていたとのこと、とても微笑ましくお書き込みを拝見いたしました。(*＾▽＾*)
当館の大浴場は41度から43度まで３段階の温度がお楽しみいただけますので、お子様もごゆっくりつかっていただけたようですね！
お食事・お部屋・大浴場共に大満足いただけたようでなによりです！
是非またお越し下さいませ。
またのご予約をお待ちいたしております。
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後すぐのお書き込み、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客を評価して下さってありがとうございます！(T▽T）お客様のお褒めの言葉が何よりも励みになります(｀V´)」
海鮮丼プランは、海の幸と、自分でチョイスした別注文メニューが食べたい！というお客様にぴったりのプランです。
お客様のようにスイーツ好きの方向けに、この秋からは、和食調理長イチオシの特製和風パフェとデザートプレートをご用意しております☆
早速ご賞味いただけたようですね！
当館では、季節折々の別注文メニューを取り揃えて皆様のご来館をお待ちいたしております。
是非またお越し下さいませ！
予約係　長谷川

この度は宇奈月ニューオータニホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊後すぐのお書き込み、重ねてお礼申し上げます。
お客様は数年前にもご宿泊をいただき、ありがとうございます。以前とはイメージが違ったとのことですが、調理長もお客様のご意見を反映させながらその年ごとにメニューを考案し、試食会を重ねて決定いたします。そのため、以前お泊りいただいた時とは内容、趣向共に変化しております。
その変化も含めてお楽しみいただけるよう、更に
調理・サービス共に精進してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました！
是非またご来館下さいませ。
従業員一同、お待ちいたしております。
予約係　長谷川